숙박 시설 정면 - 저녁/밤

호텔 샤또 로리에 퀘벡 여행 후기

4 out of 5
호텔 샤또 로리에 퀘벡
1220, Place George-V Ouest, Québec City, QC

이용 후기

8.6

훌륭해요

평점 10 - 훌륭해요. 1109개 이용 후기 중 613개" "
평점 8 - 좋아요. 1109개 이용 후기 중 309개" "
평점 6 - 괜찮아요. 1109개 이용 후기 중 114개" "
평점 4 - 별로예요. 1109개 이용 후기 중 49개" "
평점 2 - 너무 별로예요. 1109개 이용 후기 중 24개" "

9.2/10

청결 상태

8.8/10

직원 및 서비스

8.4/10

편의 시설/서비스

8.8/10

숙박 시설 상태 및 시설

8.8/10

친환경

이용 후기

10/10 - 훌륭해요

Jae-Kwang

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Excellent location for convenient sightseeing on foot.
2023년 10월에 1박 숙박함
답변 제공: Clément 님, 2023년 10월 14일
Thank you very much for your feedback, we are happy to know that you enjoyed your stay in our hotel. As you said, we have an excellent location, our guests are very lucky. We hope to welcome you back at the Hôtel Château Laurier Québec.

10/10 - 훌륭해요

Sangjun

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
위치가 좋아요
위치도 좋고 시설도 깨끗함 주변에 맛집도 많음
2023년 6월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Eun Hye

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2021년 8월에 3박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Eric Jose

연인과의 여행, 출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Best cost quality options!
2024년 4월에 1박 숙박함
답변 제공: Clément, superviseur du service à la clientèle 님, 2024년 4월 20일
Dear Eric Jose, We would like to thank you for taking the time to let this feedback. We are happy to hear that we had the best options in terms of cost and quality.

10/10 - 훌륭해요

Kayla 님, Pasadena

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Wish we could have stayed longer!!
2024년 4월에 1박 숙박함
답변 제공: Clément, customer service supervisor 님, 2024년 4월 14일
Dear Kayla White, We would like to thank you for this review. We are very happy to hear that you had a great experience at the Hôtel Château Laurier Québec. We look forward to se you again soon.

10/10 - 훌륭해요

Robert 님, Laval

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Hôtel très bien situé à proximité à pied du vieux Québec, de la Grande Allée et des Plaines d’Abraham. Magnifique Hall d’entrée avec salon parfait pour la détente.
2024년 3월에 2박 숙박함
답변 제공: Clément, superviseur du service à la clientèle 님, 2024년 4월 5일
Cher monsieur Rousseau, Nous sommes très heureux de voir que notre lobby était parfait pour vous détendre : musique, sofa, foyer, et machine distributrice pour le confort de nos clients. En espérant avoir l'occasion de vous revoir.

10/10 - 훌륭해요

Éric

연인과의 여행
좋아요: 편의 시설/서비스
Super localisation
2024년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: Clément, superviseur du service à la clientèle 님, 2024년 4월 5일
Cher Éric,Merci beaucoup pour ce commentaire et cette note. Nous sommes très contents de savoir que votre séjour fut agréable. Nous espérons avoir l'occasion de vous revoir.

10/10 - 훌륭해요

Stefan

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Very nice place
2024년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: Clément, superviseur du service à la clientèle 님, 2024년 3월 31일
Dear Stefan, we wouldlike to thank you for your feedback, we are very happy to hear that you enjoyed your stay. Hopefully to have the chance to see you again.

10/10 - 훌륭해요

Marc-Olivier

2024년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: Clément, superviseur du service à la clientèle 님, 2024년 4월 20일
Cher.ère Marc-Olivier, Merci pour votre note, nous sommes vraiment contents de savoir que vous avez passé un agréable séjour. Nous espérons vous accueillir de nouveau dans notre établissement.

10/10 - 훌륭해요

pierre

좋아요: 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Très bien
2024년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: Clément, superviseur du service à la clientèle 님, 2024년 3월 28일
Cher Pierre, merci beaucoup pour cette note. Nous sommes contents de savoir que votre séjour s'est très bien passé. En espérant vous accueillir de nouveau.

6/10 - 괜찮아요

Joannie

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스
Il y a des rénovations à l’hotel et le bruit très fort vous réveil tôt le matin
2024년 3월에 3박 숙박함
답변 제공: Clément, superviseur du service à la clientèle 님, 2024년 3월 28일
Chère Joannie, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous sommes navrés d'entendre que vous avez eu quelques désagréments à cause de nos rénovations. Nous faisons en sorte de travailler dans les heures raisonnables afin de ne déranger personne. En espérant toutefois avoir l'occasion de pouvoir vous revoir.

10/10 - 훌륭해요

Simon

연인과의 여행, 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
It was a charming place to stay
2024년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: Clément, customer service supervisor 님, 2024년 3월 23일
Dear Simon, Thank you very much for your feedback, we are delighted to know that you find our hotel charming. Hopefully to have the chance to see you again.

8/10 - 좋아요

Laval

2024년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: Clément, customer service supervisor 님, 2024년 4월 8일
Dear Chan Laval, We would like to thank you for this review. We are happy to see that you had a great experience. We hope to see you again.

10/10 - 훌륭해요

Vanessa

2024년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: Clément, superviseur du service à la clientèle 님, 2024년 4월 7일
Chère madame Duclos, Nous sommes vraiment contents de savoir que vous avez apprécié votre séjour. En espérant vous revoir dans un futur proche.

10/10 - 훌륭해요

Jade

아이를 동반한 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Belles installations, très bien situé, propre et excellent service!
2024년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: Clément, superviseur du service à la clientèle 님, 2024년 3월 15일
Chère Jade, Merci pour ce message, nous sommes très heureux de savoir que vous avez eu un beau séjour, notamment que vous avez apprécié nos installations, notre localisation et notre service.

10/10 - 훌륭해요

Dominique

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Beau séjour Juste pour le déjeuner ouvre seulement à 11 hrs
2024년 3월에 2박 숙박함
답변 제공: Clément, superviseur du service à la clientèle 님, 2024년 3월 8일
Chère Dominique, Merci d'avoir pris de votre temps pour nous laisser cette note. Nous sommes ravis de savoir que vous avez eu un bon séjour. Le petit déjeuner est disponible sous forme de buffet au St-Hubert en semaine de 7h à 10h et les fins de semaine de 7h à 11h. En espérant avoir pu vous aider. Au plaisir de vous revoir.

10/10 - 훌륭해요

Francois

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 3월에 3박 숙박함
답변 제공: Clément, superviseur du service à la clientèle 님, 2024년 3월 8일
Cher François, Merci pour cette note. Nous sommes très heureux de savoir que votre séjour fut agréable. Nous espérons vous accueillir de nouveau dans notre hôtel.

10/10 - 훌륭해요

Manon

가족 여행
좋아요: 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Excellent en tout point
2024년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: Clément, superviseur du service à la clientèle 님, 2024년 3월 8일
Chère Manon, Merci beaucoup pour cette note, nous sommes vraiment contents de voir que vous avez eu un excellent séjour. Nous espérons avoir la chance de vous accueillir de nouveau.

10/10 - 훌륭해요

Félix

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Parfait
2024년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: Clément, superviseur du service à la clientèle 님, 2024년 3월 8일
Cher Félix, Nous sommes ravis de savoir que votre séjour fut parfait. Quel plaisir de voir que nos clients ont eu une belle expérience, merci pour cette note. En espérant avoir la chance de vous revoir bientôt.

6/10 - 괜찮아요

Hassib Gul

좋아요: 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Everything was good just the bed wasn’t being enough for 2 people and under the blanked wasn’t clean enough
2024년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: Clément, customer service supervisor 님, 2024년 3월 15일
Dear Hassib Gul, We would like to thank you for taking the time to let this feedback. We have three types of bed size in our hotel, we would have been happy to change your room to make you more comfortable. We are sorry to hear that there was a mistake concerning the housekeeping. We will transfer this information to our housekeeping manager. We hope to have the chance to see you again.

8/10 - 좋아요

Artemisia

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: Clément, customer service supervisor 님, 2024년 3월 8일
Dear Artemisia, We would like to take the time to thank you for this note. We are very happy to hear that you had a great experience at the Château Laurier Québec. We hope to see you again soon.

6/10 - 괜찮아요

Miramir

Limited dining
2024년 2월에 2박 숙박함
답변 제공: Clément, customer service supervisor 님, 2024년 3월 8일
Dear Miramir, Thank you for taking the time to let us this comment. We will take note of your comment. Next time, please do not hesitate to come to the front desk to ask for advice. Our team will be delighted to recommend the best restaurants to suit your tastes and desires. We hope to see you again soon.

10/10 - 훌륭해요

Susan

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
You cannot beat the location of this hotel. With the beautiful Plains of Abraham on one side and the gates to Old Quebec on the other, you can walk and sightsee to your heart's content. Plenty of dining options around as well. We parked our car in the parking garage and never had to take it out until we left. Our room was spacious and had everything we needed. We will definitely stay here again and highly recommend the Hotel Chateau Laurier!
2024년 2월에 3박 숙박함
답변 제공: Clément, customer service supervisor 님, 2024년 3월 8일
Dear Susan, Thank you so much for this beautiful and detailed commentary. We are really happy to know that you enjoyed your stay. It's true that our location makes it easy for our guests to get around the city. We look forward to see you again very soon.

10/10 - 훌륭해요

Florence

가족 여행
We paid extra to have a third person in our room but only received glasses cups and coffee for two. When the room was supposed to be cleaned the next day there was glasses left with water in them not removed or replaced. The floors weren’t cleaned at the door and toilet paper not restocked. No clean glasses replace I guess we were suppose to use the ones with water in them that they left instead of taking them and giving us new ones. Other than that the hotel was beautiful and clean. Just the issue with the cleaning service not sure why we pain extra? Thank you Florence Card
2024년 2월에 2박 숙박함
답변 제공: Clément, customer service supervisor 님, 2024년 3월 2일
Dear Florence Card, Thank you for your constructive comment. We appreciate your sincerity and the fact that you took the time to leave us this review. We are sorry about the refreshment of your room, I have already transferred at the time of writing your message to our director of housekeeping. She will be able to take the necessary steps to ensure that this does not happen again. We are very happy to hear that you enjoyed your stay and hope to see you again soon.

10/10 - 훌륭해요

Alain

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Merveilleux
2024년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: Clément, superviseur du service à la clientèle 님, 2024년 2월 25일
Cher Alain, Merci beaucoup pour cette note, nous sommes très heureux de savoir que vous avez eu un merveilleux séjour. Au plaisir de vous revoir prochainement.

10/10 - 훌륭해요

Nathan

2024년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: Clément, superviseur du service à la clientèle 님, 2024년 3월 20일
Cher Nathan, Nous sommes vraiment contents de savoir que vous avez eu un agréable séjour dans notre établissement. Merci d'avoir pris le temps de nous laisser cette note.

8/10 - 좋아요

Sonia

아이를 동반한 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Très joli et propre
2024년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: Clément, superviseur du service à la clientèle 님, 2024년 2월 23일
Chère Sonia, Merci beaucoup pour ce commentaire et cette note, nous sommes contents de savoir que vous avez aimé votre séjour. Au plaisir de vous revoir prochainement.

8/10 - 좋아요

Mykael

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Il y avait beaucoup de bruit après 22h et même très tôt le matin vers 4h-5h.
2024년 2월에 2박 숙박함
답변 제공: Clément, superviseur du service à la clientèle 님, 2024년 2월 23일
Cher Mykael,Merci d'avoir pris de votre temps pour nous laisser un avis sur votre séjour. Nous sommes navrés du bruit que vous avez entendu, un agent de sécurité est présent à chaque soir et nuit pour gérer les potentiels débordements. Nous allons faire le suivi nécessaire pour que cela ne se reproduise pas. En espérant avoir l'occasion de vous revoir prochainement.

2/10 - 너무 별로예요

Roxanne

2024년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: Clément, superviseur du service à la clientèle 님, 2024년 3월 20일
Chère Roxanne, Nous sommes vraiment navrés de savoir que vous avez eu une mauvaise expérience. D'après ce que je peux comprendre vous ne vous êtes pas présenté lors de votre séjour. Vous pouvez consulter notre politique de non-présentation sur Expedia si vous le souhaitez.Il nous ferait plaisir de pouvoir en discuter davantage avec vous et espérons peut être avoir l'occasion de vous accueillir dans un futur proche.

8/10 - 좋아요

Ray

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Convenient
2024년 2월에 2박 숙박함
답변 제공: Clément, customer service supervisor 님, 2024년 2월 25일
Dear Ray, Thank you very much for this review, we are pleased to know that you enjoyed your stay. We hope to welcome you again soon.

10/10 - 훌륭해요

Mrs.

좋아요: 직원 및 서비스
2024년 2월에 2박 숙박함
답변 제공: Clément, customer service supervisor 님, 2024년 2월 23일
Dear Kristie, We would like to thank you for your feedback. We look forward to see you again.

10/10 - 훌륭해요

AGnieszka

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Amazing
2024년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: Clément, customer service supervisor 님, 2024년 2월 23일
Dear AGnieszka, Thank you for your review, we are very happy to hear that you had an amazing stay. We hope to see you again soon.

8/10 - 좋아요

Jean 님, Noumea

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
Personnel attentionné et emplacement de choix. Point très négatif: restauration de l’hôtel nettement inadéquate pour un hôtel de standing. Buffet du déjeuner de mauvaise qualité servi chez Saint-Hubert et la seule option souper dans l’hôtel est aussi le restaurant saint-Hubert dont la qualité pour un souper dont nous sommes allé était nettement en bas des standards que les clients peuvent s’attendre dans un hôtel comme le Château Laurier.
2024년 2월에 2박 숙박함
답변 제공: Clément, superviseur du service à la clientèle 님, 2024년 2월 23일
Cher Jean, Merci pour votre commentaire, nous sommes ravis de savoir que le personnel a été attentionné et que vous avez aimé notre localisation. Nous prenons en note votre commentaire et transfèrerons celui-ci aux personnes concernées. Nous espérons toute fois avoir la plaisir de vous revoir dans notre établissement.

10/10 - 훌륭해요

Amy

연인과의 여행, 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
This is our second time staying at Chateau Laurier and it did not disappoint. Clean rooms, friendly staff, convenient location - walkable to so many great spots! Will definitely stay again!
2024년 2월에 4박 숙박함
답변 제공: Clément, customer service supervisor 님, 2024년 2월 8일
Dear Amy, Thank you very much for your feedback, we were very happy of welcoming you a second time and hope to see you for an another trip at Québec city.

8/10 - 좋아요

Patricia

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Chateau Laurier is a beautiful hotel with a great location and even better staff. Always very helpful. Thank you for a great stay in a beautiful city
2024년 2월에 2박 숙박함
답변 제공: Clément, customer service supervisor 님, 2024년 2월 8일
Dear Patricia, We are very happy to hear that you had a great experience at the Château Laurier Québec hotel. Thank you for this feedback and we hope to see you again soon.

10/10 - 훌륭해요

CARL

2024년 2월에 2박 숙박함
답변 제공: Clément, superviseur du service à la clientèle 님, 2024년 3월 20일
Cher Carl, Merci beaucoup pour cette note, nous sommes très contents d'apprendre que vous avez eu un agréable séjour. Nous espérons vous revoir dans un futur proche.

8/10 - 좋아요

Nicolas

2024년 1월에 2박 숙박함
답변 제공: Clément, superviseur du service à la clientèle 님, 2024년 3월 20일
Cher Nicolas, Quel plaisir de savoir que vous avez apprécié votre séjour dans notre hôtel. Merci pour cette note et nous espérons vous revoir bientôt.

8/10 - 좋아요

Lynn

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 1월에 2박 숙박함
답변 제공: Clément, customer service supervisor 님, 2024년 2월 2일
Dear Lynn, Thank you for this review, we are very happy to hear that you enjoyed your stay. We hope to see you again soon.

8/10 - 좋아요

pierre

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
bon
2024년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: Clément, superviseur du service à la clientèle 님, 2024년 2월 2일
Cher Pierre, Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez eu un bon séjour dans notre hôtel. Nous espérons vous revoir prochainement.

10/10 - 훌륭해요

Katherine

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Great and easy!
2024년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: Clément, customer service supervisor 님, 2024년 1월 27일
Thank you very much for this feedback, we are glad to hear that you had a great stay. Hopefully to have the chance to see you again.

4/10 - 별로예요

Francois

출장 여행
좋아요: 청결 상태
별로예요: 직원 및 서비스, 객실의 편안함
Paper thin walls
The specific room I was provided was adjacent to main entry. The walls are paper thin and you could hear folks entering the building as early as 5am.
2024년 1월에 2박 숙박함
답변 제공: Clément, customer service supervisor 님, 2024년 1월 26일
Dear Francois Scheffer, We apologize for the inconvenience. The door is open from 7am to 10pm, and access is restricted between 10pm and 7am. This is an isolated event and we apologize for the inconvenience. Please do not hesitate to call the front desk next time so that we can resolve the problem as quickly as possible. Best Regards

10/10 - 훌륭해요

Alex

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Great staff, clean rooms, walkable distance to everything in Vieux-Quebec.
2024년 1월에 2박 숙박함
답변 제공: Clément, customer service supervisor 님, 2024년 1월 25일
Dear Alex, We are happy to hear that you enjoyed our staff, rooms and location, thank you for your review. We hope to see you again soon.

10/10 - 훌륭해요

Stefano

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Great location
2023년 12월에 4박 숙박함
답변 제공: Clément, customer service supervisor 님, 2024년 1월 14일
We are very happy to hear that you enjoyed your stay, thank you for review. Hopefully to see you again soon.

10/10 - 훌륭해요

Jonathan

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Parfaitement situé et le personnel est hors pair.
2023년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: Clément, superviseur du service à la clientèle 님, 2024년 1월 13일
Merci beaucoup d'avoir pris le note de nous laisser cette note, nous sommes vraiment contents de savoir que vous avez apprécié votre séjour et notre personnel. En espérant vous revoir très bientôt.

10/10 - 훌륭해요

Shaun

2024년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: Clément, superviseur du service à la clientèle 님, 2024년 1월 14일
Merci pour cette note, nous sommes très heureux de savoir que vous avez aimé votre séjour dans notre hôtel. Au plaisir de vous accueillir de nouveau.

10/10 - 훌륭해요

Harry

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 1월에 2박 숙박함
답변 제공: Clément, customer service supervisor 님, 2024년 1월 13일
We are very glad that you enjoyed your stay. Thank you for your feedback. Hopefully to have the chance to see you again.

10/10 - 훌륭해요

LUIS EDUARDO

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Todo muy bien
2024년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: Clément, customer service supervisor 님, 2024년 1월 11일
Gracias por este comentario, nos alegra saber que haya tenido una buena estancia. Esperando volver a verte pronto.

10/10 - 훌륭해요

Geneviève

2024년 1월에 2박 숙박함
답변 제공: Clément, customer service supervisor 님, 2024년 1월 13일
Thank you very much for this review, we are happy to know that you enjoyed your stay. We hope to see you again soon.

10/10 - 훌륭해요

Claude

2024년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: Clément, superviseur du service à la clientèle 님, 2024년 2월 2일
Nous souhaitons vous remercier pour cette belle note. Nous sommes vraiment contents de savoir que vous avez aimé votre séjour. Au plaisir de vous revoir bientôt

8/10 - 좋아요

Jocelyn

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 1월에 2박 숙박함
답변 제공: Clément, customer service supervisor 님, 2024년 1월 11일
Thank you for this review, we are very glad to know that your stay was pleasant. Hopefully to see you again.