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NH 프랑크푸르트 에어포트 웨스트 여행 후기

4 out of 5
NH 프랑크푸르트 에어포트 웨스트
Kelsterbacher Strasse 19, Raunheim, HE

이용 후기

7.6

좋아요

평점 10 - 훌륭해요. 892개 이용 후기 중 214개" "
평점 8 - 좋아요. 892개 이용 후기 중 410개" "
평점 6 - 괜찮아요. 892개 이용 후기 중 154개" "
평점 4 - 별로예요. 892개 이용 후기 중 74개" "
평점 2 - 너무 별로예요. 892개 이용 후기 중 40개" "

8.2/10

청결 상태

7.8/10

직원 및 서비스

8.0/10

편의 시설/서비스

7.6/10

숙박 시설 상태 및 시설

7.8/10

친환경

이용 후기

8/10 - 좋아요

Donghyun

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
공항에서 가깝고, 저렴하며 깨끗한 호텔이었습니다. 근체 레스토랑들도 괜찮네요.
2020년 8월에 1박 숙박함
답변 제공: V.Simon - Deputy Manager 님, 2020년 10월 19일
Dear Guest, thank you for taking the time to evaluate our hotel. We are very happy that you enjoyed your stay in our hotel and we are looking forward to welcome you again. Please stay health and safety! Kind regards,

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Good
2020년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: NH FFM AIR WEST Team 님, 2020년 2월 13일
Dear Guest, Thank you so much for your feedback.Looking forward to welcome you back soon! Warm regards

6/10 - 괜찮아요

Hyung Geon

별로예요: 직원 및 서비스
그다지 추천하고 싶은 곳은 아니에요
4성급이라고 하기는 서비스가 별로에요. 어메니티가 있는것도 아니고 (물비누 있음), 슬리퍼도 안주고 심지어 물도 안줍니다. 단, 주차가 된다는 점이 좋은점이구요. 나머지는 다 생각보다 별로이실거에요 참고하세요 ~
2019년 10월에 1박 숙박함
답변 제공: V.Simon- Deputy Manager 님, 2019년 10월 30일
Dear Guest, Thank you very much for your Feedback and your review. We are very happy that you enjoyed your stay in our Hotel. The feedback and experience of our guests is very important to us, because this is the only way to recognize where we can improve. We hope to welcome you back again. Kind regards,

4/10 - 별로예요

SANG SEON

관광객들로 인해 시끄럽습니다.
2019년 10월에 1박 숙박함
답변 제공: V.Simon- Deputy Manager 님, 2019년 10월 23일
Thanks for your feedback. We are looking forward to improve our service and welcome any comment.We hope we will see you again in our NH Hotel. Kind regards,

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
아침 조식이 좋음
호텔시설이 무척 깨끗함. 특히 아침 조식이 잘 나옴. 음식 종류가 다양하며 맛있음. 프랑크푸르트 공항에서 가까워서 늦은 저녁에 공항에 도착하는 사람에게 강추
2019년 8월에 1박 숙박함
답변 제공: Vivien Simon- Deputy Manager 님, 2019년 9월 3일
Dear Guest, With pleasure we have read your review to your stay at NH Frankfurt Airport West. My colleagues take great pride in providing personal service and it is always rewarding to be able to share praise from our guests. We hope that you had a pleasant return journey. Warm regards,

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
지하철역에서 가깝고 숙소 분위기는 아늑했다. 화장실도 만족스럽게 깨끗했습니다. 숙소도 조용해서 좋았다
2019년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: Vivien Simon- Deputy Manager 님, 2019년 5월 10일
Dear Guest, thank you very much for trust you have placed on our Hotel and for talking the time to rate us about your experienced whilst staying with us. One of our main premises are to make every guest feel special and cared. We are look forward to welcoming you back at our NH Hotel Frankfurt Airport West. Best Regards,

8/10 - 좋아요

Yongtaek

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 객실의 편안함
가성비가 좋은 호텔
공항근처 호텔을 내세우고 있지만 공항과는 조금 거리가 있습니다. 셔틀이 인당 5유로에 운영되고 있습니다. 랜트를 하면 거리가 12분 이라 괜찮습니다. 주차비는 무료이며 추가 부담은 엊ㅅ습니다. 직원들은 친철했지만 커피포트가 없어서 따로 요청했는데 서비스로 누가 오지는 않았습니다. (제가 잠들어서 못들었을 수도 있어요.) 주변은 정말 호텔외에는 주택가로 따로 뭔가를 할 수는 없고 단지 잠만 잘 수 있을 것 같습니다. 조식은 훌륭하고 조리해주는 서비스는 없지만 만족했습니다. 설비는 조금 오래된 것 같이 보였지만 가격대비 훌륭한 선택이었습니다.
2018년 8월에 1박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 객실의 편안함
객실 내 전기포트가 없어서 좀 당황했습니다. 공항이랑 멀진 않은데, 역에서 호텔까지 가는 길이 좀 걸립니다. 식당음식은 좋았습니다. 인터넷으로 예약을 하고 갔는데도 불구하고 또 개인정보를 적게하는 종이를 내밀어서 왜 적어야햐냐고 물었더니 처음이라 확인차 적는거라고 하는데 번거로웠습니다.
2017년 10월에 1박 숙박함

2/10 - 너무 별로예요

luckmin

별로예요: 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
problems with double payments
They made a double payment for my staying. I obviously checked payment when I checked out. For my question, there was no quick feedback.
2017년 9월에 4박 숙박함

2/10 - 너무 별로예요

Kyung 님, Seoul

별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스
Unpleasant hotel because of a front desk staff !!!
다시는 NH가 붙은 호텔은 가지 않겠다고 결심한 호텔이다. 호텔방은 크고 전반적으로 시설은 괜찮은 호텔이지만 Mellisa인지 뭔지 하는 프론 데스크 직원의 나찌를 연상케 하는 불친절 때문이다. 호텔 위치가 한적한 데 위치해 있고 호텔에서 제공하는 셔틀 버스는 오직 공항 셔틀버스뿐이다. 공항에 가기 위한 목적 아니면 아무런 장점이 없다. 공짜도 아닌 공항 셔틀버스도 출국장에 내려주지 않고 입국장에 내려줘서 짐을 끌고 한참을 걸어가야 했다. 진짜 욕나오는 호텔임. 참고로 호텔에서 900m 쯤 걸어가면 시내로 가는 기차를 탈 수가 있다. 근데 그 호텔 직원은 시내로 가는 그 어떤 대중교통도 없다고, 오직 자기네 공항 셔틀버스 밖에 없다고 거짓말을 퉁명스럽게 내뱉을 뿐이었다. 망할x...

8/10 - 좋아요

HYE JIN 님, 서울

좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
There are several NH Hotels near by the airport. So it can be little confused when you take the shuttle bus from the airport. Make sure which NH Hotel you are going.

6/10 - 괜찮아요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 객실의 편안함
객실 청결도, 서비스, 조식, 모두 좋았습니다. 하지만 호텔의 위치때문에 자동차 여행객에게만 추천합니다.(참고로 등록된 주소가 네비 및 구글멥에 표시되지 않아 고생했습니다.)

8/10 - 좋아요

Jay 님, seoul

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
다시 갈 만한 호텔
지하철역에서 10분 정도 걸어서 도착하며 조식 나름 훌륭.. 메세까지 40분 중앙역 까지 25분 소요 되었습니다. 공항까지 택시로 25유로 나왔으며 10분 정도 거리 입니다

8/10 - 좋아요

jonghwa 님, Seoul

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
NH Frankfurt Rhein-Main
Good, but not best

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
교통편 빼고는 나쁘지 않은 호텔
교통편 빼고는 나쁘지 않았음. 객실 상태도 굉장히 깨끗해서 좋았음. Raunhaim 역에서 내려서 호텔까지 가는 교통편이 없어 불편하긴 했지만 그외에는 나쁘지 않음

10/10 - 훌륭해요

조명철 님, 대한민국

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
만족스러운 호텔
친절한 카운터, 만족스러운 호텔객실, 훌륭한 조식 등 전반적으로 만족스러운 호텔, 시내와는 거리가 많이 먼 편이라 관광을 염두해두긴 조금 곤란하지만 공항접근성은 좋은편

8/10 - 좋아요

Jae Hong Lim 님, Korea

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Great location
It was very nice location with reasonable price.

8/10 - 좋아요

GNoU 님, Shanghai, China

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
조용한 독일 시골 마을같은 아늑함
Messe Frankfurt에 출장이 있어 저렴한 외곽지역에 예약을 했습니다. 교통은 Frankfurt card를 이용해서 전시장까지는 호텔에서 도보 포함 40분 정도 소요되었습니다. 전반적으로 깔끔하고 nH hotel chain의 다른 곳과 비슷한 서비스를 받았습니다. 호텔 앞에는 항상 택시가 대기했고 S-Bahn Reinheim역까지는 도보로 10분 정도 소요되었습니다. 조식은 훌륭했고, 로비에 항상 따뜻한 물과 차가 준비되어 있었습니다. Coffee pot는 요청하면 사용할 수 있습니다. Rhein-Mein강가에 위치한 조용한 작은 마을, Rheinheim에 기회가 되면 다시 머무를 것입니다.

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설
별로예요: 직원 및 서비스

2/10 - 너무 별로예요

Kojitani

2024년 3월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Tetsunobu

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 2월에 3박 숙박함

4/10 - 별로예요

TATENO.RYO

별로예요: 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 2월에 5박 숙박함

2/10 - 너무 별로예요

Oba

좋아요: 청결 상태
별로예요: 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 2월에 4박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Sibel

좋아요: 청결 상태
별로예요: 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 1월에 1박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Klaudia

연인과의 여행
좋아요: 직원 및 서비스
2024년 1월에 1박 숙박함

4/10 - 별로예요

Yanet

가족 여행
별로예요: 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Max. 3 Sterne,
2023년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: Daniel 님, 2024년 1월 2일
Sehr geehrter Gast,vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren vergangenen Aufenthalt bei uns zu bewerten.Wir bedauern sehr zu lesen, dass wir Ihre Erwartungen nicht vollends erfüllen konnten.Nochmals vielen Dank, dass Sie sich für einen Aufenthalt bei uns entschieden haben und dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen.Mit freundlichen Grüßen,Daniel Schmidt ( Deputy Manager )

6/10 - 괜찮아요

Frank

출장 여행
Flughafennaehe und Flughafentransfer nicht korrekt
wir gelisted als "Flughafennaehe" und "Flughafentransfer". Flughafen ist 15 min Fahrt entfernt und Hoteltransfer nur waehrend restrikteter Zeiten Vormittags und am Abend. Dazwischen muss man ein Taxi fuer EUR 35.00 nehmen. Dann fuer dieses Geld besser in ein Hotel, welches wirklich naeher am Flughafen ist (z.B. in Gateway Gardens). Von dort auch S-Bahn (2 Stationen zum Flughafen) und in die Innenstadt. NH Airport West ist einfach nicht gut gelegen.
2023년 11월에 1박 숙박함
답변 제공: Daniel 님, 2023년 12월 18일
Sehr geehrter Gast,vielen Dank für Ihren Aufenthalt im NH Frankfurt Airport West und Ihre Bewertung.Es tut uns leid, dass wir Ihre Erwartungen nicht vollends erfüllen konnten. Es ist richtig, dass das NH Frankfurt Airport West 10 KM westlich vom Terminal 1 entfernt ist und man mit dem Shuttlebus 10 min benötigt. Die detaillierten Fahrzeiten finden Sie auf unserer Homepage sowie auf allen Zweitanbieterseiten. Mit freundlichen Grüßen,Daniel Schmidt ( Deputy Manager )

6/10 - 괜찮아요

AXA 님, Lünen

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 편의 시설/서비스
Ruhige Lage
2023년 11월에 1박 숙박함
답변 제공: Daniel 님, 2023년 11월 8일
Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich bei Ihrer Buchung für das NH Frankfurt Airport West entschieden haben. Nur durch Bewertungen können wir unseren Service verbessern. Daher möchten wir uns auch vielmals für Ihr Feedback bedanken.Wir hoffen, Sie schon bald wieder im NH Frankfurt Airport West begrüßen zu dürfen. Mit freundlichem Gruß, Daniel Schmidt ( Deputy Manager )

10/10 - 훌륭해요

ALFONS

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
good place.
2023년 10월에 1박 숙박함
답변 제공: Daniel 님, 2023년 11월 8일
Dear Alfons,Thank you for taking the time to share your recent experience through Expedia.We appreciate your feedback and are delighted to learn that you enjoyed your stay and we met your expectations. Your feedback has been shared with the team to continue to inspire and motivate them to deliver exceptional guest service.Thank you for choosing to stay with the NH Frankfurt Airport West. We look forward to an opportunity to welcome you back in the near future.Best regards,Daniel Schmidt ( Deputy Manager )

10/10 - 훌륭해요

Diane

2023년 10월에 1박 숙박함

4/10 - 별로예요

Rainer

출장 여행
별로예요: 숙박 시설 상태 및 시설
Angegebene Leistungen nicht verfügbar
Spabereich geschlossen. Fitnessraum nicht nutzen können! Morgentliches Training deshalb ausgefallen 😞
2023년 10월에 1박 숙박함

2/10 - 너무 별로예요

Kimberly

2023년 10월에 1박 숙박함
답변 제공: Daniel 님, 2023년 11월 8일
Dear Kimberly,Thank you for taking the time to rate us on Expedia.Please accept my apologies that your overall experience did not living up to your expectations. I regret that we were unable to meet our high standards during your recent stay.Rest assured that your comments have been shared with the team and action will be taken to ensure the issues you experienced are corrected moving forward.We are committed to providing memorable experiences with exceptional service and therefore we hope to have the opportunity to welcome you back and improve on your experience in the near future.Thank you again for choosing to stay with us and for your time in sharing your feedback.Best regards,Daniel Schmidt ( Deputy Manager )

4/10 - 별로예요

실제 이용하신 고객

출장 여행
좋아요: 직원 및 서비스
별로예요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Nur noch abreissen hilft.
Am Personal liegt es nicht, das gibt sich eigentlich mühe. Das Frühstück ist ebenfalls ganz OK. Aber das Gebäude an sich - da hilft nur noch Abreissen. Dreckige Teppich, Sprünge in Kacheln im Bad, Risse in den Wänden. Keine Ahnung was die Grundlage für das erhalten von 4 Sternen ist - aber mehr als 2 Sterne würde ich für diesen Schuppen nicht vergeben. Ich denke so im Jahre 1990 war das sicher eine tolle Unterkunft...
Zimmer mit Terasse und Aussicht....eigentlich nur frech so etwas.
2023년 9월에 2박 숙박함

8/10 - 좋아요

Alexander

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2023년 8월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

Dominik

출장 여행
좋아요: 편의 시설/서비스
Abgewohnt aber ok
2023년 8월에 2박 숙박함
답변 제공: Daniel 님, 2023년 9월 8일
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihere Bewertung. Mit freundlichen Grüßen Daniel Schmidt

8/10 - 좋아요

Alexandru

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2023년 8월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

Daikichi

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 8월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

Rosemarie

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
2023년 7월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Meilir 님, Renton

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
This is a very modern hotel in the middle of Raunheim (an unexceptional town near FRA airport). It has all the facilities you would want. My room was very comfortable, with a small fridge, a safe and air-conditioning. There's a small swimming pool and a large sauna area. The car park is large, though it was almost full when I was there. Across the road is a Jet petrol station, which is great for rental car refuelling. After many visits, I still find the roads around FRA confusing. So I was glad of my car's nav to get me from the hotel back to the airport.
2023년 7월에 1박 숙박함
답변 제공: Daniel 님, 2023년 7월 20일
Dear Guest, thank you very much for your nice Feedback. We strive to keep our guests satisfied every day. All the more, we are glad that we have done everything right with you. We hope to welcome you back again. Kind regards, Daniel Schmidt

6/10 - 괜찮아요

Erdem

가족 여행
Kraftstation im kleinen Fitnessraum ist defekt - und dies den daran herunterhängenden Staubfäden nach zu urteilen schon lange. Bei 20 Schliessfächern in der Umkleide ist nur eines benutzbar. Bei den anderen 19 fehlen Schlüssel, weil sie offenbar über die Jahre versehentlich von Gästen mitgenommen wurden. In der Damenumkleide fehlen alle 20. Sehr, sehr positiv: Kostenloses, teilweise gekühltes Wasser zur Erfrischung im Gym. Allerdings: Abgebrochene Fliessen im Wellnessbereich und Roststellen an den Fenstern zeugen insgesamt von einem eher niedrigen Anspruch an sich selbst. Diese Dinge wären mit minimalem Aufwand zu korrigieren. Die Sauberkeit im Gym- und Wellnessbereich ist inakzeptabel. Auf dem Zimmer gab es dagegen keine Beanstandung. Das Restaurant war geschlossen - angeblich wegen Krankheit des Kochs. Gesamteindruck: Das Hotel verfügt über kein Management vor Ort, jedenfalls keines, das seinen Job ernst nimmt. Einige Mängel wären einfach zu erkennen und zu beseitigen. Erreichbarkeit des Flughafens, Einkaufs- und Parkmöglichkeiten sowie Preis/Leistungsverhältnis sind sehr gut und führen zur Aufwertung. Dennoch: In Kenntnis einiger der Mängel hätten wir ein anderes Hotel vorgezogen.
2023년 7월에 1박 숙박함
답변 제공: Jaqueline Keser 님, 2023년 7월 4일
Sehr geehrter Herr Erdem,vielen Dank für Ihr Feedback über unser Hotel. Wir haben uns über Ihren Eintrag sehr gefreut. Ihren Kritikpunkt bezüglich unseres Fitnessraum haben wir direkt an die Haustechnik weitergeleitet.Wir freuen uns sehr, Sie beim nächsten Mal erneut begrüßen zu dürfen.Mit freundlichen Grüßen

10/10 - 훌륭해요

Fekri

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Property is super good staff in the hotel so professional , just one thing the driver of the shuttle bus from airport to hotel is rude , i knew the bus has a white color when i told him is this going to NH hotel he was like ah no no there is another bus .. i felt he has something to do unfortunately he had to work , i was about to miss that bus because of him while i was travelling all night with 5 years kid landed 5 am Frankfurt.. the bus was scheduled at 6:15 he left 6 :13 hope there was no one else who was running to catch the bus ….
2023년 6월에 1박 숙박함
답변 제공: Jaqueline Keser 님, 2023년 7월 4일
Dear guest, Thank you for your feedback on your stay in our house. We apologize for the incident,we have already forwarded your comment to the relevant department. We would be delighted if we could welcome you again and we could then convince you otherwise. Best Regards

6/10 - 괜찮아요

Klaus

2023년 6월에 1박 숙박함
답변 제공: J.Keser 님, 2023년 6월 28일
Thank you very much for your Feedback and your review. We are very happy that you enjoyed your stay in our Hotel.

8/10 - 좋아요

Lars

2023년 6월에 1박 숙박함
답변 제공: J.Keser 님, 2023년 6월 28일
Thank you very much for your Feedback and your review. We are very happy that you enjoyed your stay in our Hotel.

10/10 - 훌륭해요

Michael

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Alles war gut! Frueher war der Shuttle frei, heute kostet er 5 euros, obwohl ermit dem andeten Hotel zusammen ist.
2023년 6월에 1박 숙박함
답변 제공: Daniel 님, 2023년 6월 14일
Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung! Wir freuen uns sehr, dass Sie sich bei uns so wohl gefühlt haben und wir freuen uns schon auf Ihren nächsten Besuch bei uns! Viele Grüße, Daniel Schmidt

6/10 - 괜찮아요

Smitha

2023년 6월에 1박 숙박함
답변 제공: Jaqueline Keser 님, 2023년 7월 4일
Dear Guest, thank you very much for your Feedback. We are always very happy when we receive suggestions for improvements from our guests

10/10 - 훌륭해요

David

2023년 5월에 1박 숙박함
답변 제공: J.Keser 님, 2023년 6월 28일
Thank you very much for your Feedback and your review. We are very happy that you enjoyed your stay in our Hotel.

8/10 - 좋아요

Stephane

2023년 5월에 1박 숙박함
답변 제공: J.Keser 님, 2023년 6월 28일
Thank you very much for your Feedback and your review. We are very happy that you enjoyed your stay in our Hotel.

10/10 - 훌륭해요

reyha

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Très bon hôtel, grand. Proprz
2023년 5월에 1박 숙박함
답변 제공: Daniel 님, 2023년 5월 30일
Dear Guest, Thank you very much for your Feedback and your review. We are very happy that you enjoyed your stay in our Hotel.The feedback and experience of our guests is very important to us, because this is the only way to recognize where we can improve.We hope to welcome you back again. Best regards, Daniel

10/10 - 훌륭해요

Frank

2023년 5월에 2박 숙박함
답변 제공: J.Keser 님, 2023년 6월 28일
Thank you very much for your Feedback and your review. We are very happy that you enjoyed your stay in our Hotel.

4/10 - 별로예요

Saskia

출장 여행
별로예요: 숙박 시설 상태 및 시설
Das Hotel liegt in recht guter Umgebung zum Flughafen, zur Mittagszeit allerdings nicht allzu leicht erreichbar. Als ich Room Service bestellen wollte, sagte man mir es gäbe an diesem Tag keinen, obwohl dieser laut Menükarte vorhanden hätte sein sollen. Als Alternative gab es nur Buffet. Schade wenn man nach langer Anreise sich noch sehr umständlich etwas zu essen besorgen muss.
2023년 5월에 1박 숙박함
답변 제공: NH Frankfurt Airport West 님, 2023년 5월 8일
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben uns zu bewerten. Dass Ihnen unser Restaurant nicht Ihren Vorstellungen entsprochen hat tut uns sehr leid. Wir werden dieses Feedback an unsere F&B Abteilung und Küche weiterleiten und daran arbeiten, dass solche Fehler nicht mehr passieren werden. Es würde uns freuen wenn Sie uns eine zweite Chance geben um Ihnen den Service zu zeigen den unsere Gäste von uns gewohnt sind. Wir freuen uns sehr, Sie beim nächsten Mal erneut begrüßen zu dürfen.