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슈어스테이 플러스 호텔 바이 베스트 웨스턴 리노 에어포트 여행 후기

2.5 out of 5
슈어스테이 플러스 호텔 바이 베스트 웨스턴 리노 에어포트
1981 Terminal Way, Reno, NV

이용 후기

8.0

매우 좋아요

평점 10 - 훌륭해요. 1002개 이용 후기 중 423개" "
평점 8 - 좋아요. 1002개 이용 후기 중 327개" "
평점 6 - 괜찮아요. 1002개 이용 후기 중 129개" "
평점 4 - 별로예요. 1002개 이용 후기 중 74개" "
평점 2 - 너무 별로예요. 1002개 이용 후기 중 49개" "

8.4/10

청결 상태

8.4/10

직원 및 서비스

7.6/10

편의 시설/서비스

7.8/10

숙박 시설 상태 및 시설

7.8/10

친환경

이용 후기

10/10 - 훌륭해요

Kasey

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Great location
2024년 4월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

Jinghuai

연인과의 여행, 출장 여행
Convenient to the airport
2024년 4월에 1박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Myrna

Needs to update faucet in the shower. So old school and so hard to turn on
2024년 4월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Susan

좋아요: 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Right across from the airport very convenient full restaurant
2024년 4월에 1박 숙박함
답변 제공: Cristine 님, 2024년 4월 12일
Thank you for the generous review, Susan! The Team and I look forward to welcoming you again in the near future!

8/10 - 좋아요

John

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Well appointed, and arranged, rooms with quality furniture. The room was clean and spacious. The experience was better than most of the equivalent hotels I have stayed at
2024년 4월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Michael

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
I would definitely stay again
2024년 3월에 5박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Robert

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Great room and comfortable bed. Very accommodating staff. Excellent "Airport" hotel.
2024년 3월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

Melissa

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Very friendly and helpful front desk and airport shuttle!
2024년 3월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

Michael

연인과의 여행, 출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
This property was exceptionally convenient to stay near the airport. We stayed there after flying in, and from deplaning to check-in was under 30 minutes. I thought the price was right, convenient check-in and check-out, and easy to get on the road quickly in the morning.
2024년 3월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

Heather

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 3월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Marc-André

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Really close to airport, you can walk by!
2024년 3월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Anthony

Great place near the airport
2024년 3월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Karen

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
The staff is very kind and the place is very clean
2024년 3월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Anthony

Close to Reno airport with shuttlecservice
2024년 3월에 1박 숙박함

4/10 - 별로예요

BERNADETTE 님, Lincoln

별로예요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설
Has seen better days, use of you must
2024년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: General Manager 님, 2024년 3월 27일
Dear BernadetteI am sorry you were not happy with your stay. We are an older hotel, but we work hard to provide a clean, safe and convenient stay here by the Reno Airport. Please know we strive to provide the best possible stay for all our guest, and I hope we can have a chance to make it better for you in the future.

8/10 - 좋아요

Jf

Loved that it is accross the road from the airport
2024년 2월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

Jennifer

2024년 2월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Brent

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Perfect location for times when we have had very early flights to catch from Reno Tahoe airport. Walking distance to the airport but shuttle option is also great. Economic stay for nice, clean room.
2024년 2월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Michael

좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설
Safe! Near airport. Walkable
2024년 2월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

Zhiqiang 님, Livermore

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Comfy bed and convenient location.
2024년 2월에 2박 숙박함

8/10 - 좋아요

Olga

2024년 2월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Melanie

가족 여행
좋아요: 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스
Stay at this location often
2023년 12월에 1박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

NAOKI

단체 여행, 출장 여행
좋아요: 청결 상태
朝飯がフリーでない。提供されない曜日がある。
2024년 1월에 2박 숙박함
답변 제공: Dave 님, 2024년 1월 29일
Sorry your stay wasn't up to par. Our Restaurant is open every day from 7:00AN to 10AM

10/10 - 훌륭해요

Paula

2024년 1월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Richard

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 1월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Brannick

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Great Location / Nice Quality
2024년 1월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

Usha

2023년 12월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Lynn

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
It was exactly what we needed!
2024년 1월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

Nora

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Came in handy during an ice storm in Reno. I will definitely stay here again in the future.
2024년 1월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Joe

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2024년 1월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Richard

2024년 1월에 1박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Angie

반려동물 동반 여행, 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2023년 12월에 1박 숙박함

4/10 - 별로예요

Kristi

가족 여행
별로예요: 숙박 시설 상태 및 시설
Rough Shape
Toilet was broken and phone didn't work. So we had to fix it ourselves. Bathtub was in rough shape and we elected not to use it.
2023년 12월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

Nhat M

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2023년 12월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Brian

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Close to airport & shuttle service at 4:30 am is great.
2023년 12월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

John

2023년 12월에 3박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Selim

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Close to airport and it felt safe
2023년 12월에 1박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Adrian

좋아요: 직원 및 서비스
Expected better
Dirty towel left inside the shower, very noisy. Not very clean.
2023년 12월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Sambasiva Rao

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
The rooms were clean. The staff was very helful. Shpping & dining was walking distance. Very good place to stay
2023년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: Dave 님, 2024년 1월 29일
Thank you for the review. Hope to see you soon.

10/10 - 훌륭해요

Lillian

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
The staff is good especially the shuttle driver!
2023년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: Dave 님, 2023년 12월 26일
Thank you for the review.

10/10 - 훌륭해요

Sue

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Nice place
2023년 11월에 1박 숙박함
답변 제공: Dave 님, 2023년 12월 18일
Thank you for your feed back. Hope to see you soon.

2/10 - 너무 별로예요

Matthew

가족 여행
별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
My 5 year old woke up with weird bites on her neck...we researched and they look exactly like bed bug bites.
2023년 11월에 1박 숙박함
답변 제공: Ym 님, 2023년 11월 24일
Hello Matthew,thank you for your review, we greatly appreciate the time you have taken to provide us with this valuable feedback. We are very sorry to hear that you didn’t have a great experience in our hotel. our mission is to provide excellent guest experiences, we are very sorry for this inconvenience. We would gladly appreciated if you could please give us a call to provides with more information in regard of what room you stay in. nothing was brought to our on attention and if you had mention this to us we would of take actions and take care of this issue. We do inspect our rooms on a daily basic. Please take our apologies.

10/10 - 훌륭해요

Timothy

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Another return to a nice hotel
I stayed at this location a couple of weeks ago and it was just as pleasant a stay this time. It is a huge hotel, lots of rooms, and conveniently located! Check-in is always swift and professional!
2023년 11월에 1박 숙박함
답변 제공: Dave 님, 2023년 12월 18일
Thank you for your kind words. Hope to see you again soon.

10/10 - 훌륭해요

Amber

2023년 11월에 1박 숙박함
답변 제공: Dave 님, 2023년 12월 18일
Thank you for taking the time to rate us. Hope to see you again soon.

8/10 - 좋아요

miguel

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Really Like the Cleanliness of my room ... nice and quiet too... Only One thing missing .. complimentary bottle of water . that would have been nice.. Anyhow: Very Very Nice Room !!!
2023년 11월에 1박 숙박함
답변 제공: Dave 님, 2023년 12월 18일
Thank you for taking the time to review us. I will look into the water situation. Hope to see you again soon.

10/10 - 훌륭해요

Shawn

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Clean, good lighting, bathroom, shower, toilet, all very nice.
2023년 11월에 1박 숙박함
답변 제공: Dave 님, 2023년 12월 18일
Thank you for taking the time to send in a review. Hope to see you again soon.

6/10 - 괜찮아요

Susan

The heater/ air conditioning was super loud noises every about 20 minutes making it very hard to sleep
2023년 11월에 1박 숙박함
답변 제공: jm 님, 2023년 11월 14일
Thank you Susan for your stay with us at the SureStay Hotel, we're truly sorry that we weren't able to fully meet your expectations. We will work better to improve our company revenue. Hopefully in the future you have a better experience. Thank you.

10/10 - 훌륭해요

Louise

2023년 11월에 1박 숙박함
답변 제공: Dave 님, 2023년 12월 18일
thank you for the great score. Hope to see you back with us again.

8/10 - 좋아요

Vera

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
It was walking distance from the airport.To walk with suitcases NO,a small one wouldn't be bad.
2023년 11월에 2박 숙박함
답변 제공: JM 님, 2023년 11월 14일
Thank you Vera, for your stay with us at the SureStay Hotel, we truly appreciate your positive review. We hope to satisfy you again in the future. Thank you.

10/10 - 훌륭해요

John

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Convenient to the airport. Easy checkin. Property is a little worn but the bed was comfortable. Toilet seat was very loose, it took a bit of a balancing act. Windows were left open before we got here, with no screens, so there were mosquitos in the room. Everything was clean.
2023년 11월에 1박 숙박함
답변 제공: jm 님, 2023년 11월 14일
Thank you John, for your stay with us at the SureStay Hotel, we're truly sorry that we weren't able to fully meet your expectations. We will work better to improve our company revenue. Hopefully in the future you have a better experience. Thank you.