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그랜드 로얄 아파트 컴플렉스 앤 스파 여행 후기

3.5 out of 5
그랜드 로얄 아파트 컴플렉스 앤 스파
3 Todorini Ochi Str, Bansko

이용 후기

8.6

훌륭해요

평점 10 - 훌륭해요. 33개 이용 후기 중 18개" "
평점 8 - 좋아요. 33개 이용 후기 중 9개" "
평점 6 - 괜찮아요. 33개 이용 후기 중 3개" "
평점 4 - 별로예요. 33개 이용 후기 중 3개" "
평점 2 - 너무 별로예요. 33개 이용 후기 중 0개" "

8.6/10

청결 상태

8.8/10

직원 및 서비스

9.2/10

편의 시설/서비스

8.4/10

숙박 시설 상태 및 시설

8.8/10

친환경

이용 후기

10/10 - 훌륭해요

Yiana

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
It was a brilliant place for our anniversary trip, the staff were friendly, the apartment was clean and the breakfast in morning was lovely. (Scramble eggs were heavenly). My only note would be that the apartment wasn’t really soundproof as we could hear our neighbours both above and next to us walking around and talking quite loudly. We’re heavy sleepers so it’s wasn’t a problem for us, but it’s not quite ‘soundproof’ as the listing says. That’s the only fault in the whole experience. Besides that it was great!
2024년 2월에 7박 숙박함
답변 제공: Maria Todeva 님, 2024년 2월 28일
Dear Yiana,Thank you for being our guests and for your feedback.We are happy to know that you enjoyed your stay with us.It will be our pleasure to welcome you again in Grand Royale Apart Hotel and Spa.Kind regards,Maria Todevareservations department

10/10 - 훌륭해요

Vesna 님, Saddle Brook

아이를 동반한 가족 여행, 가족 여행
Everything was great. Would def go there again!
2023년 10월에 2박 숙박함
답변 제공: Zdravka Hadjieva 님, 2023년 10월 8일
Dear Vesna,Thank you for taking the time to post your feedback about Grand Royale Apart Hotel & SPA Bansko! We hope to welcome you back in the future. Kind regards, Zdravka HadzhievaSales and marketing department

8/10 - 좋아요

Blagoy

아이를 동반한 가족 여행, 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
The hotel is very clean and quiet . Location is okay and staff is very helpful and friendly! The one bedroom apartment is super spacious and in a nice layout. It’s perfect for a family stay with kids . Few things that can be improved are that the ventilation and air flow in the lobby, rooms and common areas very low and definitely needs more air . Also breakfast should be more diverse and not same options every day. But overall the hotel is Very Good . Will probably come back next time we visit Bansko.
2023년 9월에 4박 숙박함
답변 제공: Zdravka Hadjieva 님, 2023년 9월 7일
Dear guest,Thank you for being our guest and for taking the time to share your opinion. We are more than delighted to understand that you are satisfied with apartment and our staffs behavior. Your remarks are transferred to the departments involved, as we believe by considering every single guest's opinion, we will be able to upgrade and refine our services and products. Thank you once again for being our guest. We are looking forward to warmly welcoming you back.Best regards,Zdravka HadzhievaSales and marketing department

10/10 - 훌륭해요

Radka 님, Martinsburg

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Nice hotel with swimming pool, close to ski lift area
2023년 7월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Dragosh

2023년 1월에 7박 숙박함
답변 제공: Mariya Zahova 님, 2023년 3월 17일
Dear Mr./Mrs. Dragosh Muhlbaum , Thank you for being our valued guest and taking time to rate us. We are pleased to read that you have enjoyed your stay and we hope to welcome you back in the future.Kind regards, Mariya Zahova Front Office Manager

10/10 - 훌륭해요

Ioannis

단체 여행, 연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Everything was excellent and very clean.

8/10 - 좋아요

Martin

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2022년 4월에 2박 숙박함

4/10 - 별로예요

Meir

2022년 3월에 5박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Edwin

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Very pleasant and comfortable
The hotel was value for money. We stayed in Bansko for a whole week for our ski holidays. However, at the beginning of our holiday we stayed in a different hotel. We stayed at Grand Royale only for 4 days at the end of the trip. The breakfast was really nice and full of different things to suit all tastes. The room was spacious and very clean. The staff at the hotel was very friendly and helpful at all times. Although the gondola is not very far from the hotel, the hotel has a free shuttle bus to take guests to the gondola. The hotel is not only beautiful but it has all kind of things like playground areas and spa.
2022년 2월에 3박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Ionut

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Great location! 😊😊
2022년 1월에 5박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

2021년 1월에 3박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Kadir

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Enfes kış tatilimiz.
Eşim ile kış tatili yapmak için haftasonumuzu bu otelde geçirmek istedik. Odanın kullanım alanının büyüklüğü rahatlığı konforu bizi çok memnun etti. Eşimin doğum gününü kutlamak için süprizime destek veren otel personelinden ayrıca çok memnun kaldım. Kutlama sonrası bize armağan edilen ev yapımı şarap ise muhteşemdi. Herşey için çok teşekkür ederiz. Herkese de tavsiyemdir.
2021년 1월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Stayed before so know the property quite well. I like location 15min walk to town centre. Sauna, steamroom & Swimming pool are excellent. Everywhere is spotlessly clean. Staff are friendly & provide excellent service. Shuttle bus to & from Gondola, clean, reliable & punctual. Asked for extra blanket for my room one evening & received within 10mins.
2020년 3월에 7박 숙박함

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

단체 여행
좋아요: 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
The hotel offers you all the facilities in good price.However, the breakfast and cleanliness are areas that need improvement.
2020년 2월에 5박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Worm property and staff. Good spa and food. I recomend.
2020년 1월에 4박 숙박함
답변 제공: Grand Royale Team 님, 2020년 1월 21일
Dear Mr. / Mrs. , Thank you for giving us a perfect rating and for recommending our hotel to other travelers. Looking formard to seeing you again soon. Kind regards,

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Spacious apartment and lovely hotel. Easily walkable to main street and gondola. We were there for New Year’s Eve and the staff organised a great evening with entertainment and fireworks - excellent night. Staff worked really hard- thank you!
2019년 12월에 7박 숙박함
답변 제공: Grand Royale Team 님, 2020년 1월 6일
Dear Mr./Mrs,, Thank you for choosing Grand Royale Apartment Complex & SPA! Thank you for taking time to review your stay with us. We are happy to know that our services meet your expectations. We will be happy to welcome you again soon. Kind regards,

6/10 - 괜찮아요

eran

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 객실의 편안함
2019년 12월에 2박 숙박함
답변 제공: Grand Royale Team 님, 2019년 12월 28일
Dear Mr. Eran Dviker, thank you for taking time to review your stay with us. We are disappointed to see that some services didn't meet your expectations. We will be happy to welcome you again. Kind regards,

10/10 - 훌륭해요

PANAGIOTIS 님, ΘΕΣΣΑΛΟΝΙΚΗ

좋아요: 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2019년 10월에 3박 숙박함
답변 제공: Grand Royale Team 님, 2019년 11월 7일
Dear Mr. / Mrs. Panagiotis, Thank you for taking time to review your stay with us. We are happy to know that your overall excrescences are positive. We are looking forward to see you again. Kind regard,

10/10 - 훌륭해요

Evangelos

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2019년 8월에 1박 숙박함
답변 제공: Grand Royale Team 님, 2019년 8월 28일
Dear Mr. Evangelos, Thank you for taking time to review your stay with us. We are happy to giving us your perfect rating. We will be happy to welcome you again soon. Kind regards,

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2019년 7월에 4박 숙박함
답변 제공: Grand Royale Apartment Complex 님, 2019년 8월 1일
Dear Mr. / Mrs. Thank you for your review and for choosing our hotel. We are happy to hear that our property meet your expectations. Looking forward to seeing you again soon. Kind regards,

8/10 - 좋아요

Bernard

좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2019년 2월에 7박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

tony

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Bansko best value spa retreat! Beats Kempinski
An amazing hotel with a magical spa retreat. Loved the room and the views. Best massages i’ve had for a long time! Room services food was okay but the staff are so friendly which made up for it! Free shuttles to the gondola also helped getting out early and saved us the walk. Definitely would stay again if i get back to bansko!
2019년 2월에 7박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

miguel

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Nos gustó muchisimo. Volveriamos sin duda.
La relación calidad-precio inmejorable. La cocina del apartamento no la utilizamos porque reservamos media-pensión. El desayuno y la cena estaba bastante bien y con variedad. La sauna, baño de vapor y piscina completamente gratuito. También había gimnasio aunque no lo usamos. Nos gustó también que aunque está cerca del centro, está algo apartado por lo que es muy tranquilo. El personal tanto del comedor como en la recepción encantadores.
2018년 7월에 5박 숙박함

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
Good location. Great breakfast. Fantastic pool and spa . Basic rooms but clean . Poor self catering facilities
2018년 4월에 5박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 객실의 편안함
별로예요: 직원 및 서비스
ρεσεψιον
Δεν υπήρχε χαμόγελο στο προσωπικό ιδιαίτερα στην ρεσεψιόν κ δεν ανταποκρίνεται γενικότερα στα αστέρια της κατηγορίας του
2017년 12월에 3박 숙박함

8/10 - 좋아요

Nikos

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
xalara
kaloytsiko
2017년 10월에 1박 숙박함
Dear Nikos, Thank you for taking time out of your day to review our hotel. It was a pleasure for us to have you as our guest. We look forward to welcoming you back! From the Hotel Management

8/10 - 좋아요

Mika

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함

4/10 - 별로예요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태
별로예요: 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Hotel is borderline average
If you opt for half board (dinner and breakfast) know that during dinner you will have to buy all of your drinks

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

좋아요: 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Bra familjehotell
Bra familjehotell och helt ok restaurang med bra service. Stor utrymme på rummen med lite slitna golv och hotellet var varmt och skönt under dgar med -10grader ute. Enda nackdelen var hotelläge som var avskild från centrum med gator utan ljus.

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함

4/10 - 별로예요

Χρήστος

좋아요: 객실의 편안함
별로예요: 청결 상태
Μέτρια..Κρίμα τόσα λεφτά
Αρκετά προβλήματα με τα υδραυλικά. Ευχάριστο προσωπικό εκτός της καθαρίστριας, Βρώμικα νερά στο τζακουζι ...

6/10 - 괜찮아요

George 님, Bucharest

좋아요: 청결 상태
Nice hotel to stay, however not an impressive one
First of all, the hotel location is very difficult to find - the location shown on Expedia map is definitely wrong! The staff is really nice and helpful, the hotel design is original. The breakfast needs improvement, rooms are big enough but everything inside looks cheap.

8/10 - 좋아요

MARIA

좋아요: 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
needs organisation, but is comfortable
when we arrived, we had difficulty finding it, but then we were sattisfied of the breakfast and dinner. Very good chef. Rooms are very spacy, but need some kuttlery in the kitchen. Could be more clean and the outer surroundings are not yet ready.The receptionist and the manager were very polite and trying to learn and speak greek.