Ribadisco il dispiacere per il vostro disagio, ma quando siete arrivati la mattina l'idraulico stava già lavorando e si pensava si risolvesse. Io vi ho avvisati alla sera non appena l'idraulico è andato via, e vi ho proposto di spostarvi in un'altra struttura o di offrirvi la colazione la mattina successiva. Voi avete scelto la colazione, peraltro alle 6 di mattina, che comprendeva anche i panini per il viaggio. Il vostro disagio è stato indiscutibilmente grandissimo, e io me ne scuso di nuovo, però credo che la vostra scelta della colazione andasse comunque sottolineata, no? Grazie per avere apprezzato la struttura e la pulizia, questo ci fa sempre un immenso piacere!

Grazie Riccardo per la sua bellissima recensione!

Muchas gracias!

Grazie per aver così apprezzato il suo soggiorno con noi!

Gent.mo Sig. Gianni, la maggior parte dei nostri bagni sono effettivamente piccoli, e noi abbiamo pubblicato diverse foto per mostrarne in maniera totalmente trasparente le dimensioni, così come mettiamo in vendita le camere che non dispongono di bidet come "economy", che è la tipologia prenotata da lei. Dopo la sua recensione ho richiesto ad Expedia/Hotels.com di rendere ancora più chiara la descrizione delle camere economy, in modo che non ci possano essere né sorprese, né fraintendimenti: infatti ora è ben evidenziato con "Camere economy senza bidet" Per quello che riguarda il condizionatore, sarebbe bastato chiamarci e l'avremmo aiutata a selezionare la temperatura desiderata, dal momento che è completamente regolabile e personalizzabile solo dalla camera. Ci spiace che per non disturbarci abbia dovuto patire freddo, noi siamo sempre a disposizione per rendere il vostro soggiorno confortevole: permetteteci di farlo. La ringraziamo per essere stato nostro ospite, spero che vorrà farlo in una prossima occasione anche per confrontare il nuovo aspetto dell'Hotel dopo il restyling. Barbara

Grazie mille! Il suo gradimento ci rende particolarmente felici, è stato un piacere accoglilervi