Avenida Salvador Allende 6555, Barra da Tijuca, Rio de Janeiro, RJ
이용 후기
8.8
훌륭해요
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평점 10 - 훌륭해요. 232개 이용 후기 중 147개" "
10 - 훌륭해요
147
평점 8 - 좋아요. 232개 이용 후기 중 54개" "
8 - 좋아요
54
평점 6 - 괜찮아요. 232개 이용 후기 중 19개" "
6 - 괜찮아요
19
평점 4 - 별로예요. 232개 이용 후기 중 8개" "
4 - 별로예요
8
평점 2 - 너무 별로예요. 232개 이용 후기 중 4개" "
2 - 너무 별로예요
4
9.4/10
청결 상태
8.8/10
직원 및 서비스
8.4/10
편의 시설/서비스
9.0/10
숙박 시설 상태 및 시설
이용 후기
8/10 - 좋아요
Kwak Sijong
2018년 8월 13일
좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
별로예요: 직원 및 서비스
서비스 개념이 다소 떨어지는 호텔.
적어도 별 4개 이상인 호텔인데 룸에 기본으로 물서비스가 없고 체크아웃할 때 물값을 받는 호텔은 내 평생에 처음이다.ㅋㅋ 룸에 뭘 갔다달라고 하면 거의 오지를 않는다. 직접 프런트에 내려가야 함.
많이 이상하다.. 세계적인 체인호텔인데..서비스가 매우 standard 하지 못함.
Kwak Sijong
2018년 7월에 8박 숙박함
10/10 - 훌륭해요
Cheolgyu
2018년 8월 10일
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Cheolgyu
2018년 7월에 8박 숙박함
6/10 - 괜찮아요
Young Rock
2018년 8월 10일
주변 편의시설 부족
호텔 주변에 식당이나 슈퍼마켓이 없어서 불편하였다.
Young Rock
2018년 8월에 1박 숙박함
10/10 - 훌륭해요
Fernando
2020년 3월 10일
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Incrível!
Fernando
2020년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: Emanuel Albuquerque Gerente Geral / General Manage 님, 2020년 3월 13일
Obrigado pela ótima avaliação do nosso hotel! Estamos contentes que você tenha apreciado sua estadia e esperamos vê-lo novamente em breve.
8/10 - 좋아요
Roberto
가족 여행
2020년 3월 9일
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Bom hotel
Local próximo ao parque Olímpico. Fácil acesso aos shows no jeunesse arena. Quarto amplo, bem limpo....mas o café da manhã que não está incluso deixou a desejar. Faltaram produtos, ficaram um bom tempo sem reposição, pelo preço do café achei que seria melhor.
Roberto
2020년 3월에 2박 숙박함
답변 제공: Emanuel Albuquerque Gerente Geral / General Manage 님, 2020년 3월 13일
Agradecemos sua avaliação. Lamentamos sua experiência no café da manhã. Saiba que já estamos tomando providências para que os fatos narrados não voltem a se repetir. Esperamos revê-lo em breve em nosso hotel!
8/10 - 좋아요
실제 이용하신 고객
2020년 2월 27일
좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설
실제 이용하신 고객
2020년 2월에 6박 숙박함
답변 제공: Emanuel Albuquerque Gerente Geral / General Manage 님, 2020년 3월 13일
Agradecemos sua avaliação. Esperamos seu breve retorno!
10/10 - 훌륭해요
FERNANDO
2020년 1월 8일
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
FERNANDO
2019년 10월에 1박 숙박함
답변 제공: Emanuel Albuquerque - Gerente Geral 님, 2020년 2월 7일
Obrigado por sua ótima avaliação. Estamos felizes que tenha gostado de nossos serviços. Aguardamos seu breve retorno.
6/10 - 괜찮아요
실제 이용하신 고객
가족 여행
2019년 12월 28일
좋아요: 청결 상태, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
별로예요: 직원 및 서비스
Não gostei do horário que fecha o bar e se pedir algo para beber pós horário tem que ir para o quarto beber,sem contar que hotel fica colado com eventos de formatura,então deveria o bar quando tem eventos funcionar até mais tarde.
Check in muito demorado para fazer também
실제 이용하신 고객
2019년 12월에 3박 숙박함
답변 제공: Emanuel Albuquerque - Gerente Geral 님, 2020년 2월 5일
Agradecemos sua avaliação e comentários. A partir deles podemos melhorar nossos serviços. Já encaminahmso sua sugestão de alteração do horário do bar em dias de Formatura no Riocentro.
Esperamos sua próxima estadia.
10/10 - 훌륭해요
실제 이용하신 고객
가족 여행
2019년 12월 27일
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Organizado, excelente café da manhã, limpo e muito aconchegante
실제 이용하신 고객
2019년 12월에 2박 숙박함
답변 제공: Emanuel Albuquerque - Gerente Geral 님, 2019년 12월 31일
Obrigado por dedicar um tempo para compartilhar seu feedback. Esperamos recebê-lo novamente muito em breve em nosso hotel!
6/10 - 괜찮아요
Paulo de Tarso
가족 여행
2019년 12월 21일
좋아요: 직원 및 서비스, 객실의 편안함
별로예요: 숙박 시설 상태 및 시설
Precisam melhorar Mais atenção para a manutenção
Ralo do Box do chuveiro entupido, inundou todo o banheiro, ducha higiênica com muito pouca pressão ! Falta uma iluminação melhor no espelho do banheiro para as mulheres se maquiarem ! Apto 453
Paulo de Tarso
2019년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: Emanuel Albuquerque - Gerente Geral 님, 2020년 1월 3일
Obrigado por dedicar um tempo para compartilhar seu feedback. Embora gostaríamos que sua experiência tivesse sido melhor, com comentários como este podemos aprender e melhorar a qualidade do nosso serviço. Trabalhamos muito para fornecer uma experiência excepcional para nossos hóspedes, mas é evidente que neste caso não obtivemos sucesso. Se você nos der a chance de reconquistar sua confiança, posso garantir que daremos nosso melhor para que sua estadia seja tão boa quanto a de muitos hóspedes que apreciam nosso hotel.
10/10 - 훌륭해요
David
출장 여행
2019년 12월 14일
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Great hotel, lovely views, spacious
David
2019년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: Emanuel Albuquerque - General Manager 님, 2019년 12월 29일
Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon.
6/10 - 괜찮아요
Pedro A
2019년 12월 13일
좋아요: 직원 및 서비스, 객실의 편안함
별로예요: 청결 상태
Pedro A
2019년 11월에 7박 숙박함
답변 제공: Emanuel Albuquerque - Gerente Geral 님, 2019년 12월 29일
Obrigado pela avaliação de nosso hotel.
10/10 - 훌륭해요
실제 이용하신 고객
2019년 12월 8일
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
실제 이용하신 고객
2019년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: Emanuel Albuquerque - Gerente Geral 님, 2019년 12월 9일
Agradecemos sua ótima avaliação do nosso hotel! Estamos contentes que você tenha apreciado sua estadia e esperamos sua próxima visita.
2/10 - 너무 별로예요
실제 이용하신 고객
가족 여행
2019년 12월 8일
좋아요: 숙박 시설 상태 및 시설
별로예요: 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스
O hotel tem boas instalações, mas o atendimento é péssimo.
Fiquei mais de 40 min, em pé, numa fila de check in.
Pedi um quarto com cama de casal e encontrei um com cama de solteiro. Algumas pessoas da minha família que reservaram depois foram acomodadas em quartos com cama de casal e melhor localização. Portanto há desorganização das reservas.
No banheiro não havia toalhas suficientes e secador de cabelo.
O hotel não merece a classificação de 5 estrelas.
실제 이용하신 고객
2019년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: Emanuel Albuquerque - Gerente Geral 님, 2019년 12월 9일
Agradecemos ter-nos dedicado o seu tempo para nos escrever no seguimento da sua estada no Grand Mercure Rio de Janeiro Riocentro. Lamentamos que a prestação de serviço não tenha estado à altura das suas expectativas, principalmente quanto ao check in e apartamentos. Os hotéis Grand Mercure desejam sempre prestar a melhor qualidade de serviço nas suas estadas ; por consequente, a sua opinião é para nós fundamental. Asseguramos-lhe que serão tomadas as medidas necessárias com vista à melhoria da qualidade das prestações que nos referiu.
Mais uma vez, agradecemos os seus comentários e esperamos reconquistar a sua confiança quando de uma próxima estada.
10/10 - 훌륭해요
Mayra
2019년 11월 29일
Mayra
2019년 11월에 1박 숙박함
8/10 - 좋아요
Flavia
2019년 11월 27일
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Flavia
2019년 10월에 1박 숙박함
답변 제공: Emanuel Albuquerque - Gerente Geral 님, 2019년 12월 9일
Agradecemos sua avaliação. Esperamos sua próxima visita.
10/10 - 훌륭해요
Expedia
단체 여행
2019년 11월 18일
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Expedia
2019년 11월에 1박 숙박함
답변 제공: Emanuel Albuquerque - Gerente Geral 님, 2019년 11월 22일
Agradecemos sua ótima avaliação. Esperamos sua próxima visita.
10/10 - 훌륭해요
RDDS 님, Brasília
가족 여행
2019년 11월 18일
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Hotel novo. Decoração moderna. Quartos confortáveis e localização conveniente para quem em eventos no Rio Centro, Jeunesse Arena, Cidade do Rock, Parque Olímpico. Staff extremamente atencioso.
RDDS
2019년 11월에 1박 숙박함
답변 제공: Emanuel Albuquerque - General Manager 님, 2019년 11월 19일
Agradecemos sua ótima avaliação do nosso hotel! Estamos contentes que você tenha apreciado sua estadia e esperamos sua próxima visita.
10/10 - 훌륭해요
Kenia
가족 여행
2019년 11월 11일
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Muito boa
Foi muito boa, adorei.
Kenia
2019년 11월에 1박 숙박함
답변 제공: Emanuel Albuquerque - Gerente Geral 님, 2019년 11월 15일
Obrigado pela ótima avaliação do nosso hotel! Estamos contentes que você tenha apreciado sua estadia e esperamos vê-la novamente em breve.
10/10 - 훌륭해요
실제 이용하신 고객
출장 여행
2019년 11월 11일
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Perfeita
Excelente lugar. Quarto confortável!!
실제 이용하신 고객
2019년 11월에 1박 숙박함
답변 제공: Emanuel Albuquerque - Gerente Geral 님, 2019년 11월 15일
Obrigado por sua excelente avaliação. Nós trabalhamos diariamente para proporcionar aos nossos hóspedes estadas memoráveis. Esperamos revê-los em breve.
10/10 - 훌륭해요
Isabelle
단체 여행
2019년 11월 11일
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Isabelle
2019년 11월에 1박 숙박함
답변 제공: Emanuel Albuquerque - Gerente Geral 님, 2019년 11월 25일
Agradecemos sua ótima avaliação. Esperamos revê-la em breve em nosso hotel.
10/10 - 훌륭해요
Paulo
단체 여행
2019년 11월 11일
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Paulo
2019년 11월에 1박 숙박함
답변 제공: Emanuel Albuquerque - Gerente Geral 님, 2019년 11월 25일
Obrigado por sua ótima avaliação. Estamos contentes que apreciaram sua estadia. Esperamos sua próxima visita!
10/10 - 훌륭해요
Rafael
2019년 11월 11일
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Conforto perto do parque olímpico
Passei uma noite no hotel e tive uma ótima experiência.
O hotel é novo, limpo, quarto grande e confortável.
A localização é excelente para quem vai a eventos no Rio Centro ou no Parque Olímpico.
Rafael
2019년 11월에 1박 숙박함
답변 제공: Emanuel Albuquerque - Gerente Geral 님, 2019년 11월 15일
Agradecemos seus comentários. Nossa melhor recompensa é a satisfação de nossos hóspedes. Esperamos revê-lo em breve em nosso hotel.
8/10 - 좋아요
CARLOS AUGUSTO
2019년 10월 28일
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
CARLOS AUGUSTO
2019년 10월에 2박 숙박함
답변 제공: Emanuel Albuquerque - Gerente Geral 님, 2019년 11월 5일
Agradecemos sua avaliação. Esperamos encantá-lo na sua próxima estada conosco.
8/10 - 좋아요
Marcia
2019년 10월 24일
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Recepcionista bom faz a diferença
Fui muito bem atendida pelo recepcionista Cristiano que atendeu com êxito todas as minhas solicitações e também das minhas amigas que estavam em outros 2 quartos
Marcia
2019년 10월에 3박 숙박함
답변 제공: Emanuel Albuquerque - Gerente Geral 님, 2019년 10월 28일
Obrigado pelo feedback. Não deixamremos de compartilhar seus comentários com toda nossa euipe, principalmente com o Cristiano. Esperamos vê-la novamente em breve.
10/10 - 훌륭해요
fernanda
2019년 10월 23일
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Excelente
Hotel maravilhoso, todo de vidro, com vista incrível para todos os lados. Café da manhã farto, funcionários muito educados e atenciosos e quarto muito confortável com a mesma vista incrível. Tivemos uma estadia excelente e voltaríamos com certeza.
fernanda
2019년 10월에 2박 숙박함
답변 제공: Emanuel Albuquerque - Gerente Geral 님, 2019년 10월 28일
Agradecemos seu ótimo feedback. Nós trabalhamos diariamente para que nosso serviço seja irrepreensiível. Esperamos sua próxima visita.
10/10 - 훌륭해요
Gerson
2019년 10월 13일
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Restaurante poderia malhorar
Gerson
2019년 10월에 4박 숙박함
답변 제공: Emanuel Albuquerque - Gerente Geral 님, 2019년 10월 15일
Agradecemos seu feedback, isso faz a gente procurar melhorar a cada dia. Esperamos revê-lo em breve.
10/10 - 훌륭해요
실제 이용하신 고객
2019년 10월 12일
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
실제 이용하신 고객
2019년 10월에 4박 숙박함
답변 제공: Emanuel Albuquerque - Gerente Geral 님, 2019년 10월 15일
Obrigado pela ótima avaliação do nosso hotel! Estamos contentes que você tenha apreciado sua estadia e esperamos vê-lo novamente em breve.
10/10 - 훌륭해요
Paulo
2019년 10월 7일
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Muito Bom !
Excelente hotel , estrutura maravilhosa , funcionários bem treinados e atenciosos , pessoal da piscina maravilhoso ,
Comida boa , tudo nota 10
Paulo
2019년 10월에 3박 숙박함
답변 제공: Emanuel Albuquerque - Gerente Geral 님, 2019년 10월 15일
Agradecemos seus comentários! Estamos contentes que você tenha apreciado sua estadia e esperamos vê-lo novamente em breve.
10/10 - 훌륭해요
실제 이용하신 고객
2019년 10월 7일
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
실제 이용하신 고객
2019년 10월에 1박 숙박함
답변 제공: Emanuel Albuquerque - Gerente Geral 님, 2019년 10월 15일
Obrigado pela ótima avaliação do nosso hotel! Esperamos revê-lo em nosso hotel.
10/10 - 훌륭해요
Veronica
2019년 10월 7일
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Otimo staff e genrencia
me hospedei no hotel para ir ao Rock in Rio e a experiencia foi ótima!
que o hotel tem uma ótima estrutura eu ja sabia, mas o que me encantou foi o atendimento de todo o staff desde o minuto que chegamos...tudo correu muito bem mesmo com a grande movimentação de rock in rio. Gostaria de fazer um elogio em especial ao gerente Laudemir, que foi extremamente solicito e gentil, garantindo um check in tranquilo mesmo com o hotel cheio!
Veronica
2019년 10월에 1박 숙박함
답변 제공: Emanuel Albuquerque - General Manager 님, 2019년 10월 15일
Obrigado pela ótima avaliação do nosso hotel! Estamos contentes que você tenha apreciado sua estadia e esperamos vê-lo novamente em breve. Não deixaremos de compartilhar seus comentários com nossa equipe!
10/10 - 훌륭해요
Fernando
2019년 10월 6일
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Excelente
Fernando
2019년 10월에 1박 숙박함
답변 제공: Emanuel Albuquerque - Gerente Geral 님, 2019년 10월 15일
Obrigado pela ótima avaliação do nosso hotel! Estamos contentes que você tenha apreciado sua estadia e esperamos vê-lo novamente em breve.
10/10 - 훌륭해요
Andre
2019년 10월 5일
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Andre
2019년 9월에 1박 숙박함
답변 제공: Emanuel Albuquerque - Gerente Geral 님, 2019년 10월 7일
Obrigado por sua ótima avaliação! Esperamos revê-lo em breve.
8/10 - 좋아요
Valeria
2019년 10월 1일
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Valeria
2019년 9월에 2박 숙박함
답변 제공: Emanuel Albuquerque - Gerente Geral 님, 2019년 10월 7일
Agradecemos sua avaliação. Espermos poder fazer sua próxima estada memorável.
8/10 - 좋아요
Christopher 님, La Paz, Bolivia
가족 여행
2019년 9월 23일
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
It is a very nice hotel. The only downside is that the meals are a bit pricey so it may be worth it to use the shuttle they provide to go out to eat or use Uber eats.
Christopher
2019년 9월에 7박 숙박함
답변 제공: Emanuel Albuquerque - General Manager 님, 2019년 10월 5일
Thank you for taking the time to share your feedback. We hope to welcome you back to our hotel very soon!
10/10 - 훌륭해요
실제 이용하신 고객
연인과의 여행
2019년 9월 21일
좋아요: 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Hotel muito limpo e confortável. Nos deram um
Upgrade de quarto por conta do meu aniversario, além de brigadeiros maravilhosos. Café da manhã, almoço e jantar no restaurante do hotel muito bons e com preço justo. Funcionários muito atenciosos.
실제 이용하신 고객
2019년 9월에 1박 숙박함
답변 제공: Emanuel Albuquerque - Gerente Geral 님, 2019년 10월 5일
Foi com prazer que recebemos seus comentários. Não deixaremos de partilhar os seus comentários com toda a equipe. A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diariamente para lhe prestar um serviço irrepreensível. Esperamos sua próxima visita.
4/10 - 별로예요
Simone
2019년 9월 18일
좋아요: 직원 및 서비스, 객실의 편안함
별로예요: 청결 상태
Decepção
O quarto estava com cheiro de mofo, parte da área da piscina estava interditada com obras e não foi informada por ocasião da reserva. Durante a noite teve uma festa na cobertura e o som estava muito alto, as paredes do quarto trepidavam e foi incômodo.
Simone
2019년 9월에 1박 숙박함
답변 제공: Emanuel Albuquerque - Gerente Geral 님, 2019년 10월 5일
Obrigado por dedicar um tempo para compartilhar seu feedback. Embora gostaríamos que sua experiência tivesse sido melhor, com feedbacks como este podemos aprender e melhorar a qualidade do nosso serviço. Se você nos der a chance de reconquistar sua confiança, posso garantir que daremos nosso melhor para que sua estadia seja tão boa quanto a de muitos hóspedes que apreciam nosso hotel.
10/10 - 훌륭해요
실제 이용하신 고객
2019년 9월 17일
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Ótima localizacão para quem vai a Jeunesse Arena
실제 이용하신 고객
2019년 9월에 2박 숙박함
답변 제공: Emanuel Albuquerque - General Manager 님, 2019년 9월 27일
Obrigado por sua avaliação. Esperamos sua próxima visita.
8/10 - 좋아요
Razzoto 님, Curitiba
2019년 9월 16일
좋아요: 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Café da manhã espetacular. Muito bom o Hotel.
Voltaria a me hospedar facilmente neste Hotel.
Razzoto
2019년 9월에 1박 숙박함
답변 제공: Emanuel Albuquerque - Gerente Geral 님, 2019년 10월 5일
Agradecemos seus comentários. Esperamos por sua próxima visita.
8/10 - 좋아요
Danielle
2019년 8월 26일
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Ótimo hotel
Danielle
2019년 8월에 1박 숙박함
답변 제공: e 님, 2019년 9월 27일
Obrigado pela ótima avaliação do nosso hotel! Estamos contentes que você tenha apreciado sua estadia e esperamos vê-la novamente em breve.
10/10 - 훌륭해요
실제 이용하신 고객
가족 여행
2019년 8월 21일
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Everyone there was very helpful. Loved the decor, Spacious
실제 이용하신 고객
2019년 8월에 8박 숙박함
답변 제공: Emanuel Albuquerque - General Manager 님, 2019년 9월 27일
It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services.
Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one.
10/10 - 훌륭해요
Andre
연인과의 여행, 가족 여행
2019년 8월 18일
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
The friendly and accommodating staff made oue stay excellent. Their english speaking was very good. They definitely will be a memory of all the places I stayed through out the world. Lucus, one of the front desk members there, went above and beyond with several ways to get around the area and good restaurants based I what we were looking for.
Andre
2019년 8월에 10박 숙박함
답변 제공: Emanuel Albuquerque - General Manager 님, 2019년 9월 27일
We very much appreciate your comments regarding your stay at the Grand Mercure Rio de Janeiro Riocentro.
We are delighted to read that you had an excellent stay and enjoyed your visit at our hotel. It is always encouraging to learn that guests are satisfied with our service as it is what we strive for every day.
Thank you for your kind feedback, and we hope to see you again soon for another magnifique journey with us.
10/10 - 훌륭해요
실제 이용하신 고객
2019년 8월 13일
실제 이용하신 고객
2019년 7월에 6박 숙박함
답변 제공: Emanuel Albuquerque - Gerente Geral 님, 2019년 10월 5일
Obrigado por dedicar seu tempo em nos avaliar. Esperamos tê-lo em nosso hotel brevemente.
8/10 - 좋아요
Max
2019년 8월 9일
좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
별로예요: 직원 및 서비스
Some good, some bad
Very comfortable room and great shower. Breakfast average. Random mini-bar refill and poor dinner.
Max
2019년 8월에 4박 숙박함
답변 제공: Emanuel Albuquerque - General Manager 님, 2019년 9월 27일
Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Grand Mercure Rio de Janeiro Riocentro. At Grand Mercure, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence.
We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future.
10/10 - 훌륭해요
Janete
2019년 7월 22일
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Janete
2019년 7월에 1박 숙박함
8/10 - 좋아요
Márcia Filardi
2019년 7월 22일
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Boa
Gostei do hotel, das acomodações, só tenho uma crítica, o café da manhã, muita coisa para estrangeiros e os pães não estavam afrescos.
Márcia Filardi
2019년 7월에 1박 숙박함
10/10 - 훌륭해요
Ana Laura
2019년 7월 16일
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Ana Laura
2019년 7월에 5박 숙박함
10/10 - 훌륭해요
Elayne
2019년 7월 10일
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Excelente!
Hotel novo, escalações limpas, comida boa.
Elayne
2019년 7월에 5박 숙박함
10/10 - 훌륭해요
실제 이용하신 고객
단체 여행, 출장 여행
2019년 6월 25일
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Excelente! Recomendo a todos do Expedia. Hotel muito amplo e novo.