Logo na chegada perdi um tempo jamais perdido em quaisquer outros hoteis que me hospedei anteriormente, para fazer apenas um check in! Tive que ligar no hotéis.com para que este ligasse ao hotel pois não estavam encontrando minha reserva e de meu amigo. Ficamos uma meia hora esperando no saguão. Após localizarem minha reserva, ainda fui para um quarto standart, sendo que eu havia reservado suite e mesmo mostrando ao atendente do hotel ele insisitir em dizer que não era suite, depois de mais vários e vários minutos viram o erro e me acomodaram na suite a que eu fazia jus! Por fim a localização na Barra da tijuca e deveras longe da praia e quarto cheio de pernilongos nunca tinha visto isso em um hotel e olha que já fiquei em vários! Por fim, não recomendo e jamais voltarei ao mesmo, uma pena pois fiquei anteriormente no peomenade casa del mar aí no rio e a receptividade no hotel fora totalmente diferente, o que se espera de um hotel de médio porte como este!