야외 수영장

콕스 시티 가든 호텔 여행 후기

2.5 out of 5
콕스 시티 가든 호텔
Av. Constituyentes esq 1a Av. Norte, Playa del Carmen, QROO

이용 후기

6.2
평점 10 - 훌륭해요. 90개 이용 후기 중 12개" "
평점 8 - 좋아요. 90개 이용 후기 중 27개" "
평점 6 - 괜찮아요. 90개 이용 후기 중 24개" "
평점 4 - 별로예요. 90개 이용 후기 중 11개" "
평점 2 - 너무 별로예요. 90개 이용 후기 중 16개" "

6.8/10

청결 상태

6.4/10

직원 및 서비스

7.4/10

편의 시설/서비스

6.0/10

숙박 시설 상태 및 시설

이용 후기

8/10 - 좋아요

Michael

좋아요: 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2019년 5월에 6박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
excelente lugar
Excelente vacaciones
2019년 3월에 6박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Very nice hotel , clean , very close to 5th ave , friendly staff
2019년 3월에 2박 숙박함

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Me encanto la ubicación donde se encuentra, a una cuadra la playa y a la otra la 5ta Av.
2019년 3월에 5박 숙박함

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Me gustó mucho en el área que se encuentra el hotel
2019년 3월에 5박 숙박함

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태
2018년 12월에 7박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Alfonso E

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Aceptable si soportas música a todo volúmen
Bien instalaciones y limpieza. Ubicación excelente pero ruido horrible en las noches: música en vivo junto al hotel a muy alto volúmen. No se puede dormir
2018년 10월에 4박 숙박함

8/10 - 좋아요

Christian 님, Mexico

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
It has an excelente location just around de 5th Avenue
2018년 9월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

Abel 님, Querétaro

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Es un hotel discreto, con ambiente de naturaleza, sin embargo advierto falta coordinación con la administración pues hay detalles que atender y no se encuentran fácilmente y luego no pueden resolver como el aire acondicionado tan elemental, llaves, entre otros.
2018년 7월에 4박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Carsten 님, Hamburg

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Einfaches Geniales Hotel
Jeder der ein einfaches aber sauberes und nettes Hotel sucht ist hier richtig. Die Zimmer sind sauber und einfach eingerichtet. Die Lage des Hotels einfach super zentral Für Familien nicht geeignet da man von den Bars die Musik hört. Hat mich persönlich nicht gestört da ab ca 1 Uhr Ruhe herrscht, und ich sowie so erst später im Hotel war. Immer wieder gerne komme ich wieder.
2018년 4월에 17박 숙박함

8/10 - 좋아요

Aldo Nino 님, Irapuato Gto

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
Agradable y limpio
El hotel tiene buena ubicación, es limpio y su personal es muy atento, me gustó mucho su balcón hacia la quinta avenida y la facilidad para encontrar todo tipo de servicios muy cerca.
2018년 3월에 3박 숙박함

2/10 - 너무 별로예요

Marco 님, CDMX

별로예요: 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Mala recepcion , mal manejo de personal
Reserve 3 noches en el hotel, no hay nadie para hacer check in . Hicieron limpieza completa de la habitación desde la primer noche. Perdi ropa cepillos de dientes y cosas personales El baño daba a la cocina. No recomendable
2018년 3월에 3박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

실제 이용하신 고객

좋아요: 직원 및 서비스
Muy agradable todo el staff las habitaciones limpias, traten de obtener habitación en 2 piso, el 1 es bastante obscuro pero aún así está bien
2018년 3월에 3박 숙박함

4/10 - 별로예요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
별로예요: 직원 및 서비스
Fake advertisement
First and foremost they are advertising free parking, well when you get there the reception is a block away from the actual rooms, after checking in I asked where the “free parking was” and the receptionist said “there is no free”, “ you have to pay your own parking or drive around until you find one”. I then continued saying that it was advertised as free parking and he ignored me and I even showed him the hotel advertisement and amenities and he just ignored me, after I said “ its illegal and its fake advertisement”, he only said: I dont know why the website said that, ill tell my manager tomorrow”. There was no attempt to make it right, after all i selected this hotel based on that, if you are renting a car you wanna make sure its safe and a crash or event doesn’t ruin your vacation”. I had to pay private parking whis cost me 250 pesos, If I had known that I wouldve looked for another hotel to be honest. I walked into the room and the ceiling fan wasnt working but at least the AC was. Overall the room was clean and comfortable, this is the first bad rating I ever give on expedia.
2018년 3월에 1박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Eliu Emmanuel

별로예요: 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2018년 3월에 2박 숙박함

8/10 - 좋아요

marco 님, mexico

좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Muy buena opción muy céntrico las habitaciones muy cómodas muchos lugares para visitar cerca sin duda volvería el personal es agradable y te ayudan en lo que necesites
2018년 2월에 1박 숙박함

2/10 - 너무 별로예요

Dolly 님, Canada

별로예요: 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Awful, awful and did I mention awful
Check in is not on the property, but is a block away. No one mentioned this to me before I arrived at 10pm. Both sites were full and I was given a room in a 3rd site 5 blocks away. The front desk clerk did have someone go with me to find the "deluxe" room. Staff is not friendly and do not seem concerned about customer satisfaction. The noise in City "Garden" is deafening at night...the performers might as well as have been right in our room. DO NOT STAY HERE! EVER!
2018년 2월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

Karla Antonieta

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Agradable
2018년 1월에 4박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

실제 이용하신 고객

좋아요: 직원 및 서비스
Centrico
Lo rescatable de este hotel es lo centrico, y solo es para descansar y bañarse. No para estar todo el dia.
2018년 1월에 1박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Rachel 님, New Zealand

Great proximity to beach and restaurants
Nothing fancy, but perfectly pleasant with good location.
2018년 1월에 1박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
close to activities
If you want to dance and party all night this is the best place for you. You are walking distance to 5th Avenue activities. If you want sleep, don’t stay here. There’s all types of music playing all night long.
2018년 1월에 1박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Ulf

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 객실의 편안함
Livemusik varje natt.
Inte så hög standard men mycket trevlig personal. Mycket centralt. Vill ni ha lugn är det helt fel ställe, minst två konserter i kvarteret varje kväll till halv två. Vill ni ha omedelbar närhet till quinta avenida är ni rätt.
2017년 12월에 11박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태
별로예요: 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
No hay camas extra disponibles, la gente de staff no resuelve problemas, no se le da tratamiento a la alberca, las camas son viejas.
2017년 12월에 5박 숙박함

8/10 - 좋아요

Alison

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
Staff was friendly and efficient. Everything in the room worked well (hot water, A/C, cable) but the wifi was spotty. It can be noisy at night due to the location, plenty of bars and restaurants playing loud music late into the night. There is a coffee shop on the ground floor open from 7am-midnight so that is an added bonus. For a budget traveler looking to spend a few nights in Playa this hotel could be a good option.
2017년 12월에 4박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Alfonso

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Excelente tarifa!
Excelente tarifa de última hora! Esta muy céntrico a media calle de la peatonal quinta avenida y a 200 metros de la playa..
2017년 12월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

angel

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Buenos hoteles
Reserve para un hotel y llegando allá me asignaron otro de su misma cadena
2017년 12월에 4박 숙박함

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

좋아요: 직원 및 서비스
Buen servicio KooX
a la hora de la llegada me encontré con la sorpresa que el hotel había sobre vendido habitaciones, estuve 2 horas en el teléfono con Hotels.com, me atendieron muy bien y siempre estuvieron atentos a lo que pasaba, por suerte la persona que me recibió ahí en el hotel fue muy amable y atento. Por lo que me cambiaron de hotel a otro del mismo grupo, pero recomiendo que cheque bien al vender las habitaciones ya que no es cómodo llegar cansado y esperar 2 horas a que te asignen tu habitación, de ahí en fuera todo en orden.
2017년 11월에 3박 숙박함

8/10 - 좋아요

Octavio

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Ya he estado antes en este hotel. Me gusta por lo centrico y cerca de la playa. Habria que revisar los mosquiteros, falta uno en la puerta de entrada de la habitacion 14. Gracias
2017년 10월에 8박 숙박함

8/10 - 좋아요

Carlos Jesus

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Cool
Excelente ubicación, cerca de todo, el personal muy atento, la limpieza impecable.
2017년 8월에 4박 숙박함

8/10 - 좋아요

J R

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Good deal on budget.
Good room, very reasonable price. Safe and convenient.
2017년 7월에 4박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 객실의 편안함
Basic
Expensive for the condition of the rooms. Lots of stairs.

2/10 - 너무 별로예요

François

별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
J'ai eu un accident très très sérieux soins intensif ne peu pas voyager et ils ont refuser de remboursé

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함

6/10 - 괜찮아요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태
별로예요: 직원 및 서비스
Siempre frio
Lamentablemente nunca nos dieron control del clima estuvo prendido dia y noche en nuestra estancia haciendo que la habitacion estuviera congelada, pedi 3 cobertores por que de noche era imposible dormir y en cuanto al personal era raro ver a alguien, las instalaciones son buenas... la ubicacion no se diga... solo esta no le ponen mucha atencion y es una lastima es un lugar muy lindo

6/10 - 괜찮아요

Luis 님, Puerto Rico

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
별로예요: 객실의 편안함
Hotel location
The hotel, the location and the attention was great, the only thing that we didn't like was the bedroom that was assigned to us, which was room #317 and the poor wifi signal in the room.

8/10 - 좋아요

Gaby 님, Veracruz, México

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Buen hotel
Es bueno el hotel pero por el precio por noche esta muy sencillo

8/10 - 좋아요

Rutilo

좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함

2/10 - 너무 별로예요

Gaby Ang 님, GA

별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Inseguro, descuidado, sucio
Hola yo me quede en este hotel solo por una noche, tienen una excelente ubicación pero tristemente lo tienen muy descuidado el hotel por fuera no se ve nada mal pero las habitaciones tienen camas viejas, las sabanas amarillas, los pisos y azulejos muy dañados y viejos. El aire acondicionado no sirvió y tuvimos que ir a solicitar que nos cambiaran de cuarto y lo hicieron sin embargo el aire solo servía en una temperatura los controles no servían lo prendí manualmente no le podía modificar la temperatura. En cuanto al televisor no sirvió pero para mí eso ya fue lo de menos. Lo peor de toda mi estancia fue que se trataron de meter en dos ocasiones por la madrugada en mi habitación, la cerradura estaba dañada o simplemente les vale y no tienen así que cuando intentaron abrirme lo lograron gracias a dios somos muy desconfiados y habíamos atrancado la puerta al ver que no había ningún seguro para cerrar la puerta. No pude dormir del miedo y es triste que no tengan a ningún vigilante o alguien de seguridad que cuide que no se meta o un Ladron o un borracho pues el lugar se presta a que pueda ser un huésped borracho. No recomiendo quedarse aquí ojalá y mejoraran esto y harían lodo porque tienen una ubicación excelente

4/10 - 별로예요

CD 님, Q.R. Mexico

별로예요: 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Very run down, In need of some serious updating
The beds were some of the worst ever experienced, They only provided box spring mattresses which resulted in severe back-pain and a very restless night. The refrigerator in the room was rusting out. The palapa roof covering the terrace had so many holes in it, that rain poured through like there was no covering at all. They had no parking so after searching for at least 30 minutes we were able to find something on the street a couple blocks away. The staff working the hotel seemed annoyed and bothered for having to be there.

2/10 - 너무 별로예요

FREDY

별로예요: 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함

6/10 - 괜찮아요

실제 이용하신 고객

excelente ubicacion..
Muy bien...

2/10 - 너무 별로예요

alex

별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Worst experience ever
Had the worst experience ever at this "hotel", after booking a room for two on the same day, we get there late at night and first we got told theres no room available, then after arguing with the hotel staff for half hr (they barely speak any English) they tell us yes they have a room but we have to give them 200$ cash and a passport (after we alredy paid thru hotels.com) because they couldn't verify the booking or whatever they were trying to tell us in Spanish, even tho I send them emails with confirmation numbers and payment details right there as we were speaking. I called the website customers service and after a good hr and getting really tired and fed up with the situation we finally got it sort it out and got our room. Hotel staff was extremely rude, unlike all the places Ive ever been in Mexico, where people are more than friendly, the next day there was someone else at the desk who was actually nice and apologized for the inconvenience the night before, still I would not raccomand staying at this hotel, also room was old and smelly and shower didnt have hot water, but that wasnt an issue considering its Mexico and it was very warm outside, another issue was the noise in the hall at any hour and on the street. We paid an outrageous $160 dollars for a 1 star hotel, probably the worst hotel experience in my life! Thank God the rest of the trip was epic! I wouldnt raccomand staying here to my worst enemy...

2/10 - 너무 별로예요

Danielle 님, Blyth, Northumberland

별로예요: 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Worst hotel in Playa.
Utterly shocking hotel for the high price. For the money we paid, the least we would have expected is glass in the windows! But apparently as it wasn't specified in our booking confirmation, the management were surprised that we took issue with that! Speaking of which, very few items that were on the booking confirmation were available... Private balcony, no. Minibar, no. Pool, not that we would step foot in. Hot water from the tap, no. Surprised there was a roof really! And the management's reaction? Contact hotels.com and complain. So I do that and precisely nothing. Utterly disgusted with the whole experience.

10/10 - 훌륭해요

sergio 님, Jalisco

좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Super recomendado
Muy sencillo pero muy bien agusto comodo y todos los servicio

8/10 - 좋아요

Magdalena

별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 객실의 편안함
Mycket bättre än förväntat.
En liten oas mitt bland affärer och restauranger. Bra service, men receptionen oftast obemannad och få som där kunde engelska. Däremot kan man då vända sig till Kooxs grannhotell Caribeean bara några minuter därifrån och där få hjälp.

4/10 - 별로예요

실제 이용하신 고객

별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
To make it easier, there is nothing positive to say about this place. Not coming back and would never recommend it.

2/10 - 너무 별로예요

실제 이용하신 고객

별로예요: 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함

8/10 - 좋아요

GILDA C 님, Cancun

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Excelente ubicación
Excelente ubicación, sencillo, limpio, agradable

4/10 - 별로예요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 객실의 편안함
별로예요: 직원 및 서비스
SOLO PARA DORMIR
LA UBICACIÓN ESTÁ BIEN, LAS INSTALACIONES SON PEQUEÑAS, ESTÁN LÍMPIAS PERO LAS HABITACIONES ESTÁN RARAS, FALTA MOBILIARIO, PUES NO HAY MESAS NI SILLAS DENTRO DE LA HABITACIÓN, TIENES QUE REGISTRARTE EN EL OTRO HOTEL KOOX QUE ESTÁ ENFRENTE DE LA PLAZA, SOLO POR LAS NOCHES VES GENTE EN LA RECEPCIÓN. LO RECOMENDARIA SÍ ES SOLO PARA DESCANSAR POR LA NOCHE.

10/10 - 훌륭해요

Alessandra 님, Belo Horizonte

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Recomendo. Ótimo custo / benefício!
Hotel simples e confortável, quarto espaçoso. Muito bom custo benefício. A localização é ideal. Perto da 5ª avenida, quase em frente ao shopping Alegria. Nada a reclamar. Possue uma área comum razoável, com pscina e playground. Gostei muito, gostei mais ainda do preço. Recomendo e voltaria.