El hotel es lindo en su diseño! Su personal muy amable sin embargo creo hace falta personal ya que la persona que atiende en recepción es la misma que atiende el restaurante, lo cual puede hacer que tengas que esperar un poco! El hotel está algo alejado de la zona concurrida de Tulum, por lo que hay que caminar bastante, algo bueno es que cerca del hotel pasa el transporte público para varios puntos como las ruinas, el gran cenote, cobá, etc! La avenida donde se encuentra está algo oscura ! Si hubiese viajado sola no me hubiese gustado la ubicación! Deben mejorar sus baños de recepción porque esos si estaban en muy mal estado desde instalaciones hasta limpieza!