외관

만다린 오리엔탈 알 파이살리아, 리야드 여행 후기


이용 후기

8.4

매우 좋아요

평점 10 - 훌륭해요. 130개 이용 후기 중 69개" "
평점 8 - 좋아요. 130개 이용 후기 중 30개" "
평점 6 - 괜찮아요. 130개 이용 후기 중 19개" "
평점 4 - 별로예요. 130개 이용 후기 중 4개" "
평점 2 - 너무 별로예요. 130개 이용 후기 중 8개" "

8.8/10

청결 상태

8.6/10

직원 및 서비스

7.6/10

편의 시설/서비스

8.2/10

숙박 시설 상태 및 시설

8.4/10

친환경

이용 후기

6/10 - 괜찮아요

Faisal

좋아요: 청결 상태
별로예요: 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
I stayed there when it was the rosewood it is no more five star hotel very clear the standard of hotel went down . Rooms are fantastic but service food every etc went down . Value for money also it is basically a nice hotel with no management
2023년 7월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

NUHA

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Glad i choose them
overall it's was fabulous ,they were generous enough to fulfill my request:).
2023년 6월에 1박 숙박함
답변 제공: Ahad 님, 2023년 7월 3일
Thank you for choosing Al Faisaliah Hotel as your preferred hotel in Riyadh.

8/10 - 좋아요

Ahmad

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
They need to enhance the concierge services
2023년 3월에 2박 숙박함
답변 제공: Al Faisaliah Hotel 님, 2023년 3월 15일
Dear Ahmad,Thank you for taking the time to share your feedback. While we wish you had a better experience, it is feedback like this that we use to improve our services and quality levels. We work hard to deliver an exceptional guest experience, and it's apparent in this case that we fell short. We have shared your comments with the relevant departments and the upper management to improve our products and services. We can assure you in your next visit that we will do our best to give you the great hotel experience that so many of our guests have grown so fond of.Best Regards,Al Faisaliah Hotel

10/10 - 훌륭해요

MASHAEL

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2022년 6월에 1박 숙박함

2/10 - 너무 별로예요

Essam

별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
سوء موظفين الاستقبال وعدم معرفتهم بالشغل
2022년 2월에 4박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Perfect getaway
The renovations in this room is simply top notch. The new management has made this a real 5 star hotel.
2022년 1월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

khaled

아이를 동반한 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Staying was perfect and the staff was friendly.
2021년 11월에 2박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Ziyad

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2021년 11월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

AHMAD

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2021년 9월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Nikhil

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2021년 9월에 3박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

실제 이용하신 고객

별로예요: 청결 상태
2021년 8월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Very nice
2021년 7월에 2박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

실제 이용하신 고객

가족 여행
좋아요: 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
The property is in an excellent location and the furnishings were nice. When we moved a chair, however, we found a pile of pretzel bits beneath it indicating only surface cleaning between guests. This improved after I complained. The internet was frequently interrupted and not secure (Google Chrome didn't even want to go there as the security was outdated). Room service menu is limited and expensive (and the food is generally over-seasoned and over-cooked). The restaurants in the building are also expensive with average food. During busy times it is impossible to get the front desk or housekeeping to answer the phone (all buttons for service on the phone are usually answered by a lady with barely adequate English who relays the messages rather than by the people in the department you are attempting to call). We had to walk a long distance through the middle of an Italian restaurant to reach the elevator to our suite. The noise from the same restaurant can be quite loud after 10 p.m. and can be heard inside the suite. It was an okay hotel for a few days, but I would not call it a five-star hotel.
2021년 6월에 10박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Faisal

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Great Experience
2020년 12월에 1박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Khaledalmulhim 님, Alkhobar - saudi arabia

가족 여행
좋아요: 청결 상태
Not easy to reached... bad location because of that ... costed me 250 SAR ... as the reception says it’s not his fault neither I But unfortunately that makes me pay 250 sar for late check out . That means it’s not perfect Choice next time
2020년 12월에 1박 숙박함

4/10 - 별로예요

Ahmed

별로예요: 숙박 시설 상태 및 시설
2020년 11월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
별로예요: 직원 및 서비스
Nice stay.. poor service
2020년 10월에 2박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
별로예요: 숙박 시설 상태 및 시설
I had higher expectations, for me it’s important to have a working fridge and they took time to fix it, and impotent to have the spray for toilet and needed to install it,
2020년 9월에 2박 숙박함

2/10 - 너무 별로예요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태
별로예요: 숙박 시설 상태 및 시설
2020년 2월에 2박 숙박함

4/10 - 별로예요

youssef

출장 여행
별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
terrible stay
was terrible they have renovation in the bulding and should not accept reservations or at list to inform the customer. my reservation was for two night and i stay for one night only due to non comfortable stay and they refuse to cancel one night as my reservation was non refundable
2020년 2월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Yasmin

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
I like it it was wonderful stay
2020년 2월에 2박 숙박함

4/10 - 별로예요

Abdulla

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
별로예요: 객실의 편안함
اقامة متعبة جدا حيث كان يوجد عمال صيانة للفندق مما سبب ازعاج على مدار 8 لليالي
2019년 12월에 8박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Dr Marc D

출장 여행
2019년 12월에 5박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Sean

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
I stayed in Al Faisaliah Hotel for two nights during a business trip. The hotel was amazing, the room excellent, the service excellent. The staff were very friendly and helpful, and the food in the Brasserie for breakfast and dinner was fantastic. Unfortunately, the WiFi was not great so the connection was inconsistent and relatively slow.
2019년 12월에 2박 숙박함
답변 제공: Sudheer 님, 2019년 12월 22일
Dear Mr. Sean, We really appreciate you taking the time to review your excellent experience at our hotel here on Expedia. Thank you very much for your words of praise, and We value your comments and suggestions which are shared with all and look forward to your return visit in a not too distant future.

2/10 - 너무 별로예요

실제 이용하신 고객

2019년 12월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Ozge

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2019년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: Sudheer 님, 2019년 12월 19일
Thanks for staying with us. We appreciate your feedback!

10/10 - 훌륭해요

Waleed

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Great hotel
Great hotel
2019년 12월에 3박 숙박함
답변 제공: Sudheer 님, 2019년 12월 15일
Dear Mr. Waleed, We really appreciate you taking the time to review your excellent experience at our hotel here on Expedia. Thank you very much for your words of praise, and we are looking forward to welcoming you back to Al Faisaliah Hotel in the near future. Yours in hospitality, Sudheer Ahmed

8/10 - 좋아요

Simon

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Decent
Solid option in Riyadh for business travellers
2019년 12월에 2박 숙박함
답변 제공: Sudheer 님, 2019년 12월 11일
Dear Mr. Simon, Thanks for staying with us. We appreciate your feedback! Thank you very much for your words of praise, and we are looking forward to welcoming you back to Al Faisaliah Hotel in the near future.

10/10 - 훌륭해요

Biju

2019년 11월에 2박 숙박함

8/10 - 좋아요

Alicia

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 객실의 편안함
2019년 11월에 1박 숙박함
답변 제공: Sudheer 님, 2019년 11월 24일
Thanks for staying with us. We appreciate your feedback!

2/10 - 너무 별로예요

Ahmed

별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 객실의 편안함
للأسف سعر غالي جدا وأيضا الغرفة سيئة جدا من ناحية النظافة والواجهة خلفية وبدون افطار طلبت تغير الغرفة لكن لم أتلقى رد منهم في فنادق أفضل بكثير منه وبسعر معقول ونظافة ممتازة شاملة الإفطار ومميزات أفضل منه الفندق موقعه مزعج في الخروج والدخول
2019년 11월에 2박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태
2019년 11월에 1박 숙박함

2/10 - 너무 별로예요

실제 이용하신 고객

출장 여행
별로예요: 청결 상태, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Very old and not maintained well. Need so much work
2019년 11월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Nevila

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2019년 10월에 3박 숙박함
답변 제공: Sudheer 님, 2019년 11월 24일
Thanks for staying with us. We appreciate your feedback!

10/10 - 훌륭해요

shujaa

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2019년 10월에 1박 숙박함
답변 제공: Sudheer 님, 2019년 11월 24일
Thanks for staying with us. We appreciate your feedback!

10/10 - 훌륭해요

Moneerah

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2019년 9월에 2박 숙박함
답변 제공: Sudheer 님, 2019년 11월 24일
Thanks for staying with us. We appreciate your feedback!

10/10 - 훌륭해요

Abdulaziz

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
إقامة رائعة
الاقامة جداً جميله و التعامل راقي الا انه يعيب الفندق شيء واحد و هو عدم وجود (شطاف) في دورات المياة الخاصة بالغرف.
2019년 8월에 1박 숙박함

4/10 - 별로예요

Khalid

별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
فندق سيئ وغالي والمطاعم والسوق مغلقه سوى مطعم كئيب
الفندق قديم وتقريباً شبه مهجور. النزلاء قليل وعلى الرغم من ذلك موظف الريسبشن أعطاني غرف تطل على مباني كئيبه. لم يعجبني تصرف الموظف وهو يتصل بشخص اخر ويعطيني الغرف ولم يسألني عن رغبتي وكأنه يريد ان يتخلص من وجودي أمامه .الفرش والأثاث عفا عليه الزمن.السوق الملحق بالفندق مغلق وعدد المطاعم واحد وخيارات الأكل قليله.المطعم العلوي مغلق .حجزت غرفتين لثلاثة أشخاص بالإفطار وعند نزولي للمطعم بادرني الموظف بقوله الإفطار فقط لاثنين مع العلم ان حجزي واضح مما اضطرني للذهاب للريسبشن وأعطاهم صورة الإيميل من الحجز. تخيل تحصل هالازعاج عند وقت الإفطار.السعر غالي بالنسبة لهذا الفندق. ربما كان قبل عشر سنين ممتاز الان مستوى ثلاث نجوم واقل.فندق ممل لأبعد الحدود ولا انصح به أبداً .بامكان الشخص دفع اقل من هذا المبلغ والسكن بفندق اخر راقي. الفندق يعيش على سمعته سابقاً ومواقع الحجز تعطي معلومات مضلله منها هوتلزدوت كوم. يجب التوضيح للعميل عن حالة الفندق وإغلاق السوق وإغلاق المطاعم. الموجود هو الكيل من المديح لخدمات غير متوفره. لا انصح احد بالسكن بهذا الفندق حتى يتم تحسين الخدمات فتح السوق والمطاعم وتغيير معاملة الموظفين.
2019년 7월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Armin

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2019년 7월에 2박 숙박함
답변 제공: Sudheer Ahamed 님, 2019년 7월 30일
Dear Valued Guest, - Thank you very much for your review. We are very happy to learn that Al Faisaliah Hotel is your first choice in Riyadh and that you appreciate our service as well as our product. We look forward to welcoming you back in the near future and remain in the meantime with warmest regards, Yours in hospitality, Sudheer Ahamed E-Commerce Executive

6/10 - 괜찮아요

RAYAN

لا انصح به
اقامة عادية توقعت حسب الصور والاسم ان الفندق بالبرج ولكن هو مختلف تماما مبنى بجانبه الغريب تستعمال النادي الرياضي يجب ان تخرج خارج الفندق وتمشي باتجاه البرج والمكان ممتلىء ومن ثم تتوجه الى النادي لايوجد ربط بين الفندق والنادي بصراحة كانت صريقة سيئة
2019년 7월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

turki

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2019년 4월에 3박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2019년 4월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

Hrishabh 님, Dubai

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2019년 4월에 3박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Mamdouh

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Al Faislliah Riyadh
Very enjoyable, clean spacious room great location
2019년 4월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

2019년 3월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

2019년 3월에 1박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Hadi

연인과의 여행, 출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
The rooms are super big. Very clean and all amenities are available. Also, you can control the lighting and the curtains by smart room control.
2019년 2월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

ABDULRAHIM

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 객실의 편안함
فندق جميل بالموقع والمكان فقط
جيده
2019년 1월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

Abdullah

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
الدخول والخروج للفندق فيه زحمه لوجوده علي طريق الملك فهد
2019년 1월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

AREEJ

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2019년 1월에 1박 숙박함