외관

홀리데이 인 익스프레스 캐넌다이과 - 핑거 레이크스, IHG 호텔 여행 후기

2.5 out of 5

이용 후기

8.8

훌륭해요

평점 10 - 훌륭해요. 941개 이용 후기 중 544개" "
평점 8 - 좋아요. 941개 이용 후기 중 260개" "
평점 6 - 괜찮아요. 941개 이용 후기 중 63개" "
평점 4 - 별로예요. 941개 이용 후기 중 37개" "
평점 2 - 너무 별로예요. 941개 이용 후기 중 37개" "

9.0/10

청결 상태

8.8/10

직원 및 서비스

8.4/10

편의 시설/서비스

9.0/10

숙박 시설 상태 및 시설

8.2/10

친환경

이용 후기

10/10 - 훌륭해요

Jannika

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 3월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Eileen

가족 여행
Nice clean room with very comfortable beds! Let us check in early to get to a wedding in time.
2024년 3월에 1박 숙박함

2/10 - 너무 별로예요

Eriks

출장 여행
별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Loud and terrible
2024년 2월에 1박 숙박함

2/10 - 너무 별로예요

Paula

좋아요: 직원 및 서비스
별로예요: 청결 상태
Our room smelled like a cat. It drove me crazy. Metal bar sticking out for bottom of bed.

8/10 - 좋아요

Nathaniel

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Nice Location and great value
2024년 1월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Bradley

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 1월에 1박 숙박함

2/10 - 너무 별로예요

carlene

연인과의 여행
별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스
Pay attention to your account, I was charged 4 times during my stay total $2300 for a stay that should cost $874, when ask management about my money they call the police and told me not to go back to my room, I was forced to leave, it’s 8 days now and the issues not resolved, they still owed me all that money, the manager at the hotel has a very bad attitude

10/10 - 훌륭해요

Laurence

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Great location close to town with several shopping centers within walking distance. The staff was very friendly and helpful.
2024년 1월에 2박 숙박함

8/10 - 좋아요

Alicia

2024년 1월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Shaun

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 1월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Min Sui

2023년 12월에 2박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Douglas

2023년 12월에 3박 숙박함

4/10 - 별로예요

Marc

아이를 동반한 가족 여행
별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Pool was not available the entire time of our stay and when we booked the room it did not state the pool was closed. The maid service did not make our beds or clean our room one of the three nights our stay. I needed to request towels to replace the dirty ones.
2023년 12월에 3박 숙박함
답변 제공: Joshanna C. GM 님, 2023년 12월 30일
Hi Marc, I am very sorry for the inconsistency during your stay with us. This has been addressed with my team and will not happen again. Marc, I am not sure if you are aware of this, but I contacted Expedia and requested they refund you for the 1st night's stay due to the inconvenience's you faced during your stay with us. If they have not reach out to you regarding the refund, I suggest you reach out to them to ensure it has been processed. I do hope you will give us another chance in the future.

8/10 - 좋아요

Joseph

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
A foul up on our room assignment and difficulties with the TV kept us from giving this property 5 stars. Hotel was clean, staff helpful, comfy beds. Overall we liked it and will probably book there again on our next trip to the area.
2023년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: Joshanna C. GM 님, 2023년 12월 29일
Hi Joseph, I am so sorry to hear about the issues with your TV. I will speak with my staff to get more insight so moving forward they are better prepared to assist our guests.

10/10 - 훌륭해요

Doreen

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Convenient location, clean and friendly staff.
2023년 12월에 2박 숙박함
답변 제공: Joshanna C. GM 님, 2023년 12월 29일
Thank you for your great feedback. We appreciate you taking the time to help us to improve our guests stays.

10/10 - 훌륭해요

David

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 10월에 1박 숙박함
답변 제공: Joshanna Cascio 님, 2023년 12월 18일
Hi David,Thank you for providing your feedback regarding your stay with us. I am glad you had a great stay. We hope to see you again soon. Happy HolidaysJoshanna CascioGeneral Manager

10/10 - 훌륭해요

carlene

2023년 12월에 3박 숙박함
답변 제공: Joshanna C. GM 님, 2023년 12월 29일
Thank you for the great review. We appreciate you taking time to leave this.

10/10 - 훌륭해요

Laura

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
The bed was the most comfortable bed that I have ever slept in. I wish I had a mattress at home like this.
2023년 11월에 1박 숙박함
답변 제공: Joshanna Cascio 님, 2023년 12월 18일
Hi Laura,I am so glad that you had a great nights rest with us. The beds are quite comfy. We hope you can return soon. Happy Holidays

8/10 - 좋아요

Rain

연인과의 여행, 출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
I had a good stay experience.
2023년 11월에 1박 숙박함
답변 제공: Joshanna Cascio 님, 2023년 12월 18일
Hi Rain,Thank you for providing feedback regarding your stay with us. We appreciate all feedback to help us improve all guest stays. Happy Holidays

10/10 - 훌륭해요

Hiroshi

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 편의 시설/서비스
The TV in my room did not work. The room keeping did not come.
2023년 11월에 2박 숙박함
답변 제공: Joshanna Cascio 님, 2023년 12월 18일
Hi Hiroshi,Thank you for providing us with your feedback. I am so sorry to hear about your TV not working. I can assure you that it was fixed immediately. We hope to see you again, Happy Holidays.

10/10 - 훌륭해요

Rita

단체 여행
좋아요: 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
They accommodated an early check in
2023년 11월에 1박 숙박함
답변 제공: General Manager 님, 2023년 11월 27일
Happy to know that we could accommodate this request.

10/10 - 훌륭해요

Kevin

2023년 11월에 1박 숙박함
답변 제공: General Manager 님, 2023년 11월 27일
Thank you!

10/10 - 훌륭해요

timo

2023년 10월에 2박 숙박함
답변 제공: General Manager 님, 2023년 11월 27일
Thank you!

10/10 - 훌륭해요

Lacey

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
This was a great place to stay! Location was great and it was super clean and modern.
2023년 10월에 1박 숙박함
답변 제공: General Manager 님, 2023년 11월 27일
Thank you for the feedback!

10/10 - 훌륭해요

Mark

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Check was great. They already had us checked in, keys made, and the young lady working the front desk was very friendly, accommodating, and carried on a conversation as though she knew us and welcoming us to the hotel. The hotel shows very well and you can see there GM and ownership take pride in preparing for their guest. We travel often for work and pleasure and have stayed at many different Brands, but IHG-Holiday Inn Express is better than our experiences at Hilton products. Looking forward to seeing how the breakfast is presented in the morning.
2023년 10월에 1박 숙박함
답변 제공: General Manager 님, 2023년 11월 27일
Thank you! We appreciate the feedback!

8/10 - 좋아요

Bertha

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 10월에 3박 숙박함
답변 제공: General Manager 님, 2023년 11월 27일
Thank you!

10/10 - 훌륭해요

Daniel

2023년 10월에 1박 숙박함
답변 제공: General Manager 님, 2023년 11월 27일
Thank you!

6/10 - 괜찮아요

Francis

연인과의 여행
좋아요: 숙박 시설 상태 및 시설
Swimmimg pool
2023년 10월에 2박 숙박함
답변 제공: General Manager 님, 2023년 11월 27일
THank you!

6/10 - 괜찮아요

Andrew

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
별로예요: 편의 시설/서비스
The only thing I didn’t like about this stay was the breakfast. I’m not a fan of premade omelets which just get rubbery and difficult to eat after a while.
2023년 9월에 1박 숙박함
답변 제공: General Manager 님, 2023년 11월 27일
Thank you for your response. Unfortunatly it is part of the brand standard and Will pass this along . Thank you

10/10 - 훌륭해요

Sandra

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Strip mall location not desirable but facilities clean, pleasant,staff very responsive.
2023년 10월에 2박 숙박함
답변 제공: General Manager 님, 2023년 11월 27일
Thank you!

10/10 - 훌륭해요

Obrad

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2023년 10월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Jeffrey

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 9월에 4박 숙박함

8/10 - 좋아요

Marjorie

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Nice
2023년 10월에 1박 숙박함
답변 제공: General Manager 님, 2023년 10월 9일
thank you for the feedback! We appreciate it

8/10 - 좋아요

Horace Maynard

2023년 9월에 2박 숙박함
답변 제공: General Manager 님, 2023년 11월 27일
Thank you!

10/10 - 훌륭해요

Susan

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Staff was great helpful.... breakfast was excellent.... entire area was neat and clean. The front desk staff and manager were friendly...helpful. will stay her again
2023년 9월에 1박 숙박함
답변 제공: General Manager 님, 2023년 9월 27일
Thank you for your feedback! We appreciate it and can't wait to see you again!

8/10 - 좋아요

Chris

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2023년 9월에 1박 숙박함
답변 제공: General Manager 님, 2023년 9월 22일
Thank you for the feedback. We are happy to hear that you enjoyed your stay with us. We hope to see you again soon.

10/10 - 훌륭해요

Joan

We especially enjoyed the friendliness, helpfulness and courtesy of Sheila and Patti in the Breakfast Room. Everything was hot and well presented. The room was clean and inviting.
2023년 9월에 1박 숙박함
답변 제공: General Manager 님, 2023년 9월 18일
Thank you for your review. We appreciate it and will pass this along to the staff mentioned. We hope to see you again soon!

8/10 - 좋아요

Gregory

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2023년 9월에 1박 숙박함
답변 제공: General Manager 님, 2023년 9월 14일
Thank you! We appreciate the feedback!

10/10 - 훌륭해요

Kevin

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 9월에 1박 숙박함
답변 제공: General Manager 님, 2023년 9월 14일
We are so happy to hear that you enjoyed your stay! Hope to see you again soon!

10/10 - 훌륭해요

David

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2023년 8월에 2박 숙박함
답변 제공: General Manager 님, 2023년 9월 18일
Thank you! We appreciate the feedback and hope to see you again soon!

10/10 - 훌륭해요

Pamela

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Stayed for close proximity to CMAC. Hotel is very clean and comfortable. Quiet atmosphere and pleasant staff. Would definitely stay again.
2023년 9월에 1박 숙박함
답변 제공: General Manager 님, 2023년 9월 14일
Thank you so much! We appreciate the kind words and hope to see you again soon!

8/10 - 좋아요

morgan6

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Easy walk to CMAC maps says it is 31 minutes, but it seemed like 20. Nice room gym was nice pool look great.
2023년 9월에 1박 숙박함
답변 제공: General Manager 님, 2023년 9월 14일
Thank you for the feedback! We appreciate it

10/10 - 훌륭해요

Stephen 님, Bronx

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Great location, clean hotel and friendly, courteous staff.
2023년 9월에 1박 숙박함
답변 제공: General Manager 님, 2023년 9월 4일
Thank you so much for the feedback! We love hearing that you enjoyed your stay with us. We hope to see you again soon!

10/10 - 훌륭해요

Joseph

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Had a nice stay.
2023년 8월에 2박 숙박함
답변 제공: General Manager 님, 2023년 8월 16일
We are happy to hear that you have enjoyed your stay! we hope to see you again soon. Thank you!

10/10 - 훌륭해요

janice

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Service was great, the staff actually went into the room to give coffee and fresh towels!!! All six days!!
2023년 8월에 6박 숙박함
답변 제공: General Manager 님, 2023년 8월 15일
Thank you for the feedback! We strive to give the best Guest service and are happy to hear that we met your expectations. We hope to see you again in the future.

10/10 - 훌륭해요

Karen

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 8월에 1박 숙박함
답변 제공: General Manager 님, 2023년 8월 13일
Thank you so much! We really appreciate the feedback and hope to see you again in the future.

10/10 - 훌륭해요

Alana 님, Port Colborne

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
We were in town for a concert at CMAC, the room was perfect for my friend and I and we walked to the concert. The room was clean and comfortable and breakfast was delicious!!
2023년 8월에 1박 숙박함
답변 제공: General Manager 님, 2023년 8월 13일
Thank you so much for the feedback! We are happy to hear that you enjoyed your stay with us. Hope to see you again soon!

10/10 - 훌륭해요

Tina M

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Very clean, comfortable beds and room.
2023년 8월에 3박 숙박함
답변 제공: General Manager 님, 2023년 8월 11일
We are pleased to hear that you enjoyed your stay with us. We hope to see you again soon! Thank you for the feedback!

10/10 - 훌륭해요

Larry

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 8월에 1박 숙박함
답변 제공: General Manager 님, 2023년 8월 11일
Thank you so much for the feedback! We are happy to hear that you enjoyed your stay with us. Hope to see you again in the future.

10/10 - 훌륭해요

Suni

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
This is the second time I’ve stayed here. The first time I booked the wrong date (long days of travel) and the gentleman at the front desk was very helpful in getting me a room that night. This time I arrived very late, check in was fast and without any hiccups. The rooms are clean and very comfortable. The building is nice and well kept but there isn’t much within walking distance as the location is tucked in behind a retail plaza.
2023년 8월에 1박 숙박함
답변 제공: General Manager 님, 2023년 8월 9일
Thank you so much for the feedback. We hope to see you again in the future!