외관

홀리데이 인 익스프레스 & 스위트 로체스터 - 메이요 클리닉 에어리어, IHG 호텔 여행 후기

2.5 out of 5

이용 후기

8.6

훌륭해요

평점 10 - 훌륭해요. 599개 이용 후기 중 315개" "
평점 8 - 좋아요. 599개 이용 후기 중 198개" "
평점 6 - 괜찮아요. 599개 이용 후기 중 47개" "
평점 4 - 별로예요. 599개 이용 후기 중 26개" "
평점 2 - 너무 별로예요. 599개 이용 후기 중 13개" "

9.0/10

청결 상태

8.8/10

직원 및 서비스

8.8/10

편의 시설/서비스

8.8/10

숙박 시설 상태 및 시설

8.6/10

친환경

이용 후기

8/10 - 좋아요

Jeff

출장 여행, 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
A lot of traffic noise
2024년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: Albin 님, 2024년 3월 25일
I am sorry for the traffic noise, if you stay with us again please request a room on the front of the hotel it's not an issue there.

8/10 - 좋아요

Kristine

연인과의 여행, 출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Freeway noise.
2024년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: Albin 님, 2024년 3월 21일
Thank for staying with us and hope you would consider us again. If you do please ask for a room on the front of the hotel.

10/10 - 훌륭해요

Tom

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Great staff, excellent breakfasts, and parking garage
2024년 3월에 7박 숙박함
답변 제공: Albin 님, 2024년 3월 21일
We are happy to hear that you had an enjoyable stay and look forward to seeing you again.

8/10 - 좋아요

Tyler

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Staff was fantastic. Room was good!
2024년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: Albin 님, 2024년 3월 18일
We are so happy you had an enjoyable stay and hope you will stay with us again.

10/10 - 훌륭해요

Mary M

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
The hotel was very clean any the staff was extremely helpful! As a IHG member, the 2:00 checkout was wonderful!
2024년 3월에 3박 숙박함
답변 제공: Albin 님, 2024년 3월 18일
Thank you for staying with us and hope you will stay with us again.

10/10 - 훌륭해요

Thomas

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: Albin 님, 2024년 3월 14일
Thank you for staying with us and hope that you will stay with us again.

6/10 - 괜찮아요

Larry

연인과의 여행, 출장 여행
좋아요: 청결 상태
the tv remote very hard to operate and the brdeakfast was bad sausage wazx hard overdone or old bisquits were hard and milk was sourf whikch was disgusting as i took one drink and about puked
2024년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: Albin 님, 2024년 3월 11일
We are sorry that you expierenced the issue during you recent stay. We will address the issues with the areas of concern. We hope that you will give another opportunity to serve you the next time you are in the area.

6/10 - 괜찮아요

BRENT

2024년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: Albin 님, 2024년 3월 21일
Thank you for staying with us recently and hope that you would consider us the next time.

10/10 - 훌륭해요

Michelle

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Great place to stay!
2024년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: Albin 님, 2024년 2월 20일
Thank you for staying with and hope you will consider us again.

10/10 - 훌륭해요

Ellen

연인과의 여행, 출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
The only thing I didn’t like was that the internet was down for a long time and I had things to attend to that forced me to use my phone instead of my iPad.
2024년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: Albin 님, 2024년 2월 16일
I am sorry for the inconvenience, but hope that you will consider us again.

10/10 - 훌륭해요

Bonnie 님, St. Cloud

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 2월에 2박 숙박함
답변 제공: Albin 님, 2024년 2월 12일
Thank you for staying with us and look forward to hosting you again.

10/10 - 훌륭해요

Antonio

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Front desk ladies were great.
2024년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: Albin 님, 2024년 2월 6일
Thank you for your most recent stay with us and hope you will stay with us again.

8/10 - 좋아요

Kim

2024년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: Albin 님, 2024년 3월 21일
Thank you for staying with us and look forward to hosting you again.

10/10 - 훌륭해요

Brian

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: Albin 님, 2024년 1월 24일
We are so happy that you had an amazing experience with us and hope you will stay with us the next time you are in Rochester

10/10 - 훌륭해요

Kitt

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: Albin 님, 2024년 1월 24일
Thank you for staying with us and hope when you are in Rochester you will stay with us again.

10/10 - 훌륭해요

Philip

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
I was greeted by the desk clerk that was very friendly and helpful. She explained all of the services available and shower real concern for my stay
2024년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: Albin 님, 2024년 1월 15일
Thank you for your most recent stay with us. We happy to hear that you enjoyed your stay and hope that you will consider us agian.

10/10 - 훌륭해요

Tammy

출장 여행, 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Secure heated parking garage Hotel was extremely clean Staff were very helpful and considerate Breakfast tasted great
2024년 1월에 2박 숙박함
답변 제공: Albin 님, 2024년 2월 20일
Thank you for staying with and hope you will consider us again.

10/10 - 훌륭해요

Kenneth

2024년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: Albin 님, 2024년 1월 10일
Thank you for your recent stay with us and hope you will stay with us again.

10/10 - 훌륭해요

Vicki

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 1월에 3박 숙박함
답변 제공: Albin 님, 2024년 1월 8일
Thank you for staying with us and hope you will stay with us the next time you are in Rochester

8/10 - 좋아요

Eric

아이를 동반한 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
We enjoyed the free breakfast, very tasty. The staff was very friendly and accommodating. Would recommend.
답변 제공: Albin 님, 2023년 12월 30일
Thank for your recent stay with us and hope you will consider us next time you are in the area.

10/10 - 훌륭해요

Jeanne

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Close to the clinic
2023년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: albin 님, 2023년 12월 28일
Thank you for you most recent stay with us and hope you will consider us the next time you are in the area.

8/10 - 좋아요

Scott

연인과의 여행
좋아요: 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2023년 12월에 2박 숙박함
답변 제공: Albin 님, 2023년 12월 26일
Thank you for staying with us, and hope will consider us the next time you're in Rochester

6/10 - 괜찮아요

James

별로예요: 숙박 시설 상태 및 시설
2023년 12월에 2박 숙박함
답변 제공: Albin 님, 2023년 12월 21일
Thank you for staying with us, hope you would consider us again.

2/10 - 너무 별로예요

James

출장 여행
별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Crusty
Went to take a shower in the morning and walk away for a moment. Came back to a Crusty orange tub. Went to the front desk and not even an apology
2023년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: Albin 님, 2023년 12월 7일
I am sorry for your the inconvenience. We had a plumbers doing some work earlier in the day and they had to turn the water off to entire building. Once water returned, many of the rooms has discolored water for a short period of time. We have refunded the money back to Expedia so that they can refund it you.

8/10 - 좋아요

Youwen

2023년 11월에 1박 숙박함
답변 제공: Albin 님, 2023년 11월 17일
Thank you for staying with us and hope you will consider us the next time you're in Rochester

10/10 - 훌륭해요

Nancy

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Good breakfast
2023년 11월에 1박 숙박함
답변 제공: Albin 님, 2023년 11월 27일
Thank you and hope to see you again.

10/10 - 훌륭해요

Billy

2023년 11월에 3박 숙박함
답변 제공: Albin 님, 2023년 11월 27일
Thank you for staying with us and hope to see you again.

8/10 - 좋아요

Nancy

좋아요: 직원 및 서비스
2023년 10월에 1박 숙박함
답변 제공: Albin 님, 2023년 10월 25일
Thank you for your most recent stay with us, and hope that you would consider us the next time you are in Rochester.

8/10 - 좋아요

Nancy

2023년 10월에 1박 숙박함
답변 제공: Albin 님, 2023년 11월 17일
We appreciate you staying with us and hope you will consider us the next time you're in town.

4/10 - 별로예요

Doloris

연인과의 여행
별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
The property was not clean and needs updating. Our door was hard to open and looked like it had been forced. It was very noisy as we were on the highway side.
2023년 10월에 1박 숙박함
답변 제공: Albin 님, 2023년 10월 21일
We are so sorry to hear that you had a less than satisfactory experience. We have made notes of your comments and will use them to improve our service.

10/10 - 훌륭해요

Sarah

2023년 10월에 2박 숙박함
답변 제공: Albin 님, 2023년 11월 17일
Thank you for staying with us and hope that you will stay with us the next time your in Rochester

6/10 - 괜찮아요

Willis

좋아요: 청결 상태
Excellent breakfast
2023년 9월에 3박 숙박함
답변 제공: Albin 님, 2023년 10월 16일
Thank you for your feedback and hope that you will try us again when in Rochester.

6/10 - 괜찮아요

Samiyah

출장 여행, 가족 여행
좋아요: 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스
Lobby had a weird smell. Breakfast was included and was average. The elevator smelled bad and was very slow. Housekeeping only came if you asked them to repeatedly.
2023년 9월에 2박 숙박함
답변 제공: Albin 님, 2023년 10월 16일
Thank you for your feedback and we will work on making improvements.

8/10 - 좋아요

Grenville

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Check-out Time Flexibility
Due to appointments at the Mayo, and our need to use courtesy shuttles to/from motel and clinic, we could not guarantee we would be able to check-out at the designated 11:00 a.m. hour. Desk staff extended only a one-hour delay. Appointments at the clinic often can run beyond stated schedule, and shuttle services also operate on schedules that passengers cannot control. Try to find a way to accommodate check-outs that are delayed by factors beyond the guest's control.
2023년 10월에 2박 숙박함
답변 제공: Albin 님, 2023년 10월 7일
We try our best to accommodate with the uncertainty with Mayo appointments.

6/10 - 괜찮아요

Lonnie

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
The beds and pillows were terrible 😢, would have been better on the floor. Everything else was great 👍!
2023년 10월에 1박 숙박함
답변 제공: Albin 님, 2023년 10월 7일
Sorry that you had an uncomfortable experience with the bed and pillows, we are looking into the room you stayed in to resolve it for future guest.

8/10 - 좋아요

Samantha

연인과의 여행, 출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Overall was a nice stay. A few jumps in the morning from the door slamming somewhere. Overall would stay here again
2023년 10월에 1박 숙박함
답변 제공: Albin 님, 2023년 10월 7일
Thank you for staying with us, and hope you would consider us the next time you are in the area.

6/10 - 괜찮아요

Jeffrey C

출장 여행
Bed was not comfortable.
2023년 9월에 4박 숙박함
답변 제공: Albin 님, 2023년 10월 2일
I am sorry that the bed was not the most comfortable, we hope that everything else was a better experience for you.

10/10 - 훌륭해요

Mark

연인과의 여행, 출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Hotel was easy to get to and well kept.
2023년 9월에 1박 숙박함
답변 제공: Albin 님, 2023년 9월 27일
We hope to see you the next time you're in the area.Thank you

10/10 - 훌륭해요

Nancy

2023년 9월에 1박 숙박함
답변 제공: Albin 님, 2023년 10월 16일
We are so happy that you enjoyed your stay. Hope you see you the next time you're in Rochester.

8/10 - 좋아요

Edward

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Location location location and some me kind of fast easy and good food options
2023년 9월에 1박 숙박함
답변 제공: Albin 님, 2023년 9월 27일
We hope you will consider us the next time you're in the area again. Thank you

8/10 - 좋아요

Diane

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
It was clean and staff was pleasant. The breakfast was good but food was not available nor the seating adequate. The TV reception was satellite. When the weather was stormy the TV went out.
2023년 9월에 1박 숙박함
답변 제공: Albin 님, 2023년 9월 27일
We are happy that you a good experience with our staff, but sorry for the inconvenience of the weather impacting the TV reception. Hope you will stay with us in the future.

10/10 - 훌륭해요

Maria

연인과의 여행, 출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Will be back again! The breakfast was delicious!
2023년 9월에 2박 숙박함
답변 제공: Albin 님, 2023년 9월 22일
We are happy to hear that you had great stay and look forward to seeing you again.

10/10 - 훌륭해요

toyota

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Everything ok
2023년 9월에 1박 숙박함
답변 제공: Albin 님, 2023년 9월 18일
We happy to hear that you had a good experience with your most recent stay.

10/10 - 훌륭해요

arturo

2023년 9월에 1박 숙박함
답변 제공: Albin 님, 2023년 10월 16일
We are so happy that you enjoyed your stay. Hope you see you the next time you're in Rochester.

10/10 - 훌륭해요

Ernest

2023년 9월에 2박 숙박함
답변 제공: Albin 님, 2023년 10월 7일
Thank you for staying with us and we hope to see you again.

10/10 - 훌륭해요

Peter

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 9월에 2박 숙박함
답변 제공: Albin 님, 2023년 9월 13일
We are happy to hear that you had an enjoyable stay.

8/10 - 좋아요

Sonya

2023년 9월에 1박 숙박함
답변 제공: Albin 님, 2023년 9월 11일
We are happy that you had a good stay with us. Hope you will stay with us in the future.

10/10 - 훌륭해요

lisa

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
I love staying at this hotel! Only one thing that was out of ordinary was the coffee didn't taste good.
2023년 9월에 1박 숙박함
답변 제공: Albin 님, 2023년 9월 11일
We are happy you had an enjoyable, we will make sure to look into the coffee.

4/10 - 별로예요

Bridgette

별로예요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설
2023년 8월에 6박 숙박함
답변 제공: Albin 님, 2023년 8월 31일
We are sorry that you had an poor experience. We will work on improving and hope you would try us again.

10/10 - 훌륭해요

hellen

좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설
별로예요: 직원 및 서비스
Requested top floor non connected rooms but staff was rash nad short with me and gave me a connected room despite saying it wasn't. I didn't urgue about it.
2023년 8월에 3박 숙박함
답변 제공: Albin 님, 2023년 8월 28일
We are glad that you had an enjoyable stay with us and hope you will stay with us again when in Rochester