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홀리데이 인 에스테스 파크 여행 후기

3 out of 5
홀리데이 인 에스테스 파크
101 S Saint Vrain Avenue, Estes Park, CO

이용 후기

8.6

훌륭해요

평점 10 - 훌륭해요. 1000개 이용 후기 중 532개" "
평점 8 - 좋아요. 1000개 이용 후기 중 274개" "
평점 6 - 괜찮아요. 1000개 이용 후기 중 114개" "
평점 4 - 별로예요. 1000개 이용 후기 중 61개" "
평점 2 - 너무 별로예요. 1000개 이용 후기 중 19개" "

8.8/10

청결 상태

8.8/10

직원 및 서비스

8.4/10

편의 시설/서비스

8.4/10

숙박 시설 상태 및 시설

8.8/10

친환경

이용 후기

8/10 - 좋아요

Von 님, Colorado Springs

반려동물 동반 여행, 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Second time we have brought our dogs and stayed here. Loved the fire pits in the evening. Convenient to get our dogs to room. Check in took an extremely long time considering the hotel was not. Had to remind the person at check in 3 times that we needed a room where dogs were allowed. She kept forgetting. Like the amenities in the bathroom and the room was clean. Appeared to be a roof leak in the hallway. Hotel is in a convenient location.
2024년 3월에 2박 숙박함
답변 제공: Holiday Inn Estes Park 님, 2024년 3월 20일
We're glad to hear that you enjoyed your stay and found our location convenient. We appreciate your feedback regarding the check-in process and will work to improve this aspect of our service. We also take note of your observation about a possible roof leak. Thank you for choosing to stay with us and we look forward to welcoming you and your dogs again in the future.

8/10 - 좋아요

Eileen

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 2월에 3박 숙박함
답변 제공: Tyson 님, 2024년 3월 16일
Thank you for the positive feedback!

10/10 - 훌륭해요

Miles

2024년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: Holiday Inn Estes Park 님, 2024년 3월 20일
Thank you for the fantastic review! We're delighted you enjoyed your stay at our hotel. Looking forward to welcoming you back soon!

8/10 - 좋아요

Sharon

2024년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: Tyson 님, 2024년 3월 20일
Thank you for your feedback.

10/10 - 훌륭해요

Donna

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 2월에 3박 숙박함
답변 제공: Tyson 님, 2024년 3월 16일
Thank you for the positive feedback!

10/10 - 훌륭해요

Katherine

아이를 동반한 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Great for families!
2023년 12월에 2박 숙박함
답변 제공: Tyson 님, 2024년 3월 16일
Thank you for the positive feedback!

10/10 - 훌륭해요

Paul

단체 여행, 출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 1월에 2박 숙박함
답변 제공: Tyson 님, 2024년 3월 16일
Thank you for the positive feedback!

10/10 - 훌륭해요

Patrick

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Great Stay!
This was a really solid hotel, especially for the price. Estes can be so expensive, and this was a super nice hotel, with shockingly comfortable beds, with plenty of amenities that probably would be great for families.
2024년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: Tyson 님, 2024년 1월 17일
Thank you so much for your kind words! We're thrilled to hear that you found our hotel comfortable and thank your for your feedback!

10/10 - 훌륭해요

andrea 님, castle rock

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
This was a great place to stay. The room was clean and comfortable. The hotel is in a convenient location for walking into town or to the visitors
2023년 12월에 2박 숙박함
답변 제공: Tyson 님, 2024년 1월 17일
Thank you so much for your kind words! We're thrilled to hear that you found our hotel comfortable and thank your for your feedback!

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2024년 1월에 2박 숙박함
답변 제공: Tyson 님, 2024년 1월 17일
Thank you so much for your kind words! We're thrilled to hear that you found our hotel comfortable and thank your for your feedback!

10/10 - 훌륭해요

Kate

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Our family favorite in Estes!
Our family loves the Ridgeline!! Glad to have the addition of the game room again and the pool is always a hit! Love the soda water machine as well!!
2023년 12월에 2박 숙박함
답변 제공: Tyson 님, 2024년 1월 17일
Thank you so much for your kind words! We're thrilled to hear that you found our hotel comfortable and thank your for your feedback!

10/10 - 훌륭해요

ELISUA 님, Greeley

2023년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: Tyson 님, 2024년 3월 16일
Thank you for the positive feedback!

8/10 - 좋아요

Renju

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2023년 12월에 2박 숙박함
답변 제공: Tyson 님, 2024년 1월 5일
Thank you for your feedback!

10/10 - 훌륭해요

Stephen

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Would still recommend
Our overall stay was great. We loved the updated contemporary look and some of the fun amenities they had to offer! We had a couple of issues one being a leaking patio roof so we couldn’t use our patio due to drips and puddling. I also think the chemicals in the pool may have been a bit off. Our kiddo broke out in a rash all over. But, even with all that said we would recommend this hotel over a few we have stayed at before.
2023년 12월에 2박 숙박함
답변 제공: Tyson 님, 2024년 1월 5일
We're delighted to hear that you enjoyed your stay at our hotel and that our service met your expectations. We strive to provide a beautiful experience for our guests and hope to welcome you back soon!

10/10 - 훌륭해요

Tanisha

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2023년 12월에 2박 숙박함
답변 제공: Tyson 님, 2024년 1월 5일
We're delighted to hear that you enjoyed your stay at our hotel and that our service met your expectations. We strive to provide a beautiful experience for our guests and hope to welcome you back soon!

10/10 - 훌륭해요

Angela H.

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
I travel a lot, and absolutely the friendliest and best check-in experience. The hotel was in a great location, clean, just an overall great experience!!
2023년 12월에 2박 숙박함
답변 제공: Tyson 님, 2024년 1월 5일
We're delighted to hear that you enjoyed your stay at our hotel and that our service met your expectations. We strive to provide a beautiful experience for our guests and hope to welcome you back soon!

10/10 - 훌륭해요

catherine 님, astoria

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Nice lobby, helpful staff, easy checkout
2023년 12월에 3박 숙박함
답변 제공: Tyson 님, 2024년 1월 5일
We're delighted to hear that you enjoyed your stay at our hotel and that our service met your expectations. We strive to provide a beautiful experience for our guests and hope to welcome you back soon!

10/10 - 훌륭해요

Demi

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Although we didn’t travel with kids this trip we will keep in mind it is very family friendly.
2023년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: Tyson 님, 2023년 12월 31일
Thank you for the positive feedback! We can't wait to host you again!

10/10 - 훌륭해요

Jaime

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 12월에 2박 숙박함
답변 제공: Front Desk Supervisor 님, 2023년 12월 25일
Thank you for the great review! We hope to see you again soon!

10/10 - 훌륭해요

Audrey

2023년 12월에 2박 숙박함
답변 제공: Tyson 님, 2024년 1월 17일
Thank you so much for your kind words! We're thrilled to hear that you found our hotel comfortable and thank your for your feedback!

10/10 - 훌륭해요

Nikki

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Lovely stay
Good customer service and a lovely place to stay! The firepits were awesome.
2023년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: Tyson 님, 2024년 3월 16일
Thank you for the positive feedback!

10/10 - 훌륭해요

Jennifer

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Great stay!
Great place for Families and friend gatherings!
2023년 12월에 2박 숙박함
답변 제공: Tyson 님, 2023년 12월 20일
Thank you for your positive feedback! We cant wait to host you again!

8/10 - 좋아요

Deborah

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2023년 12월에 2박 숙박함
답변 제공: Tyson 님, 2023년 12월 20일
Thank you for your positive feedback! We cant wait to host you again!

10/10 - 훌륭해요

Dennell

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: Tyson 님, 2023년 12월 14일
Thank you for the positive feedback!

10/10 - 훌륭해요

Lisa 님, Denver

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
The indoor pool is great for kids and full size hot tub great for adults!
2023년 12월에 2박 숙박함
답변 제공: Tyson 님, 2023년 12월 12일
Thank you so much for your amazing review! We're thrilled to hear that you had a great experience at our hotel. We hope to welcome you back soon! Highly appreciated!

10/10 - 훌륭해요

Natalie

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Loved it! Would stay again!
2023년 11월에 2박 숙박함
답변 제공: Tyson 님, 2023년 12월 12일
Thank you so much for your amazing review! We're thrilled to hear that you had a great experience at our hotel. We hope to welcome you back soon! Highly appreciated!

10/10 - 훌륭해요

Dominic

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
My wife accidentally left her bag behind in the room and the staff was so helpful to go check to see if it was still there . They were very honest because all of her personal items were there including some cash They shipped it out to us the following day. All the staff was so friendly and we appreciate the hospitality.
2023년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: Tyson 님, 2023년 12월 12일
Thank you so much for your amazing review! We're thrilled to hear that you had a great experience at our hotel. We hope to welcome you back soon! Highly appreciated!

10/10 - 훌륭해요

Amy

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
The game room was amazing for kids! The pool area is large and also shows movies!
2023년 11월에 2박 숙박함
답변 제공: Tyson 님, 2023년 11월 29일
Thank you for the positive feedback!

8/10 - 좋아요

Romina 님, Centennial

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
This place was really cute and small. Our room had really thin walls so we heard everything EVERYTHING the room next door was doing. The room was clean and the walking stick and binoculars were cool. It was not as close to downtown but it had a great brewery and Mexican restaurant walking distance.
2023년 11월에 1박 숙박함
답변 제공: Tyson 님, 2023년 11월 29일
Thank you for the feedback!

10/10 - 훌륭해요

Dinesh

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Great place to stay, friendly front desk, breakfast was decent. All in all, my family loved this place.
2023년 11월에 2박 숙박함
답변 제공: Tyson 님, 2023년 11월 29일
Thank you for the positive feedback!

8/10 - 좋아요

Jose

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Excelente personal
2023년 11월에 2박 숙박함
답변 제공: Tyson 님, 2023년 11월 26일
Thank you for your feedback!

8/10 - 좋아요

Devin

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
We got the room with a deck to watch the pool and we loved it! Overall it was a nice place to stay!
2023년 11월에 2박 숙박함
답변 제공: Tyson 님, 2023년 11월 26일
Thank you for your feedback!

10/10 - 훌륭해요

SERAJ 님, Centennial

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
A wonderful place to stay
2023년 11월에 1박 숙박함
답변 제공: Tyson 님, 2023년 11월 21일
Thank you for your positive feedback!

8/10 - 좋아요

Jennifer

2023년 11월에 1박 숙박함
답변 제공: Tyson 님, 2023년 12월 12일
Thank you so much for your amazing review! We're thrilled to hear that you had a great experience at our hotel. We hope to welcome you back soon! Highly appreciated!

8/10 - 좋아요

CYNTHIA 님, Chehalis

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
The faculty was clean, warm and comfortable. The night we checked in the front office staff was very friendly and accommodating. The 2nd day day staff was rude and surly. We have traveled to numerous locations and have had a microwave and safe in our rooms to use at our convince but not at this facility. If you are going to charge for breakfast it would be nice to have it disclosed before making a reservation. Traveling in Europe breakfast is provided as it is most facilities in USA. Thank you.
2023년 11월에 2박 숙박함
답변 제공: Tyson 님, 2023년 11월 14일
Thank you for your feedback!

10/10 - 훌륭해요

Colleen 님, Aurora

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Always a good place to stay in Estes. Friendly and helpful staff, comfy rooms and tasty breakfast.
2023년 11월에 1박 숙박함
답변 제공: The Ridgeline Hotel 님, 2023년 11월 13일
Thank you for the positive review! We hope to see you again soon!

10/10 - 훌륭해요

Alissa

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Perfect hotel for family and friends to stay when visiting Rocky Mountain National Park! We enjoyed the morning breakfast, the complimentary s’mores pack, and the comfortable rooms.
2023년 11월에 2박 숙박함
답변 제공: Tyson 님, 2023년 11월 14일
Thank you for your feedback!

10/10 - 훌륭해요

Amy

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
We cannot wait to come back!
2023년 10월에 1박 숙박함
답변 제공: Tyson 님, 2023년 11월 14일
Thank you for your feedback!

8/10 - 좋아요

Roxann

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Bed and pillows very hard, but all of the employees were super helpful and friendly. Love the S'mores, great breakfast, and nice fire pits!
2023년 10월에 2박 숙박함
답변 제공: Tyson 님, 2023년 11월 14일
Thank you for your feedback!

10/10 - 훌륭해요

Justin

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Hotel was great for a hotel. Happy! No complaints. Nit picking though, the elevator was slow and a long wait. Snacks you can buy were too limited and I was charged $29 for a frozen breakfast burrito and a snall bag of lays chips.
2023년 10월에 1박 숙박함
답변 제공: Tyson 님, 2023년 11월 14일
Thank you for your feedback!

8/10 - 좋아요

Kelsie

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2023년 10월에 1박 숙박함
답변 제공: Tyson 님, 2023년 11월 14일
Thank you for your feedback!

8/10 - 좋아요

Debra 님, West Palm Beach

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Good
2023년 8월에 5박 숙박함
답변 제공: General Manager 님, 2023년 10월 23일
We’re thrilled to hear you had a positive experience. Is there anything you’d like to share that we can pass along to the team?

10/10 - 훌륭해요

Mary

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
The staff went out of their way to be helpful to make sure we were able to find ways to enjoy our perfect time near the park. We will stay here again.
2023년 10월에 4박 숙박함
답변 제공: General Manager 님, 2023년 10월 23일
We’re thrilled to see you had a positive experience, Mary. We will pass on the compliments to the team. See you next time.

10/10 - 훌륭해요

Michael

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Our families go-to hotel! Always love our stay. Breakfast was disappointing with very little options. The floors in the room were very dirty that left black on our feet and had to keep rinsing off in the bath. Otherwise, we love the hotel. The pool is great with complimentary toys for the kids, lights that added to the fun environment, and cartoons playing on the projector. The complimentary s'mores were a great surprise. Will be back of course!
2023년 10월에 1박 숙박함
답변 제공: Tyson 님, 2023년 11월 14일
Thank you for your feedback!

4/10 - 별로예요

Jamie

연인과의 여행
별로예요: 직원 및 서비스
In line waiting to check in. The computer needed to reboot. Another young lady comes up to check in and instead of having me, who was there first get the staff member who’s computer is working I get passed up and wait longer. Not exactly how I thought I would be treated in a hotel asking nearly 300$ for a room. Try and get better and customer service!!
2023년 10월에 1박 숙박함
답변 제공: General Manager 님, 2023년 10월 23일
Hi Jamie, we apologize for the inconvenience you experienced during check-in. We strive to provide excellent customer service and we're sorry we fell short this time. Your feedback is valuable to us and we'll use it to improve our service. Thank you for bringing this to our attention.

10/10 - 훌륭해요

Rodney

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Very nice. Good facilities. Friendly staff.
2023년 10월에 3박 숙박함
답변 제공: General Manager 님, 2023년 10월 23일
Thank you, Rodney! We're thrilled to hear that you had a pleasant experience with our facilities and friendly staff. Your positive feedback means a lot to us and we hope to have the opportunity to welcome you back soon.

10/10 - 훌륭해요

Margaret

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 10월에 1박 숙박함
답변 제공: General Manager 님, 2023년 10월 23일
We’re thrilled to see you had a positive experience, Margaret. If there are any details you’d like to share about what we are doing well, we’d love to learn more!

6/10 - 괜찮아요

Alex

연인과의 여행, 아이를 동반한 가족 여행, 가족 여행
좋아요: 직원 및 서비스
별로예요: 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
The room that is pictured is most likely not going to be the room you get on Expedia. We were literally put in a separate wing of the hotel that we had to drive around to the back to get to only to find that our room was in a basement, also found about 10 large ants in the bathroom. The hot tub was absolutely disgusting, film on the top looked like someone had spilled curdled milk. The front desk guy was phenomenal but the maintenance guys were total creeps. Downtown is close enough to walk to, but if you intend to take an Uber anywhere you are out of luck. We tried to call a cab but they were charging $10 per person to go less than 3 miles.
2023년 10월에 1박 숙박함
답변 제공: General Manager 님, 2023년 10월 23일
Hi Alex, thank you for sharing your experience. We apologize for any discrepancies between the room pictured and the one you received. We appreciate your feedback regarding the hot tub and maintenance staff. We'll address these concerns internally to improve our service. Thank you for choosing our hotel.

8/10 - 좋아요

Wimolrat

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
love it
housekeep forgot to come back to clean our room. overall it is clean than other three place we stay in rocky mountain area, would stay here again for sure
2023년 10월에 2박 숙박함
답변 제공: General Manager 님, 2023년 10월 23일
We’re thrilled to see you had a positive experience even though housekeeping fell short of expectations. We will pass on your feedback to the team.

10/10 - 훌륭해요

Daryl

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
This was a AMAZING experience. Will recon to everyone I know.
2023년 10월에 2박 숙박함
답변 제공: General Manager 님, 2023년 10월 23일
Thank you so much, Daryl! We're thrilled to hear that you had an amazing experience. We appreciate your recommendation and look forward to serving you and your friends in the future.