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캔들우드 스위트 세인트 로버트, IHG 호텔 여행 후기

2.5 out of 5
캔들우드 스위트 세인트 로버트, IHG 호텔
140 Carmel Valley Way, St. Robert, MO

이용 후기

9.4

최고예요

평점 10 - 훌륭해요. 126개 이용 후기 중 94개" "
평점 8 - 좋아요. 126개 이용 후기 중 20개" "
평점 6 - 괜찮아요. 126개 이용 후기 중 10개" "
평점 4 - 별로예요. 126개 이용 후기 중 2개" "
평점 2 - 너무 별로예요. 126개 이용 후기 중 0개" "

9.6/10

청결 상태

9.6/10

직원 및 서비스

8.8/10

편의 시설/서비스

9.4/10

숙박 시설 상태 및 시설

9.0/10

친환경

이용 후기

10/10 - 훌륭해요

Barbara

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 편의 시설/서비스
Would highly recommend!!! Clean, nice and safe!!
2024년 4월에 4박 숙박함
답변 제공: Marsha 님, 2024년 4월 16일
Thank you for the excellent 5 star review! Great to know you felt safe and comfortable.

10/10 - 훌륭해요

Rudy

연인과의 여행
좋아요: 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Host was very pleasant. Room is also very clean.
2024년 4월에 1박 숙박함
답변 제공: Marsha 님, 2024년 4월 8일
Glad you had an amazing experience!

6/10 - 괜찮아요

Cheryl

가족 여행
좋아요: 직원 및 서비스
The rooms smelled stale and old. The a/c in the one bedroom suite also smelled bad.
2024년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: Marsha 님, 2024년 3월 21일
Good day! Thank you for your comments. We will check out the HVAC units immediately. I am sorry you were not comfortable with the room. Safe travels!

10/10 - 훌륭해요

Maria

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
This was the best stay in years that we have had at any hotel and we travel quite a lot. Clean, staff was excellent/very helpful. What an awesome place to stay! Convenient to EVERYTHING!!
2024년 2월에 2박 숙박함
답변 제공: Marsha 님, 2024년 2월 12일
Hello! We are very pleased you enjoyed your time with us. Hope to see you again. Safe travels!

10/10 - 훌륭해요

Tawanna

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
답변 제공: Marsha 님, 2024년 1월 23일
Thank you for the 5 stars! We are very pleased you enjoyed your time with us :)

10/10 - 훌륭해요

Jamie

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Beautiful
2023년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: Marsha 님, 2023년 12월 18일
Thank you! We are happy you enjoyed your time with us.

10/10 - 훌륭해요

Sieun

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Especially I want give them 10 star for front desk staff. Wonderful!!!!
2023년 10월에 2박 숙박함
답변 제공: Marsha 님, 2023년 10월 9일
Thank you for sharing your experience! We are very pleased to know you enjoyed our team. We love what we do! Safe travels. :)

6/10 - 괜찮아요

Teresa 님, Scottsdale

반려동물 동반 여행, 가족 여행
좋아요: 직원 및 서비스
Just ok. Not a lot of options in the area. Beds were soft. Rooms smelled like dogs.
2023년 9월에 1박 숙박함
답변 제공: Marsha 님, 2023년 9월 18일
Hello! Thanks for your comments. Not sure if the beds being soft was a positive or negative. I apologize if you were not comfortable and that the room had an odor. We are checking into the odor so we can correct it. Thanks again and safe travels.

10/10 - 훌륭해요

phillip

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
You need to add a breakfast area
2023년 8월에 3박 숙박함
답변 제공: Marsha 님, 2023년 8월 25일
Hello! Thank you for the 5 stars. Candlewood Suites do not offer a breakfast at this time. Maybe in the future :)Safe travels to you!

10/10 - 훌륭해요

Renee 님, Mililani

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2023년 7월에 9박 숙박함
답변 제공: Marsha 님, 2023년 7월 27일
Thank you for the 5 stars! We are very happy you enjoyed your time with us.

10/10 - 훌륭해요

Joseph

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Good stay.
Nice place, poor lighting outside. I thought it was closed at arrival. No recycling, nice staff, professional and efficient.
2023년 7월에 1박 숙박함
답변 제공: Marsha 님, 2023년 7월 25일
Than you for the 10 stars and your comments. I apologize you felt like the outside area did not have adequate lighting. We are checking to make sure all exterior light are in good working order. We do offer recycling bin by the elevator on the 1st floor. Very happy to know you enjoyed our team! Safe travels!

10/10 - 훌륭해요

MICHAEL 님, Vienna

2023년 6월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Rocky

2023년 6월에 1박 숙박함
답변 제공: Marsha 님, 2023년 6월 20일
Thank you for 10/10! We are happy you enjoyed your time with us!

6/10 - 괜찮아요

Ryan

좋아요: 숙박 시설 상태 및 시설
Clean rooms and property. We could hear everything in the hallway though, so we did not get the best sleep.
2023년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: Marsha 님, 2023년 4월 17일
I am pleased to know you enjoyed the property and your room was to your satisfaction. I am truly sorry for the noise in the hallways. Safe travels!

8/10 - 좋아요

JoAnna

2023년 3월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

Daniel

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스
Nice for a quick stop off the highway!
답변 제공: Marsha 님, 2022년 12월 31일
Thank you for the rating! Happy you enjoyed your time with us.

10/10 - 훌륭해요

Thomas 님, Arlington Hts

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Nice hotel with plenty of places to eat close by. Nice area.
2022년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: Marsha 님, 2022년 12월 31일
Very pleased to know you enjoyed our hotel and found a great place to eat in the area. safe travels!

10/10 - 훌륭해요

Thomas 님, Arlington Hts

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Nice hotel.clean, quiet and pet friendly.
2022년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: Marsha 님, 2022년 12월 19일
Thank you for your review of our hotel. We appreciate it! We are pleased you enjoyed your time with us. Safe travels!

10/10 - 훌륭해요

T.M.

좋아요: 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Great place but no breakfast.
답변 제공: Marsha 님, 2022년 11월 14일
Thank you for the 5 stars! We are pleased you enjoyed your time with us.

10/10 - 훌륭해요

Julisa

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Very nice and clean rooms for a one night stay.
2022년 9월에 1박 숙박함
답변 제공: Marsha 님, 2022년 9월 9일
Good day! We are very happy you enjoyed your time with us! Thank you :)

10/10 - 훌륭해요

Richard

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Exceptional
2022년 6월에 1박 숙박함
답변 제공: Marsha 님, 2022년 6월 14일
Hello! We are very pleased you enjoyed your tine with us. Safe travels!

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Good hotel.
Customer service was great. Room was ok. Has what you need... not fancy or anything. Would stay again.
2022년 3월에 2박 숙박함

8/10 - 좋아요

Elizabeth A.

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Great customer service 👏
2021년 12월에 3박 숙박함
답변 제공: mercer 님, 2021년 12월 13일
Thank you! Safe travels.

10/10 - 훌륭해요

Urleen V

가족 여행
좋아요: 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
I like the quietness staff friendly and the cleanliness of the property
2021년 12월에 3박 숙박함
답변 제공: mercer 님, 2021년 12월 13일
Hello! We are pleased to know you enjoyed your time with us. Thank you the 5 stars :)

10/10 - 훌륭해요

Cherri

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Very nice room, nice appliances. Close to gas and food.
2021년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: Mercer 님, 2021년 12월 6일
Thanks for the 5 stars! We are happy you enjoyed your time with us.

10/10 - 훌륭해요

Calin

2021년 10월에 1박 숙박함
답변 제공: Mercer 님, 2021년 12월 6일
Thanks for the 10!

10/10 - 훌륭해요

Holly

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Would recommend
It was very clean and staff was friendly.
2021년 5월에 2박 숙박함

8/10 - 좋아요

Rocky

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Our room was very clean and our check in was fast.
2021년 5월에 1박 숙박함
답변 제공: mmercer 님, 2021년 5월 10일
Hello! We are happy to know you enjoyed your room and our service was quick. Safe travels!

10/10 - 훌륭해요

John

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
My stay
Service was great and the hotel is real nice. Very quiet no one out in the halls talking loud keeping you awake.
2021년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: mmercer 님, 2021년 3월 29일
Hello! We are very happy to know you had a great experience. Thank you :) Safe travels!

4/10 - 별로예요

Penny

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
별로예요: 객실의 편안함
Would not stay there again, uncomfortable beds
The room was clean and prepared for us, but it was not comfortable at all. The mattress was the very soft marshmallow kind where you sink into the middle with or without a partner, and is terrible for bad backs. Unfortunately, there was only one outlet (no USB outlet) near the bed which meant moving the side table to access it, and only one phone could be charged using it. There are few food options for delivery nearby that aren't chains, but if you want fast food, the area has you covered. If we had to stay in a suite-style hotel room with a kitchenette for an extended amount of time, we'd have changed hotels after the first night. It just was not comfortable at all.
2021년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: mmercer 님, 2021년 3월 1일
Hello! Thank you for your feedback. We are pleased to know you found the room clean and prepared. I am very sorry the bed was not comfortable for you. There are several chain eating establishments and some very nice local gems as well. Safe travels!

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

2020년 11월에 1박 숙박함
답변 제공: mmercer 님, 2020년 12월 1일
Thank you very much for the 5 star rating! Safe travels.

10/10 - 훌륭해요

Elease

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Wonderful Stay
Our stay was wonderful hotel was clean room was wonderful clean service was wonderful no problems at all we didn't want to leave everything was in close distance my son just returned from Germany to Fort Leonard Wood and he was living 4mins away how great was that we'll be returning for sure thank you candlewood for a great stay
2020년 11월에 2박 숙박함
답변 제공: mmercer 님, 2020년 12월 1일
Thank you! We are delighted you enjoyed your time with us. God bless your son and your family.

8/10 - 좋아요

Rochelle

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 객실의 편안함
2020년 10월에 1박 숙박함
답변 제공: mmercer 님, 2020년 10월 20일
Thanks for taking the time to give your ranking. Appreciate it!

10/10 - 훌륭해요

Eugene

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2020년 9월에 1박 숙박함
답변 제공: mmercer 님, 2020년 10월 20일
Hello! Thank you for the 10!!

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

아이를 동반한 가족 여행, 출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
The people working there were amazing and accommodating. We were very nervous about traveling with a toddler during COVID and moving cross country, but Chris, the front desk manager, was extremely patient and answered my many questions and met my many requests. By the night of check in, Ashlee was ready and had accommodated everything we asked for and also helped out when I realized my ice had melted and I was at risk of losing my frozen breastmilk. The room itself was extremely clean and convenient since it had a full size fridge and kitchenette. Great convenient location near the highway, wonderful staff, and room that’s like a studio apartment.
2020년 8월에 1박 숙박함
답변 제공: mmercer 님, 2020년 9월 3일
Thank you for taking the time to tell us about your time with us. We are pleased that you enjoyed our team and your room was clean and fresh. Our front desk and housekeeping staff are amazing! Safe travels and the best of luck on your new adventure!

10/10 - 훌륭해요

Jon

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2020년 8월에 1박 숙박함
답변 제공: mmercer 님, 2020년 8월 3일
Thanks for the great score! Safe travels!

10/10 - 훌륭해요

EdythGrimes 님, Watseka Il.

아이를 동반한 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Was a very nice and friendly hotel would stay there again
2020년 7월에 1박 숙박함
답변 제공: mmercer 님, 2020년 7월 30일
Thank you for your kind words, We are happy you enjoyed your time with us

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

2020년 7월에 1박 숙박함
답변 제공: mmercer 님, 2020년 7월 21일
Hello! Thank you for rating us 5 stars. Safe travels!

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

2020년 7월에 4박 숙박함
답변 제공: mmercer 님, 2020년 7월 14일
Thank you for the 5 stars! Happy you enjoyed your time with us.

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

Clean & comfortable; above expectations
2020년 7월에 1박 숙박함
답변 제공: mmercer 님, 2020년 7월 6일
Thanks for the 5 stars! Happy you enjoyed your time with us.

10/10 - 훌륭해요

Portia

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2020년 6월에 2박 숙박함
답변 제공: mmercer 님, 2020년 7월 6일
Thank you for the 10 stars!

8/10 - 좋아요

JOHN

2020년 6월에 1박 숙박함
답변 제공: mmercer 님, 2020년 7월 6일
Thanks for the great feedback.

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2020년 6월에 1박 숙박함
답변 제공: mmercer 님, 2020년 7월 6일
Thanks for the 5 stars!

10/10 - 훌륭해요

Beth

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2020년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: Marsha 님, 2020년 3월 11일
WOW! Thanks for the 10/10!!

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

연인과의 여행, 출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
별로예요: 편의 시설/서비스
On their website it said breakfast was included. This only included a banana or apple. Very disappointing, to say the least. This area needs improvement.
2020년 2월에 5박 숙박함
답변 제공: Marsha 님, 2020년 3월 11일
Thanks for the 5 stars!

6/10 - 괜찮아요

실제 이용하신 고객

아이를 동반한 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스
The Candlewood Suites seemed clean and decently kept but are sorely outdated. Despite that, however, our experience was fine.
2020년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: Marsha 님, 2020년 1월 13일
Happy you enjoyed your time with us. Remodel in the not too far future!!

10/10 - 훌륭해요

Clarence

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Steve a very nice good customer service and Chris was one of the best staff memos I met yet
2019년 12월에 11박 숙박함
답변 제공: Marsha 님, 2020년 1월 13일
Thank you for your kind words regarding our team. We are glad to know they were helpful.

10/10 - 훌륭해요

mike 님, shakopee mn

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
i liked having a kitchen in the room. its a big plus when staying at a hotel for 4 nights
2019년 11월에 4박 숙박함
답변 제공: Marsha 님, 2020년 1월 13일
Thank you! The kitchens are a GREAT amenity when on the road for a few night. Happy to know you were able to use it.

6/10 - 괜찮아요

Roberta 님, Michigan

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
This was our second visit here. Both times I requested a room on the first floor near an exit because we have a small dog and my husband had mobility issues. This time I reserved about a month ahead, but both times we were assigned a room on the 2nd floor. Next time we will find a place that is more responsive to our needs.
2019년 11월에 1박 숙박함
답변 제공: Marsha 님, 2019년 12월 4일
Good Day! I am very sorry we could not accommodate your 1st floor request. We try very hard to fulfill our guest wishes. Safe travels!

8/10 - 좋아요

John and Connie

2019년 10월에 1박 숙박함