바(숙박 시설 내)

베스트 웨스턴 플러스 호텔 유니버소 여행 후기

4 out of 5
베스트 웨스턴 플러스 호텔 유니버소
Via Principe Amedeo 5/B, Rome, RM

이용 후기

9.0

매우 훌륭해요

평점 10 - 훌륭해요. 1092개 이용 후기 중 708개" "
평점 8 - 좋아요. 1092개 이용 후기 중 275개" "
평점 6 - 괜찮아요. 1092개 이용 후기 중 70개" "
평점 4 - 별로예요. 1092개 이용 후기 중 24개" "
평점 2 - 너무 별로예요. 1092개 이용 후기 중 15개" "

9.4/10

청결 상태

9.2/10

직원 및 서비스

8.8/10

편의 시설/서비스

9.0/10

숙박 시설 상태 및 시설

9.0/10

친환경

이용 후기

4/10 - 별로예요

BORA

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
별로예요: 직원 및 서비스
The staff was not friendly
2023년 12월에 3박 숙박함
답변 제공: Stefania Pesci - Guest Reviews Manager 님, 2024년 1월 25일
Dear Bora,Thank you for your feedback, and we are sorry for any inconvenience you experienced during your stay. Providing friendly and helpful service is a top priority for us, and we regret if we fell short of your expectations in this regard. If there are specific instances or details you could share with us, it would be greatly appreciated.We hope to have the opportunity to better serve you in the future.Kind regards,Stefania PesciGuest Reviews ManagerBW Plus Hotel UniversoRoscioli Hotels Group - Roma

8/10 - 좋아요

hyeyun

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
답변 제공: Stefania Pesci - Guest Reviews Manager 님, 2024년 2월 9일
Dear Hyeyun,Thank you for your positive rating!We look forward to welcoming you back.SincerelyStefania PesciGuest Reviews ManagerBW Plus Hotel UniversoRoscioli Hotels Group - Roma

10/10 - 훌륭해요

YOUNGIN

2023년 8월에 2박 숙박함
답변 제공: Stefania Pesci - Guest Relations 님, 2023년 8월 21일
Dear Youngin,Thank you for your perfect 10/10 rating and for choosing our hotel for your stay. We can't wait to welcome you back again in the future. Best regards,Stefania PesciGuest RelationsBW Plus Hotel UniversoRoscioli Hotels Group - Roma

10/10 - 훌륭해요

Seyoon

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
The staff were kind and the service was satisfactory. It was my last day in Rome and it was very convenient to move to the airport because it was near Termini Station.
2023년 7월에 1박 숙박함
답변 제공: Stefania Pesci - Guest Relations 님, 2023년 7월 19일
Dear Seyoon,Thank you for your review. We are happy to know that you were satisfied with our staff and our service overall.We look forward to welcoming you back.Kind regardsStefania PesciGuest RelationsBW Plus Hotel UniversoRoscioli Hotels Group - Roma

8/10 - 좋아요

Sung Uk

2023년 6월에 6박 숙박함
답변 제공: Stefania Pesci - Guest Relations 님, 2023년 7월 17일
Dear Sung Uk,Thank you for your rating.We hope to see you again soon.Kind regardsStefania PesciGuest RelationsBW Plus Hotel UniversoRoscioli Hotels Group - Roma

6/10 - 괜찮아요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
생각보다 방은 좁았지만 깔끔했어요!
2023년 2월에 3박 숙박함
답변 제공: Stefania Pesci - Guest Relations 님, 2023년 6월 15일
Dear Guest,Thank you for your feedback. We apologize if the room was smaller than expected, but we're glad to hear that it was clean. We appreciate your comments and hope to see you again in the future.Kind regardsStefania PesciGuest RelationsBW Plus Hotel UniversoRoscioli Hotels Group - Roma

6/10 - 괜찮아요

Yun Hee

2023년 6월에 3박 숙박함
답변 제공: Stefania Pesci - Guest Relations 님, 2023년 6월 13일
Dear Yun Hee,Thank you for your rating.We hope to see you again in the future.Kind regardsStefania PesciGuest RelationsBW Plus Hotel UniversoRoscioli Hotels Group - Roma

8/10 - 좋아요

dong hyun

2023년 4월에 1박 숙박함
답변 제공: Stefania Pesci - Guest Relations 님, 2023년 4월 24일
Dear Dong Hyun,Thank you for your rating.We hope to see you again soon.Kind regardsStefania PesciGuest RelationsBW Plus Hotel UniversoRoscioli Hotels Group - Roma

10/10 - 훌륭해요

ranhee

2023년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: Stefania Pesci - Guest Relations 님, 2023년 4월 7일
Dear Ranhee,Thank you for your positive rating. We appreciate your support.We look forward to welcoming you back.Kind regardsStefania PesciGuest RelationsBW Plus Hotel UniversoRoscioli Hotels Group - Roma

10/10 - 훌륭해요

Dahye

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
떼르미니역하고 정말 가까워서 편해요 애매한 2성급 호텔보다 차라리 이런 이름있는 체인이 1-2박 하긴 좋았습니다!
2023년 2월에 2박 숙박함
답변 제공: Stefania Pesci - Guest Relations 님, 2023년 3월 6일
Dear Dahye,Thank you for your kind feedback. We are happy that we ensured you a comfortable stay.We look forward to welcoming you back. Kind regardsStefania PesciGuest RelationsBW Plus Hotel UniversoRoscioli Hotels Group - Roma

8/10 - 좋아요

SUNGDUK

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 2월에 6박 숙박함
답변 제공: Stefania Pesci - Guest Relations 님, 2023년 2월 16일
Dear Sungduk,Thank you for your rating!We look forward to welcoming you back.SincerelyStefania PesciGuest RelationsBW Plus Hotel UniversoRoscioli Hotels Group - Roma

10/10 - 훌륭해요

joon hyuk

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 객실의 편안함
2022년 9월에 1박 숙박함
답변 제공: Stefania Pesci - Guest Relations 님, 2022년 9월 9일
Dear Joon Hyuk,Thank you very much for such a positive feedbak!We hope to see you again soon.Kind regardsStefania PesciGuest RelationsBW Plus Hotel UniversoRoscioli Hotels Group - Roma

10/10 - 훌륭해요

joon hyuk

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2021년 11월에 2박 숙박함
답변 제공: Stefania - Guest Relations 님, 2021년 11월 22일
Dear Joon Hyuk, Thank you for such a positive rating! We hope to see you again soon. Sincerely Stefania Pesci Guest Relations BW Plus Hotel Universo Roscioli Hotels Group - Roma

10/10 - 훌륭해요

Jin

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
테르미니역 근처여서 교통이 좋았고 이동하기 편했어요. 리모델링이 되어 객실은 깨끗했고 매일 청소해 주셨습니다.
2021년 10월에 3박 숙박함
답변 제공: Stefania - Guest Relations 님, 2021년 10월 6일
Dear Jin, We thank you for your review. We are happy to know that we met your expectations! We hope to host you again in the near future. Kind regards Stefania Pesci Guest Relations BW Plus Hotel Universo Roscioli Hotels Group - Roma

10/10 - 훌륭해요

joon hyuk

2021년 9월에 1박 숙박함
답변 제공: Stefania - Guest Relations 님, 2021년 9월 21일
Dear Joon Hyuk, We thank you for your positive rating! We look forward to welcoming you back on a future visit. Sincerely, Stefania Pesci Guest Relations BW Plus Hotel Universo Roscioli Hotels Group - Roma

6/10 - 괜찮아요

ATISH

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Friendly staff.
2024년 3월에 3박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

JOY

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
The hotel is just a few blocks from Termini Station and one other hop on hop off bus stop, which made it very easy to get around the city. Staff was great and breakfast buffet was excellent with many options to please everyone in your party.
2024년 3월에 2박 숙박함
답변 제공: Stefania Pesci - Reviews Manager 님, 2024년 3월 26일
Dear Joy,we thank you for your positive feedback. We are delighted that you enjoyed our breakfast and found our staff to be great.We look forward to welcoming you back.Kind regardsStefania PesciGuest Reviews ManagerBW Plus Hotel UniversoRoscioli Hotels Group - Roma

10/10 - 훌륭해요

Holly

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
We were very impressed with the hotel and plan to stay again when we return to Rome next spring. The staff was helpful and all spoke English. They arranged transportation for us and made restaurant recommendations. There were numerous restaurants within walking distance. I highly recommend Best Western Plus Universo.
2024년 3월에 3박 숙박함
답변 제공: Stefania Pesci - Reviews Manager 님, 2024년 3월 25일
Dear Holly,Thank you very much for your kind feedback. We are delighted that you were impressed with our standard of service. It's wonderful to know that you are planning to stay with us again!We can't wait to see you again soon.SincerelyStefania PesciGuest Reviews ManagerBW Plus Hotel UniversoRoscioli Hotels Group - Roma

10/10 - 훌륭해요

Judith

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 3월에 2박 숙박함
답변 제공: Stefania Pesci - Reviews Manager 님, 2024년 3월 25일
Dear Judith,Thank you for your positive rating!We look forward to welcoming you back.Kind regardsStefania PesciGuest Reviews ManagerBW Plus Hotel UniversoRoscioli Hotels Group - Roma

10/10 - 훌륭해요

??

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
トイレのドアが自動で開いてしまうのは難点
2024년 3월에 2박 숙박함
답변 제공: Stefania Pesci - Reviews Manager 님, 2024년 3월 25일
Dear Guest,We appreciate you sharing your concern, we will certainly look into this matter to ehnance our guests' experience.We look forward to welcoming you back.Kind regardsStefania PesciGuest Reviews ManagerBW Plus Hotel UniversoRoscioli Hotels Group - Roma

10/10 - 훌륭해요

Sergey

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
All good thanks
2024년 3월에 5박 숙박함
답변 제공: Stefania Pesci - Reviews Manager 님, 2024년 3월 21일
Dear Sergey,We thank you very much for your positive feedback.We hope to see you again soon.Kind regardsStefania PesciGuest Reviews ManagerBW Plus Hotel UniversoRoscioli Hotels Group - Roma

10/10 - 훌륭해요

Isabelle

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Perfect place, renovated room. Close to the train station and walking distance for all major attraction.
2024년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: Stefania Pesci - Reviews Manager 님, 2024년 3월 21일
Dear Isabelle,We thank you for your positive feedback. We are delighted to know that you enjoyed your stay with us.We look forward to welcoming you back.Kind regardsStefania PesciGuest Reviews ManagerBW Plus Hotel UniversoRoscioli Hotels Group - Roma

10/10 - 훌륭해요

Alex

Thank you for the hospitality. Was great to stay here.
2024년 3월에 4박 숙박함
답변 제공: Stefania Pesci - Reviews Manager 님, 2024년 3월 18일
Dear Alex,Thank you for your feedback. It's wonderful to hear that you had a great stay with us.We look forward to welcoming you back.Kind regardsStefania PesciGuest Reviews ManagerBW Plus Hotel UniversoRoscioli Hotels Group - Roma

10/10 - 훌륭해요

Kacie 님, Eagan

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: Stefania Pesci - Reviews Manager 님, 2024년 3월 18일
Dear Kacie,Thank you for your potive rating.We look forward to welcoming you back.Kind regardsStefania PesciGuest Reviews ManagerBW Plus Hotel UniversoRoscioli Hotels Group - Roma

6/10 - 괜찮아요

C R

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
This hotel was adequate for our needs, just a one-night stay before our return flight. The room was cramped for 3 people.
2024년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: Stefania Pesci - Reviews Manager 님, 2024년 3월 11일
Dear Guest,Thank you for sharing your experience with us. We're pleased to hear that our hotel served your purpose. However, we apologize if you found the room to be cramped for three people. Your feedback is important to us, and we will take it into consideration to ensure that we provide comfortable accommodations for all our guests. We hope to have the opportunity to welcome you back in the future.Kind regardsStefania PesciGuest Reviews ManagerBW Plus Hotel UniversoRoscioli Hotels Group - Roma

10/10 - 훌륭해요

Damaris 님, Mayaguez

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 3월에 2박 숙박함
답변 제공: Stefania Pesci - Reviews Manager 님, 2024년 3월 13일
Dear Damaris,We thank you for your positive rating!We look forward to welcoming you back.SincerelyStefania PesciGuest Reviews ManagerBW Plus Hotel UniversoRoscioli Hotels Group - Roma

6/10 - 괜찮아요

RANDY

연인과의 여행
Great location but no air con. The room was so hot and they offered us a fan and told us to keep the window open. That’s not acceptable!
2024년 2월에 3박 숙박함
답변 제공: Stefania Pesci - Reviews Manager 님, 2024년 3월 11일
Dear Randy,Thank you for sharing your feedback with us. We are glad to hear that you appreciated our location. Regarding the air conditioning, we apologize for any inconvenience you experienced. During the winter months, our centralized system is set on heating. We understand that temperature preferences can vary, and we apologize if the room was warmer than expected for you. We appreciate your understanding and hope to have the opportunity to welcome you back in the future. Kind regardsStefania PesciGuest Reviews ManagerBW Plus Hotel UniversoRoscioli Hotels Group - Roma

8/10 - 좋아요

Lisa

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Monica in the restaurant was a highlight! She was very friendly and went above and beyond as did the servers. we observed that the manager was overbearing towards his staff as he seemed to Micromanage their every move. The shuttle to the airport was a nightmare. The driver was on time but felt he needed to get us there in hyper speed as he drove as fast as 150 km per hour. I had to tell him to stop texting while he drove at that speed. It was a nightmare!
2024년 3월에 6박 숙박함
답변 제공: Stefania Pesci - Reviews Manager 님, 2024년 3월 11일
Dear Lisa,Thank you for sharing your feedback with us. We are glad to know that you enjoyed your stay overall. However, we sincerely apologize for the unpleasant experience you had with the taxi. We will address this matter with the taxi company and take appropriate action to ensure that such incidents do not occur in the future.We are delighted to hear that Monica in the restaurant provided excellent service. We will be sure to pass along your compliments to her and the rest of the serving staff.We hope to have the opportunity to welcome you back.Kind regardsStefania PesciGuest Reviews ManagerBW Plus Hotel UniversoRoscioli Hotels Group - Roma

8/10 - 좋아요

Simon

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Hotel conveniently located
2024년 2월에 5박 숙박함
답변 제공: Stefania Pesci - Guest Reviews Manager 님, 2024년 3월 6일
Dear Simon,We thank you for your feedback. We are delighted to know that you enjoyed our convenient location.We look forward to welcoming you back.SincerelyStefania PesciGuest Reviews ManagerBW Plus Hotel UniversoRoscioli Hotels Group - Roma

10/10 - 훌륭해요

Pamela

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Very nice staff . Very clean. Breakfast was delicious.
2024년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: Stefania Pesci - Guest Reviews Manager 님, 2024년 2월 29일
Dear Pamela,Thank you for choosing to stay with us and for sharing your experience! We're delighted to hear that you had an enjoyable stay and that we met your expectations.We look forward to welcoming you back.Kind regardsStefania PesciGuest Reviews ManagerBW Plus Hotel UniversoRoscioli Hotels Group - Roma

10/10 - 훌륭해요

Philippa

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Great stay. Highly recommended. Close to main train station, buses, metro and trams. The bar wasn’t well signposted. Staff helpful. Rooms spacious and clean. Can’t wait to return.
2024년 1월에 3박 숙박함
답변 제공: Stefania Pesci - Guest Reviews Manager 님, 2024년 2월 23일
Dear Philippa,Thank you so much for your kind words and recommendation! We're thrilled to hear that you had a great stay with us. Your satisfaction is our top priority, and we're delighted that you're looking forward to returning. We can't wait to welcome you back for another wonderful stay in the future!Kind regardsStefania PesciGuest Reviews ManagerBW Plus Hotel UniversoRoscioli Hotels Group - Roma

10/10 - 훌륭해요

Jun

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
食事の質量共に満足でき、便利なロケーション。
2024년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: Stefania Pesci - Guest Reviews Manager 님, 2024년 2월 20일
Dear Jun,Thank you so much for your wonderful review! We're thrilled to hear that you had an excellent experience at our hotel. We hope to welcome you back again soon.Kind regardsStefania PesciGuest Reviews ManagerBW Plus Hotel UniversoRoscioli Hotels Group - Roma

10/10 - 훌륭해요

Katsuyuki

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
深夜到着のため事前に空港からの車の手配をお願いしました。メールの問い合わせに対して返信が早く手配も確実で、非常に対応が良かったです。次回もまた利用したいホテルです。
2024년 2월에 3박 숙박함
답변 제공: Stefania Pesci - Guest Reviews Manager 님, 2024년 2월 16일
Dear Katsuyuki,Thank you for sharing your experience! We are pleased to hear that you found our staff responsive and accommodating. We strive to provide efficient and attentive service, and we are glad that you appreciated our quick responses to your email requests. We look forward to welcoming you back on your next visit.Best regardsStefania PesciGuest Reviews ManagerBW Plus Hotel UniversoRoscioli Hotels Group - Roma

10/10 - 훌륭해요

Jose

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Excelente todo, muy buenas sus instalaciones y cerca todas las atracciones y Transporte.
2024년 2월에 7박 숙박함
답변 제공: Stefania Pesci - Guest Reviews Manager 님, 2024년 2월 16일
Estimado Jose,Le agradecemos sus comentarios. Nos encanta que su estancia haya resultado tan positiva.Esperamos otra vez en nuestro hotel en su próxima estancia en Roma.Saludos cordialesStefania PesciGuest Reviews ManagerBW Plus Hotel UniversoRoscioli Hotels Group - Roma

8/10 - 좋아요

Atsuko

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
部屋が清潔で気持ちよかったです
2024년 2월에 2박 숙박함
답변 제공: Stefania Pesci - Guest Reviews Manager 님, 2024년 2월 13일
Dear Atsuko,We thank you for your review. We are pleased to know that you enjoyed your stay and found the room clean and comfortable.We look forward to welcoming you back.Kind regardsStefania PesciGuest Reviews ManagerBW Plus Hotel UniversoRoscioli Hotels Group - Roma

10/10 - 훌륭해요

MEGUMI

2024년 2월에 4박 숙박함
답변 제공: Stefania Pesci - Reviews Manager 님, 2024년 3월 21일
Dear Megumi,Thank you for your rating.We look forward to welcoming you back.Kind regardsStefania PesciGuest Reviews ManagerBW Plus Hotel UniversoRoscioli Hotels Group - Roma

10/10 - 훌륭해요

Erich

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Unterkunft wie immer sehr sauber und schön sehr nettes Personal
2024년 2월에 2박 숙박함
답변 제공: Stefania Pesci - Guest Reviews Manager 님, 2024년 2월 13일
Lieber Erich,Wir freuen uns sehr zu lesen, daβ Ihre Erfahrung in unserem Hotel sehr angenehm gewesen ist. Wir danken Ihnen, daβ Sie sich für uns entschieden haben und Ihre Bewertung erhalten haben. Wir freuen uns damit, Sie bald für Ihrem nächsten römischen Urlaub zu sehen.Viele GrüβeStefania PesciGuest Reviews ManagerBW Plus Hotel UniversoRoscioli Hotels Group - Roma

8/10 - 좋아요

Luis

좋아요: 청결 상태
2024년 2월에 2박 숙박함
답변 제공: Stefania Pesci - Guest Reviews Manager 님, 2024년 2월 9일
Dear Luis,We thank you for your positive rating.We look forward to welcoming you back.Kind regardsStefania PesciGuest Reviews ManagerBW Plus Hotel UniversoRoscioli Hotels Group - Roma

8/10 - 좋아요

Sara

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설
Tiene muy buena ubicación, cerca de la estación del tren, farmacia cerca, varios restaurantes.
2024년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: Stefania Pesci - Guest Reviews Manager 님, 2024년 1월 29일
Estimada Sara,Les damos las gracias para sus comentarios.Nos complace que la nuestra ubicación le haya garantizado una estancia agradable.Esperamos otra vez en nuestro hotel en su próxima estancia en Roma.Saludos cordialesStefania PesciGuest Reviews ManagerBW Plus Hotel UniversoRoscioli Hotels Group - Roma

10/10 - 훌륭해요

john 님, rego park

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 1월에 10박 숙박함
답변 제공: Stefania Pesci - Guest Reviews Manager 님, 2024년 1월 25일
Dear John,Thank you for your positive rating.We look forward to welcoming you back.SincerelyStefania PesciGuest Reviews ManagerBW Plus Hotel UniversoRoscioli Hotels Group - Roma

10/10 - 훌륭해요

Rachel

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스
Good hotel very convenient for the bus and train
2024년 1월에 2박 숙박함
답변 제공: Stefania Pesci - Guest Reviews Manager 님, 2024년 1월 25일
Dear Rachel,We thank you for your review. We are glad to know that you were satisfied with your stay in our hotel. We look forward to welcoming you back.Kind regardsStefania PesciGuest Reviews ManagerBW Plus Hotel UniversoRoscioli Hotels Group - Roma

10/10 - 훌륭해요

Matt

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Stayed at the Best Western Universo for our holiday in Rome. A stones throw from Rome termini made our stay very convenient to get to where we wanted to go. Staff was great room was clean and had a great view from balcony. We would love to stay here again in the future.
2024년 1월에 6박 숙박함
답변 제공: Stefania Pesci - Guest Reviews Manager 님, 2024년 1월 22일
Dear Matt,Thank you for taking the time to share your positive experience! We're thrilled that you enjoyed your stay with us. We would love to have the opportunity to welcome you back in the future.SincerelyStefania PesciGuest Reviews ManagerBW Plus Hotel UniversoRoscioli Hotels Group - Roma

8/10 - 좋아요

Karina 님, Doral

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
The hotel is super clean and has a very good location closed to the Termini Rome Terminal.
2024년 1월에 7박 숙박함
답변 제공: Stefania Pesci - Guest Reviews Manager 님, 2024년 1월 22일
Dear Karina,We appreciate your positive feedback, and it would be our pleasure to welcome you back again in the future. Kind regardsStefania PesciGuest Reviews ManagerBW Plus Hotel UniversoRoscioli Hotels Group - Roma

10/10 - 훌륭해요

Shayan

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Great location, friendly staff and wonderful amenities.
2024년 1월에 3박 숙박함
답변 제공: Stefania Pesci - Guest Reviews Manager 님, 2024년 1월 22일
Dear Shayan,We appreciate your kind words, and we would love to have the opportunity to welcome you back in the future. SincerelyStefania PesciGuest Reviews ManagerBW Plus Hotel UniversoRoscioli Hotels Group - Roma

10/10 - 훌륭해요

Anne-Marie

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Very nice
2024년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: Stefania Pesci - Guest Reviews Manager 님, 2024년 1월 22일
Dear Anne-Marie,We appreciate your kind words, and we would love to have the opportunity to welcome you back in the future. Kind regardsStefania PesciGuest Reviews ManagerBW Plus Hotel UniversoRoscioli Hotels Group - Roma

10/10 - 훌륭해요

Requel 님, Indianapolis

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Very nice place & staff very friendly. Room was a little warm but after we turned off the heat it was much better! Food in restaurant was great!!! We will definitely go back!
2024년 1월에 6박 숙박함
답변 제공: Stefania Pesci - Guest Reviews Manager 님, 2024년 1월 19일
Dear Requel,Thank you for taking the time to share your positive experience with us! We are thrilled to hear that our staff made your stay enjoyable with their friendly service and that our restaurant met your expectations. We're grateful for your intention to return, and we look forward to welcoming you back to our hotel.SincerelyStefania PesciGuest Reviews ManagerBW Plus Hotel UniversoRoscioli Hotels Group - Roma

8/10 - 좋아요

Antonella

연인과의 여행, 출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Bellissima struttura con stanze ampie nuove e personale gentile e disponibile.La zona è caotica,poco sicura,impossibile trovare parcheggio.
2024년 1월에 2박 숙박함
답변 제공: Stefania Pesci - Guest Reviews Manager 님, 2024년 1월 18일
Gentile Antonella,La ringraziamo per la recensione. Siamo felici che le sia piaciuta la camera in cui ha alloggiato e la ringraziamo per il cortese riscontro sul nostro personale.La aspettiamo per il prossimo soggiorno.Cordiali salutiStefania PesciGuest Reviews ManagerBW Plus Hotel UniversoRoscioli Hotels Group - Roma

8/10 - 좋아요

Alex

2024년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: Stefania Pesci - Guest Reviews Manager 님, 2024년 1월 12일
Dear Alex,Thank you for your rating!We look forward to welcoming you back.SincerelyStefania PesciGuest ReviewsBW Plus Hotel UniversoRoscioli Hotels Group - Roma

10/10 - 훌륭해요

Bruno

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
답변 제공: Stefania Pesci - Guest Reviews Manager 님, 2024년 1월 11일
Gentile Bruno,La ringraziamo per l'ottima valutazione.La aspettiamo per il prossimo soggiorno.Cordiali salutiStefania PesciGuest ReviewsBW Plus Hotel UniversoRoscioli Hotels Group - Roma

10/10 - 훌륭해요

Bruna

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2023년 10월에 3박 숙박함
답변 제공: Stefania Pesci - Guest Reviews Manager 님, 2024년 1월 11일
Gentile Bruna,La ringraziamo per l'ottima valutazione.La aspettiamo per il prossimo soggiorno.Cordiali salutiStefania PesciGuest ReviewsBW Plus Hotel UniversoRoscioli Hotels Group - Roma