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호텔 피카소 여행 후기

1 out of 5
호텔 피카소
Via Venezia 25, Rome, RM

이용 후기

7.6

좋아요

평점 10 - 훌륭해요. 192개 이용 후기 중 34개" "
평점 8 - 좋아요. 192개 이용 후기 중 91개" "
평점 6 - 괜찮아요. 192개 이용 후기 중 50개" "
평점 4 - 별로예요. 192개 이용 후기 중 13개" "
평점 2 - 너무 별로예요. 192개 이용 후기 중 4개" "

8.4/10

청결 상태

8.2/10

직원 및 서비스

7.4/10

편의 시설/서비스

7.4/10

숙박 시설 상태 및 시설

이용 후기

6/10 - 괜찮아요

Fortunato

출장 여행
별로예요: 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2020년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: Hotel Picasso 님, 2020년 1월 28일
Thank you for your feedback, we hope you had a good stay with us

8/10 - 좋아요

Hannes

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Schöne Unterkunft mitten im Stadtzentrum. Metro und Stadtzentrum leicht erreichbar. Bars und Restaurants direkt vor der Haustür. Nachts ist der Straßenlärm halt leider ziemlich laut, aber man kann das Fenster schließen, da Klimaanlage vorhanden. Also kein großes Problem. Alles in allem hatten wir einen tollen Urlaub und waren absolut zufrieden mit dem Hotel.
2019년 10월에 3박 숙박함
답변 제공: Hotel Picasso 님, 2019년 11월 2일
Thank you for you lovely comment, we are happy to hear you had a good vacation while you were our guest

6/10 - 괜찮아요

실제 이용하신 고객

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태
Clean room but very small and only one bed side cabinet/fridge .the lighting was also very poor. But in a good location for train station and all attractions
2019년 9월에 3박 숙박함
답변 제공: Hotel Picasso 님, 2019년 11월 2일
thank you for your comment, we appreciate your review

8/10 - 좋아요

Jean

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
très beau séjour dans une hotel d,époque typique rome très bien situé près de tout, resto , lieu touristique...service
2019년 9월에 1박 숙박함
답변 제공: Hotel Picasso 님, 2019년 11월 2일
we are glad to hear you had a wonderful stay in rome and made most of your vacation, enjoying the central position in me center of the city

8/10 - 좋아요

Alessandro

좋아요: 직원 및 서비스
2019년 9월에 2박 숙박함

8/10 - 좋아요

LUDOVIC

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
별로예요: 객실의 편안함
Séjour hôtel Picasso
Bon rapport qualité prix. Propre et proche de tout. Seul bémol le matelas un peu dur . Accueil correct mais il faut vraiment leur arracher un sourire ....mais bon ne soyez pas surpris les italiens sont pas trop aimables ( ceci reste un avis personnel)
2019년 8월에 4박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Esther

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2019년 8월에 4박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

roberto

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
ROMA BELLISSIMA ,,HOTEL PICASSO POSIZIONE OTTIMO
posizione ottimale,,una traversa di via nazionale...OTTIMO.....stanza piu bagno pulittissimo.qualita prezzo il mio voto e 9.
2019년 7월에 3박 숙박함

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스
Good location in the middle of the city. Walking distance to the Colosseum.
2019년 7월에 5박 숙박함

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Hôtel très pratique pour visiter Rome le temps d’un court séjour car proche de nombreux lieux importants et du métro. Chambre propre et salle de bain fonctionnelle. Seul bémol l’ascenseur qui a un fonctionnement assez spécial que nous n’avons pas réussi à comprendre. Nous avons passé un très bon séjour.
2019년 6월에 2박 숙박함

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태
별로예요: 객실의 편안함
It was good, but small room. Air conditioning not that good! The reception was in a different building but only few meters.
2019년 6월에 3박 숙박함

8/10 - 좋아요

Olga

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2019년 6월에 3박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Nathan

별로예요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
You get what you pay for.
I went for a couples trip. My girlfriend and I shared a room. Pros: Cheap price. Decent location. A/C Cons: WiFi. When it was working it was slower then AOL dialup. Loud street in front and windows didn't do much for noice. Rude cleaning staff and didn't clean that well.
2019년 5월에 3박 숙박함

8/10 - 좋아요

Roberto

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Buon soggiorno
Ottima soluzione per visitare Roma. Posizione fantastica in una traversa di Via Nazionale, in pieno centro di Roma, vicino a tantissimi luoghi da visitare. Autobus vicino e a 10 min dalla stazione Termini, ideale per godersi le attrazioni di Roma. La reception si trova in un edificio di fianco, a forse 50 m, nessun disagio per questo. Lo stabile dove si trova l'hotel molto bello e ben tenuto. Zona centralissima, ma silenziosa, di notte non ho sentito un rumore, riposo ottimo. La stanza è piccola,. ma per la mia necessità perfetta, carina, semplice ma ben arredata e accogliente, letto comodissimo. Bagno piccolo, ma col necessrio, ecco lavandino e doccia un po mini, ma lo spazio è quello che è, e tutto sommato, per qualche notte, non ci vedo un grosso problema, basta un pochino di spirito giusto, cmq bagno carino. Ottima pulizia nella camera e bagno, ma anche in tutti gli spazi comuni. Sala colazione al 4 piano, ambiente piccolo, carino, semplice. Colazione base, ma comunque a buffet, sufficiente per l'inizio giornata. Personale gentile e disponibile. Mi hanno tenuto lo zaino sia all'arrivo in anticipo che dopo aver lasciato la camera. Un buon rapporto qualità /prezzo, specialmente per la posizione. Io mi sono trovato bene, mi è piaciuto e lo consiglio per una una visita a Roma. Sicuramente lo tengo presente per i prossimi soggiorni nella sempre stupenda Roma
2019년 5월에 1박 숙박함

4/10 - 별로예요

Artemis

좋아요: 청결 상태
별로예요: 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Hôtel déconseillée.
L'accueil était amicable mais il faut payer €10 pour garder les bagages après 15:00. La chambre était propre mais très inconfortable. Le lit était dur et il m'a donné mal au dos, les rideaux ne bloqueaint pas la lumière et les fenêtres ne bloqueaint pas le bruit des voitures. En somme, même en considérant que I'll était un hôtel de deux étoiles, le séjour était trop désagréable.
2019년 5월에 2박 숙박함

8/10 - 좋아요

Maurizio

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
ONE MORE
PERSONALE GENTILE E DISPONIBILE POSIZIONE CENTRALISSIMA E LUOGO CONFORTEVOLE
2019년 4월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

Ove

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
Pænt rent turistklasse hotel-centralt beliggenhed
Klart turist klasse hotel på 4 sal i beboelsesejendom i dejligt centralt område tæt på busser, metro og banegården med toget fra lufthavnen. Gå afstand til alle seværdigheder. Kun ca. 6 små værelser. Reception på andet hotel kort derfra. Ældre indretning af værelse men pænt og rent. Dejlig morgen buffet i ekstra dobbeltværelse. Fin internet forbindelse. Eneste mangel var et større TV med mere end 2 lokale kanaler.
2019년 3월에 5박 숙박함

8/10 - 좋아요

Marina

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2019년 3월에 1박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Marina

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
The hotel staff tried constantly move me to a room with a single bed for one person, although the room was double when booking. The reception and the hotel itself are in different buildings, but close by. Breakfast is not included. There are rooms on the first floor, windows face the walls, it is dark. Ask in advance where your number is located. Персонал отеля пытался постоянно переселить меня в номер с одноместный кроватью на одного человека, хотя при бронировании номер был двухместный. Стойка регистрации и сам отель находятся в разных зданиях, но рядом. Завтрак был не включён. Отдельно платить за завтрак не стала, дорого. Есть номера на первом этаже, окна которых выходят в стены, там темно. Заранее спрашивайте, где расположен ваш номер.
2019년 2월에 3박 숙박함

8/10 - 좋아요

Amine

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2019년 2월에 3박 숙박함
답변 제공: Lorenzo 님, 2019년 2월 18일
Dear Amine, Thank you for your vote.

4/10 - 별로예요

Serena

좋아요: 직원 및 서비스
별로예요: 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
The staff was very kind, however somebody knocked at my door on the mornings I was staying there and the room was very noisy
2018년 10월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Tout c’est bien passé. Je recommande vivement! Emplacement parfait pour visiter Rome.
2018년 9월에 3박 숙박함

8/10 - 좋아요

HISA

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 객실의 편안함
立地とスタッフさん達が良かったです。
治安のいいロケーションとフロントやスタッフさん達はとても感じが良く親切で良かったです。 ホテルの窓口が別の名前のホテルの棟にあり、最初よくわかりませんでしたが、聞いたら鍵を借りて別棟の部屋に行くシステム。 慣れれば大丈夫ですが、1人だったので最初は戸惑いました。
2018년 9월에 3박 숙박함

2/10 - 너무 별로예요

실제 이용하신 고객

별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Assolutamente no
Camera molto piccola e brutta, assenza di armadio tutto molto vecchio e brutto. Ascensore a pagamento mai visto una cosa a vita mia! Nn torneremo mai piu!!!!
2018년 8월에 3박 숙박함

8/10 - 좋아요

KARINA FERREIRA

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Local 10 em Roma
Nas 2 primeiras noites fiquei em um quarto barulhento (próximo à cozinha do restaurante que funciona ao lado) mas depois me mudaram de quarto e foi tudo bem. A área de café da manhã é sim pequena mas agradável, limpa e o ambiente funciona, é super organizado; poucas opções mas tudo gostoso e fresco. Localização de ouro em Roma, próximo da via Nazionale e 6min andando de Termini; para o turista não tem lugar melhor. O funcionário oriental que é responsável pelo café da manhã foi de uma simpatia ímpar. A equipe da recepção, que funciona no Caravaggio já é minha conhecida de estadas anteriores em Roma e é sempre muito afável e atenciosa. O drinque no fim de tarde é um charme do hotel que me faz sempre querer dar uma passada rápida para um degustação.
2018년 4월에 6박 숙박함
답변 제공: Sara 님, 2018년 8월 16일
Gentile Karina, grazie per il contributo, ci fa piacere che vi siete trovati bene da noi.

8/10 - 좋아요

Duane

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
Good location and great staff.
Overall the accommodation was good and the location is very good with walking and local transport available. A few places to eat near by and a supermarket at the end of the street. Had to pick up the key from around the corner but that worked out okay. Breakfast was great.
2018년 5월에 5박 숙박함
답변 제공: Sara 님, 2018년 8월 14일
Dear Duane, thank you for your nice review.

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Kleines, feines Hotel in guter Lage!
Kleines, feines Hotel in guter Lage, alles ist gut zu Fuß zu erreichen, das Zimmer hat alles, was man braucht. Wir waren sehr zufrieden.
2018년 5월에 3박 숙박함

4/10 - 별로예요

실제 이용하신 고객

좋아요: 직원 및 서비스
별로예요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
要到另一間酒店check in,使用電梯需要收費，設施殘舊，冷氣壞
2018년 5월에 2박 숙박함

8/10 - 좋아요

Jude 님, Brighton

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Good location for Terminus and the Colosseum
Quiet, clean, friendly staff, nice breakfast. You check in at Caravaggio hotels round the corner which is slightly confusing. And there's a great lift!
2018년 4월에 1박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Trish 님, Ontario,Canada

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 객실의 편안함
Budget hotel,walking distance to many attractions.
Hotel Picasso was all I thought it would be. It was a good location, was well priced and clean. We enjoyed the simple breakfast. It was a small room with a small bathroom, it was cleaned daily. The free Wi-Fi worked well.
2018년 3월에 5박 숙박함

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
תמורה טובה למחיר... קצת רועש מבחוץ, כל השאר לגמרי עמד בציפיות.
2018년 3월에 4박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Tuesday

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Perfect for our needs, highly recommend!
Perfect hotel! Perfect price, location, staff, and room. Within walking distance of everything, and they provide information for checking in since the lobby has a different address from the rooms. They also gave a free glass of wine!
2018년 3월에 3박 숙박함

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Ottima accoglienza. L’hotel è molto ben situato, si raggiunge facilmente con mezzi pubblici. La mia stanza doppia era piccola ma con tutto l’essenziale. Un’ottima soluzione per brevi soggiorni. La colazione continentale non era molto varia, ma quello che c’era era buono e l’addetto molto disponibile.
2018년 1월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태
2017년 12월에 5박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Dan 님, Muravera, IT

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Very friendly staff. Clean room, great price and location. Close to Termini and Republica station. Would definitely recommend it.
2017년 12월에 3박 숙박함
답변 제공: Sara 님, 2017년 12월 11일
Thank you for the nice contribution.

8/10 - 좋아요

pie ying

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2017년 11월에 4박 숙박함

8/10 - 좋아요

Ju 님, Paris

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Très bon séjour
Tout petit hôtel, bien situé, dont la déco n'est certes pas au goût du jour mais qui a ce qu'il faut. Le personnel est au petit soin (surtout le monsieur qui est à la réception entre 15h et 23h). Pour un hôtel de cette taille, le petit-déjeuner est très bien! De plus, tous les soirs entre 18h et 20h, un apéritif est offert à la réception. Bref un très bon séjour. Si nous avons l'occasion de revenir à Rome, nous retournerons au Picasso sans problème. Seul bémol: rue très bruyante (ou chambre mal isolée ?), nous avons dû acheter des boules quies
2017년 11월에 4박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Chris 님, Britain

별로예요: 숙박 시설 상태 및 시설
Good location but be aware there could be stairs
Picasso Hotel is in a separate building to the main hotel. My room was a good size, very simple but clean. It was on the 4th floor of the building, I was not told previously and so because of my mobility problem it proved to be very difficult to get to my room during the time the lift was not working. The hotel should inform people that there could be four flights of stairs to their room. The breakfast room was very small and not suitable for the number of guests in the hotel.
2017년 10월에 4박 숙박함

8/10 - 좋아요

Loek 님, Haarlem

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 객실의 편안함
Prettig hotel in het centrum van Rome
Fijne kamer met kleine badkamer. Het hele gebouw, de kamer en badkamer zijn absoluut zeer schoon, alle complimenten! Heel vriendelijk personeel! Ontbijt op zich voldoende, maar wel jammer dat men geen vers brood aanbied. Meer van dat voorgebakken brood (dat nog afgebakken moet worden) uit plastic zakken.. Jammer, want het ontbijt is verder op zich ruim voldoende! Ook daar heel vriendelijk personeel!
2017년 10월에 4박 숙박함

8/10 - 좋아요

Thimoteus 님, Kuopio

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Edullinen ja hyvällä paikalla
Hyvä keskusta hotelli Roomassa. Helppo liikkua kaupungilla ja lähellä rautatieasemaa. Hyvä aamupala joskin aamiaishuone melko pieni ja ahdas. Hissi vähän hidas ja vaati 10 senttiä toimiakseen toki hissirahat sai respasta jos jaksoi hakea.
2017년 9월에 6박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

María Aranzazu

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Hotel modesto pero muy cómodo en el centro de Roma
A pesar que la habitación y el baño eran bastante pequeños, la comodidad fue asombrosa. Todo estaba muy limpio y el servicio de desayuno modesto pero bueno. Hay una nevera en la habitación, que permite que puedas guardar tus propias bebidas. Especial mención al chico del servicio de desayuno y habitaciones; su simpatía y disponibiliddad nos facilitó grandemente la estancia. Grazie mille per tutto! Por cierto, está situado en el centro de Roma, cerca de S. María La Mayor y a 10-15 min. de Piazza Venezia.

8/10 - 좋아요

Michelle 님, Corby

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Central to all major attractions.
A pleasant stay overall. A welcoming reception and friendly staff. This hotel makes a great base when visiting Rome.
2017년 8월에 2박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Yuri 님, Toronto

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
Great location
Stayed in this hotel in July. The front desk in other one but close by, you would have to check in there before moving your luggage to your room, leave your key before exploring the city and ask questions. Happy hour every day with wine and fruits. Make sure you have 10 cents ready to make an elevator go up. The room is good enough for traveler but overnight noise from the outside makes the stay a bit unpleasant. Shower size not big enough for a kid. Food in the restaurants in the area is average, not getting the feel that you are in Italy. Al Viminale, just around the corner, we had ravioli so good, I did not know that taste existed, mozzarella amazing, everything we ate there just unbelievable.
2017년 7월에 3박 숙박함

4/10 - 별로예요

Julia

별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
No volvería una tercera vez
Fui hace 10 años y fue una experiencia increíble, confortable, acojedor... así que en este viaje quise repetir el hotel. Me encontré que ya no pertenecía a la familia a la que había pertenecido, sino que lo había adquirido otro hotel cercano, y nada fue como antes. Tuvimos que ir a otro hotel a dos cuadras a hacer el check in, nos dieron una habitación con dos camitas en vez de con cama matrimonial, y ante el pedido de una habitación con cama doble, juntaron las camas y dormimos todas las noches con las camas que se corrían.- Un día no nos hicieron la habitación, y cuando regresamos a la tarde ya no había nadie a quien solicitarle que la hicieran, para ir a buscar toallas tuve que ir al otro hotel.-
2017년 7월에 7박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Franco

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Rome stay for a few days
Lovely room, in a good location, the concierge MADE OUR STAY! So friendly and attentive, without their amazing knowledge we wouldnt have had such a wonderful time
2017년 5월에 3박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Karolin 님, Pressbaum

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Das Hotel bietet alles, was man für einen gelungenen Städtetrip braucht.
2017년 5월에 3박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

MARCOS VITOR

좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설

8/10 - 좋아요

Amby 님, Rotterdam

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Low budget hotel met centrale locatie!
Hotel Picasso is een 2-sterren hotel. Ik had nooit eerder ervaring gehad met een 2 sterren hotel, meestal hoger, maar een prima verblijf gehad. Kamer was simpel maar had alles wat je nodig hebt voor een reis naar Rome. Kamer was ook netjes schoon en werd elke dag schoon gemaakt. We hadden een probleem met onze douche, aangekaart en was diezelfde avond gerepareerd! Locatie is ideaal, er zijn meerdere bussen die zo goed als voor de deur van het hotel stoppen, Termini (centraal station) is 4 minuten met de bus en te voet ben je in 10 min bij het Collosseum! Een supermarkt en winkels aan de hoofdweg (Via Nazionale) en pal naast het hotel heb je een restaurant waar je kan lunchen en dineren voor het geval je niet ergens naartoe wilt reizen daarvoor. We hebben de eerste dag ontbeten in het hotel, kostte 5 euro per persoon, hoewel ik mij toch goed kon herinneren dat deze er gratis bij zat tijdens mijn boeking. Maar dat maakte verder toch niet uit want het viel erg tegen, super kleine en compacte ruimte en er was niet veel soeps om te eten. Resterende dagen zijn we elke dag buiten de deur gaan ontbijten, was prima te doen en voor dezelfde prijs! Er is om de hoek een zaakje genaamd 'Dolci e Dolcesse Riccardo Taliani', hier een heerlijk ontbijtje gedaan elke ochtend, aanrader! 1 nadeel die wij ervaarden: Ons kamer deelde een muur met de ontbijt kamer dus hadden elke ochtend last van geluidsoverlast, handig om het even aan te kaarten als je er ook last van hebt.

8/10 - 좋아요

Inge 님, Deventer

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Prima hotel.
Een goed hotel, ligging is perfect. Je bent overal dichtbij. Het ontbijt is simpel maar te doen.

8/10 - 좋아요

Marianne

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Fantastisk beliggenhed
Fantastisk beliggenhed og særdeles hjælpsomt og vidende receptionsoersonale.