Das Hotel besteht aus 5 Zimmern und hat eine sehr gute Lage. Vatikan, die Metro und viele Restaurants sind schnell zu erreichen. Die Zimmer sind sehr sauber und durch die Lage im Innenhof auch ruhig. Die Wände sind allerdings sehr dünn.
Laut unserer Buchung war das Frühstück in diesem Luxury Bed & Breakfast inklusive. Da der Mann an der Rezeption hierzu beim Check-In nichts sagte und quasi nie an der Rezeption zu finden war, fragten wir per E-Mail nach. Er schrieb auf (fehlerhaftem) Italienisch, dass es nicht inklusive sei. Auf unsere Rückfrage bzw. Beschwerde (die wir sicherheitshalber auf Italienisch schrieben), dass wir nachweislich inklusive Frühstück gebucht haben, kam keine Antwort mehr. Weder eine Alternative noch eine Entschuldigung wurde uns geboten - gar nichts. Service = 0. Der Checkout war laut Expedia um 12:00 Uhr. Der Mann rief uns zweimal gegen 11:30 Uhr an und schrieb dann eine E-Mail auf Italienisch, dass der Checkout um 11:30 Uhr sei. Es wurde sich somit zweimal nicht an die Buchung gehalten. Das größte Problem war jedoch, dass die Kommunikation auf Englisch sowohl mit dem Herren als auch mit seiner Kollegin kaum möglich war. Es ist mir schleierhaft, wie man in Rom ohne nennenswerte Sprachkenntnisse eine Unterkunft betreiben kann. Aufgrund des fehlenden Servicegedankens ist dieses B&B keinesfalls 5 Sterne wert. Man zahlt 7€/Nacht (!!) Bettensteuer, die wir beim Check-In doch bitte bar zahlen sollten, obwohl das Kartenlesegerät in greifbarer Nähe war.