Grosse déception... on y était pour nos 20 ans avec ma femme
D'abord le bien : le spa et le massage OK
La literie et la douche très bien
Ensuite le pas bien:
- d'abord à l'accueil, on me dit quon m'a surclassé en suite... non non javais réservé une suite
- la suite justement... c'est une grande chambre, pas une suite (mais au prix d'une suite), à peine un canapé le long du mur mais je n'appelle pas ca un coin salon... je passe sur les trous de peintures sur les murs qui font au mieux vieillot, au pire "Formule 1"
- la salle de bain, douche baignoire et lavabos ok, à niveau... mais le carrelage mural et sol, on se croirait dans un vestiaire de foot, franchement à des années-lumière de ce qu'on est en droit d'attendre d'un 4 * (surtout en suite !)
- je termine sur le fait que le bar etait censé fermer a 23.00, quand jai appelé en rentrant du restaurant à 22.40 pour réserver 2 coupes de champagne... on m'a répondu que le bar etait fermé depuis longtemps car il n'y avait personne... manque de professionnalisme absolument lamentable... je travaille dans le service et si je dis à un client qu'un service est ouvert jusqu'à telle heure, je peux vous dire que je vais me faire insulter s'il essaie d'avoir le service 30mn avant la fermeture et que je lui réponds qu'on a fermé parce qu'on n'avait pas eu d'appel les 2h précédentes... et il aura raison car il paye pour ce service, tout comme j'ai payé une "suite" dans un hôtel 4* et pas dans un 2*