로비

세렌티 호텔 여행 후기

3 out of 5
세렌티 호텔
Route 30, Beach Road, Garapan, Saipan

이용 후기

9.2

매우 훌륭해요

평점 10 - 훌륭해요. 431개 이용 후기 중 266개" "
평점 8 - 좋아요. 431개 이용 후기 중 138개" "
평점 6 - 괜찮아요. 431개 이용 후기 중 20개" "
평점 4 - 별로예요. 431개 이용 후기 중 7개" "
평점 2 - 너무 별로예요. 431개 이용 후기 중 0개" "

9.4/10

청결 상태

9.2/10

직원 및 서비스

8.6/10

편의 시설/서비스

9.0/10

숙박 시설 상태 및 시설

8.8/10

친환경

이용 후기

10/10 - 훌륭해요

Yunho 님, Seoul

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
가라판 중심에 위치하고 있어 주요 관광지 대부분을 도보로 이동할 수 있어 편리합니다
2024년 3월에 4박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

MINMO

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
데스크 직원들 친절하고 좋습니다. 주변 쇼핑하기 좋고 주차장도 있어서 렌트카 타고다니기 좋아요.
2024년 2월에 3박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

단체 여행, 출장 여행, 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 11월에 5박 숙박함

8/10 - 좋아요

Jaemyung

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Location is perfect! And staff is so kind and friendly. Room is clean and huge enough. But the only problem is noise. Other room's water sounds make me annoyed.
2023년 11월에 1박 숙박함
답변 제공: The Serenti Hotel Team 님, 2023년 11월 16일
Hello, Jaemyung,Thank you for taking the time to post your feedback.We appreciate your honest comment highlighting the hotel location and the cleanliness of the room.We apologize for the inconvenience caused by the disturbances from neighboring rooms. We understand the importance of a peaceful environment for our guests and our team is actively working on improving sound insulation throughout the property. We value your feedback, and it will assist us in implementing measures to enhance our guests’ experience. We would love the opportunity to provide you with a more relaxing experience in the future. Kind regards,

10/10 - 훌륭해요

Nayeon

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2023년 8월에 2박 숙박함

4/10 - 별로예요

Hyolim

연인과의 여행
좋아요: 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
와이파이가 너무 느리고 잘 안터진 것 빼고는 많은 부분이 평타 이상이었던 숙소였어요. 가성비 갑
2023년 8월에 1박 숙박함
답변 제공: Lloydee 님, 2023년 8월 14일
Hello Hyolim,Thank you for your honest feedback. We're sorry for the inconvenience you had with our internet speed. We have addressed this straight away with our staff and work on it immediately.

6/10 - 괜찮아요

Hyolim

연인과의 여행
좋아요: 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
복도와 객실에 락스냄새가 너무 많이나서 힘들었어요. 그래도 가성비로 늦은 체크인, 이른 체크아웃 할 때 이용하기 좋은 호텔이었습니다.
2023년 8월에 1박 숙박함
답변 제공: Lloydee 님, 2023년 8월 14일
Dear Hyolim,We are truly sorry to read about the issue you experienced. We have addressed this straight away with our staff and escalated it to the management for immediate action. We will make sure that the unpleasant smell is neutralized.We appreciate you sharing your experience so that we can improve. Best regards,

8/10 - 좋아요

SeongWon

2023년 7월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Juyoung

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
정말 친절하고 룸컨디션이 좋아요. 무엇보다 지리적 이점이 있어요. 시내 주요 장소와 가까운 위치에 있어요. 가성비 가장 좋은 호텔인것 같아요.
2023년 7월에 3박 숙박함
답변 제공: Lloydee 님, 2023년 8월 14일
Thank you so much for taking the time to share your experience with us. We are delighted to hear that you found our staff to be friendly and also for highlighting our location advantage. It is also a pleasure to know that you found our price reasonable.Thank you again for your kind words, and we look forward to seeing you in the future.

10/10 - 훌륭해요

Wonmu

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 객실의 편안함
추천합니다.
프론트 직원이 매우 친절합니다. 카페 여사장님은 한국분이시고 잘 챙겨주십니다. 커피는 한국보다 조금 늦게 나오지만 괜찮습니다. 위치도 매우 좋습니다.
2023년 7월에 3박 숙박함
답변 제공: Lloydee 님, 2023년 7월 17일
Hello Wonmu,Thank you for taking the time to post a review. We are so happy to hear that you enjoyed your time at Serenti Hotel. If there's anything we can help you with during your next visit, please don't hesitate to let us know.

10/10 - 훌륭해요

TAESIK

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
좋네요
깔끔하고 괜찮았습니다~
2023년 4월에 1박 숙박함
답변 제공: Lloydee 님, 2023년 4월 25일
Thank you so much for your feedback!

10/10 - 훌륭해요

Semoon

2023년 3월에 4박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

HYOJUNG

2023년 1월에 4박 숙박함

8/10 - 좋아요

??

2023년 1월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

CHUNYAN

2022년 12월에 3박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2022년 12월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

BYUNG HEE

2022년 10월에 3박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

SUJIN

2022년 9월에 2박 숙박함
답변 제공: Windy 님, 2022년 11월 2일
Thank you

10/10 - 훌륭해요

Sukyeong

2022년 9월에 1박 숙박함
답변 제공: Lloydee 님, 2022년 9월 21일
Thank you!

8/10 - 좋아요

Ji Hyun

2022년 8월에 3박 숙박함
답변 제공: Lloydee 님, 2022년 10월 3일
Thank you for your feedback!

10/10 - 훌륭해요

SOOHONG

2022년 8월에 2박 숙박함
답변 제공: Lloydee 님, 2022년 8월 17일
Thank you so much! We sincerely appreciate your feed back.

10/10 - 훌륭해요

yunbok

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
로비 화장실을 잠궈두고 사용할때 열어달라고 요청해야 해서 불편했어요
2022년 7월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

HAET NIM

2022년 5월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

JONGIN

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2022년 3월에 4박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

MINSOO

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2020년 2월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2020년 2월에 3박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2020년 2월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2020년 2월에 2박 숙박함

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2019년 7월에 3박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

MIYEON

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 객실의 편안함
2019년 10월에 3박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

아이를 동반한 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
위치가 정말 좋습니다 사이판 시내가 좁긴 하지만 그중에서도 세렌티 호텔은 아이라브 사이판 티갤러리아 맛집 등에 5분 내로 걸어갈 수 있습니다
2020년 1월에 2박 숙박함
답변 제공: Front Desk Staff 님, 2020년 1월 30일
Good Morning, We are pleased that you have enjoy your stay. Most popular restaurant and shopping center are just around the corner. . Hope to see you on your next visit. Best Regards, Front Desk Staff

10/10 - 훌륭해요

seongwoo

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
왜 만족도9.0인지 알겠어요.
시내에서 가깝고,마이크로 비치에서 가깝고, 특히 쾌적한 시설에 친절한 서비스 진짜 만족합니다. 특히 파트타임으로 일하고 있는 안젤라의 싹싹함과 친절함을 칭찬합니다. 그리고 이름을 묻지는 않았지만 수요일 저녁에 풀타임으로 일하고 계시는 필리핀 여자 직원분도 정말 친절하셨습니다. 옆방 소음이 들리기는 하나 일정이 빡빡해서 피곤해서 크게 신경은 쓰이지는 않았습니다. 잘 이용하였습니다. 참고로, 제 개인적은 견해로 한식당은 남대문보다는 수라가 훨씬 더 정성이 있고 맛있었습니다. 호텔 옆 중국 요리 집도 맛있었습니다. 상호가 'l love ~' 였는데 끝 말이 기억이 나지는 않습니다. 그리고 슈퍼는 abc마트에는 먹거리는 좀 더 다양했던 것 같습니다. 하여간, 세렌티 호텔 만족합니다.
2020년 1월에 3박 숙박함
답변 제공: Front Desk Staff 님, 2020년 1월 30일
Good Morning, We try our best to provide good costumer service. Sincerely like to apologies for the noise next to your room. Micro beach is just around the corner, a place to relax and enjoy your time with family and friends. We are pleased that you have enjoy your time here at Serenti Hotel. Thank you for choosing Serenti Hotel Best Regards, Front desk staff

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
위치가 가라판 시내의 아이러브사이판앞이고 아래층에 부바검프가 있고 근처에 T갤러리.ABC마트.조텐마트도 아주 가깝고 마이크로비치도 걸어서 5분안에 가는거리라 매우좋아요. 스텝도 친절하고 한국어하는 직원이 있어서 좋아요. 다시가도 이곳에 묵고싶어요. 가성비 짱입니다. 다만 성인 세명 이 한방을 사용하니 숙소에 더블침대 1개와 싱글 한개라서 계속 두명이 더블침대를 쓰게될 때 좀 불편해요. 기왕이면 싱글2개. 간이 침대 1개 추가해 주었으면 더 좋겠다는 생각입니다.
2020년 1월에 3박 숙박함
답변 제공: Front Desk Staff 님, 2020년 1월 30일
Good Morning, Serenti staff try to provide great customer service. As for the room arrangement, we have a standard twin, which we are able to add 1 extra bed. If you request at front desk, we will be able to assist you. Location for most of the popular restaurant an shopping center is just around the corner. Hope to see you on your next visit to saipan. Best Regards, Front desk staff

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

아이를 동반한 가족 여행, 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2020년 1월에 2박 숙박함
답변 제공: Front Desk Staff 님, 2020년 1월 29일
Good Morning, It would be very helpful if you were to write down your feedback. Hope to see you on your next visit to Saipan. Thank you for choosing Serenti Hotel. Best Regards, Front Desk Staff

10/10 - 훌륭해요

Sung soo

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2020년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: Front Desk Staff 님, 2020년 1월 29일
Good Morning, It would be very helpful if you were to write down your feedback. Hope to see you on your next visit to Saipan. Thank you for choosing Serenti Hotel. Best Regards, Front Desk Staff

10/10 - 훌륭해요

HYUNJEE

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
사이판 최고의 위치
사진만 보고 기대를 크게하진않았는데, 사진과 다르게 매우 좋았다. 사진 속에서 낡은 모습이 느껴졌는데 실제론 전혀 느껴지지않았고 침대도 좋았다. 위치는 정말 최상의 위치였다. 어메니티도 훌륭하였다. 물 수압도 좋고, 리조트가 아니라 부대시설만 부족할뿐 모든게 좋았다.
2020년 1월에 2박 숙박함
답변 제공: Front Desk Staff 님, 2020년 1월 30일
Good Morning, Working on building a gym and a lounge since we do not have a swimming pool. If you take a walk around the corner, you would be able to enjoy your time at Micro beach and the park. We do hope to see you on your next visit to Saipan. Best Regards, Front Desk staff

10/10 - 훌륭해요

Junhee

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2020년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: Front Desk Staff 님, 2020년 1월 29일
Good Morning, It would be very helpful if you were to write down your feedback. Hope to see you on your next visit to Saipan. Thank you for choosing Serenti Hotel. Best Regards, Front Desk Staff

10/10 - 훌륭해요

chanhwi

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
편하고 깔끔하고 가격도 좋습니다. 가라판 시내 중심에 있어서 돌아다니기 좋고 직원분들도 친절하셔서 머무는 동안 기분 좋게 쓰다 갑니다.
2020년 1월에 2박 숙박함
답변 제공: Front Desk Staff 님, 2020년 1월 30일
Good Morning, As much as we can, we try to provide great customer service and cleaning service everyday. Best area, most popular restaurant, shopping center, and Micro beach is just a walking distance. We do hope to see you on your next visit to Saipan. Thank you for choosing Serenti Hotel. Best Regards, Front desk staff

10/10 - 훌륭해요

EUNCHEOL

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
깨끗하고 위치 좋습니다
생각보다 깨끗하고 위치도 좋습니다. 새벽비행기 이용하시는분들에게 추천드립니다
2019년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: Front Desk Staff 님, 2020년 1월 31일
Good Morning, We provide cleanup service. Bubba Gump now serve breakfast, which is convenient for guest that arrive in the morning. Hope to see you on your next visit to Saipan. Thank you for choosing Serenti Hotel. Best Regards, Front desk staff

8/10 - 좋아요

SEUNGAH

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2019년 12월에 5박 숙박함
답변 제공: Front Desk Staff 님, 2020년 1월 29일
Good Morning, It would be very helpful if you were to write down your feedback. Hope to see you on your next visit to Saipan. Thank you for choosing Serenti Hotel. Best Regards, Front Desk Staff

8/10 - 좋아요

MIDEUM

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2019년 12월에 4박 숙박함
답변 제공: Front Desk Staff 님, 2020년 1월 30일
Good Morning, It would be much helpful if we were able to get your feedback. Hope to see you on your next visit to Saipan.

10/10 - 훌륭해요

HyuckJung

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Satisfied.
Takes 15minutes to walk to micro beach. Located at the heart of Garapan main area. Clean, kind, great price performance. Really satiafied!!
2019년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: Cathy C. Regalado -FD, Reservations || Serenti Htl 님, 2019년 12월 29일
We greatly appreciate your positive feedback, and hope you will consider our property again by your next visit.

8/10 - 좋아요

User

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
시내에 있어 접근이 매우 용이하고 군더더기 없이 깔끔한편입니다. 바닥에 카펫이 깔려있지 않은면도 좋았으나 우연히 젖은 티슈로 바닥을 닦다가 ^^;; 그점만 아니었다면 부족함이 없는 호텔이었습니다.
2019년 12월에 2박 숙박함
답변 제공: Front Desk Staff 님, 2019년 12월 16일
Good Morning, We do apologize for the inconvenience. Hope to see you on your next visit to Saipan. Thank you for choosing Serenti Hotel. Best regards, Front Desk Staff

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
가성비굿
깔끔하고 시내가깝고좋았어요 방에서 와이파이연결이 잘안됬던게 아쉽네여
2019년 11월에 1박 숙박함
답변 제공: Front Desk Staff 님, 2019년 12월 4일
Good Morning, We appreciate your feedback. We are grateful that you have enjoy your time with us. Hope to see you on your next visit to Saipan. On behalf of staff and management, I would like to Thank you for choosing Serenti Hotel. Best Regards, Front Desk Staff

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

아이를 동반한 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
가성비 베리굿입니다 즐거운 여행이었습니다 다시가도 세런티호텔로 예약할것같네요! '''''''''
2019년 9월에 3박 숙박함
답변 제공: Front Desk Staff 님, 2019년 11월 21일
Good Morning, We appreciate your feedback. We are grateful that you did enjoy your time here at Serenti Hotel. Hope to see you on your next visit to Saipan. On behalf of staff and management, I would like to thank you for choosing Serenti Hotel. Best Regards, Front Desk staff

10/10 - 훌륭해요

YEONHEE

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
최고에요
가성비 정말 갑 입니다!!:) 최고에요:) 아이러브 사이판 길 건너편에 바로고 밑에는 부바검프있고 옆에는 에이비씨마트 있고 굿
2019년 11월에 2박 숙박함
답변 제공: Front Desk Staff 님, 2019년 11월 21일
Good Morning, We appreciate your feedback. Hope to see you on your next visit to Saipan. On behalf of staff and management, I would like to thank you for choosing Serenti Hotel. Best Regards, Front Desk staff

8/10 - 좋아요

TAE HO

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2019년 11월에 1박 숙박함
답변 제공: Front Desk Staff 님, 2019년 11월 22일
Good Morning, It would be helpful to get your feedback. Hope to see you on your next visit to Saipan. On behalf of staff and management, I would like to thank you for choosing Serenti Hotel. Best Regards, Front Desk staff

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
사이판에 거주하시는 현지분들도 인정하시는 가성비갑 호텔. 식당이나 수영장 같은 편의시설을 별도로 운영하지는 않지만, 룸컨디션만으로 만족. 호텔이나 리조트 내부에서 많은 시간을 보내지 않는 여행객에게 추천할만한 곳.
2019년 10월에 2박 숙박함
답변 제공: Front Desk Staff 님, 2019년 11월 22일
Good Morning, We appreciate your feedback. Hope to see you on your next visit to Saipan. On behalf of staff and management, I would like to thank you for choosing Serenti Hotel. Best Regards, Front Desk staff

10/10 - 훌륭해요

캡틴

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
가라판 시내가 가까워서 너무 좋았어요~ 다음에 또가면 또 묵을 생각이예요 ~ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ
2019년 10월에 2박 숙박함
답변 제공: Front Desk Staff 님, 2019년 10월 22일
Good Afternoon, We do appreciate your feedback. Hope to see you on your next visit to Saipan. We like to Thank you for choosing Serenti Hotel. Best Regards, Front Desk Staff

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
가족.연인.친구 모두 좋아요
직원들 모두 너무 친절하고 침구.화장실 수건 모두 깨끗하고 서비스도 좋았습니다 다만 방음은 그리 좋지 않아서 옆방 한국인 남자들 밤12시까지 술먹고 시끄럽게하는데 열받았음. 놀러왔음 밖에서 놀던지 큰소리로 떠들고 한국 개망신 시킴
2019년 10월에 3박 숙박함
답변 제공: Front Desk Staff 님, 2019년 10월 22일
Good Morning, We do appreciate your feedback. We are glad to hear that you have enjoy your time here at Serenti Hotel. Hope to see you on your net visit to Saipan. On behalf of staff and management, we would like to thank you for choosing Serenti Hotel. Best Regards, Front Desk Staff