테라스/파티오

그랜드 팔라디움 임바사이 리조트 & 스파 - 올 인클루시브 여행 후기

4.5 out of 5
그랜드 팔라디움 임바사이 리조트 & 스파 - 올 인클루시브
Rodovia BA 099, km 65, Linha Verde, Mata de São João, BA

이용 후기

8.6

훌륭해요

평점 10 - 훌륭해요. 667개 이용 후기 중 335개" "
평점 8 - 좋아요. 667개 이용 후기 중 205개" "
평점 6 - 괜찮아요. 667개 이용 후기 중 85개" "
평점 4 - 별로예요. 667개 이용 후기 중 30개" "
평점 2 - 너무 별로예요. 667개 이용 후기 중 12개" "

8.8/10

청결 상태

8.4/10

직원 및 서비스

8.6/10

편의 시설/서비스

8.8/10

숙박 시설 상태 및 시설

8.8/10

친환경

이용 후기

8/10 - 좋아요

Hoverter

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Em geral tudo Muito Bom, algumas melhorias de organização no bar da Praia e no restaurante Poseidon elevaria muito a qualidade geral do hotel .
2024년 2월에 5박 숙박함
답변 제공: Josy Santos 님, 2024년 3월 4일
Prezado/a Sr. / Sra. Hóspede.Muito obrigado por compartilhar sua experiência no Grand Palladium Imbassai Resort & Spa para contribuir com a melhoria contínua de nossos serviços.O nosso hotel está constantemente empenhado em ajustar o que for preciso para elevar a qualidade dos nossos serviços, buscamos sempre oferecer um atendimento de alta qualidade, para superar as expectativas dos nossos hóspedes. Ressalto que compartilhei as suas observações com os respectivos departamentos, com o intuito de melhorar ainda mais a qualidade dos nossos serviços.Esperamos que você nos dê a oportunidade de recebê-lo de volta no Grand Palladium Imbassai Resort & Spa.Saudações de toda a nossa equipe.Atenciosamente,Josy SantosCommunity Manager Assistant

8/10 - 좋아요

José Fernando

2023년 12월에 7박 숙박함
답변 제공: Josy Santos 님, 2024년 1월 10일
Prezado José Fernando, muito obrigado pela sua avaliação!Agradecemos muito o tempo que você dedicou para nos dar sua opinião e estamos muito felizes que você nos escolheu como seu destino de viagem.Esperamos ter o prazer de recebê-lo em breve!Atenciosamente,Josy SantosCommunity Manager Assistant

10/10 - 훌륭해요

Juliana

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 12월에 4박 숙박함
답변 제공: Josy Santos 님, 2023년 12월 28일
Prezada Juliana, agradecemos a sua avaliação.Foi uma grande alegria tê-la recebido em nosso hotel Grand Palladium Imbassaí. Esperamos que possa nos visitar novamente em breve.Receba uma calorosa saudação de toda a família Palladium.Atenciosamente,Josy SantosCommunity Manager Assistant

10/10 - 훌륭해요

Fabiano

2023년 12월에 5박 숙박함
답변 제공: Josy Santos 님, 2023년 12월 26일
Prezado Fabiano, obrigado por sua avaliação, ficamos honrados em receber este retorno e para nós é um motivo de muita alegria, ter a confirmação de que desfrutou de uma excelente experiência.Agradecemos por ter nos escolhido como destino de férias e esperamos a oportunidade de recebê-los novamente em breve. Saudações de toda nossa equipe Grand Palladium Imbassaí. Atenciosamente,Josy SantosCommunity Manager Assistant

10/10 - 훌륭해요

Raifran

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
답변 제공: Josy Santos 님, 2024년 2월 7일
Prezado/a Sr. / Sra. Raifran.Agradecemos a sua avalição.Ficamos felizes em saber que sua passagem no Grand Palladium Imbassaí Resort & Spa, foi memorável. Ficamos honrados em receber este retorno e para nós é um motivo de muita alegria, ter a confirmação que desfrutaram de uma excelente experiência.Aguardaremos você e sua família com muito prazer!Saudações,Josy SantosCommunity Manager Assistant

10/10 - 훌륭해요

Luciana Paula

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Resort muito bem conservado. Atendimento de primeira.
2023년 12월에 6박 숙박함
답변 제공: Josy Santos 님, 2023년 12월 26일
Prezada Luciana, obrigada por compartilhar conosco a sua experiência vivida aqui no Grand Palladium Imbassaí Resort & Spa. O seu feedback é imprescindível, pois nos ajuda a avaliarmos o serviço que entregamos aos nossos hóspedes.Ficamos muito felizes que tenha tido uma boa estada conosco e que nossos serviços e atendimento tenha lhe agradado. Buscamos sempre oferecer um atendimento de alta qualidade, para superar as expectativas dos nossos hóspedes e garantir uma experiência inesquecível.Não demore a voltar, estaremos lhe esperando em breve.Atenciosamente,Josy SantosCommunity Manager Assistant

8/10 - 좋아요

MARCELO

2023년 12월에 6박 숙박함
답변 제공: Josy Santos 님, 2023년 12월 22일
Prezado Marcelo, muito obrigado pela avaliação positiva referente a sua estada.Estamos honrados por ter lhe proporcionado uma experiência tão satisfatória que você terá boas lembranças de sua estadia conosco!Somos extremamente gratos pela sua estada conosco, sua satisfação é de extrema importância para nós.Esperamos ter o prazer de recebê-lo novamente em breve.Saudações de toda a equipe Palladium.Atenciosamente,Josy SantosCommunity Manager Assistant

10/10 - 훌륭해요

José Arnaldo Pereira

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2023년 12월에 4박 숙박함
답변 제공: Josy Santos 님, 2023년 12월 19일
Prezado José Arnaldo, obrigado por nos avaliar e compartilhar sua avaliação conosco, para nós é um motivo de muita alegria, saber que desfrutaram de uma experiência maravilhosa no Grand Palladium Imbassaí Resort & Spa.Estamos felizes em saber que desfrutou das nossas instalações e todos os nossos serviçosEsperamos recebê-lo novamente em breve.Atenciosamente,Josy SantosCommunity Manager Assistant

10/10 - 훌륭해요

Marcelo

2023년 12월에 4박 숙박함
답변 제공: Josy Santos 님, 2023년 12월 19일
Prezado Marcelo, obrigado por sua avaliação, ficamos honrados em receber este retorno e para nós é um motivo de muita alegria, ter a confirmação que desfrutaram de uma excelente experiência.Agradecemos por ter nos escolhido como destino de férias e esperamos a oportunidade de recebê-lo novamente em breve. Saudações de toda nossa equipe Grand Palladium Imbassaí. Atenciosamente,Josy SantosCommunity Manager Assistant

10/10 - 훌륭해요

Marcelo

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Sensacional
Hotel sensacional. Grande estrutura com excelente serviço. Já estou recomendando aos amigos.
2023년 12월에 4박 숙박함
답변 제공: Josy Santos 님, 2023년 12월 18일
Prezado Sr. Marcelo, obrigado por sua avaliação, ficamos verdadeiramente felizes em saber que pudemos providenciar uma experiência muito positiva para você.Saber que nos recomenda nos deixa ainda mais felizes e ansiosos por uma próxima visita..Um grande abraço em nome de toda a nossa equipe.Atenciosamente,Josy SantosCommunity Manager Assistant

10/10 - 훌륭해요

Brayton

가족 여행
좋아요: 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 12월에 5박 숙박함
답변 제공: Josy Santos 님, 2023년 12월 18일
Prezado Sr. Brayton, estamos felizes que tenha nos escolhido como destino de férias.Agradecemos a sua avaliação, e esperamos que retorne novamente ao nosso hotel para vivenciar mais dias incríveis em nossas instalações.Atenciosamente,Josy SantosCommunity Manager Assistant

10/10 - 훌륭해요

ADRIANA

2023년 12월에 5박 숙박함
답변 제공: Josy Santos 님, 2023년 12월 14일
Prezada Adriana, muitíssimo obrigado por compartilhar suas impressões conosco, estamos felizes em saber que você teve uma ótima experiência! Estamos ansiosos para recebê-la novamente em um futuro próximo. Saudações de toda a nossa equipe, Josy Santos Community Manager Assistant

10/10 - 훌륭해요

Marilene

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2023년 12월에 4박 숙박함
답변 제공: Josy Santos 님, 2023년 12월 13일
Prezada Marilene, agradecemos a sua avaliação!Nos sentimos honrados por ter sido escolhido como destino de férias da senhora e de sua família.É muito gratificante receber esse retorno e ter a certeza que o nosso maior objetivo foi alcançado, proporcionar uma excelente experiência.Esperamos que possam retornar em breve!Cordialmente,Josy SantosCommunity Manager Assistant

10/10 - 훌륭해요

JOSE RODRIGUES

2023년 12월에 4박 숙박함
답변 제공: Josy Santos 님, 2023년 12월 12일
Prezado Sr. José Rodrigues.Muito obrigado pela sua ótima pontuação!Estamos muito felizes por você ter nos escolhido como seu destino de férias. Ficamos felizes em atendê-lo e é para toda nossa equipe uma grande satisfação saber deixou nosso hotel com ótimas lembranças. Esperamos ter o prazer de recebê-lo novamente em breve.Atenciosamente,Josy SantosCommunity Manager Assistant

10/10 - 훌륭해요

Fabio

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 12월에 4박 숙박함
답변 제공: Josy Santos 님, 2023년 12월 11일
Prezado Sr. Fábio.Oferecer uma hospedagem excelente é sempre o nosso maior objetivo.Para nós é um motivo de muita alegria, saber que desfrutou de uma experiência maravilhosa, é uma grande satisfação saber que apreciou o nossos resort.Agradecemos por ter nos escolhido e esperamos a oportunidade de recebê-los em breve.Saudações de toda nossa equipe.Atenciosamente,Josy SantosCommunity Manager Assistant

8/10 - 좋아요

Aline

2023년 12월에 5박 숙박함
답변 제공: Josy Santos 님, 2023년 12월 11일
Prezada Sra. Aline.Em primeiro lugar, gostaríamos de agradecer a sua visita ao Grand Palladium Imbassaí Resort & Spa.Obrigado por confirmar que a sua estada conosco foi satisfatória e que pôde desfrutar de nossas instalações de maneira ideal.Aguardamos a honra de revê-la novamente em breve.Um grande abraço em nome de toda a nossa equipe.Atenciosamente,Josy SantosCommunity Manager Assistant

8/10 - 좋아요

Oli Cleiton

2023년 11월에 7박 숙박함
답변 제공: Josy Santos 님, 2023년 12월 20일
Prezado Cleiton, obrigado por nos escolher como destino de férias.Estamos felizes em saber que sua experiência no Grand Palladium Imbassaí tenha sido maravilhosa, pois, este é o nosso objetivo principal.Quando você desejar voltar com a família, não hesite em contactar-nos.Atenciosamente,Josy SantosCommunity Manager Assistant

8/10 - 좋아요

Leonardo

아이를 동반한 가족 여행, 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2023년 11월에 4박 숙박함
답변 제공: Josy Santos 님, 2023년 11월 30일
Prezado Sr. Leonardo. Obrigado por escolher o Grand Palladium Imbassaí Resort & Spa como seu destino de férias. Ficamos honrados em receber este retorno e para nós é um motivo de muita alegria, ter a confirmação de que desfrutaram de uma boa experiência.Trabalhamos todos os dias, para converter clientes em fãs. Esperamos ter a honra recebê-lo novamente em breve. Saudações, Josy SantosCommunity Manager Assistant

8/10 - 좋아요

FRANQUE

아이를 동반한 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Estrutura muito boa. Ótima piscina para crianças. Comida deixa um pouco a desejar, todas as sobremesas tem o mesmo sabor.
2023년 11월에 5박 숙박함
답변 제공: Josy Santos 님, 2023년 11월 30일
Prezado Sr. Franque.Primeiramente, agradeço por dedicar parte do seu tempo para nos avaliar, foi com muita alegria que recebemos você em nosso hotel!Os comentarios e sugestões dos nossos clientes são para nós de suma importância, uma vez que nos ajudam a corrigir eventuais deficiências e a melhorar o nivel dos nossos serviços que pretendemos seja excelente.Esperamos lhe receber novamente em breve!Atenciosamente,Josy SantosCommunity Manager Assistant

8/10 - 좋아요

Pollyanna

단체 여행, 연인과의 여행, 아이를 동반한 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Refeições deliciosas, piscinas e praia incríveis. Pontos a aprimorar: faltou entretimento noturno; internet do quarto não funcionou; frigobar não gelava e atendimento do bar do lobby muito ruim tb.
2023년 11월에 4박 숙박함
답변 제공: Josy Santos 님, 2023년 11월 30일
Prezada Sra. Pollyanna, muito obrigada por compartilhar sua experiência no Grand Palladium Imbassai Resort & Spa e por nos escolher como destino.Agradecemos seus comentários referente aos pontos de melhoria, gostaria de ressaltar que serão avaliados em conjunto por nossos gestores.Fico feliz que tenha apreciado nossa gastronomia e instalações.Aguardamos uma próxima visita na certeza de que faremos todo o possível para encantá-la.Saudações de toda nossa equipe.Atenciosamente,Josy SantosCommunity Manager Assistant

10/10 - 훌륭해요

Sueli

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Tudo muito bom
2023년 11월에 5박 숙박함
답변 제공: Josy Santos 님, 2023년 12월 4일
Estimada Sueli, que comentário maravilhoso! Ficamos muito felizes em receber esse feedback que teve uma experiência inesquecível em nosso resort.Colocamos muito carinho e dedicação em cada serviço prestado aos nossos hóspedes e nos alegra imensamente tomar conhecimento de sua satisfação com o nosso resort.Ficaremos felizes em te receber novamente!Nosso sincero agradecimento de toda equipe Palladium.Cordialmente,Josy SantosCommunity Manager Assistant

10/10 - 훌륭해요

ROBERTO

2023년 11월에 4박 숙박함
답변 제공: Josy Santos 님, 2023년 11월 21일
Prezado Sr. Roberto.É uma grande satisfação saber que desfrutou da sua estadia e atendemos suas expectativas. Obrigado pelo tempo disponibilizado para nos avaliarmos e pela confiança depositada ao Grand Palladium Imbassaí. Ficaremos contentes com a sua presença novamente. Um grande abraço em nome de toda a equipe Palladium.Atenciosamente,Josy SantosCommunity Manager Assistant

10/10 - 훌륭해요

Pedro Paulo

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Ótimo hotel. Recomendo.
2023년 11월에 5박 숙박함
답변 제공: Josy Santos 님, 2023년 11월 21일
Prezado Sr. Pedro Paulo.Gostaria de agradecer, em nome de toda a equipe Grand Palladium, por sua recente hospedagem e por sua generosa avaliação.Temos como missão ir sempre além das expectativas de nossos queridos hóspedes, servindo com hospitalidade genuína, e de personalidade.Foi um prazer tê-lo conosco, ficamos gratos por nos recomendar e esperamos que volte num futuro próximo.Atenciosamente,Josy SantosCommunity Manager Assistant

4/10 - 별로예요

Luiz

가족 여행
Ficou devendo
Acomodações boas, alimentação excelente, tivemos alguns problemas quanto a cervejas, pois começavam com um tipo e sempre ao final do dia já não havia mais disponível.
2023년 11월에 6박 숙박함
답변 제공: Josy Santos 님, 2023년 11월 21일
Prezado Sr. Luiz.Obrigado por seu feedback referente aos nossos serviços. Estamos nos esforçando diariamente para superar as expectativas de nossos clientes e tê-los sempre de volta.Lamentamos profundamente as incidências ocorridas durante a sua estada, trabalhamos com o intuito de fornecer aos nossos hóspedes um serviço de qualidade e férias inesquecíveis, fiz questão de repassar os seus comentários com os nossos gestores e sem sombra de dúvidas continuaremos nos esforçando ao máximo para garantir sempre a satisfação dos nossos hóspedes.Mais uma vez agradeço-lhe pelo contato e asseguro-lhe que nossos esforços estão direcionados em garantir os melhores serviços. Esperamos ter o prazer de recebê-lo novamente.Atenciosamente,Josy SantosCommunity Manager Assistant

6/10 - 괜찮아요

Eduardo

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 객실의 편안함
별로예요: 직원 및 서비스
Resort nivel bom mas precisa de melhorias
Fiquei durante 7 dias com o pacote signature level já adquirido. - Pontos Pontos positivos: - Comida em geral achei de boa qualidade desde o café da manhã e sobremesas servidos no bar bossa nova. - Restaurante Temático Bahia Brasa: Um rodizio de churrasco com carnes de boa qualidade e um ótimo atendimento. - Estrutura das piscinas em geral. Pontos negativos: - Demora para fazer o check-in. Gastei 40 minutos esperando para fazer o check-in e com filas enormes e uma desorganização total. Deveriam ter uma fila de prioridade para clientes com o pacote signature level. - Restaurante Temático Portofino: A comida não estava de boa qualidade, além do fato de que as entradas do restaurante eram no estilo self-service, no qual já estavam frias, o que perde a qualidade de um restaturante mediterrâneo padrão deveria ter. Além do fato na demora dos pratos estarem prontos devido ha uma má comunicação entre os atendentes ao anotarem o pedido. - Atendimento nos bares: Em alguns bares como o sports bar, bar a lagoa, quando havia muitos clientes a serem atendidos os garçons ficavam meio perdidos e havia demora na entrega dos pedidos e alguns deles demonstravam uma certa impaciencia. - Tivemos um problema, havia solicitado um quarto com duas camas de solteiro, mas fomos enviado para um quarto de cama de casal. Depois o concierge conseguiu resolver esse problema. - Amenities faltando em um dos quartos. A arrumadeira conseguiu arrumar um shampoo que estava faltando
vista do bar bossa nova
Piscina principal
Piscina o segredo
2023년 11월에 7박 숙박함
답변 제공: Josy Santos 님, 2023년 11월 16일
Prezado Sr. Eduardo, primeiramente gostaria de aproveitar este espaço para agradecer por nos escolher como destino. No Grand Palladium estamos sempre preocupados em oferecer conforto e bem-estar, além da qualidade em nossos produtos e serviços.Lamentamos profundamente não ter superado as suas expectativas. Em relação as suas observações mencionadas, tenha certeza de que já encaminhamos aos departamentos envolvidos para avaliações e futuras melhorias. Levamos o conforto e a satisfação dos nossos clientes com seriedade. Esperamos ter uma nova oportunidade de recebê-lo de volta em nosso hotel para que aproveitem ao máximo e tenha o bom atendimento que prezamos tanto. Saudações da equipe Grand Palladium Imbassaí Resort & Spa.Cordialmente,Josy SantosCommunity Manager Assistant

10/10 - 훌륭해요

Viviane

2023년 11월에 5박 숙박함
답변 제공: Josy Santos 님, 2023년 11월 16일
Prezada Sra. Viviane, obrigado por sua avaliação, ficamos honrados em receber este retorno e para nós é um motivo de muita alegria, ter a confirmação que desfrutou de uma excelente experiência.Agradecemos por ter nos escolhido como destino de férias e esperamos a oportunidade de recebê-los novamente em breve. Saudações de toda nossa equipe Grand Palladium Imbassaí. Atenciosamente,Josy SantosCommunity Manager Assistant

6/10 - 괜찮아요

Diva

2023년 11월에 7박 숙박함
답변 제공: Josy Santos 님, 2023년 11월 16일
Prezada Sra. Diva, em nome do Grand Palladium Imbassaí Resort & Spa, agradecemos por nos escolher como destino de férias.Lamentamos muito não ter atingido totalmente as suas expectativas e nos desculpamos pelas inconveniências ocorridas durante a sua hospedagem. Gostaríamos por gentileza que se possível nos enviasse mais detalhes da sua estada. Esperamos ter a honra de recebê-la de volta em breve.Cordialmente,Josy SantosCommunity Manager Assistant

10/10 - 훌륭해요

JOSE DONINGOS

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Gostei bastante do período em que fiquei hospedado. Possivelmente irei outras vezes. O único incômodo foi o check in, demorou um pouco, era para ser às 15 horas, e o quarto só foi liberado às 16 horas.
2023년 11월에 3박 숙박함
답변 제공: Josy Santos 님, 2023년 11월 13일
Prezado José Domingos,Muito obrigado por compartilhar sua experiência no Grand Palladium Imbassai Resort & Spa para contribuir com a melhoria contínua de nossos serviços.O nosso hotel está constantemente empenhado em ajustar o que for preciso para elevar a qualidade dos nossos serviços, buscamos sempre oferecer um atendimento de alta qualidade, para superar as expectativas dos nossos hóspedes. Esperamos que você nos dê a oportunidade de recebê-lo de volta no Grand Palladium Imbassai Resort & Spa.Saudações de toda a nossa equipe.Josy SantosCommunity Manager Assistant

10/10 - 훌륭해요

Guilherme

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 10월에 7박 숙박함
답변 제공: Josy Santos 님, 2023년 11월 10일
Prezado Guilherme, obrigado por nos escolher para as suas férias.Estamos felizes em saber que sua experiência no Grand Palladium Imbassaí tem sido maravilhosa, pois, este é o nosso objetivo principal.Quando você deseja voltar com sua família para este paraíso, não hesite em contactar-nos.Atenciosamente,Josy SantosCommunity Manager Assistant

10/10 - 훌륭해요

Caroline

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 11월에 5박 숙박함
답변 제공: Josy Santos 님, 2023년 11월 10일
Estimada Caroline,Muito obrigado pela sua ótima pontuação!Agradecemos muito o tempo que você dedicou para nos dar sua opinião e estamos muito felizes que você nos escolheu como seu destino de viagem.Esperamos ter o prazer de recebê-la em breve.Atenciosamente,Josy SantosCommunity Manager Assistant

10/10 - 훌륭해요

MAURO

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Maravilhoso
Foi tudo de bom
2023년 11월에 4박 숙박함
답변 제공: Josy Santos 님, 2023년 11월 8일
Estimado Sr. Mauro, agradecemos a sua avaliação!Nos sentimos honrados por ter sido escolhido como destino de férias.É muito gratificante receber esse retorno e ter a certeza que o nosso maior objetivo foi alcançado, uma excelente estada conosco.Esperamos que possam retornar em breve!Cordialmente,Josy SantosCommunity Manager Assistant

8/10 - 좋아요

Alesandra

가족 여행
좋아요: 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 10월에 4박 숙박함
답변 제공: Josy Santos 님, 2023년 11월 8일
Prezada Sra. Alesandra. Obrigado por sua avaliação, ficamos honrados em receber este retorno e para nós é um motivo de muita alegria, ter a confirmação que desfrutou de uma excelente experiência.Agradecemos por ter nos escolhido como destino de férias e esperamos a oportunidade de recebê-la novamente em breve. Saudações de toda nossa equipe Grand Palladium Imbassaí. Atenciosamente,Josy SantosCommunity Manager Assistant

10/10 - 훌륭해요

Daniela

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 11월에 4박 숙박함
답변 제공: Josy Santos 님, 2023년 11월 7일
Prezada Sra. Daniela, agradecemos a sua avaliação.Ficamos muito felizes em saber que participamos de momentos tão agradáveis durante o período que esteve conosco.Toda nossa equipe é treinada para converter clientes em fãs. Esperamos que em breve possamos nos reencontrar para mais momentos inesquecíveis!Atenciosamente,Josy SantosCommunity Manager Assistant

10/10 - 훌륭해요

denis

2023년 11월에 4박 숙박함
답변 제공: Josy Santos 님, 2023년 11월 7일
Prezado Sr. Denis, Obrigado por sua avaliação, ficamos honrados em receber este retorno e para nós é um motivo de muita alegria, ter a confirmação que desfrutaram de uma excelente experiência.Levamos o conforto e o bem estar de nossos clientes com seriedade. Esperamos ter a honra de recebê-lo novamente em breve!Saudações de toda nossa equipe Grand Palladium Imbassaí. Atenciosamente,Josy SantosCommunity Manager Assistant

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

가족 여행
좋아요: 객실의 편안함
2023년 10월에 7박 숙박함
답변 제공: Josy Santos 님, 2023년 11월 7일
Estimado/a Hóspede.Ficamos muito felizes em receber esse feedback que teve uma experiência inesquecível em nosso resort.Colocamos muito carinho e dedicação em cada serviço prestado aos nossos hóspedes e nos alegra imensamente tomar conhecimento de sua satisfação com os nossos serviços.Ficaremos felizes em te receber novamente!Nosso sincero agradecimento de toda equipe Palladium.Cordialmente,Josy SantosCommunity Manager Assistant

10/10 - 훌륭해요

Regiani

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Hotel incrível funcioarios atenciosos lugar magnífico super estruturado tanto no hotel.como na praia . Tudo excelente !!!
2023년 10월에 4박 숙박함
답변 제공: Josy Santos 님, 2023년 11월 4일
Prezada Regiani, que comentário maravilhoso! Ficamos muito felizes em receber esse feedback que teve uma experiência incrível em nosso resort.Obrigada pelos elogios e avaliação. Estamos trabalhando firmemente para poder proporcionar férias inesquecíveis para os nossos hospedes com muito lazer e diversão.Ficaremos felizes em te receber novamente!Nosso sincero agradecimento de toda equipe Palladium.Cordialmente,Josy SantosCommunity Manager Assistant

8/10 - 좋아요

paulo

2023년 10월에 5박 숙박함
답변 제공: Josy Santos 님, 2023년 10월 31일
Prezado Paulo,Agradecemos por sua valiosa avaliação e por escolher o Grand Palladium Imbassai como destino.Obrigado por confirmar que a sua estada foi satisfatória e que pôde desfrutar de suas férias conosco.Esperamos ter uma nova oportunidade de recebê-lo novamente em breve.Um grande abraço em nome de toda a nossa equipe.Atenciosamente,Josy SantosCommunity Manager Assistant

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Serviço nota 10
Perfeito! Estrutura, refeições e bebidas muito boas. Os funcionários são muito atenciosos. Em especial as meninas do bar da piscina o segredo: Beatriz e Milena, além da responsável pela cozinha q tem as melhores comidinhas, Dona Hilda! Na parte de atividades, destaque pro Thor que é muito animado e prestativo e aula maravilhosa de step que tive com o Léo na academia.
2023년 10월에 4박 숙박함
답변 제공: Josy Santos 님, 2023년 10월 30일
Prezado/a Hóspede, agradecemos por nos escolher como destino de férias.Ter conhecimento de que vivenciou momentos excelentes em nossa companhia nos anima muito! Obrigada por destacar nossos colaboradores.Receba uma calorosa saudação de toda a nossa equipe.Esperamos ter a honra de recebê-lo de volta em breve.Cordialmente,Josy SantosCommunity Manager Assistant

6/10 - 괜찮아요

Julio Luiz

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설
Esperava mais.
As piscinas e o shows são ótimos. A comida é mediana, as sobremesas são bonitas mas não saborosas. Por ser all inclusive nas refeições tem que ficar esperando na mesa quando uma das moças pode te atender. Para tomar um vinho tem que ficar esperando....seria muito mais fácil ter um lugar para poder se servir. A Brinquedoteca fica as 18 horas e não temos lugar para levar as crianças. Tem uma única quadra de beach tennis e sem iluminação. Alguns dos quartos a parede do banheiro é de vidro fosco o que prejudica a liberdade dos hospedes...tive que pedir para mudar de quarto. A estrutura da praia é boa. No geral pelo que paguei comparado com outros hoteis que ja foi, esperava mais
2023년 10월에 7박 숙박함
답변 제공: Josy Santos 님, 2023년 10월 25일
Prezado Sr. Julio Luiz, obrigado por sua contribuição! Agradecemos por compartilhar sua experiência e por contribuir com a melhoria contínua de nossos serviços. Seus comentários nos ajudam a traçar nossas diretrizes futuras para que sempre possamos oferecer aos nossos hóspedes um melhor serviço.Gostaria de ressaltar demais observações são já de conhecimento dos gestores do hotel, e certamente faremos toda a análise e tomaremos as providências necessárias para melhorarem os temas mencionados.Esperamos que você nos dê a oportunidade de recebê-lo de volta no Grand Palladium Imbassai Resort & Spa. Saudações de toda a nossa equipe. Josy Santos Community Manager Assistant

10/10 - 훌륭해요

THEREZINHA CARLA

2023년 9월에 3박 숙박함
답변 제공: Josy Santos 님, 2023년 10월 31일
Prezada Therezinha, obrigado por se hospedar no Grand Palladium Imbassaí Resort & Spa e por compartilhar sua experiência. Estamos muito felizes em saber que, no geral, você teve uma boa estada em nosso hotel e agradecemos sinceramente o seu feedback. Estamos ansiosos para recebê-la em sua próxima estadia. Atenciosamente,Josy SantosCommunity Manager Assistant

10/10 - 훌륭해요

Rosilea

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Um Paraíso
Gostamos muito da nossa estadia, alimentação muito boa, com bastante variedades, recreação super animada e quanto aos quartos, bem espaçosos.
2023년 10월에 3박 숙박함
답변 제공: Josy Santos 님, 2023년 10월 23일
Prezada Rosilea,Em primeiro lugar, gostaríamos de agradecer a sua visita ao Grand Palladium Imbassaí Resort & Spa.Obrigado por confirmar que a sua estada conosco foi satisfatória e que pôde desfrutar de nossa gastronomia, instalações, e da amabilidade de nossa equipe.Aguardamos a honra de vê-la novamente,Um grande abraço em nome de toda a nossa equipe.Atenciosamente,Josy SantosCommunity Manager Assistant

8/10 - 좋아요

maria

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
No geral, foi uma boa experiência
Lindo hotel, piscina gigante e limpa. Bons drinks e chopp gelado no bar da piscina. Poucos funcionários e fila. Cerveja sempre quente, em nenhum dos dias estava gelada. Funcionários educados e solícitos, principalmente as camareiras. Refeições típicos de resort, muita variedade e pouco sabor. No restaurante da piscina é proibido entrar só de roupa de banho, minha irmã foi impedida de entrar, mas todos os dias vi gente de biquíni e sem camisa se servindo e sendo servidos pelos garçons, achei o tratamento desigual. No geral é um bom resort, passamos dias agradaveis. O grande problema são as reservas para os restaurantes, acreditem nos comentários, é um atendimento terrível, precisam mudar urgentemente. Passamos mais de uma hora em pé numa fila, isso no início da manhã e no segundo dia da viagem, logo que iniciaram os atendimentos as vagas já estavam quase todas esgotadas para todos os dias e no restaurante porto fino já estava esgotada, não pidemos reservar. Nosso grupo que era de 06 pessoas foi separado na churrascaria, pois falaram que não havia vagas para todos. Mas nos dois horários que foram reservados para os grupos, havia menos da metade das mesas ocupada. Atendentes das reservas perdidos e pouco simpáticos. Comida boa, mas quase nos fazem desistir das reservas.
2023년 10월에 5박 숙박함
답변 제공: Josy Santos 님, 2023년 10월 19일
Estimada Maria, oferecer uma hospedagem excelente é sempre o nosso maior objetivo.Agradecemos os comentários que gentilmente compartilha conosco. Lamento que sua experiência em nosso hotel não tenha sito completamente satisfatória, gostaria de lhe garantir que fiz questão de repassar suas menções com toda a nossa equipe, para avaliar em conjunto os pontos apontados e certamente tomaremos as devidas providências a fim de solucioná-los e garantir que todos os nossos hóspedes tenham o bom atendimento que prezamos tanto.Esperamos ter a honra de recebê-la de volta em breve.Receba uma calorosa saudação de toda a nossa equipe.Cordialmente,Josy SantosCommunity Manager Assistant

10/10 - 훌륭해요

Mercia

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Tudo maravilhoso!
2023년 10월에 4박 숙박함
답변 제공: Josy Santos 님, 2023년 10월 17일
Prezada Sra. Mercia.Muitíssimo obrigada por escolher o Grand Palladium Imbassaí Resort & Spa, como destino de suas férias.Oferecer uma experiência excelente e boas recordações é o nosso principal objetivo.Obrigado por ficar conosco e estamos ansiosos para tê-la de volta muito em breve!Cordialmente,Josy SantosCommunity Manager Assistant

10/10 - 훌륭해요

Samira

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 10월에 4박 숙박함
답변 제공: Josy Santos 님, 2023년 10월 16일
Estimada Samira, agradecemos a sua avaliação!Nos sentimos honrados por ter sido escolhido como destino de férias.É muito gratificante receber esse retorno e ter a certeza que o nosso maior objetivo foi alcançado, proporcionar uma excelente experiência.Esperamos que possam retornar em breve!Cordialmente,Josy SantosCommunity Manager Assistant

8/10 - 좋아요

Aclelio

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 객실의 편안함
2023년 9월에 3박 숙박함
답변 제공: Josy Santos 님, 2023년 10월 9일
Estimado Aclélio, Agradecemos a sua avaliação!Nos sentimos honrados por ter sido escolhido como destino de férias.Ficamos felizes em atendê-lo, e é para toda nossa equipe uma grande satisfação saber que desfrutou de bons momentos em nosso hotel. Esperamos que possa retornar em breve!Cordialmente,Josy SantosCommunity Manager Assistant

10/10 - 훌륭해요

Delubio

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Melhor Resort All inclusive do Brasil
Resort com manutenção impecável, excelente atendimento, em especial pela Emanuela Costa Moreira, que foi muito atenciosa, praia linda, restaurantes com excelente e variada alimentação, piscina muito bem cuidada e com temperatura da água perfeita
2023년 10월에 3박 숙박함
답변 제공: Josy Santos 님, 2023년 10월 7일
Prezado Hóspede, Obrigado por nos avaliarmos sobre a sua visita ao nosso Grand Palladium Imbassaí. Ficamos extremamente felizes em saber que teve uma excelente experiência conosco e que ficou satisfeito com a cordialidade dos nossos colaboradores, em especial a Emanuela.Esperamos que possa retornar ao nosso hotel e vivenciar mais dias incríveis em nosso resort.Um grande abraço em nome de toda a nossa equipe.Atenciosamente,Josy SantosCommunity Manager Assistant

10/10 - 훌륭해요

ADRIANO

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Lindo hotel com boas opções de lazer.
Hotel muito bom com comida boa e muita atrações anoite para as crianças. Único ponto a melhorar seria: 1- em relação a reserva dos restaurante a lá Carte. Reservei para dia 30/9 às 18h30 e estava com pouco mais de 50% da ocupação e não deixaram os outros familiares juntos pois segundo o agendamento estava lotado. Sendo que no dia tinham muitas mesas vagas. 2- horário da limpeza dos quartos perto das 18hs, achamos muito tarde. Talvez pelo nosso bloco. De resto tudo impecável. Mandaram um bolo surpresa pro meu filho no aniversário dele. Adoramos a cortesia que a relações públicas do hotel foi muito atenciosa.
2023년 9월에 5박 숙박함
답변 제공: Josy Santos 님, 2023년 10월 6일
Prezado Sr. Adriano.Muito obrigado por compartilhar sua experiência no Grand Palladium Imbassai Resort & Spa.Estamos muito felizes em saber que você teve uma ótima experiência conosco e que você tem boas lembranças de sua estadia.Lamentamos profundamente não ter atendido as suas expectativas em alguns aspectos. Ressalto que compartilhei suas observações mencionadas aos gestores evolvidos para análise e futuras melhorias.Mais uma vez, agradecemos por nos escolher e esperamos ter a oportunidade de recebê-los novamente em breve.Saudações de toda nossa equipe.Josy SantosCommunity Manager Assistant

10/10 - 훌륭해요

Fatima

2023년 9월에 4박 숙박함
답변 제공: Josy Santos 님, 2023년 10월 5일
Prezada Sra. Fátima.Obrigado por sua contribuição! Excelente saber que pudemos lhe proporcionar uma ótima experiência.Esperaremos a sua próxima visita para surpreendê-la ainda mais.Saudações de toda a nossa equipe Palladium.Cordialmente,Josy SantosCommunity Manager Assistant

10/10 - 훌륭해요

JOSE DANIEL

2023년 9월에 7박 숙박함
답변 제공: Josy Santos 님, 2023년 10월 5일
Estimado Sr. Daniel.Obrigado por nos avaliar e compartilhar esse comentário conosco, para nós é um motivo de muita alegria, saber que desfrutaram de uma experiência maravilhosa no Grand Palladium Imbassaí Resort & Spa.Esperamos que possa retornar ao nosso hotel e vivenciar mais dias incríveis em nossas instalações.Atenciosamente,Josy SantosCommunity Manager Assistant

10/10 - 훌륭해요

Vinicius

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
A estrutura do hotel é excelente,porém a comida é fraca,fomos no restaurante a la carte e infelizmente a comida estava péssima, o pedido veio errado, demorou bastante e todos os 4 pratos da mesa não estavam bom então saimos de lá e fomos comer no Buffet.
2023년 9월에 3박 숙박함
답변 제공: Joelma Lima 님, 2023년 9월 19일
Estimado Sr. Vinícius,Muito bom receber seu depoimento sobre sua estada conosco do Grand Palladium Imbassaí Resort & Spa, nossos sinceros agradecimentos por suas palavras.Buscamos sempre oferecer um atendimento de alta qualidade, para superar as expectativas dos nossos hóspedes, e saber que pudemos proporcionar uma estada maravilhosa para vocês é muito gratificante.Espero poder tê-lo conosco outras vezes, para desfrutar de mais descanso e conforto aqui!Um abraço em nome de toda a equipe Palladium !Atenciosamente,Joelma LimaCommunity Manager Assistant