야외 수영장, 수영장 파라솔, 일광욕 의자

카사 디 비나 부티크 호텔 여행 후기

4 out of 5
카사 디 비나 부티크 호텔
R. Flamengo, 44, Farol de Itapuã, Salvador, BA

이용 후기

9.0

매우 훌륭해요

평점 10 - 훌륭해요. 567개 이용 후기 중 316개" "
평점 8 - 좋아요. 567개 이용 후기 중 189개" "
평점 6 - 괜찮아요. 567개 이용 후기 중 48개" "
평점 4 - 별로예요. 567개 이용 후기 중 9개" "
평점 2 - 너무 별로예요. 567개 이용 후기 중 5개" "

9.0/10

청결 상태

9.2/10

직원 및 서비스

8.6/10

편의 시설/서비스

8.6/10

숙박 시설 상태 및 시설

9.0/10

친환경

이용 후기

8/10 - 좋아요

Johnsun

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
아담한 크기의 호텔로 휴양지로 적합함, 객실내 커피포트가 없어서 차 나 커피를 먹을 수없는게 아쉬었슴
답변 제공: General Manager 님, 2017년 1월 12일
Thanks!

10/10 - 훌륭해요

evaldo

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
The hotel are very nice and have a great atmosphere the staffs are very friendly from the reception and restaurant ! Highlight for the reception staff jovan he is very polite and helpful. Thank you all .
2024년 4월에 5박 숙박함
답변 제공: Luisa Proserpio - Gerente de Experiência 님, 2024년 4월 12일
It is always gratifying to know that the stay was satisfactory and that the team is always committed to providing the best experience possible, Mr Evaldo. We will be passing on your compliments to our collaborator Jovan. Thank you very much and come back often!

10/10 - 훌륭해요

Horacio

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Beyond to be a historical place (casa de Vinícios de moraes) the amenities and service is outstanding. Great food and relaxing time by the pool.
2024년 2월에 2박 숙박함
답변 제공: Luisa Proserpio 님, 2024년 2월 25일
We are extremely pleased to receive your positive feedback about your stay at our property. It is an honor for us to be part of history, offering you not only a historic environment, but also excellent amenities and quality service.It is gratifying to know that you enjoyed the cuisine offered at our establishment and had relaxing moments by the pool. Our goal is to provide a memorable experience for all of our guests, and it's great to know that we achieved that goal with you.

10/10 - 훌륭해요

Jeremy

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Beautiful property located within easy walking distance of the beach.
답변 제공: Luisa Proserpio 님, 2024년 2월 22일
We are delighted to hear that the proximity to the beach was a positive aspect during your stay, Mr Jeremy. The seaside location truly offers a special atmosphere and unique opportunities for relaxation and leisure.We hope to welcome you back soon for another memorable stay by the sea.

10/10 - 훌륭해요

Sandra

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
답변 제공: Luisa Proserpio 님, 2024년 2월 9일
Agradecemos imensamente pela sua avaliação com cinco estrelas, Sra. Sandra! É realmente gratificante para toda a equipe saber que sua estadia em nossa pousada atendeu às suas expectativas.

4/10 - 별로예요

Ruben

별로예요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설
Dead cockroaches in the bathroom
2024년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: Luisa Proserpio 님, 2024년 2월 13일
Thank you for the evaluation. The Hotel has a sanitation contract, with regular spraying to ensure environmental safety, guided by our nutritionist and health surveillance

10/10 - 훌륭해요

Yan

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Tudo incrível.
2024년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: Luisa Proserpio 님, 2024년 2월 9일
Em nome de toda a equipe, gostaríamos de expressar nossa mais sincera gratidão pela sua avaliação com nota máxima, Sr. Yan! É extremamente gratificante para nós receber esse reconhecimento e saber que conseguimos proporcionar uma experiência excepcional durante sua estadia conosco.Seu feedback é muito valioso para nós e nos motiva a continuar oferecendo serviços de alta qualidade aos nossos hóspedes. Estamos comprometidos em garantir que cada visita seja memorável e é muito recompensador ver que conseguimos alcançar esse objetivo em sua estadia.

8/10 - 좋아요

LUIS GUSTAVO

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Passagem curta rumo a Morro de São Paulo
O hotel fica em uma localização boa, quartos confortáveis, recepção no hotel muito boa. O que deixou muito a desejar foi o serviço na piscina, poucos profissionais e muita demora. A praia em frente ao hotel eu não recomendo (preços caros, cobram para sentar nas mesas, comida cara demais e longe de ser boa).
2024년 1월에 3박 숙박함
답변 제공: Luisa Proserpio 님, 2024년 2월 12일
Obrigada pela generosa avaliação, Luis! Já trocamos o profissional que estava responsável pela piscina. Obrigada por sinalizar

8/10 - 좋아요

Diego

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Apesar do atendimento lento (tanto na recepção quanto no restaurante) e do quarto ser simples (não tem TV a cabo), o hotel é bom de uma forma geral.
2024년 1월에 3박 숙박함
답변 제공: Luisa Proserpio 님, 2024년 2월 9일
Agradecemos por compartilhar sua opinião sobre sua estadia conosco, Sr. Diego. Lamentamos sinceramente pelo atendimento lento que você experimentou tanto na recepção quanto no restaurante. Seu feedback é valioso e será compartilhado com nossa equipe de gerenciamento para que possamos melhorar nossos serviços e garantir uma experiência mais eficiente para nossos hóspedes.Quanto ao quarto simples e à ausência de TV a cabo, entendemos suas preocupações. Estamos constantemente revisando e atualizando nossas instalações para atender às necessidades e expectativas dos nossos hóspedes. Já solucionamos o problemas da TV a partir de sua informação. Pedimos desculpas pelo ocorrido.

10/10 - 훌륭해요

GILBERTO ATMAN

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Ótima experiência
Localização ótima para quem quer tranquilidade e conforto, hotel muito organizado, limpo, ótimo atendimento, café da manhã farto e de ótima qualidade. Destaque especial para o restaurante, comida excelente, com opções para todos os gostos.
2024년 1월에 2박 숙박함
답변 제공: Luisa Proserpio 님, 2024년 2월 9일
Muito obrigado por compartilhar sua experiência conosco, Sr. Gilberto! Ficamos extremamente felizes em saber que você desfrutou da localização tranquila e confortável do nosso hotel, bem como da organização e limpeza das nossas instalações.É muito gratificante ler seus elogios sobre o atendimento da nossa equipe. Nosso objetivo é proporcionar um serviço excepcional a todos os nossos hóspedes, e é incrível receber seu reconhecimento.Estamos encantados em saber que você gostou do nosso café da manhã farto e de alta qualidade. Também ficamos felizes em saber que você apreciou as opções deliciosas do nosso restaurante.

8/10 - 좋아요

SAVIO

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2024년 1월에 2박 숙박함
답변 제공: Luisa Proserpio 님, 2024년 2월 9일
Obrigada por nos avaliar, Sr. Savio. Volte mais vezes!

6/10 - 괜찮아요

Edson

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 객실의 편안함
별로예요: 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Nem tão boutique e nada pet friendly.
O Casa Di Vina é uma junção do ex-Mar Brasil Hotel com a antiga casa de Vinicius de Moraes. As instalações da ex-casa do poeta podem ser consideradas como de um hotel boutique; já as que eram do ex-MBH não se assemelham a um hotel boutique, embora de bom conforto. Limpeza boa e café da manhã muito bom. Viajamos com nosso pet e a escolha por esse hotel se deu exclusivamente "por se dizer pet friendly". No entanto, durante a estadia, sentimos da parte do staff, inclusive concierges, como se nosso pet fosse um estorvo para o hotel, tal a quantidade de restrições e limitações. Embora seja cobrada uma taxa de R$ 50 por dia, o hotel só oferece um tapete higiênico durante toda a estadia de 4 noites. Outros hotéis pet friendly em que já nos hospedamos, embora possam cobrar taxa diária maior, oferecem além do tapete, caminha, bebedouro, comedouro e 3 sachês de ração diária. O pet é de fato mais um hóspede. Isto é ser pet friendly de verdade. Ao solicitarmos a montagem de uma mesa na área externa para que nosso pet pudesse nos acompanhar durante um almoço, ouvimos que não seria possível e que "o problema era o pet". Assim, o hotel pretende se vender como pet friendly para atrair hóspedes, mas de fato entende o pet como um problema. Lamentável!
2023년 12월에 3박 숙박함
답변 제공: Luisa Proserpio 님, 2024년 2월 12일
Caro Edson, lamentamos que não tenhamos atendido às suas expectativas. Realmente não somos um hotel pet friendly, temos apenas um serviço pet friendly para os hóspedes que necessitam trazer seu filhotinho consigo. Nós da equipe somos absolutamente apaixonados por animais, no entanto, ao longo dos anos, viemos colecionando muitíssimas reclamações com relação à presença dos pets nas áreas comuns, principalmente dos clientes do restaurante. Por esse motivo se fez necessário adotar restrições.

6/10 - 괜찮아요

clovis

좋아요: 청결 상태
별로예요: 숙박 시설 상태 및 시설
Quarto precisando de melhorias
O hotel oferece uma experiência positiva em relação a sua estrutura externa, restaurante, piscinas e bar, bem agradáveis. Com relação ao quarto que fiquei tivemos uma experiência bem negativa, paredes sujas, piso manchado dando a impressão que está sempre sujo, banheiro apertadíssimo. Nada condizente paravum hotel desta categoria. Pedi para consertarem a porta do blindex, pois ao tomar banho molhava todo o minúsculo banheiro, mas nada foi feito. Uma pena
2024년 1월에 3박 숙박함
답변 제공: Luisa Proserpio 님, 2024년 2월 12일
Caro hóspede, obrigada pelos comentários que nos ajudam a crescer. Já tomamos as providências necessárias

10/10 - 훌륭해요

Paul Wagner

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Incrível, hotel e instalações ótimas.
2024년 1월에 4박 숙박함
답변 제공: Luisa Proserpio 님, 2024년 2월 10일
Obrigado por sua gentil avaliação, Sr. Paul! Estamos muito contentes em saber que você teve uma excelente experiência em nosso hotel e gostou das nossas instalações. A satisfação dos nossos clientes é a nossa prioridade máxima, e ficamos felizes em saber que conseguimos atender às suas expectativas. Esperamos recebê-lo novamente em breve para outra estadia memorável

10/10 - 훌륭해요

DIEGO L

2024년 1월에 2박 숙박함
답변 제공: Luisa Proserpio 님, 2024년 2월 9일
Seu feedback é muito valioso para nós e nos motiva a continuar oferecendo serviços de alta qualidade aos nossos hóspedes, Sr. Diego. Estamos comprometidos em garantir que cada visita seja memorável e é muito recompensador ver que conseguimos alcançar esse objetivo em sua estadia. Muito obrigada

6/10 - 괜찮아요

Carlos Henrique

가족 여행
좋아요: 직원 및 서비스
Checkin demorado, toalhas duras, quartos com alguns mofos, e ar condicionado com muito barulho . Café da manhã meio confuso, poucos atendentes
2023년 12월에 2박 숙박함
답변 제공: Luisa Proserpio 님, 2024년 2월 12일
Caro Carlos, obrigada pelos comentários que nos dão a oportunidade de melhorar nossos serviços.

10/10 - 훌륭해요

Maria

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Atendimento de toda equipe foi excelente, particularmente da baiana que faz a tapioca e que, também, atende como garçonete. Parabéns!!!
2023년 12월에 3박 숙박함
답변 제공: Luisa Proserpio 님, 2024년 2월 10일
Muito obrigado pelo seu feedback incrível, Sra. Maria! Ficamos extremamente satisfeitos em saber que você teve uma experiência excepcional com a nossa equipe, especialmente com a nossa colaboradora baiana que prepara a tapioca e também atua como garçonete. Transmitirei seus elogios a ela e à equipe. A satisfação dos nossos clientes é o nosso maior objetivo, e é gratificante saber que conseguimos proporcionar um atendimento de qualidade durante a sua estadia. Esperamos recebê-la novamente em breve para mais momentos memoráveis.

10/10 - 훌륭해요

Priscilla

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Aconchegante e prazerosa estadia
Maravilhoso Hotel Boutique cheio de charme e encanto, ótimo Staff
2024년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: Luisa Proserpio 님, 2024년 2월 10일
Ficamos extremamente felizes em saber que a Senhora teve uma experiência maravilhosa em nosso hotel boutique, Sra. Priscilla! Nossa equipe se esforça para proporcionar um serviço excepcional e é gratificante saber que conseguimos transmitir o charme e o encanto que buscamos oferecer aos nossos hóspedes. Seu elogio ao nosso staff é muito apreciado e será compartilhado com toda a equipe. Muito obrigada por sua gentil avaliação e tenha um dia maravilhoso!"

6/10 - 괜찮아요

eduardo a

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
Bom hotel com alguns problemas de manutenção
Escolhemos a opção de 4 camas de solteiro no quarto quádruplo e ao chegar, informaram que não seria possível atender ao que estava sendo oferecido no quarto. Depois de mais de 1 hora, resolveram colocar uma cama a mais no pavimento superior para tentar atender. Ar condicionado estava vazando e também demoraram mais de 1 hora para o reparo. Restaurante é o melhor da hospedagem.
2023년 12월에 2박 숙박함
답변 제공: Luisa Proserpio 님, 2024년 2월 12일
Caro Eduardo, obrigada pelos comentários que nos ajudam a crescer. Já tomamos as providências necessárias.

10/10 - 훌륭해요

Gilton

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 12월에 2박 숙박함
답변 제공: Luisa Proserpio 님, 2024년 2월 10일
Que alegria receber uma avaliação tão fantástica, Sr. Gilton! A equipe do nosso hotel está extremamente honrada com a sua nota 10! É muito gratificante saber que conseguimos superar suas expectativas e proporcionar uma experiência excepcional durante a sua estadia. Seu feedback é extremamente valioso para nós e nos motiva a continuar oferecendo o melhor serviço possível.

6/10 - 괜찮아요

Farid 님, São Paulo

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
O hotel é muito bacana, mas para um hotel boutique falta renovação e melhora nos quartos e recepção. A região onde está localizado é perigosa e muito lotada aos finais de semana.
2024년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: Luisa Proserpio 님, 2024년 2월 12일
Obrigada por avaliar, Farid. Itapuã é um bairro bastante tranquilo, mas infelizmente em toda a cidade a segurança à noite tem sido um desafio para os órgãos competentes.

10/10 - 훌륭해요

Willian

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 12월에 4박 숙박함
답변 제공: Luisa Proserpio 님, 2024년 2월 10일
Muito especial receber uma avaliação tão fantástica, Sr. Willian! A equipe do nosso hotel está extremamente honrada com a sua nota 10!. Seu feedback é extremamente valioso para nós e nos motiva a continuar oferecendo o melhor serviço possível.

10/10 - 훌륭해요

Vanessa Regis

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Execelente! Super recomendo!
2023년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: Luisa Proserpio 님, 2024년 2월 10일
Muito obrigada por sua recomendação, Sra Vanessa! Estamos encantados em saber que você teve uma experiência excelente em nosso hotel. Sua recomendação significa muito para nós e é muito apreciada

10/10 - 훌륭해요

Anette

아이를 동반한 가족 여행, 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Amazing place ! Love it ❤️ the people at the front desk were really helpful and kind. I traveled with a family of 10 (kid and grandpas as well , all have an amazing time) Definitely a place to go back❤️❤️❤️❤️ Nothing but good memories ☺️
2023년 12월에 7박 숙박함
답변 제공: Luisa Proserpio 님, 2024년 2월 10일
We are absolutely thrilled to receive your wonderful feedback, Ms. Anette! It's amazing to know that you loved our place and that everyone, including the kids and grandpas, had so much fun during their stay. Our reception team will be delighted to hear that you were helpful and kind, and your compliments will be shared with them. It's always a joy for us to create good memories for our guests, and knowing that we were able to provide that for you fills us with happiness. We will be looking forward to welcoming you back soon for more memorable moments. Thank you very much for your review and for choosing our hotel. Have a wonderful day!

8/10 - 좋아요

SERGIO

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 11월에 4박 숙박함
답변 제공: Luisa Proserpio 님, 2024년 2월 10일
Obrigada por nos avaliar, Sr. Sergio.

10/10 - 훌륭해요

Clement

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Nice property near the Itupua beach. Not that far from the airport, a little far from the city center. Clean Hotel, good food, incredible beach.
2023년 11월에 3박 숙박함
답변 제공: Luisa Proserpio 님, 2024년 2월 10일
We are very happy to know that you appreciated the beauty of our location close to Itupuã beach and the quality of our services. We apologize for the inconvenience of the distance to the city center, but we are happy to know that you still enjoyed our offer. Our guest satisfaction is always our priority and your comments help us to continually improve.

10/10 - 훌륭해요

Luis

좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Excelente opção de hospedagem em Salvador. O hotel fica na antiga residência de Vinicius de Morais. Por si só bastaria isto para destacar o hotel
Local onde Vinicius de Morais compunha suas músicas
2023년 11월에 3박 숙박함
답변 제공: Luisa Proserpio 님, 2024년 2월 10일
Ficamos extremamente lisonjeados com suas palavras sobre nossa hospedagem em Salvador, Sr. Luis! É um verdadeiro privilégio ter nosso Hotel localizado na antiga residência de Vinicius de Moraes, e estamos encantados por você reconhecer o valor histórico e cultural que isso proporciona à sua estadia. Nosso objetivo é oferecer uma experiência única aos nossos hóspedes, e saber que isso se destaca por si só nos enche de orgulho. Esperamos que você tenha desfrutado de cada momento em nossa Casa Di Vina e que tenha feito memórias especiais aqui.

10/10 - 훌륭해요

Karin

2023년 11월에 1박 숙박함
답변 제공: Luisa Proserpio 님, 2024년 2월 10일
Estamos super felizes e radiantes ao saber que você nos avaliou com nota 10, Sra. Karin! É uma honra receber essa pontuação perfeita e saber que conseguimos superar suas expectativas. Sua avaliação é muito importante para nós e nos motiva a continuarmos oferecendo o melhor serviço possível. Agradecemos sinceramente por escolher nosso hotel e por compartilhar suas boas experiências conosco. Esperamos ansiosamente recebê-la novamente para mais momentos memoráveis em sua próxima estadia

10/10 - 훌륭해요

Karol

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Excelente
Eu amei nada a reclamar
2023년 11월에 2박 숙박함
답변 제공: Luisa Proserpio 님, 2024년 2월 10일
Que ótimo saber que teve uma experiência tão positiva em nossa propriedade, Sra. Karol! Agradecemos imensamente pelo seu feedback e por compartilhar suas impressões conosco.

10/10 - 훌륭해요

Livia M

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Otimo hotel
Hotel muito bom.... cafe da manha com muitas opcoes, atendimento dos colaboradores foi excepcional, pois tivemos alguns imprevistos, mas assim que solicitamos reparos foi solucionado no mesmo minuto. A area externa maravilhosa. Quando estiver em salvador outras vezes pretendo voltar la.
2023년 11월에 2박 숙박함
답변 제공: Luisa Proserpio 님, 2024년 2월 10일
É muito gratificante saber que apreciou nosso café da manhã, o excepcional atendimento de nossos colaboradores e a rapidez na resolução de imprevistos, Sra. Livia. Nosso objetivo é proporcionar uma experiência memorável e confortável para todos os nossos hóspedes, e estamos encantados por termos conseguido atingir suas expectativas. Será um prazer recebê-la novamente em suas futuras visitas a Salvador! Agradecemos por sua preferência e esperamos vê-la em breve

10/10 - 훌륭해요

Luiz

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 11월에 1박 숙박함
답변 제공: Luisa Proserpio 님, 2024년 2월 10일
Que maravilha receber sua avaliação, Sr. Luiz. A casa é sua! Volte quando a saudade bater!

10/10 - 훌륭해요

Iara

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 11월에 2박 숙박함
답변 제공: Luisa Proserpio 님, 2024년 2월 10일
Estamos absolutamente encantados em receber uma avaliação tão positiva e uma nota dez, Sra. Iara! É uma honra saber que sua experiência em nosso hotel foi excepcional e superou suas expectativas. Seu feedback é extremamente valioso para nós e nos motiva a continuar oferecendo o melhor serviço possível aos nossos hóspedes.

10/10 - 훌륭해요

Pablo

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Ótima
Minha estadia no Hotel Casa Di Vina foi absolutamente incrível. A vista deslumbrante proporcionou um cenário de tirar o fôlego todas as manhãs. O atendimento da equipe é excepcional, sempre disposta a tornar nossa estadia perfeita. A infraestrutura do hotel é de alto nível, quartos confortáveis e instalações modernas. Além disso, o restaurante do hotel oferece uma culinária deliciosa que não deve ser perdida. Esta experiência foi uma combinação perfeita de luxo e hospitalidade, e eu mal posso esperar para voltar!
2023년 10월에 7박 숙박함
답변 제공: Luisa Proserpio 님, 2024년 2월 10일
Que feedback maravilhoso! Ficamos felizes em saber que sua estadia em nossa Hotel Casa Di Vina foi tão incrível, Sr. Pablo. É ótimo saber que você apreciou a vista deslumbrante, o atendimento excepcional da nossa equipe, a infraestrutura de alto nível e a deliciosa culinária do nosso restaurante. Estamos comprometidos em proporcionar aos nossos hóspedes uma experiência memorável e confortável, e é muito gratificante receber seu reconhecimento. Será um prazer recebê-lo de volta em breve para mais momentos de luxo e hospitalidade

10/10 - 훌륭해요

Bryan

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Great property. Friendly and helpful staff. The breakfast was fantastic.
2023년 10월에 4박 숙박함
답변 제공: Luisa Proserpio 님, 2024년 2월 10일
We are so happy to receive your positive feedback about your stay at our property, Sir Bryan! It's wonderful to hear that you had a great experience, especially appreciating the friendliness and helpfulness of our staff, as well as the fantastic breakfast. Our goal is to always provide a memorable and comfortable stay for all of our guests, and knowing that we have achieved this fills us with joy.

6/10 - 괜찮아요

실제 이용하신 고객

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 객실의 편안함
Ar condicionado quebrado, check in tardio
Escrevi antes de chegar pedindo para que o quarto tivesse um berço já pronto pois estaríamos chegando de um voo internacional com um bebê as 10 da noite. Ao chegar no hotel, nos colocaram em um quarto que o ar condicionado estava quebrado. Nos disseram que o hotel estava lotado e iam concertar o ar. Depois de meia hora é muito estresse “concertaram” o ar, apenas para 10 minutos depois o ar começar a fazer um barulho estrondoso e fazer meu filho entrar em pânico. Só então eles finalmente nos trocaram de quarto. O processo todo demorou quase uma hora. Algo que poderia e deveria ter sido evitado caso a equipe do hotel prestasse mais atenção às condições dos equipamentos eletrônicos. O ar deve ter pelo menos 20 anos. O da sala era novo. Por que não trocar os dois? Porque no primeiro instante que sabiam que estávamos com um bebê que precisava dormir já não nos trocaram de quarto? Absurdo!!!!
2023년 10월에 1박 숙박함
답변 제공: Luisa Proserpio 님, 2023년 10월 29일
Caro hóspedes, pedimos desculpas pelo ocorrido. Realmente uma situação muito desconfortável com um bebê pequeno. Estamos averiguando a situação junto à equipe.

8/10 - 좋아요

Fernando

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 10월에 4박 숙박함
답변 제공: Luisa Proserpio 님, 2023년 10월 29일
Obrigada por nos avaliar, Sr. Fernando.

10/10 - 훌륭해요

FERNANDO K

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Ótimo hotel
Incrível. Foi apenas uma diária. Fomos muito bem atendidos na recepção, o porteiro também foi muito simpático. O ambiente é bem agradável e familiar. Hotel bem limpo e organizado. Piscina e vista linda. Bom café da manhã.
2023년 10월에 1박 숙박함
답변 제공: Luisa Proserpio 님, 2023년 10월 8일
Muito obrigada, Sr. Fernando. É um prazer recebê-lo! Não demore em nos visitar novamente!

6/10 - 괜찮아요

실제 이용하신 고객

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
hotel ok
Piscina muito boa, atendimento muito bom mas quartos antigos, ar condicionado batendo direto na cama, café da manhã ok.
2023년 9월에 1박 숙박함
답변 제공: Luisa Proserpio 님, 2023년 10월 3일
Obrigada por nos avaliar. A casa é sua, volte mais vezes!

8/10 - 좋아요

REINALDO CIRINO

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Extadia boa Excelente atendimento é um ótimo café!!!! Localização Maravilhosa!!!!
2023년 9월에 1박 숙박함
답변 제공: Luisa Proserpio 님, 2023년 9월 24일
Obrigada por nos avaliar, Sr. Reinaldo. O prazer é nosso em atendê-lo!

10/10 - 훌륭해요

Verusca

2023년 9월에 1박 숙박함
답변 제공: Luisa Proserpio 님, 2023년 9월 18일
Obrigada por nos avaliar com nota máxima, Sra. Verusca!Ficamos muito felizes que gostou.

8/10 - 좋아요

Mario

2023년 9월에 1박 숙박함
답변 제공: Luisa Proserpio 님, 2023년 9월 17일
Obrigada por nos avaliar, Sr. Mario.

10/10 - 훌륭해요

MARCEL R.

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
A estadia foi muito boa. O hotel é bem charmoso, com destaque para o restaurante que trata-se da casa que foi de Vinicius de Moraes.
2023년 8월에 3박 숙박함
답변 제공: Luisa Proserpio 님, 2023년 9월 12일
Seja sempre bem-vindo, Sr. Marcel. O prazer é nosso em recebê-lo!

8/10 - 좋아요

Carlos Eurico

좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Hotel com excelente estrutura, mas a localização e distante de tudo. Tivemos um problema com nosso quarto , mas foi solucionado. No quarto não tinha água quente era de morna a fria, além de ser fraca. Mas o hotel é lindo, Cafe excelente em frente à praia. Um ótimo hotel pra quem quer ficar distante de tudo
2023년 8월에 4박 숙박함
답변 제공: Luisa Proserpio 님, 2023년 9월 16일
Que bom que a questão da água foi logo solucionada pela equipe, Carlos. Volte sempre!

6/10 - 괜찮아요

Joilson

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
별로예요: 숙박 시설 상태 및 시설
Bom hotel, porém precisa melhorar!
Já me hospedei no hotel por várias vezes, é um bom hotel, área da psicina muito boa, bom café da manhã, bem localizado. Porém essa última estada não foi muito boa, o ar condicionado do quarto não funcionou e só fomos nos dar conta no meio da madrugada pois saimos a noite e chegamos tarde. O cafe na manhã estava bem simples sem muitas opções, a área de piscina não tinha ninguém para fazer pedidos de comidas e bebidas. Enfim foi a pior experiência das vezes que me hospedei neste hotel. Pelo valor da diária e por ser 4 estrelas precisa melhorar bastante.
2023년 9월에 1박 숙박함
답변 제공: Luisa Proserpio 님, 2023년 9월 16일
Caro Joilson, pedimos desculpas pelo ocorrido. Estamos tomando providências para corrigir o relatado. Obrigada por nos reportar

8/10 - 좋아요

Christian

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Ótimo final de semana
Local ótimo e bonito com razoável conforto
2023년 9월에 2박 숙박함
답변 제공: Luisa Proserpio 님, 2023년 9월 10일
Volte mais vezes, Sr. Cristian! Obrigada or nos avaliar.

10/10 - 훌륭해요

Leny

2023년 8월에 2박 숙박함
답변 제공: Luisa Proserpio 님, 2023년 9월 4일
Obrigada por sua avaliação, Sra. Leny. A casa é sua

10/10 - 훌륭해요

LETICIA

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 8월에 2박 숙박함
답변 제공: Luisa Proserpio 님, 2023년 8월 27일
Obrigada por nos avaliar, Sra. Leticia. Seja sempre bem-vinda!

10/10 - 훌륭해요

luiz carlos

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Recomendo
Estadia otima, excelente atendimento, conforto, limpeza e alimentação
2023년 7월에 7박 숙박함
답변 제공: Luisa Proserpio 님, 2023년 8월 6일
Obrigada pelo carinho, Sr. Luiz. A casa é sua!

8/10 - 좋아요

Socorro

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 7월에 1박 숙박함
답변 제공: Luisa Proserpio 님, 2023년 7월 10일
Obrigada pela visita, Sra. Socorro. Volte mais vezes!

8/10 - 좋아요

Aline

가족 여행
좋아요: 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Quarto amplo, funcionários prestativos, excelente café da manhã.
2023년 6월에 2박 숙박함
답변 제공: Luisa Proserpio 님, 2023년 6월 30일
Ficamos felizes que tenham gostado, Sra. Aline. Volte mais vezes!