숙박 시설 내 편의 시설/서비스

코트야드 바이 메리어트 메디컬 센터 샌안토니오 여행 후기

3 out of 5

이용 후기

8.6

훌륭해요

평점 10 - 훌륭해요. 1010개 이용 후기 중 549개" "
평점 8 - 좋아요. 1010개 이용 후기 중 269개" "
평점 6 - 괜찮아요. 1010개 이용 후기 중 105개" "
평점 4 - 별로예요. 1010개 이용 후기 중 47개" "
평점 2 - 너무 별로예요. 1010개 이용 후기 중 40개" "

8.8/10

청결 상태

8.8/10

직원 및 서비스

8.4/10

편의 시설/서비스

8.6/10

숙박 시설 상태 및 시설

8.6/10

친환경

이용 후기

10/10 - 훌륭해요

Jonathan

아이를 동반한 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Will come back again!
2024년 3월에 2박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Patricia

아이를 동반한 가족 여행
좋아요: 직원 및 서비스
별로예요: 편의 시설/서비스
Didnt like room didnt have what it had on ad it had sofa bed and not in room. staff were kinda rude when getting breakfest so disorganized...breakfast should be included for price amount
2024년 3월에 1박 숙박함

4/10 - 별로예요

April

가족 여행
별로예요: 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스
I rarely write reviews, but I thought I would write one to help people. The front desk lady was aloof. I struggled getting my cart with bags in and that was obvious, I loaded up the cart with my belongings & struggled getting it to my room. I was assigned a room extremely far away from the front, and on the 3rd floor. I passed the front desk lady and two other staff, a male and female, who saw that I was struggling and never asked to help me. After getting to my room, I realize there were no towels in the room so called to get them delivered. Took them about 30 minutes to bring them. After that I realized I only had half a roll of toilet paper in the room so called back for more toilet paper, they brought up one roll even though I had booked 2 nights so eventually had to ask for more. The door to the handicap accessible side with the ramp was so heavy I could barely open it. There was no button to automatically open it. I knew check out was noon so I packed up my stuff so I could sleep as long as possible to rest & rejuvenate, but the housekeeping staff ruined that for me. At 10:15 in the morning they knocked & then immediately came into my room, then a few minutes later they tried to come in again slamming door. I do not recommend.
2024년 3월에 2박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Reyna

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 편의 시설/서비스
The staff was nice and easy to work with. We arrived an hour after check in and the room was not ready. We had to go find something to do with all our luggage still with us. The coffee in the room were the wrong pods and did not work with the coffee machine.
2024년 3월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Lan

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
After Expedia let us down with our original hotel booking, we ended up with last minute reservation at Courtyard. clean room, convenient location to our tourist destinations- six flags, downtown, etc. plenty of local places to eat and shop
2024년 3월에 6박 숙박함

8/10 - 좋아요

Italia

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
East stay
2024년 3월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

Jacquelyn

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
It was one of the closest hotels to my sister, who I was visiting. The room was perfect and the bed was very comfortable. I did not eat there. The problem that I had was the very dirty air vent in the ceiling which was outside my room at the end of the hall. The forced air flipped my “Do Not Disturb” card as soon as I put it out on the doorknob! It made lots of noise. At first I actually called the front desk because I thought someone was going to break into my room.
2024년 3월에 5박 숙박함

8/10 - 좋아요

James

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
The stair way doors were incredibly LOUD an it was hard to get any sleep with closing like a jail cell clang every 15 minutes. you could hear people talking in the hallway as if they were in the room.
2024년 3월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

marco

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
All good
2024년 3월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

Bonnie

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
별로예요: 편의 시설/서비스
It was clean and comfortable
2024년 3월에 2박 숙박함

4/10 - 별로예요

Erin

별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 2월에 14박 숙박함

2/10 - 너무 별로예요

Bonifacio

출장 여행
Unhelpful
2024년 3월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

angelita g

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Friendly clean
2024년 3월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Vincent

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Everything was great
2024년 2월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Sunny

출장 여행, 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
The property was clean and smelled clean but the outside areas are unattractive. When i pulled in there was a demolished building and i thought i was robbed however, if you drive in further you see the property! The staff is nice and helpful. My room was clean and bug free. I would recommend this to anyone who is not bougie and is ok with ok. I would return if i needed to.
2024년 2월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Joyce

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Liked the beds & clean room.
2024년 2월에 1박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Michel

2024년 2월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

Christopher

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
2024년 2월에 2박 숙박함

8/10 - 좋아요

Luis

출장 여행, 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Very welcoming and clean.
2024년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: Sergio D. 님, 2024년 2월 18일
Thank you for your honest and kind review Luis. We hope you return soon!

10/10 - 훌륭해요

Rogelio

출장 여행, 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Quiet off the main road
2024년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: Sergio D. 님, 2024년 2월 8일
Rogelio thank you for your kind review!

8/10 - 좋아요

Richard 님, Harlingen

좋아요: 직원 및 서비스
2024년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: Sergio D. 님, 2024년 1월 31일
Richard thank you for taking the time to respond to post this kind review!

10/10 - 훌륭해요

Hayward Gino

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Very close to the place I needed to be
2024년 1월에 2박 숙박함
답변 제공: Sergio D. 님, 2024년 1월 31일
Thank you fot the kind review Gino!

10/10 - 훌륭해요

Jennifer Q.

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Friendly staff and comfortable stay
2024년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: Sergio D. 님, 2024년 1월 31일
Jennifer we are delighted to see you had a great stay with us. Thank you for choosing Courtyard.

10/10 - 훌륭해요

Liz

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 1월에 2박 숙박함
답변 제공: Sergio D. 님, 2024년 1월 22일
Thank you for your kind review! We are always at your service.

2/10 - 너무 별로예요

Ramona 님, INDIANAPOLIS

가족 여행
좋아요: 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
별로예요: 청결 상태
The carpet in the room was sticky & smelled.
2023년 12월에 2박 숙박함
답변 제공: Robert 님, 2024년 1월 19일
Dear Ramona,Thank you for taking the time to let us know about your experience while staying with us. We know your time is valuable and appreciate the feedback.Providing the highest level of hospitality is our number one priority and I sincerely apologize for failing to meet your expectations. I have shared your feedback with the housekeeping leadership team and used it as a positive training experience.I hope you choose to stay with us again when your travels bring you back to the area so that we can make it right.Sincerely,Robert GarzaOperations ManagerCourtyard San Antonio Medical Center

10/10 - 훌륭해요

Christopher

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Quiet and convenient area and close to the medical area and food locations. Clean room with comfy bed.
2024년 1월에 2박 숙박함
답변 제공: Sergio D. 님, 2024년 1월 17일
Christopher thank you for your kind words. We hope to see you again soon.

6/10 - 괜찮아요

Ana 님, Laredo

출장 여행, 가족 여행
별로예요: 숙박 시설 상태 및 시설
Ordered.some.food at the restaurant and lights.went out had.to go out.elsewhere to go eat sure didnt like this experience
2024년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: Sergio D. 님, 2024년 1월 17일
Ana thank you for sharing your experience with us. We hope to see you again soon so that we can make it right for you.

10/10 - 훌륭해요

DAVID

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
love the way the staff went above and beyound to make out stay pleasurable.
2023년 12월에 2박 숙박함
답변 제공: Sergio D. 님, 2024년 1월 7일
David thank you for your kind words. We hope you return soon!

10/10 - 훌륭해요

Natasha

출장 여행
좋아요: 편의 시설/서비스
This has been a great stay!!! Everything has been amazing !!
2023년 12월에 2박 숙박함
답변 제공: Sergio D. 님, 2024년 1월 7일
Thank you so much for choosing Courtyard by Marriott for your stay.

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Everything was good except I was ready for a glass of wine when we got from the hospital a little after 8 and the bar was closed.
2023년 12월에 2박 숙박함
답변 제공: Robert 님, 2024년 1월 19일
Dear Anonymous,Thank you for taking the time to let us know about your experience while staying with us. We know your time is valuable and appreciate the feedback.Providing the highest level of hospitality is our number one priority and I sincerely apologize for failing to meet your expectations. I have shared your feedback with the Bistro leadership team and used it as a positive training experience.I hope you choose to stay with us again when your travels bring you back to the area so that we can make it right.Sincerely,Robert GarzaOperations ManagerCourtyard San Antonio Medical Center

6/10 - 괜찮아요

Pedro

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Shower drain was really slow. Had water overflow into the restroom. Everything else was great
2023년 12월에 4박 숙박함
답변 제공: Sergio D. 님, 2024년 1월 17일
Thank you for your review Pedro. We have fixed that drain and hope you return soon.

8/10 - 좋아요

Kochukunju

2023년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: Sergio D. 님, 2023년 12월 18일
Kochukunju thank you for taking the time to let us know about your experience!

10/10 - 훌륭해요

Robert

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: Sergio D. 님, 2024년 1월 17일
Thank you Robert! We hope to see you soon.

2/10 - 너무 별로예요

Jennifer

2023년 12월에 2박 숙박함
답변 제공: Sergio D. 님, 2023년 12월 12일
Dear Jennifer,Thank you for taking the time to let us know about your experience while staying with us.Providing the highest level of hospitality is our number one priority and I sincerely apologize for failing to meet your expectations. I hope you choose to stay with us again when your travels bring you back to the area.

10/10 - 훌륭해요

CELESTINA

아이를 동반한 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
The Asst. General Manger Sergio was really friendly and made it easy to check in. Will stay here again we we come back to visit.
2023년 12월에 2박 숙박함
답변 제공: Sergio D. 님, 2023년 12월 10일
Thank you for your kind review Celestina! We will take good care of you when you return!

10/10 - 훌륭해요

Juno

2023년 12월에 2박 숙박함
답변 제공: Sergio D. 님, 2024년 1월 7일
Thank you Juno!

10/10 - 훌륭해요

Ricardo

답변 제공: Sergio D. 님, 2024년 2월 8일
Thank you Ricardo!

8/10 - 좋아요

Maria

좋아요: 청결 상태
2023년 12월에 2박 숙박함
답변 제공: Sergio D. 님, 2023년 12월 10일
Thank you Maria. We appreciate you choosing Courtyard!

10/10 - 훌륭해요

Paul

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2023년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: Sergio D. 님, 2023년 12월 10일
Thank you Paul for the 5out of five!

8/10 - 좋아요

Maribel

연인과의 여행, 출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
We had a great experience. Staff was extremely helpful and friendly. Our toilet clogged and we were immediately moved and staff even helped carrying our luggage over to the new room. Area around the hotel looks sketchy but that’s out of their control. Overall wonderful experience. Quiet, clean and restful!
2023년 11월에 1박 숙박함
답변 제공: Sergio D. 님, 2023년 12월 7일
Thank you Maribel!

8/10 - 좋아요

Mary

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
It was comfortable and we enjoyed our stay.
2023년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: Sergio D. 님, 2023년 12월 7일
Thank you for taking the time to give us your feedback and for choosing Courtyard.

2/10 - 너무 별로예요

shumaila

2023년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: Sergio D. 님, 2023년 12월 5일
Thank you for choosing to stay at the Courtyard San Antonio Medical Center and providing your honest feedback regarding your recent visit.

10/10 - 훌륭해요

Wilgince

아이를 동반한 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2023년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: Sergio D. 님, 2023년 12월 5일
Thank you for choosing Courtyard Medical Center and taking the time to share your experience with the Expedia community. We are glad you enjoyed our location. We look forward to welcoming you back to the hotel.

8/10 - 좋아요

Heather

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Nice hotel. Comfortable and clean. Charged an extra 20 bucks a day over what was supposed to be the amount quoted in the itinerary for not very clear reasons, so that was off putting, but overall a good trip.
2023년 11월에 2박 숙박함
답변 제공: Sergio D. 님, 2023년 12월 5일
Thank you so much for your feedback! Heather the 20 is just an incidental hold on your card so unless you did not order food at our bistro or market it will go back into your account in a few business days. Again thank you for choosing us.

10/10 - 훌륭해요

edgar

2023년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: Sergio D. 님, 2023년 12월 5일
Thank you Edgar!

8/10 - 좋아요

danny

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 편의 시설/서비스
Clerk was not very helpful on room location.
2023년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: Sergio D. 님, 2023년 12월 5일
Danny thank you for your feedback!

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 11월에 1박 숙박함
답변 제공: Sergio D. 님, 2023년 12월 5일
Thank you for the 10!

10/10 - 훌륭해요

Emeterio

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
great place to stay
2023년 11월에 1박 숙박함
답변 제공: Sergio D. 님, 2023년 12월 5일
Thank you for the five out of five!

8/10 - 좋아요

Viola

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
The staff and property were great. Side note: The only complaint was I bought a bottle of water and when I opened it (clearly, it had never been opened) the top had a brown ring around it as though it was old or something (Life Water). I am a water only drinker and did not drink the water???
2023년 11월에 1박 숙박함
답변 제공: Sergio D. 님, 2023년 11월 21일
Dear Viola thank you so much for your feedback and for choosing Courtyard ! Next visit the water will be on us.

10/10 - 훌륭해요

Jodi

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Good price point!!
2023년 11월에 1박 숙박함
답변 제공: Sergio D. 님, 2023년 11월 21일
Jodi thank you for your feedback!