야외 수영장

오요 호텔 샌 안토니오 이스트 여행 후기

2.5 out of 5
오요 호텔 샌 안토니오 이스트
5530 E IH 10, San Antonio, TX

이용 후기

5.4
평점 10 - 훌륭해요. 201개 이용 후기 중 32개" "
평점 8 - 좋아요. 201개 이용 후기 중 39개" "
평점 6 - 괜찮아요. 201개 이용 후기 중 28개" "
평점 4 - 별로예요. 201개 이용 후기 중 31개" "
평점 2 - 너무 별로예요. 201개 이용 후기 중 71개" "

5.2/10

청결 상태

6.4/10

직원 및 서비스

5.2/10

편의 시설/서비스

5.2/10

숙박 시설 상태 및 시설

4.6/10

친환경

이용 후기

2/10 - 너무 별로예요

실제 이용하신 고객

별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 9월에 1박 숙박함
답변 제공: Rosy 님, 2023년 9월 11일
Hi! We are sorry to know that your experience with us has not been a pleasant one. We will work on your feedback to provide the best possible experience next time. Regards, Rosy

4/10 - 별로예요

Laner

가족 여행
좋아요: 직원 및 서비스
별로예요: 숙박 시설 상태 및 시설
woke up the nest morning with bites from bed bugs.
2022년 4월에 1박 숙박함
답변 제공: Joey 님, 2022년 4월 15일
We are sorry for the inconvenience caused to you, Laner! We will surely look into this issue and will put our best efforts to enhance your experience. Regards, Joey

2/10 - 너무 별로예요

Mauro Esquivel

출장 여행
별로예요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2022년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: Thomas 님, 2022년 3월 25일
Hi Mauro, Thank you for taking out your valuable time to rate us. It seems that you are not completely satisfied with our services and we will surely put in our best effort to keep up with your expectations in the future. Regards, Thomas

6/10 - 괜찮아요

실제 이용하신 고객

가족 여행
좋아요: 직원 및 서비스
별로예요: 청결 상태
Overall Ok Stay
Overall it was an ok stay. Carpet felt dirty and the shower looked like they didn’t clean it well since there was hair in it. Area looks shady, but it was ok.
2022년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: Ammy 님, 2022년 3월 22일
Hi, we are sorry for finding that your experience with us was not nice. We will certainly be working on your feedback to provide you with the best possible experience next time. Regards, Amelia

6/10 - 괜찮아요

Aaron

단체 여행
별로예요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2022년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: Ammy 님, 2022년 3월 21일
Hi, Aaron! Thank you for taking your precious time to check us out. We apologize for the disappointment and we will surely make every effort to keep your standards in the future. Regards, Amelia.

2/10 - 너무 별로예요

Cynthia

2022년 2월에 2박 숙박함

2/10 - 너무 별로예요

Wesley

2022년 3월에 1박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Alfredo

2022년 3월에 2박 숙박함

2/10 - 너무 별로예요

Luis j

출장 여행
별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2022년 3월에 2박 숙박함
답변 제공: Jake 님, 2022년 3월 8일
Hi Luis, Thank you for taking out your valuable time to rate us. It seems that you are not completely satisfied with our services and we will surely put in our best effort to keep up with your expectations in the future. Regards, Jake

8/10 - 좋아요

Kirk

2021년 12월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

Tapuni

가족 여행
좋아요: 직원 및 서비스
별로예요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설
2021년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: Jane 님, 2021년 12월 12일
Hi, Tapuni! Thanks for rating our services, please rate us again with your kind words. Looking forward to hosting you again soon with a pleasant experience. Regards, Jane!

6/10 - 괜찮아요

Dewanna

2021년 12월에 3박 숙박함
답변 제공: Ricardo 님, 2021년 12월 9일
Hi, Dewanna! Thank you for taking your precious time to check us out. We apologize for the disappointment and we will surely make every effort to keep to your standards in the future. Regards, Ricardo!

8/10 - 좋아요

Patricia

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2021년 11월에 1박 숙박함
답변 제공: Jane 님, 2021년 11월 23일
Hi, Patricia! Glad to see that you have rated us positively. Do give us more chances to delight you in the future. Regards, Jane!

10/10 - 훌륭해요

Monte J

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
What I liked is that it was very quiet and walkable restaurant and stores
2021년 11월에 1박 숙박함
답변 제공: Cheshta 님, 2021년 11월 11일
Thank you for rating us with such awesome words, Monte! We will strive to keep up with your expectations always. Regards, Ivy

2/10 - 너무 별로예요

Alejandro

출장 여행
별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2021년 10월에 1박 숙박함
답변 제공: Jane 님, 2021년 10월 29일
Hi, Alejandro! Thank you for taking out your valuable time to rate us. We are sorry for the inconvenience and we will surely try our best to keep up with your expectations in the future. Regards, Jane!

8/10 - 좋아요

Dewanna

좋아요: 직원 및 서비스, 객실의 편안함
Good but not the best
Cleanliness could hve been a little better tub and sheet and pillow cases llocation was great for me
2021년 10월에 3박 숙박함
답변 제공: Ammy 님, 2021년 10월 27일
Hi, Dewanna! Thank you for sharing your feedback. We have cascaded the same to our concerned team to keep up with your expectations. Have a great day! Regards, Amelia.

4/10 - 별로예요

Eric

좋아요: 직원 및 서비스
별로예요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
When I went to the room I was given it hadn’t even been cleaned
2021년 10월에 1박 숙박함
답변 제공: Ammy 님, 2021년 10월 16일
Hi, Eric! We are sorry for finding that your experience with us was not nice. We will certainly be working on your feedback to provide you with the best possible experience next time Regards, Amelia

2/10 - 너무 별로예요

Deirdre

반려동물 동반 여행, 가족 여행
좋아요: 직원 및 서비스
별로예요: 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Seedy motel in a terrible part of town. On-site "massage parlor" operating in motel. All furniture in rooms and lobby appears to be picked from a dumpster.
2021년 10월에 2박 숙박함
답변 제공: Jane 님, 2021년 10월 12일
Hi, Deirdre! We are sorry that the stay did not turn out to be an amazing one. Hope to have another chance soon so that we can make it up to you by an amazing stay ahead. Regards, Jane!

2/10 - 너무 별로예요

Jose

별로예요: 청결 상태, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2021년 9월에 1박 숙박함

2/10 - 너무 별로예요

Rossy

가족 여행
별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Horrible, fatal
Esta fatal no entiendo cómo una aplicación como está puede tener ese tipo de establecimientos que según lo cuentan como de dos estrellas y media y no llega ni a la mitad de una... El peor hotel de mi vida
2021년 9월에 2박 숙박함
답변 제공: Jane 님, 2021년 9월 8일
¡Hola, Rossy! Gracias por calificarnos, parece que su estancia con nosotros no ha estado a la altura. Creemos en las mejoras continuas. Denos otra oportunidad y nos aseguraremos de que experimente la comodidad y la hospitalidad que nos caracteriza. ¡Saludos, Jane!

4/10 - 별로예요

Selma

연인과의 여행
별로예요: 청결 상태, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Cuando iba a hacer el check out fue muy informal, la persona encargada estaba afuera de recepción y me pidió la tarjeta ahí
2021년 9월에 1박 숙박함
답변 제공: Cheshta 님, 2021년 9월 8일
¡Hola, Selma! Lamentamos mucho que su experiencia con nosotros no haya sido agradable. Sin duda, trabajaremos en sus comentarios para brindarle la mejor experiencia posible la próxima vez. Saludos, Ivy

10/10 - 훌륭해요

Gerardo

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
It was ok ,quiet place .
2021년 9월에 1박 숙박함
답변 제공: Noah 님, 2021년 9월 8일
Hi, Gerardo! Thank you for being with us. Looking forward to your continued love and support. Regards, Amelia.

2/10 - 너무 별로예요

Elbridge

출장 여행
좋아요: 직원 및 서비스
별로예요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Nasty rooms
2021년 8월에 1박 숙박함
답변 제공: Cheshta 님, 2021년 8월 26일
Hi, Elbridge! We are truly sorry for finding that your experience with us was not nice. We will certainly be working on your feedback to provide you with the best possible experience next time. Regards, Ivy

8/10 - 좋아요

Ramon

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2021년 7월에 1박 숙박함
답변 제공: Noah 님, 2021년 7월 27일
Hi, Ramon! Thank you very much for being with us. Looking forward to your continued love and support. Regards, Noah

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스
Good place. Clean.
2021년 7월에 1박 숙박함
답변 제공: Noah 님, 2021년 7월 26일
Hi, thank you for being with us. Looking forward to your continued love and support. Regards, Amelia.

2/10 - 너무 별로예요

Gilbert

2021년 7월에 1박 숙박함
답변 제공: William 님, 2021년 7월 19일
Hi, Gilbert. We are sorry to see that you are dissatisfied with our services. Be assured, we will strive day and night to make sure your future visits are more comfortable and relaxing ones ahead. Regards, William

2/10 - 너무 별로예요

실제 이용하신 고객

가족 여행
별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Stay elsewhere
The room smelled like mold and air freshner and there were dead flies stuck on the bathroom door. We would not have stayed except we had driven so long we absolutely had to sleep then. The pillows were thin and lumpy, even 2 together were still not the thickness of a standard pillow. There was no staff to be found in the lobby or elsewhere at checkout time. The only good thing about this place was a functioning air conditioner.
2021년 7월에 1박 숙박함
답변 제공: Cheshta 님, 2021년 7월 12일
We are truly sorry for finding that your experience with us was not nice. We will certainly be working on your feedback to provide you with the best possible experience next time. Regards, Janet

8/10 - 좋아요

miguel

가족 여행
좋아요: 직원 및 서비스
별로예요: 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
way overpriced for a night
2021년 7월에 1박 숙박함
답변 제공: Jane 님, 2021년 7월 12일
Thanks for the positive rating, Miguel! We feel thankful to have honest feedback from you. It will help us to a better level of expertise. Have a pleasant day! Regards, Jane!

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

아이를 동반한 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Very quiet, room was decent, Cable TV, room service (order food) for a fee, NO roaches in room, only downside-pool was closed during stay!
2021년 7월에 2박 숙박함

4/10 - 별로예요

실제 이용하신 고객

2021년 6월에 4박 숙박함
답변 제공: Steve 님, 2021년 6월 25일
Hi, we are disheartened to see that you are not satisfied with our services. Be assured, we will strive day and night to make sure your future visits are nothing less than amazing. Regards, Steve

2/10 - 너무 별로예요

Lynette

별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2021년 6월에 1박 숙박함
답변 제공: Gabi 님, 2021년 6월 15일
Hi, Lynette! Thank you for spending your valuable time to rate us. We will surely put in our continuous efforts to improve our services to ensure a better experience in the future. Regards, Gabriel!

4/10 - 별로예요

Douglas

별로예요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2021년 6월에 1박 숙박함
답변 제공: Leo 님, 2021년 6월 12일
Hi, Douglas! We regret the unpleasant experience you had with us. We will try to make your next stay comfortable with us with continuous improvements. Looking forward to hosting you soon with a delightful stay ahead. Regards, Alex

2/10 - 너무 별로예요

Daniel E

가족 여행
별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2021년 5월에 1박 숙박함
답변 제공: Marie 님, 2021년 6월 9일
Hi, Daniel! We are sorry to know that you are not fully satisfied with our services. Be assured, we will try our best to make sure your future visits are more comfortable and relaxing. Regards, Marie!

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

2021년 5월에 1박 숙박함
답변 제공: Leo 님, 2021년 6월 10일
Thanks for the positive rating. Hope to welcome you again soon. Regards, Alex

4/10 - 별로예요

Josephine

단체 여행
별로예요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2021년 5월에 1박 숙박함
답변 제공: Bella 님, 2021년 5월 10일
Hi, Josephine! Thank you for taking your precious time to check us out. We apologize for the disappointment and we will surely make every effort to keep to your standards in the future. Regards, Bella!

4/10 - 별로예요

실제 이용하신 고객

연인과의 여행, 출장 여행
좋아요: 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스
별로예요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설
Good price, and nice receptionist. My Room was no smoking. But it was stinky to tabaco. And at the shower I saw a old soap already used.
2021년 5월에 1박 숙박함
답변 제공: Leo 님, 2021년 5월 5일
Hi, we are sorry for finding that your experience with us was not nice. We will certainly be working on your feedback to provide you with the best possible experience next time Regards, Alex

8/10 - 좋아요

Ivonne

좋아요: 직원 및 서비스
Room smells like it’s been hotboxed with cigarettes and beds are too squeaky
2021년 4월에 1박 숙박함
답변 제공: Mark 님, 2021년 4월 25일
Thank you so much for the positive rating, Ivonne! Thank you for sharing this with us, we have duly noted your feedback and we will strive for a better experience in the future. Regards, Mark

2/10 - 너무 별로예요

실제 이용하신 고객

별로예요: 직원 및 서비스
2021년 4월에 1박 숙박함
답변 제공: Marie 님, 2021년 4월 21일
Hi, Thank you for taking out your valuable time to rate us. We are sorry for the inconvenience and we will surely try our best to keep up with your expectations in the future. Regards, Marie!

2/10 - 너무 별로예요

실제 이용하신 고객

가족 여행
별로예요: 청결 상태, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
The room itself was terrible next to some crackheads that were living next door.
2021년 4월에 1박 숙박함
답변 제공: Marie 님, 2021년 4월 10일
Hi, We are sorry to know that your experience with us has not been a pleasant one. We will work on your feedback to provide the best possible experience next time. Regards, Marie!

10/10 - 훌륭해요

Scott

2021년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: Gabi 님, 2021년 4월 19일
Hi, Scott! Thank you for the positive rating. Looking forward to your continuous love and support. Regards, Gabriel!

4/10 - 별로예요

실제 이용하신 고객

2021년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: Bruce 님, 2021년 4월 10일
Hi, we are sorry to see that you are dissatisfied with our services. Be assured, we will strive day and night to make sure your future visits are more comfortable and relaxing ones ahead. Regards, Bruce

6/10 - 괜찮아요

Louis

2021년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: Marie 님, 2021년 3월 30일
Hi, Louis! We are sorry to know that you are not fully satisfied with our services. Be assured, we will try our best to make sure your future visits are more comfortable and relaxing. Regards, Marie!

2/10 - 너무 별로예요

실제 이용하신 고객

연인과의 여행
별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Overall it is very dirty and has rude customer service
2021년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: Bruce 님, 2021년 3월 24일
This is not the experience we would like you to have! We will deep dive into this issue and will put our best efforts to enhance your experience with us. Regards, Bruce

6/10 - 괜찮아요

Stephanie

가족 여행
별로예요: 숙박 시설 상태 및 시설
2021년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: Chris 님, 2021년 3월 23일
We are sorry for the inconvenience, Stephanie! We can understand that your stay did not meet your expectations. Do not worry we will strive hard to serve better. Do give us another opportunity and we will ensure that you experience the comfort and hospitality we are known for. Hope to welcome you soon. Regards, Christina!

2/10 - 너무 별로예요

실제 이용하신 고객

2021년 3월에 5박 숙박함
답변 제공: Chris 님, 2021년 4월 2일
Hi, Thank you for taking out your valuable time to rate us. We are sorry for the inconvenience and we will surely try our best to keep up with your expectations in the future. Regards, Christina!

6/10 - 괜찮아요

Maximino

가족 여행
별로예요: 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2021년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: Chris 님, 2021년 3월 22일
Hi, Maximino! We are sorry to see that you are not completely satisfied with the services. Be assured, we are striving day and night to make sure your future visits are nothing less than amazing. Regards, Christina!

2/10 - 너무 별로예요

Armando

별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2021년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: James 님, 2021년 3월 21일
We are sorry for the problem faced, by Armando on ! We can understand that your stay with us has not been a pleasant one, however, we will strive hard to serve better. Do give us another opportunity and we will ensure that you experience the comfort and hospitality we are known for. Hope to welcome you soon :) Regards, James

4/10 - 별로예요

Jamie

별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
will not recommend oxo the old style knight inn
Place is run down and need a major overall; seem the hot water was low pressure and no good for a shower.
2021년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: Bryce 님, 2021년 3월 17일
Hi, Jamie! Thank you for spending your valuable time to rate us. As per the feedback, we can see that you are not completely satisfied with our services and we will surely put in our continuous efforts to improve our services. Regards, Bryce

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

출장 여행, 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
The staff is very friendly and helpful 🙂keep up the good work
2021년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: None 님, 2021년 3월 12일
Thanks for your valuable time to write a review, .We?ll strive to ensure your next stay with us is more comfortable and relaxing. Looking forward to welcoming you soon. Regards, Jake!

4/10 - 별로예요

실제 이용하신 고객

아이를 동반한 가족 여행
별로예요: 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
The a.c. did not work, got a smoking room and had zero ash trays, if you wanted cofflee you had to go to front office.
2021년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: Marie 님, 2021년 3월 5일
Sorry for the hassle you faced, We have marked a note for the experience you had this time. Rest be assured, we will strive to ensure a pleasant stay with us in the future. Regards, Marie!