숙박 시설 정면

악스칸 아트 호텔 산 크리스토발 여행 후기

3 out of 5
악스칸 아트 호텔 산 크리스토발
Alvaro Obregon No. 2, entre Insurgentes y Miguel Hidalgo, San Cristóbal de las Casas, CHIS

이용 후기

8.0

매우 좋아요

평점 10 - 훌륭해요. 165개 이용 후기 중 52개" "
평점 8 - 좋아요. 165개 이용 후기 중 69개" "
평점 6 - 괜찮아요. 165개 이용 후기 중 26개" "
평점 4 - 별로예요. 165개 이용 후기 중 12개" "
평점 2 - 너무 별로예요. 165개 이용 후기 중 6개" "

8.6/10

청결 상태

7.8/10

직원 및 서비스

7.2/10

편의 시설/서비스

8.2/10

숙박 시설 상태 및 시설

7.6/10

친환경

이용 후기

4/10 - 별로예요

RAFAEL

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
별로예요: 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Publicidad engañosa
El hotel no cuenta ni con estacionamiento, ni mucho menos con aire acondicionado, por lo que se menciona en los servicios que ofrece no son ciertos, las camas son un poco incómodas y el wifi es pésimo, mencionó esto porque la red de telefonía era inestable
2023년 9월에 2박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

VICTOR

좋아요: 청결 상태
별로예요: 직원 및 서비스, 객실의 편안함
Inesperado, cómodo y algo decepcionante.
Acorde a estar libre de ruido es excelente, la limpieza también. Hubieron detalles como el internet, que no llega en todas habitaciones, la regadera no tuvo presión, pero siempre hubo agua calientita. El único detalle es que no respeto los 4 días contratados, nos mandaron a otro hotel la última noche. La ubicación es estupenda y hay vigilancia todo el tiempo.
2023년 4월에 4박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

SAIDA LIBIA

2023년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: axkan arte 님, 2023년 3월 6일
gracias

8/10 - 좋아요

Miguel

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설
Calentador estaba cerca de mi habitación la 160, gotea se siente olor caracteriztico
답변 제공: sr. Miguel 님, 2023년 1월 14일
Muy buenos días. una disculpa por ese incidente ya le estamos dando solución el problema muchas gracias .¡¡¡¡¡ que tenga un excelente día !!!!

10/10 - 훌륭해요

Mayron

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
I had a great stay! Clean and comfortable!
2022년 5월에 3박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

URIEL

2022년 4월에 1박 숙박함

4/10 - 별로예요

Jesús Alejandro

좋아요: 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Buen hotel, excelente servicio pero con deficienci
El personal muy amable y siempre dispuesto a ayudar, sin embargo los controles para la TV y para el cable no servían, los cambie y los otros no tenían baterías, después el baño no tenía jabón ni shampoo, todo lo demás muy bien, tiene muy buena ubicación.
2022년 4월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Oscar Javier Mancilla

2021년 12월에 6박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Roberto

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Limpio y muy bueno
2020년 9월에 1박 숙박함
답변 제공: Axkan Arte Hoteles y Disfruta Chiapas 님, 2020년 9월 18일
estamos agradecidos por tener una satisfactoria estadia, esperamos su pronto retorno.

4/10 - 별로예요

jorgesanlucar 님, villahermosa

출장 여행, 가족 여행
별로예요: 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스
el internet no llega a las habitaciones del 3er. piso, el estacionamiento no da servicio despues de las 9pm....
2019년 5월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2019년 5월에 1박 숙박함
답변 제공: Marilu 님, 2019년 5월 8일
muchas gracias por los puntos que nos otorgo, es un honor servirle.

6/10 - 괜찮아요

Hernandez

아이를 동반한 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
lo que nos gusto fue su servicio de.personal y ubicación, lo que nos agrado fue falta de wifi y agua caliente
2019년 4월에 2박 숙박함
답변 제공: MARILU 님, 2019년 5월 6일
BUEN DIA APRECIABLE SR ES UN GUSTO QUE NOS ESCRIBA SUS COMENTARIOS, NOS AYUDA A SEGUIR DANDO UN MEJOR TRATO Y SERVICIO, GRACIAS ESPERAMOS SU PRONTO REGRESO

8/10 - 좋아요

Raúl

좋아요: 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Bueno
Todo bien nomás el horario del desayuno empieza hasta las 7:30 y si vas a un tour ya no alcanzas a desayunar por lo menos debería estar a las 7
2019년 3월에 4박 숙박함
답변 제공: Marilu 님, 2019년 5월 4일
buen dia el restaurante esta abierto desde las 7 am pero tomaremos en cuanta su opinion `para mejorar cada vez mas, muy agradecidos, esperamos verlo pronto

6/10 - 괜찮아요

maribel 님, Queretaro, Mex.

Económico y ahí céntrico
Me gusto la atención de la chica del restaurante. Muy amable
2018년 10월에 1박 숙박함
답변 제공: Marilu 님, 2018년 10월 30일
buen día estimada Maribel es un honor, un gusto a verla tenido en el hotel, esperamos regrese muy pronto, saludos

4/10 - 별로예요

Lilia 님, Mexico

별로예요: 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Hotel cercano al centro
Amanecimos sin agua, hubo que llamar 2 veces para que prendieran la bomba del agua. Solo tenían 2 cajones de estacionamiento para los clientes y estaban ocupados por vehículos del dueño y del empleado
2018년 7월에 1박 숙박함
답변 제공: Marilu 님, 2018년 8월 2일
Buen día apreciable Lilia, mil disculpas por lo sucedido comprendo ya se le dio mantenimiento fue una falla del automático pero todo ya quedo en orden, esperamos vuelva a visitarnos muy pronto y darle un buen servicio como usted se merece.

4/10 - 별로예요

실제 이용하신 고객

별로예요: 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
夜中の音がうるさい
とにかく周りの部屋の音がうるさい 風呂で歌を歌う声やら早朝又は夜中のバスに乗るためか、ドアの音、廊下を引きずるスーツケースの音など、安眠出来なかった
답변 제공: RECEPCION 님, 2018년 5월 1일
最初に謝罪 あなたの瞬間に感謝 あなたのリクエストを考慮に入れます

8/10 - 좋아요

Salvador

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2018년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: Marilu 님, 2018년 4월 11일
Apreciable Salvador agradecemos su estancia, esperamos tenerlo de regreso.

6/10 - 괜찮아요

jose

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Hotel céntrico,
2018년 3월에 2박 숙박함
답변 제공: Marilu 님, 2018년 3월 8일
apreciable Jose agradecemos su visita, esperamos muy pronto su regreso

8/10 - 좋아요

Catalina

좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설
Bien si solo quieren dormir
Muy buena ubicación, a una cuadra del Mercado de artesanías, check in rápido, cama cómoda, sin embargo la iluminación de la habitación es pobre, el cable con fallas en la TV, aunque no lo use mucho el tiempo que lo utilice con muchas fallas en los canales, la recepción del wifi pésima, no llegaba hasta mi habitación y lo que llegaba decía que la contraseña era incorrecta, fui en dos ocasiones a reportarlo y solo me volvieron a dar el papelito con la contraseña. Es un buen lugar solo para pasar la noche.
답변 제공: Marilu 님, 2018년 3월 8일
agradecemos sus comentarios, trabajaremos para mejorar y tener a nuestros clientes satisfechos, esperamos muy pronto su regreso

10/10 - 훌륭해요

Carlos 님, Guadalajara

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Hotel ideal por su ubicación para conocer el puebl
Nos dejó una grata impresión ya que desde que llegamos la persona de recepción nos ayudo con las maletas y nos proporcionó la información que requeriamos del hotel y de la ciudad, los alimentos del restaurant de buena calidad y con un muy buen sazón y los precios son accesibles, la ubicación perfecta para poder visitar la ciudad y los alrededores y nos agradó que fuera cómodo el descanso ya que no habia ruido en la noche, lo vamos a recomendar ampliamente.
2018년 2월에 2박 숙박함
답변 제공: Marilu 님, 2018년 2월 25일
Buen dia es un gusto saber de ustedes y lo mejor es que se hayan sentido como en casa, estamos muy agradecidos por los comentarios y sera un honor tenerlos de nuevo de regreso

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Excelente comodidad buen servicio y costo accesible
2018년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: Marilu 님, 2018년 2월 4일
Buen dia apreciable Anonymous, nos da mucho gusto saber de usted mas que nada saber que recibió un buen servicio de nuestra parte, esperamos verlo de nuevo, vuelva pronto.

10/10 - 훌륭해요

Marta

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Good place to stay!
Wonderful! We did ask to move to an upper floor, so we could get more sun into our room. We would have liked coffee in our room every morning but they only provide it the first morning and we were there for a week. We will stay there again.
2018년 1월에 6박 숙박함
답변 제공: Marilu 님, 2018년 2월 4일
buen dia sra Marta como olvidarla, gracias por sus comentarios lo tomaremos en cuenta, esperamos muy pronto regrese, saludos.

8/10 - 좋아요

Javier

좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설
Convenient
Hotel is in a good location. Not too far from the walking streets (Andadores) Nice hotel, water took 10 minutes to warm up after that it was very hot. However, water ran out very quickly. Room did not have enough toiletries and we had to request extra towels. No wifi in the room, you had to go to the main lobby to have access to the wifi. A computer was there for guest to use, but if you needed to print your boarding pass, you had to pay for each copy. If you only need a place to sleep, this hotel is good for that.
2017년 11월에 3박 숙박함

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Nice garden, big rooms, restaurant
I like the convenience, simple but ample rooms, and restaurant. The wifi is strong in reception/restaurant, but iffy in the rooms. The hot water is sometimes just (barely) warm.
2017년 10월에 3박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Enrique 님, Tijuana, B.C. Mexico

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Hotel muy bonito
Excelente ubicación y atención del personal, el hotel muy limpio con un jardín precioso.
2017년 7월에 1박 숙박함
답변 제공: Marilu 님, 2018년 2월 6일
buen dia es un placer atenderlos y dar lo mejor de nosotros, esperamos tenerlo de regreso

10/10 - 훌륭해요

Jesus

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Lovely boutique hotel.
I loved the hotel! Great staff.

8/10 - 좋아요

Victor Hugo

좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함

8/10 - 좋아요

Alejandro

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Muy acogedor el hotel.
El hotel muy cómodo con un estacionamiento a media cuadra, lo cual es una gran ventaja.

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설

6/10 - 괜찮아요

Itzigueri

좋아요: 청결 상태
별로예요: 직원 및 서비스, 객실의 편안함
Bien ubicado
El hotel está muy bien ubicado y es limpio pero es incómodo, las camas están muy duras, es frío y se oye todo lo que hablan en los pasillos y en otras habitaciones. Solo dejan botellas de agua el primer día y el restaurante no es bueno aunque es muy barato. No volvería pero lo recomendaría a quien quiera un lugar bien ubicado y no le importe la incomodidad.

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함

8/10 - 좋아요

Madmom 님, US

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Nice clean hotel w/restaurant
Nice hotel with large rooms off a central garden with an in-house restaurant with reasonable prices. The WiFi does not extend to all the rooms, so be sure to check before you unpack, if that matters to you.
답변 제공: Marilu 님, 2018년 2월 8일
buen dia gracias por sus comentarios, saludos

4/10 - 별로예요

Erika

좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
별로예요: 직원 및 서비스
No respetan las reservaciones!
Reserve 1 semana antes pidiendo habitación con 1 cama y me dieron con dos chicas. En la noche pedí extender la habitación 1 noche más y en la mañana me dijeron que tenía que salirme " porque en la madrugada se vendieron las habitaciones" Pésima atención de la recepcionista

4/10 - 별로예요

Nima

별로예요: 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Rustikales kleines Hotel im Zentrum
Der Aufenthalt war kurz und kalt. Da die Temperaturen in den Bergen stark sinken befinden sich mehrere Wolldecken im Zimmer. Leider hat keines der Angestellten Englisch gesprochen und der Check-in daher ziemlich lange gedauert. Freies Parken ist auf der Straße zwar möglich aber das Parkhaus ist kostenpflichtig.

8/10 - 좋아요

Ma Monica

좋아요: 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
GENTE AMABLE Y BIEN UBICADO
MUY BIEN EL HOTEL, BUENA ATENCIÓN, DESAYUNO Y LIMPIEZA REGULAR

10/10 - 훌륭해요

Angeles 님, Ciudad de Mexico

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Volvería a ir
me la pase super, sobre todo tranquila, hay muchas cosas que contemplar, te quedan ganas de regresar para conocer todo
vista perfecta
recorrido agradable
un poquito de descanso
답변 제공: Marilu 님, 2018년 2월 6일
buen dia, gracias por sus comentarios eso nos hace mejorar, lo importante para nosotros son ustedes, saludos

2/10 - 너무 별로예요

Hampson 님, Brisbane

별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
needs work
Coffee machine but no coffee, Noise through the night with people arguing, could not use hair dryer without blackout, beds extremely hard, no air con or heating, poor water supply, no water at 7.30am to have shower. Toilet keeps running when flushed, curtains stink of dust!!!,

8/10 - 좋아요

DANIEL 님, Toulouse, France

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
Hotel très bien situé
Hotel d'un bon rapport qualité-prix. Pas de chauffage ce qui peut s'avérer un peu génant en hiver. Très proche du centre historique.

8/10 - 좋아요

Federico 님, CDMX

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
별로예요: 객실의 편안함
El hotel está muy bien ubicado, es limpio y bonito. Lo único malo es que las paredes son muy delgadas y desde muy temprano se escucha el ruido del personal del hotel de limpieza y cocina en la habitación de la planta baja.

10/10 - 훌륭해요

Karla

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함

10/10 - 훌륭해요

Sol 님, Zapopan, Jalisco

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
es un lugar MARAVILLOSO
La verdad es un pequeño hotel mágico, a mi me encanto, eso de estar internado en medio de la selva es una sensación muy padre. el personal muy amables
답변 제공: Marilu 님, 2018년 2월 6일
buen dia, es un gusto saber que estuvieron a gusto, esperamos verlos de regreso. saludos

6/10 - 괜찮아요

Ma. Antonieta

좋아요: 청결 상태, 객실의 편안함

6/10 - 괜찮아요

Joëlle 님, Cazaubon

좋아요: 청결 상태
À l'arrivée pas de chambre,on nous emmène dans un autre hotel mois bien jusqu'au lendemain. Le wifi n'est pas dans les chambres mais en bas dans les parties communes Le reste est bien

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 객실의 편안함
Nice hotel
I certainly recommend this hotel as it is close to everything: central square, walking street. The room was as on photo, very clean and fully equipped. Hotel has very good design. Unfortunately wi-fi not working in my room 250.

6/10 - 괜찮아요

Alberto Andres 님, Merida

좋아요: 청결 상태, 객실의 편안함
별로예요: 직원 및 서비스
Bien sólo el estacionamiento esta a una cuadra y media

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Bien ubicado, y excelente servicio
Me recibieron con una sonrisa y un excelente servicio por parte de su personal.
답변 제공: Marilu 님, 2018년 8월 2일
buen día es un honor para nosotros que ustedes se vayan satisfechos por el servicio que se les ofrece en cuanto la hospitalidad y el servicio del personal, tratar de mejorar día a día es nuestra mejor satisfacción, vuelvan pronto

10/10 - 훌륭해요

Osiris Yanet

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함

2/10 - 너무 별로예요

Carlos 님, Monterrey

별로예요: 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Terrible primera impresion por culpa de Axkan.
Aun y cuando habia separado una habitacion con 4 meses de anticipacion al llegar no tenian cupo en el Axkan Arte, y decidieron moverno a Axkan Jovel en el cual nos ofrecieron una habitacion horrible y en la cual no me quede. Nos ofrecieron una tercera opcion Axkan Express en el cual me hospede al final. Pesima habilidad para resolver problemas por parte del staff. EL CLIENTE NO ES SU PRIORIDAD. Otro problema imprevisto, es que soy alergico a algunas fibras como la lana y las camas tienen muchas cobijas con materiales como este, lo cual me causaba alergia diariamente.

2/10 - 너무 별로예요

Petra 님, Nevada

별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Overbooked, no room for me even it was prepaid!
I booked and PAID for the room 3 months before my stay. When I came I was told they were overbooked and will put me to a different hotel. It was a very unpleasant surprise. They showed me 3 hotels to choose from, but all of them of much worse quality (if something like that happens, you should put the guesst into a better hotel not a worse one)! I left my phone number and email on the reservation, so why didn´t anyone let me know in advance that they don´t have my room??? Expedia or the hotel should have let me know.

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Nice hotel close to everything. The staff was friendly and helpful.