IL Giardino | 고급 침구, 각각 다른 스타일의 인테리어, 각각 다르게 가구 비치, 다리미/다리미판

세리노 아트 호텔 여행 후기

3 out of 5
세리노 아트 호텔
Av. 16 de Septiembre No. 22, Centro, San Cristóbal de las Casas, CHIS

이용 후기

8.8

훌륭해요

평점 10 - 훌륭해요. 95개 이용 후기 중 61개" "
평점 8 - 좋아요. 95개 이용 후기 중 21개" "
평점 6 - 괜찮아요. 95개 이용 후기 중 5개" "
평점 4 - 별로예요. 95개 이용 후기 중 4개" "
평점 2 - 너무 별로예요. 95개 이용 후기 중 4개" "

9.4/10

청결 상태

9.2/10

직원 및 서비스

8.6/10

편의 시설/서비스

8.8/10

숙박 시설 상태 및 시설

8.8/10

친환경

이용 후기

8/10 - 좋아요

Fernando

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Nada espectacular, estaban en remodelación, polvoso.
2024년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: Sereno Art Hotel 님, 2024년 3월 28일
Lamentamos profundamente que no haya tenido la mejor experiencia, ojala que nos pueda dar una segunda oportunidad para cambiar esta primera mala impresión que tuvo de nosotros.

10/10 - 훌륭해요

Jorge Gerardo

Tiene agua caliente
2024년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: Sereno Art Hotel 님, 2024년 3월 8일
¡Gracias por tu puntuación!Te esperamos pronto!

10/10 - 훌륭해요

Ricardo Adalberto

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Es una excelente alternativa de hospedaje en el centro histórico
2024년 2월에 3박 숙박함
답변 제공: Sereno Art Hotel 님, 2024년 3월 8일
¡Nos da mucho gusto el que le haya agradado estar con nosotros en el hotel! Lo esperamos con los brazos abiertos para la siguiente vez que visite San Cristóbal

10/10 - 훌륭해요

Nestor

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Habitaciones amplios y cómodas.
2023년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: Sereno Art Hotel 님, 2024년 1월 12일
¡Nos da mucho gusto el que le haya agradado estar con nosotros en el hotel! Lo esperamos con los brazos abiertos para la siguiente vez que visite San Cristóbal

2/10 - 너무 별로예요

Bibiana

가족 여행
별로예요: 객실의 편안함
Too noisy
This hotel is a one floor building the rooms are situated where the restaurant, bar and reception are. Our room was directory to the street on one side and right outside of our door was the reception, two full nights of not sleeping due to the noise either from the street or the reception and restaurant.
2023년 8월에 2박 숙박함
답변 제공: Sereno Art Hotel 님, 2023년 9월 30일
Thank you very much for sharing your experience with us, it is very important for us to know your opinion, we are deeply sorry for the inconveniences that occurred during your stay and I assure you that we will follow up to continue improving our services, our main goal is the satisfaction of our guests. Greetings from the entire Sereno team.

4/10 - 별로예요

bonifacio

연인과의 여행
좋아요: 직원 및 서비스
별로예요: 청결 상태, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Not what we expected, not what was on the website.
2023년 7월에 2박 숙박함
답변 제공: Sereno Art Hotel 님, 2023년 9월 30일
Thank you very much for sharing your experience with us, it is very important for us to know your opinion, we are deeply sorry for the inconveniences that occurred during your stay and I assure you that we will follow up to continue improving our services, our main goal is the satisfaction of our guests. Greetings from the entire Sereno team.

10/10 - 훌륭해요

carlos

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Súper
Excelente Hotel muy Buen servicio todo el personal muy amable
2023년 7월에 2박 숙박함
답변 제공: M 님, 2023년 8월 10일
¡Nos da mucho gusto el que le haya agradado estar con nosotros en el hotel! Lo esperamos con los brazos abiertos para la siguiente vez que visite San Cristóbal. :)

10/10 - 훌륭해요

carlos

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 7월에 1박 숙박함
답변 제공: Sereno Art Hotel 님, 2023년 9월 30일
¡Gracias por tu puntuación!Te esperamos pronto!

8/10 - 좋아요

claudia

2022년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: Equipo de Sereno 님, 2023년 1월 9일
¡Gracias por tu puntuación!Te esperamos pronto!

4/10 - 별로예요

Haruka

8/10 - 좋아요

Verónica Yadir

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Que no hay restaurante ahí, pero el de la misma cadena que está a lado es delicioso
답변 제공: Carolina 님, 2023년 1월 4일
Buenos días, muchas gracias por su reseña, la esperamos de vuelta en Sereno y Restaurante El Secreto pronto!Saludos cordiales!

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 객실의 편안함
2022년 12월에 4박 숙박함
답변 제공: Carolina 님, 2023년 1월 4일
¡Muchas gracias por su puntuación, los esperamos pronto!

10/10 - 훌륭해요

Ludwing

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Te dan bebidas al llegar, son muy amables, el lugar muy bien ubicado y cuidado
답변 제공: Equipo de Sereno 님, 2022년 12월 27일
¡Hola!Muchas gracias por su amable comentario. ¡Esperamos recibirlo de vuelta en el futuro!

10/10 - 훌륭해요

Edgar

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Muy buen lugar
2022년 8월에 2박 숙박함
답변 제공: Carolina 님, 2022년 8월 30일
¡Gracias por tu opinión! ¡Te esperamos nuevamente pronto!

8/10 - 좋아요

Salvador

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2022년 8월에 3박 숙박함
답변 제공: Carolina 님, 2022년 8월 19일
Gracias por su calificación! Todos los días buscamos mejorar nuestro servicio e instalaciones para su disfrute. Saludos y esperamos recibirlos de nuevo pronto!!

10/10 - 훌륭해요

Anna

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Friendly staff and beautiful hotel!
2022년 7월에 1박 숙박함
답변 제공: Carolina 님, 2022년 8월 3일
Thanks for your review, hope to meet you back again soon!

10/10 - 훌륭해요

Anna

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Wonderful and a very very unique hotel!
2022년 7월에 7박 숙박함
답변 제공: Carolina 님, 2022년 8월 3일
Thanks so much for your review! Hope to welcome you soon again and offer you a new unique experience of Chiapas!

10/10 - 훌륭해요

abigail

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Súper lindo.
2022년 6월에 1박 숙박함
답변 제공: Carolina 님, 2022년 7월 4일
Gracias por dejar su comentario, esperamos recibirla nuevamente pronto!

6/10 - 괜찮아요

Ana Cristina Navarrete

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태
별로예요: 편의 시설/서비스
Está muy bien ubicado y el diseño en general es lindo. La cama y la regadera son súper buenas. Las fotos de Expedia son engañosas, parece que hay jardín y áreas de descanso pero creo que la única habitación con vista a un pasillo con plantas, es la de la foto. El patio común lo convirtieron en restaurante y todo el ruido, desde que montan para el desayuno hasta que cierran el lugar, se escucha en la habitación. La única ventana da a la calle por lo que no es posible abrirla y deja todo el espacio sin ventilación. Al llegar nos ofrecieron una bebida de bienvenida, cómo teníamos prisa no pudimos pasar a la barra a pedirla en ese momento. Más tarde, cuando quisimos tomarla, nos dijeron que no, que solo es la llegar.
2022년 4월에 3박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

ELIZABETH PARADA

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Excelente lugar
El servicio fue maravilloso, todos muy atentos y amables. La ubicación es súper céntrica
2021년 12월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Alexa

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
My mom and I had a great experience at this hotel. The area was perfect, it was super close to the center of the city and near many restaurants and shops. The front desk staff, Manuel and Cristian were super helpful and made sure our stay was comfortable. The rooms were super cozy and we loved the rustic feel. Will definitely be staying here again!
2022년 3월에 6박 숙박함

2/10 - 너무 별로예요

Carlos

연인과의 여행
별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Sólo me gustó la ubicación. No me gustó que el personal es muy desatento, el restaurant malo y frío, las habitaciones frías, muy incómodas y mucho ruido de la calle.
2022년 2월에 3박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Gerardo

2022년 2월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Sonia Isabel

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Esta bien
El Hotel es muy bonito la decoración súper, el restaurante también muy bien. Lo único que ponen música alta hasta las 23 y las habitaciones dan todas al patio así que es imposible no oír la música.
2022년 1월에 3박 숙박함
답변 제공: Agustin Lopez 님, 2022년 1월 27일
Hola! buen dia! muchas gracias por regalarnos su comentario, seguimos mejorando las instalaciones para su proxima visita, en cuestion de la musica estaremos al pendiente, bonito dia!

10/10 - 훌륭해요

Marc 님, Lake Country

반려동물 동반 여행, 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
What a great property and location. The restaurant is also awesome.
2022년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: Agustin 님, 2022년 1월 13일
Thank for visiting us best regards

6/10 - 괜찮아요

Carlos Fernando

좋아요: 직원 및 서비스
El tipo de habitación asignado no fue de mi agrado
2022년 1월에 4박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Mireya

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Nos encantaron las instalaciones, todo en excelente estado y la decoración hermosa.
2021년 12월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Fernanda

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Very quiet and clean. Everyone was nice. Bed really comfortable and relaxing.
2021년 12월에 3박 숙박함

8/10 - 좋아요

Gina

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Agusto, lindo y super ubicado
Ame que tuvieran productos loccitane en el baño, fue una delicia! El hotel está bonito y super bien ubicado, lo malo de eso el ruido de la calle, yo escuchaba música de algún bar. La atención muy buena. No me gustó mucho que las cortinas de la habitación estaban muy transparentes, un poco más gruesas o doble cortina para poder descansar mejor y no desiertas con el sol encima
2021년 11월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Inconveniente con la reservación
Me mandaron un correo un día antes en donde me notificaban que habían movido mi reservación a otro hotel llamado Sombra del Agua , la habitación contaba con las mismas características que el que yo había reservado desconozco el motivo por el cual me movieron la reservación a el hotel llamado sombra de agua , queda prácticamente enfrente de ellos, por ubicación bastante bien sin embargo el hotel dice que tiene Aire Acondicionado “ Si tiene pero a la vez no “ … En la noche solo se puede poner aire caliente , y por las mañanas no lo puedes mantener encendido , solo por ratos prende el aire acondicionado( menos de un minuto y se apaga ),Pregunte y me dijieron que las habitaciones no cuentan para regular el aire por uno mismo si no más bien el Hotel es el que regula la temperatura y los horarios del aire acondicionado, apesar de que san Cristobal es “Clima frío” hay ocasiones en las que se siente calor, “tiene ventanas” pero no tiene , porque realmente no se pueden abrir ya que estás dan a la calle directamente es una ventana sellada y detrás de esa ventana una ventana que se abre pero que es lo mismo porque nunca entra aire por ningún lado. El hotel se nota que ya es algo viejo sin embargo la limpieza no está mal, la cama es cómoda, el personal fue muy amable. Si buscan un hotel con Aire acondicionado para personas que lleguen a sentir calor en san Cristobal no lo recomiendo, pero si no tienen ningún inconveniente con el calor es un excelente hotel por la ubicación y es cómodo.
2021년 11월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

Jorge Emmanuel

2021년 8월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
El lugar perfecto!
La estancia estuvo increible. El lugar es divino, la atención impecable, la comida (y cocteles) deliciosos. Ah, y ubicación perfecta! Sin duda, muy recomendable!
2021년 5월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
I did not get the room I requested. They moved me to a family room at the same price which was okay, but not what was expected. The bed is extremely comfortable. Food is great.
2021년 5월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Brisa

2021년 4월에 3박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Esta muy limpio y original el hotel, muy cerca del centro El único detalle fue que durante toda la noche sonaba una banda por ahí cerca, este no es lugar para las personas que tienen el oído sensible.
2021년 3월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Miguel

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Exelente
Todo excelente, me he hospedado en varias ocasiones en este hotel y la verdad es que el servicio es buenísimo
2021년 3월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Excelente ubicación, muy limpio y bonito! La atención del personal es excelente! Recomiendo al 100
2021년 3월에 3박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

laura isabel

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
La verdad el servicio fue increíble , siempre muy atentos
2021년 1월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Alex

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Something different
It was an amazing game experience. Hotel is very very unique and artistic. I staid in a cabin like room. Every room is a different design .
2020년 12월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스
2020년 9월에 3박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Alexander

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Great stay!! Can’t wait to come back!
2020년 3월에 3박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Diana

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2020년 3월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Diana

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Excelente!
Excelente hotel y excelente servicio! Muy recomendado y super cerca de todo lo turístico
2020년 3월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Jesús

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Experiencias únicas.
Excelente atención, muy lindas habitaciones.
2019년 12월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Me gustó el hotel, es muy pequeño y te sientes en una casa propia, con atención personalizada. Es el lugar ideal para descansar y estar tranquilo. Y caminando todo te queda cerca.
2019년 9월에 4박 숙박함
답변 제공: Agustín Lopez 님, 2019년 10월 5일
Buen día, muchas gracias por compartirnos su experiencia en sereno art hotel, nos complace saber de que le fue de su agrado su estancia con nosotros, siempre estamos en constante cambio para ofrecerle mejor servicio e instalación para ustedes, esperamos recibirlos de nuevo pronto, tenga maravilloso dia, saludos,

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

아이를 동반한 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
El personal muy amable, tanto del hotel como del restaurante. Todos fueron muy atentos y amables durante nuestra estadía. La habitación muy amplia y bonita. El hotel está muy bien ubicado, muy cerca del centro y de áreas de interés.
2019년 9월에 4박 숙박함
답변 제공: . 님, 2019년 10월 2일
Buenos días, espero que se encuentre muy bien, gracias por compartir su experiencia ojala regrese pronto, saludos cordiales,

6/10 - 괜찮아요

Coline

좋아요: 청결 상태, 객실의 편안함
별로예요: 숙박 시설 상태 및 시설
You are paying the location
Good location, near Zocalo, however very noisy. Missing window in my room, I have not been able to sleep the first night due to street noise. Next day, I've informed the reception, when I came back during the night, window was still not fixed.
2019년 4월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
The courtyard was my favorite spot. The modern and traditional blend of decor was comfortable and pleasing
2019년 4월에 8박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

MJB

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Excelente servicio! Divino el hotel! Te llevan toda tu vacación y te organizan todos los tours y te recomiendan restaurantes ricos y cool! La ubicación es súper céntrica.
2019년 4월에 5박 숙박함
답변 제공: . 님, 2019년 5월 3일
muy buenos días, espero que se encuentren bien, muchas gracias por compartirnos su experiencia en sereno art hotel, esperamos recibirlos de nuevo, saludos cordiales,

8/10 - 좋아요

Ronald

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
A little gem!!
When we arrived at our hotel, we were a little put off because although we phoned ahead and said we would be arriving on the midnight bus and assured all would be well, we had to ring about a dozen times before someone arrived from the amping building. However we were shown to our charming casita. It was cold in the room but after turning on the heater, and with the help of an extra blanket we felt comfortable. The bed was wonderful - the best we have had in our 3 week trip! The casita sits in a private area in a lovely garden and has a nice hanging chair from which to relax and enjoy nature. It is called an art hotel for a reason - unique light fixtures, lamps and even bathroom taps! We loved it - rustic and chic at the same time,, The staff were very accommodating and helpful. We originally had a reservation for 3 nights, but liked San Cristóbal so much we wanted to extend our stay for another 2 nights. Unfortunately they were about to begin a 2 month renovation and could not extend us. But they lined us up with a sister hotel just around the corner and we were very please with the ease of moving to another lovely location.
2019년 1월에 3박 숙박함
답변 제공: . 님, 2019년 2월 22일
Dear Ronald, thank you very much for sharing your experience with us, and an apology for not having helped you with your stay in serene art hotel since we started remodeling, I hope we can meet you again at our hotel, best regards, a hug, sereno art hotel team.