고급 침구, 객실 내 금고, 책상, 암막 커튼
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하얏트 하우스 산타클라라 여행 후기

3 out of 5
하얏트 하우스 산타클라라
3915 Rivermark Plz, Santa Clara, CA

이용 후기

9.2

매우 훌륭해요

평점 10 - 훌륭해요. 1000개 이용 후기 중 697개" "
평점 8 - 좋아요. 1000개 이용 후기 중 208개" "
평점 6 - 괜찮아요. 1000개 이용 후기 중 55개" "
평점 4 - 별로예요. 1000개 이용 후기 중 19개" "
평점 2 - 너무 별로예요. 1000개 이용 후기 중 21개" "

9.4/10

청결 상태

9.4/10

직원 및 서비스

9.2/10

편의 시설/서비스

9.2/10

숙박 시설 상태 및 시설

9.2/10

친환경

이용 후기

10/10 - 훌륭해요

Kihyung

2023년 12월에 7박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

???

2023년 7월에 3박 숙박함

8/10 - 좋아요

BYEONGCHAN

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2022년 7월에 1박 숙박함
답변 제공: Pasquale 님, 2022년 8월 2일
Dear guest, Thank you for taking the time to leave your feedback and for choosing our property for your time in Santa Clara. I am glad to know that you enjoyed our services and I truly hope that we will able to host you again soon. Best Regards Pasquale Fuoco Front Desk Supervisor

10/10 - 훌륭해요

Sangwoo

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 객실의 편안함
2022년 4월에 1박 숙박함
답변 제공: Gabe R. 님, 2022년 4월 5일
Thank you, Mr Sangwoo, for staying at our property! We look forward to serving you again!

6/10 - 괜찮아요

Man Jong

출장 여행
별로예요: 객실의 편안함
히터 소음이 너무 크고 모션 인식이라 자는 동안에 난방이 꺼질수 있다네요..... 그래서 히터 문제로 방을 옮겨 큰길가 방을 얻었더니 차량 소음이 너무 잘 들림... 이어 플러그로 히터 소음과 차량 소음 차단 불가! 이 곳에 머무른 다면 길가서 먼 방에 난방 센서가 좋은 방에 투숙 하길 바랍니다. 겨울철에는요! 주차비 매일 10달러도 별도! 이외에는 마트도 가깝고 주방도 있고 냉장고도 커서 좋긴함.
2022년 2월에 18박 숙박함
답변 제공: Briana 님, 2022년 3월 10일
We're so sorry to hear that you experience some issues with exterior noise, with the heat unit in your room contributing to that noise. I will have my engineering team take a look at the unit in the room you were in to see if we can resolve the heater issue. For your next stay with us, we encourage you to request a 'plaza facing room' so we can try to accommodate you in a quieter room.

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

출장 여행
좋아요: 직원 및 서비스
2022년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: Hyatt House Santa/Clara Staff 님, 2022년 1월 11일
Thank you for taking time to provide us with feedback! We'll be waiting for your return so that we can host you again.

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2021년 12월에 6박 숙박함
답변 제공: Hyatt House Santa/Clara Staff 님, 2021년 12월 20일
Thank you for taking time to provide us with feedback, we're looking forward to hosting you again when you are in the area!

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2021년 12월에 6박 숙박함
답변 제공: Hyatt House Santa Clara Staff 님, 2021년 12월 14일
Thank you! We hope that you stay with us during the next time you are in town and around!

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
잘 이용했습니다.
오래된 느낌이지만 청소가 잘되어있고, 직원들이 친절했습니다. 근처에 마트도 있어서 편리했고, 주방이 있어서 장기 출장동안 이용했습니다.
2021년 11월에 28박 숙박함
답변 제공: Hyatt House Santa Clara Staff 님, 2021년 12월 14일
Thank you for taking time to provide us with feedback, we appreciate the time taken! Also, we are happy to hear that you enjoyed the Rivermark shopping plaza that we are located in. Thank you for noting that our property is clean despite being mature. Again, we appreciate the time you have taken to provide feedback and we look forward to your next stay with us when you are in town again.

10/10 - 훌륭해요

JINHONG

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Good
2021년 5월에 9박 숙박함
답변 제공: Alan 님, 2021년 6월 8일
Thank you for your positive rating!

8/10 - 좋아요

Sae Jun

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
위치 좋고 깨끗한 숙소
예상외로 주변에 마켓등이 도보 거리에 있어 위치가 좋았다. 주방도 있고 방도 넓었지만 후라이팬이 없는게 단점.
2020년 11월에 1박 숙박함
답변 제공: Alan 님, 2020년 12월 1일
Thank you for providing your feedback- we are happy to hear that our hotel's location was convenient during your stay! We hope to have the pleasure of hosting you again soon.

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2020년 11월에 2박 숙박함
답변 제공: Alan 님, 2020년 12월 1일
Thank you so much for your feedback!

10/10 - 훌륭해요

JunHak

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
좋아요 출장에
출장으로 딱입니다.
2020년 8월에 4박 숙박함
답변 제공: Alan 님, 2020년 9월 8일
Thank you for your positive feedback!

10/10 - 훌륭해요

Jamin

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2020년 7월에 4박 숙박함
답변 제공: Alan 님, 2020년 9월 10일
Thank you for your positive feedback!

8/10 - 좋아요

Hyungjoon

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2020년 1월에 3박 숙박함
답변 제공: Daniel R - Sales Coordinator 님, 2020년 1월 28일
Thank you for choosing to stay at our property! I'm glad to learn that you had an excellent experience at our property. We hope that we see you again the next time you are in the area.

10/10 - 훌륭해요

YoonJung

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
가족여행으로 좋았어요~
가족과 여행하기 좋았습니다. 전자레인지, 인덕션, 그릇등이 있어서 유용하게 잘 썼습니다. 가족과 함께 즐기기에 추천해요~!!
2019년 9월에 2박 숙박함

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
무료 조식과 청결함!
전반적으로 깨끗하고 관리가 잘 되어있습니다. 호텔요금에 무료 조식이 좋았습니다^^
2019년 7월에 3박 숙박함

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2019년 7월에 1박 숙박함
답변 제공: Daniel R-Hyatt 님, 2019년 7월 18일
Thank you for staying with us, and thank you for taking the time to leave feedback regarding your stay. I'm glad to learn that you had a good experience here and we hope to see you again in the future!

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
직원들이 유쾌하고 친절해서 좋았고 호텔도 깔끔해서 만족
2019년 7월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

JUN KYU

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2019년 5월에 6박 숙박함
답변 제공: Daniel R-Hyatt 님, 2019년 6월 13일
Thank you for choosing to stay with us! I am pleased to learn that you had a good stay with us. We hope to see you again the next time you're in the area.

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2019년 5월에 2박 숙박함
답변 제공: Daniel R-Hyatt 님, 2019년 5월 19일
Thank you for staying with us! I'm pleased to learn that you had a good experience here. We hope to see you again when you are next in the area.

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2019년 5월에 1박 숙박함
답변 제공: Daniel R-Hyatt 님, 2019년 5월 19일
Thank you for staying with us! I'm pleased to find out that you had an enjoyable experience with us! We hope to see you again next time.

10/10 - 훌륭해요

Seunghyun

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2018년 2월에 4박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

YUNHEE

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2017년 12월에 3박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

JUHO

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
전반적으로 우수한 수준의 서비스 및 객실 청결도 보임. 단, 욕조가 없어 다소 아쉬움. 호텔앞에 다양한 몰이 있어, 간단한 식료품 구입에도 용이함.
2017년 10월에 5박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

NAM KYUNG

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2017년 8월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Phouvay

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Clean and comfortable, could use a bigger TV but overall was just what we needed.
2024년 4월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

YANGTAO

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Ok
2024년 3월에 3박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Bobette

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Comfortable. Quiet. Good location.
2024년 4월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

David

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 3월에 3박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Deborah L

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Clean nice hotel, breakfast was just ok.
2024년 3월에 2박 숙박함

2/10 - 너무 별로예요

Shaun

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Clean
2024년 2월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Queenie

2024년 2월에 1박 숙박함

4/10 - 별로예요

Jeffrey

별로예요: 편의 시설/서비스
Fecal matter on bed sheets, refrigerator not working
2024년 2월에 3박 숙박함
답변 제공: Brandon 님, 2024년 2월 11일
Hey Jeffrey, I am sorry to hear about your experience, I do see we tried to move your room and I do appreciate you bringing the unplugged refrigerator unit to our attention. Hopefully we get another chance and give you the 5/5 you deserve.

8/10 - 좋아요

Satoshi

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
nice hotel!
2024년 1월에 5박 숙박함
답변 제공: Brandon 님, 2024년 2월 11일
Thank you and we hope to see you again and make it a 5/5.

10/10 - 훌륭해요

Steve

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Beautiful spot
2024년 1월에 3박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Mike

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Room was clean. Complementary breakfast was great! Big plus is it’s next to a shopping center with supermarket, restaurants and coffee places!
2024년 1월에 2박 숙박함
답변 제공: Brandon 님, 2024년 2월 11일
Thank you for that and we do look forward to hosting you in the future.

10/10 - 훌륭해요

Jennifer

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Staff was very friendly and accommodating. The property was clean and quiet. Would definitely stay again.
2024년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: Brandon 님, 2024년 2월 11일
Thank you Jennifer we do like hearing we made this your home away from home.

10/10 - 훌륭해요

Gino

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 1월에 3박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

christy

단체 여행
좋아요: 청결 상태
별로예요: 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Disappointed at our stay
Breakfast was stale and not edible, pancakes were hard and eggs were runny . the toilet ran and leaked. All night Someone sprayed obscene pictures on the blinds by the bed. No shuttle rides. Wont come back. The first time we came the breakfast was awesome. And we had shuttle to light rail. This time we Thad to walk and I an handicap and could barely make it to Levi stadium it’s set up terrible even if you Uber you still have to walk several blocks. It was awful and painful for us both. Paid $15.00 per day for parking which would have been ok if breakfast was good and worth Atleast 15.00. Very disappointed . We were here for our anniversary and received a gift of tickets for a football game. Staying at Hyatt Santa Clara took away time we could have had to spend on making our anniversary the fun we planned for and not what we got stuck doing as in walking for miles in the rain when we had to clue where to go because and upset and disappointed we’re not from around here. Very frustrated
2024년 1월에 3박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Darwin

아이를 동반한 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
My family and i were able to check in a couple hours early. Rooms were spacious, gym was clean breakfast was delicious, and service was great!
2024년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: Brandon 님, 2024년 2월 11일
Glad to hear we had given you the vacation you deserve hope to see you soon!

10/10 - 훌륭해요

desiree

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 편의 시설/서비스
2024년 1월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

James

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 1월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Teresa

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Very nice!
2024년 1월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

KIMBERLY

가족 여행
좋아요: 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
The front desk staff was super especially the Russian lady. Love her. This hotel is super clean Very close to Levi Stadium. I will definitely be going back
2023년 12월에 3박 숙박함

8/10 - 좋아요

Leticia

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 12월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

August

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
The staff was very nice and check in was smooth. Whenever we asked questions they were able to provide answers. Breakfast buffett was good and filling. There was a safe parking structure within a few steps of the hotel. Plenty of options for eating within walking distance. There was even a Safeway near by. Would stay there again!
2023년 12월에 3박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Rosemarie

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2023년 12월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Vannessa

아이를 동반한 가족 여행, 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
This location was very convenient, it was near a plaza with plenty of walking areas for coffee, food and groceries. There is a Safeway less than 5 minutes walking distance from the hotel! The hotel itself wa La very clean and made it very easy to buy food, store and cook while we were there. I loved it! I wish every hotel was this convenient when I traveled!
2023년 11월에 3박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

jim

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2023년 11월에 5박 숙박함