리셉션

레지던스 인 바이 메리어트 프리몬트 실리콘 밸리 여행 후기

3 out of 5

이용 후기

8.6

훌륭해요

평점 10 - 훌륭해요. 263개 이용 후기 중 154개" "
평점 8 - 좋아요. 263개 이용 후기 중 61개" "
평점 6 - 괜찮아요. 263개 이용 후기 중 18개" "
평점 4 - 별로예요. 263개 이용 후기 중 10개" "
평점 2 - 너무 별로예요. 263개 이용 후기 중 20개" "

8.8/10

청결 상태

8.8/10

직원 및 서비스

8.4/10

편의 시설/서비스

8.6/10

숙박 시설 상태 및 시설

8.2/10

친환경

이용 후기

8/10 - 좋아요

Hocheul

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Town Place나 Residence Inn 가족과 함께해도 넉넉한 공간입니다.
간편한 아침식사, 깨끗하고 편안한 침대, 친절한 직원들. Town Place나 Residence Inn은 혼자보다는 가족과 함께해도 넉넉한 공간입니다.
2019년 9월에 4박 숙박함
답변 제공: AA 님, 2019년 10월 10일
Thank you

6/10 - 괜찮아요

GEONJO

가격대비 성능은 그저그랬습니다
주차비를 받는게 아쉽네요
2019년 5월에 4박 숙박함

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
실리콘밸리 근교, 만족합니다.
실리콘밸리에서 20분내 거리로 이동에 편리합니다. 주변에 식사시설, 편의점도 있어서 좋습니다. 체크아웃 후 짐 보관도 가능해, 장거리 이동 후 복귀 팔요하신 분께 용이할 것 같습니다. 레지던스 이다보니, 개인여행자보다는 가족여행자에게 추천합니다.(조리시설 유)
2019년 5월에 4박 숙박함

8/10 - 좋아요

Jaehyok 님, 서울

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
나름 괜찮았네요.
복층구조였는데 위 아래 층간 소음이 꽤 있었네요. 그것을 제외하면 만족스러운곳입니다. 아, 팔로알토까지는 출근 시간대에 한시간 정도 걸려서 조금 힘들었네요.
답변 제공: General Manager Yvette E 님, 2015년 10월 3일
Thank you for taking the time to submit a review. We hope you enjoyed your stay with us and hope you visit again soon! Kind regards, Yvette Enriquez General Manager

10/10 - 훌륭해요

YT 님, Gwangju

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Very good, if not the best, hotel.
I enjoyed 5 nights stay in this hotel. Particularly I liked that there were quite a few good restaurants around in walking distances.

10/10 - 훌륭해요

Tyrone

좋아요: 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Really loved the full kitchen, a nice touch.
2024년 3월에 1박 숙박함

2/10 - 너무 별로예요

Lee 님, Colorado Springs

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Parking charge was not alerted upon arrival. $15 a day is ridiculous.
2024년 3월에 12박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Janardhana Swamy

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 1월에 7박 숙박함
답변 제공: Alexis Sweeney 님, 2024년 2월 25일
Thank you for your feedback! We hope to see you again in the future!

8/10 - 좋아요

odish

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스
2024년 1월에 1박 숙박함

2/10 - 너무 별로예요

Solange

별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설

2/10 - 너무 별로예요

Subhashini

2023년 12월에 11박 숙박함

8/10 - 좋아요

Ronald

출장 여행, 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
It was a nice stay, staff are helpful, friendly & courteous. Will definitely stay again.
2023년 12월에 2박 숙박함

8/10 - 좋아요

Tsuneki

2023년 11월에 5박 숙박함
답변 제공: Alexis S. 님, 2023년 11월 24일
Thank you for your feedback! We hope to see you again in the future!

10/10 - 훌륭해요

Cherian Babu

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 11월에 5박 숙박함
답변 제공: Alexis S. 님, 2023년 11월 24일
Thank you for your feedback! We hope to see you again in the future!

10/10 - 훌륭해요

Zian

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Good place to stay.
2023년 10월에 6박 숙박함
답변 제공: Alexis S. 님, 2023년 11월 24일
Thank you for your feedback! We hope to see you again in the future!

4/10 - 별로예요

Vicki 님, fremont

가족 여행
좋아요: 직원 및 서비스
별로예요: 청결 상태, 편의 시설/서비스
I was on the second floor and the road noise was terrible. The bathroom counters were so low that I almost had to kneel to brush my teeth. There was no soap to wash your hands after going to the bathroom. I used the body wash from the shower till I bought my own. The refrigerator made a loud whiney noise when it came on. The first 2 days we were there the wifi didn't work.
2023년 10월에 7박 숙박함
답변 제공: Alexis S. 님, 2023년 11월 24일
I sincerely apologize for the issues during your stay. I will make sure that our housekeeping department is making sure that there is a bar soap in every bathroom. This is not the experience we expect our guests to have. We appreciate all our guest's patience from when construction in the area had an accident that caused internet to go out in the whole area. On property our staff did everything they could to get it back up as fast as possible. I hope that some time in the future we get to show you a proper stay at our hotel.

2/10 - 너무 별로예요

Hobert

별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
A horrible nights day for me and my fiancé
The microwave was broken and beeped all night. The first night the bed was broken and slept horrible and after changing rooms the other room was dirty and unclean properly leftover trash in the cabinets and underneath the bathroom sink with stink of mold in the microwave is broken in that room also. Along with little to no cooking utensils, or pots and pans
2023년 10월에 2박 숙박함
답변 제공: Alexis S. 님, 2023년 11월 24일
Thank you for your honest feedback. We can only improve when we are aware of any issues. I sincerely apologize that you experienced these issues at our property. I hope that some time in the future we have the opportunity to show you a proper stay at our hotel.

8/10 - 좋아요

vivita

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 9월에 2박 숙박함
답변 제공: Alexis S. 님, 2023년 10월 13일
Thank you for your feedback! We hope to see you again the next time you are in town!

10/10 - 훌륭해요

Saskia

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Such a great Marriott hotel. The residence in has a very warm vibe and is cozy and private.
2023년 9월에 7박 숙박함
답변 제공: Alexis S. 님, 2023년 9월 24일
Thank you for your feedback! We are glad to hear you enjoyed your stay and hope to see you the next time you are in town!

4/10 - 별로예요

Mitchell

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 9월에 1박 숙박함
답변 제공: Alexis S. 님, 2023년 9월 8일
We sincerely apologize for a disappointing stay. If you would like to share more information so we can look into any issues that you had, please reach out to the hotel.

10/10 - 훌륭해요

Vinayak

2023년 8월에 2박 숙박함
답변 제공: Alexis S. 님, 2023년 8월 29일
Thank you for your feedback! We are glad to hear that you enjoyed your stay. We hope to welcome you back the next time you are in the area!

10/10 - 훌륭해요

Siutiti

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
😁😁😁😁😁😁😁😁😁😁😁😄😄😄😄😄😄😄😄
2023년 8월에 1박 숙박함
답변 제공: Alexis S. 님, 2023년 9월 2일
Thank you for your feedback! We are glad to hear that you enjoyed your stay!

10/10 - 훌륭해요

subba

Na
2023년 7월에 7박 숙박함
답변 제공: Alexis S. 님, 2023년 8월 7일
Thank you for your feedback! We are glad to hear that you have been enjoying your stay with us. Please reach out to us if there is anything that you need.

8/10 - 좋아요

Evaristo

2023년 7월에 5박 숙박함
답변 제공: Alexis S. 님, 2023년 7월 24일
Thank you for your feedback! We are glad to hear that you enjoyed your stay!

4/10 - 별로예요

Gregory 님, San Diego

아이를 동반한 가족 여행, 가족 여행
별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
This property is run down and in need of an update. Service is bizarre. Tried to check in at 6pm and they still didn't have our room ready, just told us to wait 45 min. No apology. Then, after we checked in they informed us the pool was out of order. It's 95 degrees and we have kids who wanted to use the pool. Cleaning lady literally threw trash bag off 2nd floor and just missed my 3 year old walkjng by. Not a nice property and would not recommend.
2023년 7월에 3박 숙박함
답변 제공: Alexis S. 님, 2023년 7월 22일
Gregory, I am so sorry to hear about your poor experience at our property. This is below our standards and we will be looking into the issues you stated. I apologize that your room was not ready, this is not typical for our property but we did have a couple of sold out days recently and do our best to keep up with providing a clean room for our guests when they are ready to check in. Unfortunately at the time of your stay we were waiting for our pool to be inspected, we were prepared to open but needed to officially be inspected. I understand that this was an inconvenience for your stay. It is unacceptable that one of the housekeepers threw the trash like that. I will be discussing this with other management.

8/10 - 좋아요

Mitchell

2023년 7월에 1박 숙박함
답변 제공: Alexis S. 님, 2023년 7월 15일
Thank you for your feedback! We hope to see you the next time that you are in the area!

10/10 - 훌륭해요

Sudip 님, Folsom

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Very very good stay
2023년 7월에 1박 숙박함
답변 제공: Alexis S. 님, 2023년 7월 10일
We are glad to hear you enjoyed your stay! We hope to welcome you back the next time that you are in the area!

10/10 - 훌륭해요

Yvonne

2023년 6월에 5박 숙박함
답변 제공: Alexis S. 님, 2023년 7월 2일
Thank you for your feedback! We are glad to hear that you enjoyed your stay with us. We hope to see you again in the future!

2/10 - 너무 별로예요

Shawn

연인과의 여행
별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Doing roof repairs and had people in rooms under where repairs were being made. Work on roof started around 730 am
2023년 5월에 1박 숙박함
답변 제공: MJ Ongkingco 님, 2023년 5월 24일
We sincerely apologize for any disturbance caused during your stay. We understand that the early morning roof repairs inconvenienced you, especially if your room was located directly beneath the work area. We strive to minimize disruptions and provide a comfortable environment for all our guests. Your feedback is valuable, and we will take it into consideration to ensure better communication and coordination during maintenance work in the future. We appreciate your understanding and hope to have the opportunity to make it up to you on a future visit.

10/10 - 훌륭해요

Oscar

2023년 4월에 4박 숙박함
답변 제공: MJ Ongkingco 님, 2023년 4월 29일
Thank you for your wonderful 10 score review! We appreciate your positive feedback and support. It was a pleasure to have you as our guest, and we look forward to welcoming you back soon!

10/10 - 훌륭해요

Ronald

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Clean and comfortable
2023년 4월에 1박 숙박함
답변 제공: MJ Ongkingco 님, 2023년 4월 29일
Thank you for your wonderful 5 score review! We appreciate your positive feedback and support. It was a pleasure to have you as our guest, and we look forward to welcoming you back soon!

2/10 - 너무 별로예요

Alex

2023년 3월에 9박 숙박함
답변 제공: MJ Ongkingco 님, 2023년 4월 29일
Thank you for taking the time to leave a review of your recent stay at our hotel. We appreciate your feedback, and we are sorry to see that you gave us a score of 1 out of 5. We would like to apologize for not meeting your expectations during your stay.We take guest feedback seriously, as it helps us identify areas where we can improve our services. If there are any specific issues or concerns that you would like to share with us, please feel free to reach out. We value your input and would welcome the opportunity to address any concerns you may have had.Once again, we apologize for any inconvenience you experienced during your stay, and we hope to have the opportunity to regain your trust in the future.

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

좋아요: 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 3월에 2박 숙박함
답변 제공: MJ ongkingco 님, 2023년 4월 29일
Thank you for taking the time to provide feedback on your recent stay at our hotel. We're glad to hear that overall, you had a positive experience during your stay.We always strive to provide exceptional service and exceed our guests' expectations. If there is anything specific that we could have done to improve your experience and earn a higher score, we would appreciate hearing your feedback. Your input is valuable to us as we continuously work to enhance our offerings and guest satisfaction.Thank you once again for choosing our hotel, and we hope to have the pleasure of welcoming you back for an even better experience in the future.

2/10 - 너무 별로예요

Sasa

별로예요: 직원 및 서비스
前台服务比较冷淡。
2023년 3월에 2박 숙박함
답변 제공: MJ 님, 2023년 3월 8일
Hi Sasa, thank you for leaving a review. We are sorry that we didn't meet your expectations. May we ask why you left a negative review? Knowing why will help us solve any issues for you, as well as improve our service for you and other customers going forward.Thank you for staying with us.

6/10 - 괜찮아요

hyung suk

2023년 2월에 7박 숙박함
답변 제공: MJ 님, 2023년 3월 8일
Thank you for your feedback. We’re sorry to hear that your experience wasn’t perfect. We’d love for you to come back and give us another chance.

8/10 - 좋아요

Jeff

가족 여행
좋아요: 객실의 편안함
Overall very nice.
Overall very nice. Rooms are nice but could use a makeover. The TVs were locked down so it wasn't easy to use the screen for personal video games. If you had the second story there is uncovered stairs and you could get rained on.
2023년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: Meg 님, 2023년 1월 6일
Dear Mr. WongThank you for taking the time to let us know about your experience while staying with us. Your experience during your stay is below our standard.Providing the highest level of hospitality is our number one priority and I sincerely apologize for failing to meet your expectations. I have shared your feedback with the leadership team to ensure the necessary guidelines are in place and reviewed to prevent this from occurring in the future.I hope you choose to stay with us again when your travels bring you back to the area.Sincerely,Meg SunFront Office Manager

10/10 - 훌륭해요

Ashok

2022년 12월에 1박 숙박함

2/10 - 너무 별로예요

Frankie

아이를 동반한 가족 여행
별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Need a remodel
2022년 10월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Dennis

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
I will return these next year and give recommendations
2022년 9월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Michael

가족 여행
좋아요: 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
location, private, quiet
2022년 5월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Hannah

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Very nice staff
2022년 4월에 1박 숙박함
답변 제공: Kamri H 님, 2022년 4월 10일
Hannah, Thank you for your reponse. We appreciate the kind words! Thank you for staying with us!

10/10 - 훌륭해요

Mark

연인과의 여행, 가족 여행
Beautiful stay
2022년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: Kamri H 님, 2022년 3월 22일
Dear Mark, Thank you for taking the time to provide your feedback. We appreciate it! Sincerely, Kamri Higgins Front Office Manager Residence Inn Fremont

10/10 - 훌륭해요

Jojo

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2022년 2월에 3박 숙박함
답변 제공: Kamri H 님, 2022년 3월 22일
Dear Jojo, Thank you for taking the time to provide your feedback. We appreciate it! Sincerely, Kamri Higgins Front Office Manager Residence Inn Fremont

4/10 - 별로예요

Arunabha

연인과의 여행, 반려동물 동반 여행
별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스
The room was not cleaned up properly. There were dirty bath and kitchen towels. Couch was not cleaned up. No one picked up the call when we needed something in the room. Something really surprising was they didn't have any moisturizer. Generally I carry mine but this time I forgot and to my surprise they don't provide any!
2022년 2월에 3박 숙박함
답변 제공: Kamri 님, 2022년 2월 24일
Hello, Thank you for your feedback about your stay with us. I want to sincerely apologize that you experienced this. I will coordinate with my housekeeping department leadership to ensure the proper cleaning guidelines are being taken in place. Thank you for staying with us. Sincerely, Kamri H. Front Office Manager Residence Inn Fremont

2/10 - 너무 별로예요

Jesse 님, Milwaukie

별로예요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설
With 800 nights stayed at Marriott hotels, this is probably the dirtiest and most run down of their hotels I’ve stayed in. The rooms smelled (I tried 3 before settling in the least terrible) and the buildings are falling apart. Long long Overdue for a complete renovation, absolutely filthy.
2022년 2월에 2박 숙박함
답변 제공: Kamri 님, 2022년 2월 24일
Hello, Thank you for your feedback about your stay with us. I want to sincerely apologize that you experienced this. I will coordinate with my housekeeping department leadership to ensure the proper cleaning guidelines are being taken in place. Thank you for staying with us. Sincerely, Kamri H. Front Office Manager Residence Inn Fremont

8/10 - 좋아요

Darryl 님, Upland

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Nice stay. You have to pay to park. ☹️ All good. Not great - but nice.
2022년 2월에 2박 숙박함
답변 제공: kamri 님, 2022년 2월 20일
Dear Darryl, Thank you for taking the time to provide your feedback. We appreciate the kind words. Kamri Higgins Front Office Manager Residence Inn Fremont

10/10 - 훌륭해요

Nayonika 님, san francisco

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2022년 2월에 4박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Shyrin

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Comfortable stay, courteous staff. Overall pleasant and would stay again.
2022년 1월에 4박 숙박함
답변 제공: Kamri H 님, 2022년 1월 30일
Hello Shyrin, Thank you for your review! We are glad you enjoyed your stay with us! -Kamri Front Office Manager

6/10 - 괜찮아요

T. L. Nicole

단체 여행, 반려동물 동반 여행, 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Decent room for the price … kind front desk service.
2022년 1월에 3박 숙박함
답변 제공: Kamri H 님, 2022년 1월 30일
Hello T.L, Thank you for your review & kind words. We appreciate it! -Kamri Higgins Front Office Manager

6/10 - 괜찮아요

Paul

출장 여행
별로예요: 숙박 시설 상태 및 시설
The shower did not work when I told the front test they wrote a note and said thank you have a nice day
2022년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: Kamri H 님, 2022년 1월 30일
Hello Paul, Thank you for your review. We apologize that we were not able to fix or accomodate this issue. This will be shared with our staff. -Kamri Higgins Front Office Manager