야외 수영장

하얏트 하우스 산 후안 여행 후기

3.5 out of 5
하얏트 하우스 산 후안
615 Ave Fernandez Juncos, Distrito de Convenciones, San Juan

이용 후기

9.0

매우 훌륭해요

평점 10 - 훌륭해요. 1001개 이용 후기 중 651개" "
평점 8 - 좋아요. 1001개 이용 후기 중 226개" "
평점 6 - 괜찮아요. 1001개 이용 후기 중 66개" "
평점 4 - 별로예요. 1001개 이용 후기 중 31개" "
평점 2 - 너무 별로예요. 1001개 이용 후기 중 27개" "

9.2/10

청결 상태

9.2/10

직원 및 서비스

8.8/10

편의 시설/서비스

9.2/10

숙박 시설 상태 및 시설

8.6/10

친환경

이용 후기

10/10 - 훌륭해요

Ronald E

아이를 동반한 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Comfortable property with friendly and helpful staff
2024년 4월에 5박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Tina

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
We celebrated our 40th Anniversary. Our stay was so Pleasant. The Staff was friendly and helpful. The room was clean, comfortable and quiet. The breakfast buffet gave us a good start to each day. The shuttle was convenient going to T mobile district , the Beach and Old San Juan. We would stay there again. Book it.
2024년 4월에 3박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Diana

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Mi experiencia fue fenomenal. El hotel esta cerca de todo y tiene un shuttle que te lleva a varios lugares incluyendo la playa. El staff super helpful en todo momento y el desayuno delicioso!
2024년 4월에 2박 숙박함

4/10 - 별로예요

Norman

별로예요: 직원 및 서비스
Would not clean room, ask several times. They finally said they only clean every three days.
2024년 4월에 3박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Carlos

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Great staff
2024년 2월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Stephanie

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 4월에 3박 숙박함
답변 제공: Adolfo G Hyatt House SJ 님, 2024년 4월 12일
Thanks for your positive assessment and sharing your though with us.

10/10 - 훌륭해요

Luis

연인과의 여행, 출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Servicio de calidad. Personal con alto profesionalismo. La habitación increible con todo lo necesario ademas de todo super comodo y conveniente para el huéspedes
2024년 4월에 1박 숙박함
답변 제공: Adolfo G Hyatt House SJ 님, 2024년 4월 9일
Gracias por compartir su experiencia con nosotros y dejarnos saber que todo le fue bien.

6/10 - 괜찮아요

Lourdes

별로예요: 직원 및 서비스
2024년 3월에 3박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Jose

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
It was great. We loved our stay.
2024년 3월에 3박 숙박함
답변 제공: Adolfo G Hyatt House SJ 님, 2024년 4월 12일
Thanks for choosing Hyatt House as your preferred lodging option while visiting San Juan and taking the time to share your experience.

8/10 - 좋아요

Rita

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Great place to stay
2024년 4월에 3박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Barun

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Friendly staff and very nicely maintained spacious rooms
2024년 3월에 4박 숙박함
답변 제공: Adolfo G Front Desk 님, 2024년 4월 3일
Thanks for taking of your time to respond and gave us a positive review.

10/10 - 훌륭해요

Pura 님, Valley Springs

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Love this hotel so beautiful. Clean big
2024년 3월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Ransom

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
The property really felt like home and is easily accessible to san juan attractions. Had a great time at the hotel bar meeting fellow travelers.
2024년 3월에 1박 숙박함

2/10 - 너무 별로예요

Austin

별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스
Room was sold out. We will need a refund in full
2024년 3월에 1박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Ramona

출장 여행
좋아요: 직원 및 서비스
별로예요: 숙박 시설 상태 및 시설
For the price, I expected a lot more.
2024년 3월에 4박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Yamil

2024년 3월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

Edwin N

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Cleanliness & Staff’s service A
2024년 1월에 3박 숙박함
답변 제공: Adolfo G Front Desk 님, 2024년 3월 18일
Thanks for responding and give us your feedback. We are eager to please our guest in any possible way.

6/10 - 괜찮아요

Jeffrey

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
2024년 3월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

Jerie 님, Chattanooga

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Although check in states 4pm, staff stated they could have until 6 pm to get rooms ready. The lobby was filled with many people waiting to check in after 4.
2024년 3월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

Rohit

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 3월에 4박 숙박함
답변 제공: Adolfo G Front Desk 님, 2024년 3월 16일
Thanks for answer the survey and give us a positive feedback.

8/10 - 좋아요

Chris

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Liked the property as a whole. Room was 2 hours late being ready. In house dining was very iffy. Food was decent. It took 1 hour to get food. They were very short staffed. Bartender was chef as well.
2024년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: Adolfo G Front Desk 님, 2024년 3월 18일
Thank you so much for sharing your experience with us and taking your time to leave us a feedback.

10/10 - 훌륭해요

JANDELIZE

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Excelente
2024년 3월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Jineidy

아이를 동반한 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Excelente servio
2024년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: Adolfo G Front Desk 님, 2024년 3월 18일
Gracias por responder y dejarnos saber que tuvo una experiencia agradable. Espero no sea la última.

10/10 - 훌륭해요

Eliza 님, Loveland

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Staff eager to please and help
2024년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: Adolfo G Front Desk 님, 2024년 3월 16일
Thanks for your positive response

10/10 - 훌륭해요

Jennifer

2024년 2월에 7박 숙박함

8/10 - 좋아요

Sascha

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
We spend two nights at Hyatt House San Juan. We really enjoyed our stay, as the staff is very kind and helpful. The Hotel ist very clean. It is very good located, close to San Juan Bay. In addition, they offer a shuttle to the beach and old San Juan. There are several restaurants close by. During daytime it is sometimes a little noisy, as the hotel is located next to a small airport and the entry for trucks bringing goods to the container port. However, it was quiet during the night.

8/10 - 좋아요

Hector

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Was ok close to everything
2024년 2월에 6박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Pablo

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
A
2024년 2월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Daymond

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 2월에 3박 숙박함
답변 제공: Adolfo G Front Desk 님, 2024년 3월 18일
Thanks for giving us a good review.

10/10 - 훌륭해요

Kimberly

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Great stay, 1 night before cruise.
2024년 3월에 1박 숙박함

4/10 - 별로예요

Marc

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
별로예요: 편의 시설/서비스
I've had a lot free of hotel breakfasts but this one was positively dreadful. No lunch or dinner options -- only a long walk to the Sheraton. Waited an hour for the shuttle in old town to return to the Hyatt. The whole place seemed overpriced, worn and can't compete. Don't be fooled by the pictures.
2024년 2월에 4박 숙박함
답변 제공: Adolfo G Front Desk 님, 2024년 3월 2일
Thanks for taking of your time to answer and leaves us feedback and let us know in what areas we can improve.

8/10 - 좋아요

Sharon

출장 여행, 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
The room air-conditioning unit was extremely loud and negatively affected our rest and quiet time.
2024년 2월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

Vinod

좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 2월에 3박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Joe

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Staff and facility were "top notch". Everyone was friendly, courteous and kind. The facilities were clean, up to date and luxurious. I would highly recommend this property.
2024년 2월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Robert 님, Mississauga

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Property was very clean, price reasonable, close to restaurants and cruise terminal
2024년 1월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

IVELISSE

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Excelente
2024년 2월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

MERCEDES

아이를 동반한 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Solamente la piscina estaba demás de fría 😃 de lo demás excelente
2024년 2월에 2박 숙박함
답변 제공: Adolfo G Hyatt House SJ 님, 2024년 2월 11일
Gracias por responder y nos llena de placer saber que tuvieron una experiencia positiva. Espero regresen pronto aquí.

10/10 - 훌륭해요

Jeralisse

반려동물 동반 여행, 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Pet friendly
2024년 2월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Idalia

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
The staff is very friendly, will go out of their way to make your stay as comfortable as possible and the property is clean and up to date. We stayed in a suite for the extra space. It was worth it and reasonable im price. Will definitely stay here again!
2024년 2월에 3박 숙박함
답변 제공: Adolfo G Hyatt House SJ 님, 2024년 2월 11일
Thanks for your response. We are thrilled to know you had a great stay here and hopefully will not be the last one.

10/10 - 훌륭해요

Geethika DE

2024년 1월에 4박 숙박함

8/10 - 좋아요

Frederick 님, Vancouver

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Location somewhat isolated.
2024년 2월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Dale 님, Las Cruzes

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Close to the cruise port, Olive Garden and Steak House. Rooms were clean and convenent.
2024년 1월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Bhasker

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Had a nice a stay
2024년 1월에 2박 숙박함

4/10 - 별로예요

Lirong

가족 여행
별로예요: 직원 및 서비스
On the first night of my arrival at the hotel, I encountered several issues. There was only one thin blanket provided for the sofa bed, and there were no fitted sheets, flat sheets, and extra pillows. I called the front desk several times and finally, a guy answered my call. The front desk asked me why I need extra blanket and sheets, and I explained that the room was cold, the sofa bed was not very clean and two persons needed to sleep on the sofa bed. The front desk told me that he was the only one present now and asked me to wait. Despite waiting for more than one hour and feeling very sleepy, I had to go down to the front desk again, only to find no one was there. After waiting for some time, the guy finally returned and looked annoyed. He gave me the sheets, but I found the sheets were damp when I unfolded them in the room. I had to go down to the front desk again and the guy told me that damp sheets are Hyatt Standard as they supposedly made it easier to cover the bed. I did not believe what he told me and insisted on getting new ones. Eventually, he reluctantly provided me with another new sheet which turned out to be very dry. Despite the unpleasant experience, the sofa bed was not comfortable. The quality of room service varied, with some days being clean and some days not. Additionally, the hotel's advertised swimming pool on Expedia looks so beautiful, turned out to be a tiny outdoor pool. The breakfast ends at 9AM. Make sure to get up early during weekends.
2024년 1월에 5박 숙박함
답변 제공: Adolfo G Hyatt House SJ 님, 2024년 1월 28일
Greetings and thank you for responding to the survey. Sorry if we didn't meet your expectations. Apart from that, we feel lucky and privileged to have you as our guest.Cordially,

8/10 - 좋아요

Marie 님, Poewell

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Centrally located, clean, good breakfast and friendly staff. Shuttle was very handy and dependable.
2024년 1월에 4박 숙박함
답변 제공: Adolfo G Front Desk 님, 2024년 1월 26일
Greetings, we are excited to know you had a good time here. Please, we encourage you to stay here at Hyatt House for your next trip to Puerto Rico.

8/10 - 좋아요

Alondra

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Everything was great. The only thing that stood out was that the bathroom door in our room had a broken lock. It never really fully closed. But awesome hotel. Really calm and quiet.
2024년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: Adolfo G Front Desk 님, 2024년 1월 26일
Greetings, thanks for your response. We really appreciate it.

6/10 - 괜찮아요

Rebecca

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
hotel in the convention center district. Convenient to cruise port. Nice breakfast selection including custom omelettes. Hotel has a bar; bartender makes a great mojito. They do have a dinner menu but they were either out of items or it was pretty bland. All the ice machines were broken. Studio room was good size but musty smelling. Small pool but no bar service. Not a bad hotel,but overpriced for what it is
2024년 1월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Adalia

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
The staff was hospitable especially Norma . Always pleasant and charming giving us much recommendations . Will return again
2024년 1월에 4박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Roberta

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Perfect stay
We love the layout of this hotel. So comfortable! Nice workout room. Such a beautiful facility! 4 minutes from the cruiseport.
2024년 1월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Mónica

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 1월에 8박 숙박함