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세르코텔 호텔 에우로파 여행 후기

3 out of 5
세르코텔 호텔 에우로파
San Martin, 52, San Sebastián, Gipuzkoa

이용 후기

8.2

매우 좋아요

평점 10 - 훌륭해요. 728개 이용 후기 중 221개" "
평점 8 - 좋아요. 728개 이용 후기 중 339개" "
평점 6 - 괜찮아요. 728개 이용 후기 중 127개" "
평점 4 - 별로예요. 728개 이용 후기 중 33개" "
평점 2 - 너무 별로예요. 728개 이용 후기 중 8개" "

8.6/10

청결 상태

8.4/10

직원 및 서비스

8.6/10

편의 시설/서비스

7.8/10

숙박 시설 상태 및 시설

8.6/10

친환경

이용 후기

10/10 - 훌륭해요

Seojoon

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2022년 9월에 5박 숙박함

8/10 - 좋아요

soo 님, Seoul

좋아요: 직원 및 서비스
good choice
close to beach, old town and train station(10 mins), room is outdated and noisy but clean. the reception is helpful.

8/10 - 좋아요

강 님, 서울

좋아요: 청결 상태
쏘소한 곳
위치는 산세바 역에서 조금 걸어가야 되고, 청결상태는 나쁘지 않았고, 서비스도 친절하게 대해줘서 괜찮았습니다. 시설은 아주 좋다고는 할 수 없지만 그렇다고 나쁘다고도 할 수 없는 딱 별3개짜리 호텔, not bad, just so so

10/10 - 훌륭해요

Ángel

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 4월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Bogdan

좋아요: 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 3월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

Fernando

2024년 2월에 1박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Javier Ivan

좋아요: 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스
No me han enviado la factura que solicité
2024년 2월에 3박 숙박함
답변 제공: Equipo de Recepción Sercotel Hotel Europa SS 님, 2024년 2월 25일
Buenas noches Sr. Maldonado,Le hemos enviado por mail su factura. Esperemos que la reciba correctamente.Disculpe las molestias.Un saludo,

10/10 - 훌륭해요

Eleanor

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Great location
Great location - walking distance to old town and the train station. Breakfast was great.
2024년 1월에 2박 숙박함
답변 제공: Guest Experience Manager 님, 2024년 1월 18일
Dear Eleanor,Thank you very much for your trust in Sercotel Europa and for taking a few minutes of your time to give us your opinion.I am glad to know that you enjoyed your stay and I hope you will take away a precious memory.Your beautiful words encourage us to continue striving and to continue giving our best every day.The whole team really appreciate your congratulations.Looking forward to seeing you again very soon.Sincerely

10/10 - 훌륭해요

Davis

좋아요: 청결 상태, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 1월에 2박 숙박함
답변 제공: Guest Experience Manager 님, 2024년 1월 18일
Dear Davis,Thank you very much for your trust in Sercotel Europa and for taking a few minutes of your time to give us your opinion.I am glad to know that you enjoyed your stay and I hope you will take away a precious memory.Your beautiful words encourage us to continue striving and to continue giving our best every day.The whole team really appreciate your congratulations.Looking forward to seeing you again very soon.Sincerely

8/10 - 좋아요

ILEAN

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
Se sentia muy caliente la habitacion, intentamos regular la temperatura pero no permitia menos de 28 grados. Aun asi apagamos la calefacción y siempre se sentia caliente.
2023년 12월에 2박 숙박함
답변 제공: Guest Experience Manager 님, 2024년 1월 18일
Estimado Ilean,Muchas gracias por su confianza en Sercotel Europa y por dedicar unos minutos de su tiempo para darnos su opinión.Espero disfrutara de su estancia y se llevara un precioso recuerdo.El equipo al completo le agradece que se aprecie su esfuerzo y se alegra de haber conseguido hacer que se sienta a gusto.Tomamos nota de sus sugerencias para estudiar posibles mejoras para hacer que su próxima estancia sea perfecta.Sepan seguiremos trabajando duro y esforzándonos por mejorar cada día para poder ofrecerles la mejor de las experiencias en su próxima estancia.Deseando ser sus anfitriones de nuevo.Atentamente

6/10 - 괜찮아요

Montse

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
별로예요: 객실의 편안함
2023년 12월에 2박 숙박함
답변 제공: Guest Experience Manager 님, 2024년 1월 18일
Estimada Montse,Muchas gracias por su confianza en Sercotel Europa y por dedicar unos minutos de su tiempo para darnos su opinión.Espero disfrutara de su estancia y se llevara un precioso recuerdo.El equipo al completo le agradece que se aprecie su esfuerzo y se alegra de haber conseguido hacer que se sienta a gusto.Tomamos nota de sus sugerencias para estudiar posibles mejoras para hacer que su próxima estancia sea perfecta.Sepan seguiremos trabajando duro y esforzándonos por mejorar cada día para poder ofrecerles la mejor de las experiencias en su próxima estancia.Deseando ser sus anfitriones de nuevo.Atentamente

10/10 - 훌륭해요

Roberto

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Hotel perfecto para la estancia
2023년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: Guest Experience Manager 님, 2024년 1월 18일
Pengunjung yang terhormat,Terima kasih atas ulasan yang baik tentang hotel kami. Kami senang bahwa Anda telah menikmati kunjungan Anda dan kami berharap akan segera berjumpa dengan Anda lagi.Dengan hormat,

10/10 - 훌륭해요

Kenichi

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2023년 12월에 2박 숙박함
답변 제공: Guest Experience Manager 님, 2024년 1월 18일
Dear Kenichi,Thank you very much for your trust in Sercotel Europa and for taking a few minutes of your time to give us your opinion.I am glad to know that you enjoyed your stay and I hope you will take away a precious memory.Your beautiful words encourage us to continue striving and to continue giving our best every day.The whole team really appreciate your congratulations.Looking forward to seeing you again very soon.Sincerely

10/10 - 훌륭해요

JUAN CARLOS

2023년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: Guest Experience Manager 님, 2024년 1월 18일
Estimado Juan Carlos,Muchas gracias por su confianza en Sercotel Europa y por dedicar unos minutos de su tiempo para darnos su opinión.Es una alegría y un orgullo saber que disfrutó de su estancia y espero se llevara un precioso recuerdo. El equipo al completo le agradece que se aprecie su esfuerzo y se alegra de haber conseguido hacer que se sienta a gusto.Deseamos volver a verle muy pronto.Atentamente,

10/10 - 훌륭해요

Daniel

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Friendly staff, clean rooms. Great hotel!
2023년 11월에 3박 숙박함
답변 제공: Guest Experience Manager 님, 2024년 1월 18일
Dear Daniel,Thank you very much for your trust in Sercotel Europa and for taking a few minutes of your time to give us your opinion.I am glad to know that you enjoyed your stay and I hope you will take away a precious memory.Your beautiful words encourage us to continue striving and to continue giving our best every day.The whole team really appreciate your congratulations.Looking forward to seeing you again very soon.Sincerely

6/10 - 괜찮아요

Håkan

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
별로예요: 객실의 편안함
2023년 10월에 4박 숙박함
답변 제공: Guest Experience Manager 님, 2024년 1월 18일
Estimado huésped,Muchas gracias por su confianza en Sercotel Europa y por dedicar unos minutos de su tiempo para darnos su opinión.Espero disfrutara de su estancia y se llevara un precioso recuerdo.Sepan seguiremos trabajando duro y esforzándonos por mejorar cada día para poder ofrecerles la mejor de las experiencias en su próxima estancia.Deseando ser sus anfitriones de nuevo.Atentamente

6/10 - 괜찮아요

Giovanni

연인과의 여행
A bit dated oldish hotel but conveniently located. Priced OK comparitively to other hotels within walking distance to the beach. Rooms are quite noisey. Neighbours can be heard easily.
답변 제공: Guest Experience Manager 님, 2024년 1월 18일
Dear Giovanni,Thank you very much for your trust in Sercotel Europa and for taking a few minutes of your time to give us your opinion.I am glad to know that you enjoyed your stay and I hope you will take away a precious memory.I am taking notes of your suggestions to continue improving.Know that we will continue working hard and striving to improve every day in order to offer you the best experience on your next stay.The whole team really appreciate your congratulations.Looking forward to seeing you again very soon.Sincerely

10/10 - 훌륭해요

Ulla

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Bra hotell nära till allt. Mycket bra frukost. Trevlig personal.
2023년 11월에 4박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Antonio

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 11월에 3박 숙박함
답변 제공: Guest Experience Manager 님, 2023년 11월 10일
Estimado Antonio,Muchas gracias por su confianza en Sercotel Europa y por dedicar unos minutos de su tiempo para darnos su opinión.Es una alegría y un orgullo saber que disfrutó de su estancia y espero se llevara un precioso recuerdo. El equipo al completo le agradece que se aprecie su esfuerzo y se alegra de haber conseguido hacer que se sienta a gusto.Deseamos volver a verle muy pronto.Atentamente,

8/10 - 좋아요

Roger 님, Mission Viejo

좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설
Receptionist not friendly.
2023년 8월에 3박 숙박함
답변 제공: Guest Experience Manager 님, 2023년 11월 10일
Dear Roger,Thank you very much for your trust in Sercotel Europa and for taking a few minutes of your time to give us your opinion.Hope you enjoyed your stay and I hope you will take away a precious memory.I dont know what happen during your stay but the staff of the hotel usually receibed congratulations. I can assure you that ouyr entire team has priority in making a perfect stay of all our guests.Know that we will continue working hard and striving to improve every day in order to offer you the best experience on your next stay.Looking forward to seeing you again very soon.Sincerely

10/10 - 훌륭해요

Ono

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 10월에 2박 숙박함
답변 제공: Guest Experience Manager 님, 2023년 11월 10일
Estimado Ono,Muchas gracias por su confianza en Sercotel Europa y por dedicar unos minutos de su tiempo para darnos su opinión.Espero disfrutara de su estancia y se llevara un precioso recuerdo.Sepan seguiremos trabajando duro y esforzándonos por mejorar cada día para poder ofrecerles la mejor de las experiencias en su próxima estancia.Deseando ser sus anfitriones de nuevo.Atentamente

8/10 - 좋아요

Cristina

2023년 10월에 2박 숙박함
답변 제공: Guest Experience Manager 님, 2023년 10월 26일
Estimada Cristina,Muchas gracias por su confianza en Sercotel Europa y por dedicar unos minutos de su tiempo para darnos su opinión.Espero disfrutara de su estancia y se llevara un precioso recuerdo.El equipo al completo le agradece que se aprecie su esfuerzo y se alegra de haber conseguido hacer que se sienta a gusto.Deseando ser sus anfitriones de nuevo.Atentamente

10/10 - 훌륭해요

Lori

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
It was close to the waterfront, restaurants and shopping. It was well looked after and renovated nicely even though it is an older hotel.
2023년 10월에 3박 숙박함
답변 제공: Guest Experience Manager 님, 2023년 10월 23일
Dear Lori,Thank you very much for your trust in Sercotel Europa and for taking a few minutes of your time to give us your opinion.I am glad to know that you enjoyed your stay and I hope you will take away a precious memory.Your beautiful words encourage us to continue striving and to continue giving our best every day.The whole team really appreciate your congratulations.Looking forward to seeing you again very soon.Sincerely

10/10 - 훌륭해요

Michael

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Very friendly staff! Gracias Diego, Jorge and the other members of staff i dont know the name! Hotel near the beach, restaurants and not far from the old town. Only bad thing was the breakfast: cold snd dry scramble eggs but we sorted it out with Diego!
2023년 10월에 2박 숙박함
답변 제공: Guest Experience Manager 님, 2023년 10월 23일
Dear Michael,Thank you very much for your trust in Sercotel Europa and for taking a few minutes of your time to give us your opinion.I am glad to know that you enjoyed your stay and I hope you will take away a precious memory.Your beautiful words encourage us to continue striving and to continue giving our best every day.The whole team really appreciate your congratulations.Looking forward to seeing you again very soon.Sincerely

6/10 - 괜찮아요

Roger

Mycket små rum. Bra läge. Tyvärr mycket lyhört. Mycket ljud från barer som störde om man vill sova med öppet fönster.
2023년 10월에 2박 숙박함
답변 제공: Guest Experience Manager 님, 2023년 10월 23일
Dear Roger,Thank you very much for your trust in Sercotel Europa and for taking a few minutes of your time to give us your opinion.I am sorry that the hotel did not live up to your expectations. We take note of all your comments to improve every day and make your next stay an unforgettable experience.Know that we will continue working hard and striving to improve every day in order to offer you the best experience on your next stay.Looking forward to seeing you again very soon.Sincerely

10/10 - 훌륭해요

mario

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Todo muy bien con excelente atencion
2023년 10월에 2박 숙박함
답변 제공: Guest Experience Manager 님, 2023년 10월 23일
Estimado Mario,Muchas gracias por su confianza en Sercotel Europa y por dedicar unos minutos de su tiempo para darnos su opinión.Espero disfrutara de su estancia y se llevara un precioso recuerdo.El equipo al completo le agradece que se aprecie su esfuerzo y se alegra de haber conseguido hacer que se sienta a gusto.Sus bonitas palabras nos animan a continuar esforzándonos y seguir dando lo mejor de nosotros cada día.Deseando ser sus anfitriones de nuevo.Atentamente

10/10 - 훌륭해요

Cedergårdh

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Bra hotell med fantastiskt läge ett kvarter från strandpromenaden och gamla stan
2023년 9월에 2박 숙박함
답변 제공: Guest Experience Manager 님, 2023년 9월 27일
Dear Cedergardh,Tack så mycket för ditt förtroende för Sercotel Europa och för att du tog några minuter av din tid att ge oss din åsikt.Jag är glad att veta att du gillade din vistelse och jag hoppas att du kommer att ta bort ett värdefullt minne.Dina vackra ord uppmuntrar oss att fortsätta sträva och fortsätta ge vårt bästa varje dag.Hela teamet uppskattar verkligen dina gratulationer.Ser fram emot att se dig snart igen.vänliga hälsningar

8/10 - 좋아요

Michael

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2023년 9월에 2박 숙박함
답변 제공: Guest Experience Manager 님, 2023년 9월 27일
Dear Michael,Thank you very much for your trust in Sercotel Europa and for taking a few minutes of your time to give us your opinion.I am glad to know that you enjoyed your stay and I hope you will take away a precious memory.The whole team really appreciate your congratulations.Looking forward to seeing you again very soon.Sincerely

10/10 - 훌륭해요

Gladys

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Todo Perfecto
2023년 9월에 2박 숙박함
답변 제공: Guest Experience Manager 님, 2023년 9월 25일
Estimada Gladys,Muchas gracias por su confianza en Sercotel Europa y por dedicar unos minutos de su tiempo para darnos su opinión.Espero disfrutara de su estancia y se llevara un precioso recuerdo.El equipo al completo le agradece que se aprecie su esfuerzo y se alegra de haber conseguido hacer que se sienta a gusto.Deseando ser sus anfitriones de nuevo.Atentamente

10/10 - 훌륭해요

Yoshitaka

아이를 동반한 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
また利用したいです
2023년 9월에 2박 숙박함
답변 제공: Guest Experience Manager 님, 2023년 9월 25일
お客様へ、ホテルの良いレビュー、ありがとうございます。我々のホテルで滞在を満喫していただけた事にとても感謝しております。またお会いできるのをお待ちしています。

8/10 - 좋아요

Lars

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
Vi har hatt et meget hyggelig opphold på hotellet. Rommet var for lite og badet likeså.
2023년 9월에 3박 숙박함
답변 제공: Guest Experience Manager 님, 2023년 9월 25일
Kjære Lars,Tusen takk for din tillit til Sercotel Europa og for at du tok deg noen minutter av tiden din til å gi oss din mening.Jeg håper du nyter oppholdet og tar med deg et vakkert minne hjem.Vi tar til etterretning forslagene dine for å studere mulige forbedringer for å gjøre ditt neste opphold perfekt.Ser frem til å være vertene dine igjen.Vennlig hilsen

10/10 - 훌륭해요

EDMUND

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 9월에 1박 숙박함
답변 제공: Guest Experience Manager 님, 2023년 9월 13일
Estimado Edmun,Muchas gracias por su confianza en Sercotel Europa y por dedicar unos minutos de su tiempo para darnos su opinión.Espero disfrutara de su estancia y se llevara un precioso recuerdo.Sus bonitas palabras nos animan a continuar esforzándonos y seguir dando lo mejor de nosotros cada día.Deseando ser sus anfitriones de nuevo.Atentamente

10/10 - 훌륭해요

Rolando 님, Los Mochis

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
El hotel está en buenas condiciones, muy bien decorado, está muy cerca todo, la playa a pocos metros. El desayuno muy bien. El personal muy amable, no le entendí muy bien cómo funcionaba el aire acondicionado y nos dio un poco de calor, pero tampoco preguntamos por las prisas.
2023년 9월에 1박 숙박함
답변 제공: Guest Experience Manager 님, 2023년 9월 13일
Estimado Rolando,Muchas gracias por su confianza en Sercotel Europa y por dedicar unos minutos de su tiempo para darnos su opinión.Espero disfrutara de su estancia y se llevara un precioso recuerdo.Sus bonitas palabras nos animan a continuar esforzándonos y seguir dando lo mejor de nosotros cada día.Deseando ser sus anfitriones de nuevo.Atentamente

10/10 - 훌륭해요

Dawn

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
San Sebastián is beautiful
Location is perfect 2 minutes to the beach. Shops and restaurants all within a minute. The Buffett breakfast is superb.
2023년 9월에 2박 숙박함
답변 제공: Guest Experience Manager 님, 2023년 9월 11일
Dear Dawn,Thank you very much for your trust in Sercotel Europa and for taking a few minutes of your time to give us your opinion.I am glad to know that you enjoyed your stay and I hope you will take away a precious memory.Your beautiful words encourage us to continue striving and to continue giving our best every day.The whole team really appreciate your congratulations.Looking forward to seeing you again very soon.Sincerely

8/10 - 좋아요

JOEL

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
Situation idéale à proximité de la place de la Concha et des magasins du centre vile. Petit bémol pour la chambre familiale où le canapé-lit n'est pas à la hauteur du prix et du standing de l'hôtel. Petit déjeuner très complet et accueil chaleureux
2023년 8월에 1박 숙박함
답변 제공: Guest Experience Manager 님, 2023년 9월 14일
Cher Joel,Merci beaucoup pour la confiance que vous accordez au Sercotel Europa et pour avoir pris quelques minutes de votre temps pour nous donner votre avis.C'est une joie et une fierté de savoir que vous avez apprécié votre séjour et j'espère que vous en garderez un précieux souvenir. Toute l'équipe vous remercie d'avoir apprécié vos efforts et est heureuse d'avoir réussi à vous mettre à l'aise.Toute l'équipe vous remercie d'avoir apprécié vos efforts et est heureuse d'avoir réussi à vous mettre à l'aise.Nous espérons être à nouveau vos hôtes très bientôt.Cordialement

8/10 - 좋아요

cristina

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 객실의 편안함
2023년 8월에 2박 숙박함
답변 제공: Guest Experience Manager 님, 2023년 9월 14일
Estimada Cristina,Muchas gracias por su confianza en Sercotel Europa y por dedicar unos minutos de su tiempo para darnos su opinión.Es una alegría y un orgullo saber que disfrutó de su estancia y espero se llevara un precioso recuerdo. El equipo al completo le agradece que se aprecie su esfuerzo y se alegra de haber conseguido hacer que se sienta a gusto.Deseamos volver a verla muy pronto.Atentamente,

8/10 - 좋아요

Sally

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
별로예요: 객실의 편안함
Bring ear plugs
Disappointed with Hotels.com in the picture that was associated with the room I got were nothing like the same. Honestly the smallest room I’ve ever been in my life no place to put my suitcase. I was so disappointed. I went to the front desk and they gave me free breakfast. Also, no soundproof windows and people coming home from partying all night two in the morning three in the morning, four in the morning five in the morning, seriously! For the price I paid for my room you need to have double pane soundproof windows.
2023년 8월에 2박 숙박함
답변 제공: Guest Experience Manager 님, 2023년 8월 30일
Dear Sally,Thank you very much for taking the time to share your opinion with us. We would have liked you to have a better experience at our hotel and that is why we took note to improve the points that were not to your liking.Every day we strive to offer an exceptional experience to our customers and it is clear that this time we were not able to achieve our goal. We would appreciate it if you would give us another chance and you can be sure that we will try to do everything possible to ensure that you have an excellent experience at our hotel that many guests have already had the opportunity to enjoy.Sincerely,

8/10 - 좋아요

Marco

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 7월에 3박 숙박함
답변 제공: Guest Experience Manager 님, 2023년 9월 14일
Estimado Marco,Muchas gracias por su confianza en Sercotel Europa y por dedicar unos minutos de su tiempo para darnos su opinión.Es una alegría y un orgullo saber que disfrutó de su estancia y espero se llevara un precioso recuerdo. El equipo al completo le agradece que se aprecie su esfuerzo y se alegra de haber conseguido hacer que se sienta a gusto.Deseamos volver a verle muy pronto.Atentamente,

10/10 - 훌륭해요

Christian

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Excellents dejeuners
2023년 6월에 5박 숙박함
답변 제공: Guest Experience Manager 님, 2023년 7월 20일
Estimado Christian,Thank you very much for your trust in Sercotel Europa and for taking a few minutes of your time to give us your opinion.I am glad to know that you enjoyed your stay and I hope you will take away a precious memory.Your beautiful words encourage us to continue striving and to continue giving our best every day.The whole team really appreciate your congratulations.Looking forward to seeing you again very soon.Sincerely

10/10 - 훌륭해요

Patsy

가족 여행
좋아요: 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
A beautiful hotel less than a block from the beach promenade. Lovely updated hotel rooms
2023년 6월에 1박 숙박함
답변 제공: Guest Experience Manager 님, 2023년 7월 20일
Dear Patsy,Thank you very much for your trust in Sercotel Europa and for taking a few minutes of your time to give us your opinion.I am glad to know that you enjoyed your stay and I hope you will take away a precious memory.Your beautiful words encourage us to continue striving and to continue giving our best every day.The whole team really appreciate your congratulations.Looking forward to seeing you again very soon.Sincerely

10/10 - 훌륭해요

Charles

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Everything was perfect
2023년 6월에 2박 숙박함
답변 제공: Guest Experience Manager 님, 2023년 7월 20일
Dear Charles,Thank you very much for your trust in Sercotel Europa and for taking a few minutes of your time to give us your opinion.I am glad to know that you enjoyed your stay and I hope you will take away a precious memory.Your beautiful words encourage us to continue striving and to continue giving our best every day.The whole team really appreciate your congratulations.Looking forward to seeing you again very soon.Sincerely

10/10 - 훌륭해요

Aurelie

2023년 6월에 1박 숙박함
답변 제공: Guest Experience Manager 님, 2023년 7월 20일
Estimada Eurelie,Muchas gracias por su confianza en Sercotel Europa y por dedicar unos minutos de su tiempo para darnos su opinión.Espero disfrutara de su estancia y se llevara un precioso recuerdo.El equipo al completo le agradece que se aprecie su esfuerzo y se alegra de haber conseguido hacer que se sienta a gusto.Sus bonitas palabras nos animan a continuar esforzándonos y seguir dando lo mejor de nosotros cada día.Deseando ser sus anfitriones de nuevo.Atentamente

10/10 - 훌륭해요

Liza

2023년 6월에 1박 숙박함
답변 제공: Guest Experience Manager 님, 2023년 7월 20일
Estimada Liza,Muchas gracias por su confianza en Sercotel Europa y por dedicar unos minutos de su tiempo para darnos su opinión.Espero disfrutara de su estancia y se llevara un precioso recuerdo.El equipo al completo le agradece que se aprecie su esfuerzo y se alegra de haber conseguido hacer que se sienta a gusto.Sus bonitas palabras nos animan a continuar esforzándonos y seguir dando lo mejor de nosotros cada día.Deseando ser sus anfitriones de nuevo.Atentamente

10/10 - 훌륭해요

Rodrigo

2023년 5월에 2박 숙박함
답변 제공: Guest Experience Manager 님, 2023년 7월 20일
Estimado Rodrigo,Muchas gracias por su confianza en Sercotel Europa y por dedicar unos minutos de su tiempo para darnos su opinión.Espero disfrutara de su estancia y se llevara un precioso recuerdo.El equipo al completo le agradece que se aprecie su esfuerzo y se alegra de haber conseguido hacer que se sienta a gusto.Sus bonitas palabras nos animan a continuar esforzándonos y seguir dando lo mejor de nosotros cada día.Deseando ser sus anfitriones de nuevo.Atentamente

10/10 - 훌륭해요

Alejandro R

가족 여행
좋아요: 숙박 시설 상태 및 시설
Excelente ubicación atención y desayuno
2023년 5월에 1박 숙박함
답변 제공: Guest Experience Manager 님, 2023년 7월 20일
Estimado Alejandro,Muchas gracias por su confianza en Sercotel Europa y por dedicar unos minutos de su tiempo para darnos su opinión.Espero disfrutara de su estancia y se llevara un precioso recuerdo.El equipo al completo le agradece que se aprecie su esfuerzo y se alegra de haber conseguido hacer que se sienta a gusto.Sus bonitas palabras nos animan a continuar esforzándonos y seguir dando lo mejor de nosotros cada día.Deseando ser sus anfitriones de nuevo.Atentamente

10/10 - 훌륭해요

Eddie

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2023년 5월에 4박 숙박함
답변 제공: Guest Experience Manager 님, 2023년 7월 20일
Dear Eddie,Thank you very much for your trust in Sercotel Europa and for taking a few minutes of your time to give us your opinion.I am glad to know that you enjoyed your stay and I hope you will take away a precious memory.Looking forward to seeing you again very soon.Sincerely

10/10 - 훌륭해요

Melanie

2023년 5월에 2박 숙박함
답변 제공: Guest Experience Manager 님, 2023년 7월 20일
Dear Melanie,Thank you very much for your trust in Sercotel Europa and for taking a few minutes of your time to give us your opinion.I am glad to know that you enjoyed your stay and I hope you will take away a precious memory.Looking forward to seeing you again very soon.Sincerely

10/10 - 훌륭해요

Marina Daniela Guigui

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Excelente hotel, muy bonita y cómoda la habitación. Bien ubicado, cerca de la bahía y el casco antiguo. Todo se puede hacer a pie.
2023년 5월에 1박 숙박함
답변 제공: Guest Experience Manager 님, 2023년 7월 20일
Estimada Marina,Muchas gracias por su confianza en Sercotel Europa y por dedicar unos minutos de su tiempo para darnos su opinión.Espero disfrutara de su estancia y se llevara un precioso recuerdo.El equipo al completo le agradece que se aprecie su esfuerzo y se alegra de haber conseguido hacer que se sienta a gusto.Sus bonitas palabras nos animan a continuar esforzándonos y seguir dando lo mejor de nosotros cada día.Sepan seguiremos trabajando duro y esforzándonos por mejorar cada día para poder ofrecerles la mejor de las experiencias en su próxima estancia.Deseando ser sus anfitriones de nuevo.Atentamente

8/10 - 좋아요

Alix 님, Whistler

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
We ungraded our room as the first one was smaller than advertised but enjoyed our stay. It is a pity that they charge for breakfast - we stayed for a week and it added to the cost quite a bit.
2023년 5월에 7박 숙박함
답변 제공: Guest Experience Manager 님, 2023년 7월 20일
Dear Alix,Thank you very much for your trust in Sercotel Europa and for taking a few minutes of your time to give us your opinion.I am glad to know that you enjoyed your stay and I hope you will take away a precious memory.Your beautiful words encourage us to continue striving and to continue giving our best every day.The whole team really appreciate your congratulations.Looking forward to seeing you again very soon.Sincerely

6/10 - 괜찮아요

Jeanne

단체 여행
좋아요: 청결 상태
This is an adequate hotel in an excellent location. Our window faced an inner zone of some sort. The room is adequate. Note that blankets are in the closet and the ventilation is present but a little out of the way, so look for it. Breakfast has many selections but overall not very good. Eggs are stone cold, as are any pancake, waffle or french toast options.
2023년 5월에 2박 숙박함
답변 제공: Guest Experience Manager 님, 2023년 5월 24일
Dear Jeanne,Thank you very much for your trust in Sercotel Europa and for taking a few minutes of your time to give us your opinion.I am sorry that the hotel did not live up to your expectations. We take note of all your comments to improve every day and make your next stay an unforgettable experience.Looking forward to seeing you again very soon.Sincerely Guest Experience Manager