Estimado huésped,Gracias por su comentario. Lamentamos el inconveniente con el desayuno y con la información de impuestos en la plataforma de Expedia. Hemos verificado su voucher y confirmamos que los impuestos de la plataforma están incluidos, pero el IVA del 19% debe pagarse adicionalmente según las disposiciones del gobierno. Agradecemos su comprensión y esperamos darle la bienvenida nuevamente en el futuro.

Buenos días Sr Alina, para nosotros fue un gusto tenerlo en nuestro hotel y esperamos que nos visite pronto con su maravillosa familia. Cordial saludo, Hotel Arhuaco

Señor Henry, nos complace mucho recibir sus comentarios y calificación, gracias por destacar nuestro servicio de desayuno y servicios. ¡Será un gusto recibirlos en una próxima oportunidad! Cordial saludo, Hotel Arhuaco

Estimado, muchas gracias por compartirnos su excelente calificación y amables comentarios sobre su experiencia, para nosotros es muy grato saber que disfrutó su estadía. Recuerde que siempre le estaremos esperando, Cordial saludo, Hotel Arhuaco

Estimado Jose, Gracias por dedicarnos su tiempo para enviarnos sus calificaciones sobre su estadía en nuestro hotel. Lamentamos leer que nuestro servicio no estuvo a la altura de sus expectativas y por este motivo agradecemos nos disculpe, tenga por seguro que sus observaciones nos ayudarán a mejorar. Esperamos pueda visitarnos de nuevo pronto para poder compensar su estadía. Cordial saludo, Hotel Arhuaco

Hola Sr Sneither! Gracias por comentarnos su experiencia, nos encanta saber que le brindamos una estadía feliz!, agradecemos mucho por destacar el confort de nuestras instalaciones y atención de nuestro personal, y que haya podido disfrutar de nuestro hotel. Será un gusto volverlos a recibir en sus próximas vacaciones! Cordial saludo, Hotel Arhuaco

Siempre a la orden!

Gracias Carlos por brindarnos tu comentario, la opinión de nuestros clientes es fundamental para mejorar nuestros servicios. Nos alegra haber podido entregarte una experiencia satisfactoria durante tu paso por Santa Marta. Nuevamente, te agradecemos por ofrecernos tus impresiones y esperamos poder complacerte nuevamente en una próxima visita

Gracias Carmen por brindarnos tu comentario, la opinión de nuestros clientes es fundamental para mejorar nuestros servicios. Nos alegra haber podido entregarte una experiencia satisfactoria durante tu paso por Santa Marta. Nuevamente, te agradecemos por ofrecernos tus impresiones y esperamos poder complacerte nuevamente en una próxima visita

Gracias Leidy por brindarnos tu comentario, la opinión de nuestros clientes es fundamental para mejorar nuestros servicios. Nos alegra haber podido entregarte una experiencia satisfactoria durante tu paso por Santa Marta. Nuevamente, te agradecemos por ofrecernos tus impresiones y esperamos poder complacerte nuevamente en una próxima visita.

Thanks Alfredo for giving us your comment, the view of our customers is essential to Improve our services. We are happy to give you a satisfactory experience during your visit to Santa Marta. Again, thank you for offering us your impressions and being able to please you. We hope to see you again on your next visit.

Gracias María por brindarnos tu comentario, la opinión de nuestros clientes es fundamental para mejorar nuestros servicios. Lamentamos la ausencia del secador del baño, dispondremos un remplazo del mismo inmediatamente. Nos alegra haber podido entregarte una experiencia satisfactoria durante tu paso por Santa Marta. Nuevamente, te agradecemos por ofrecernos tus impresiones y esperamos poder complacerte nuevamente en una próxima visita.

Thank you to give us your opinion. We are very sorry about the inconveniences during your stay at the hotel. At the time, we are working to improve the connectivity and covering area of WIFI service. On the other hand, we are assesing the self-service that you quoted, becouse it is necessary to clarify that information topic. Nonetheless, we ask you to excuse us due the problems and we hope you can give us the oportunity to improve and bring to you the best experience in your next visit.

Gracias Manuel por brindarnos tu comentario, la opinión de nuestros clientes es fundamental para mejorar nuestros servicios. Nos alegra haber podido entregarte una experiencia satisfactoria durante tu paso por Santa Marta. Nuevamente, te agradecemos por ofrecernos tus impresiones y esperamos poder complacerte nuevamente en una próxima visita.

Gracias Jorge por brindarnos tu comentario, la opinión de nuestros clientes es fundamental para mejorar nuestros servicios. Lamentamos que el desayuno no haya sido totalmente de tu agrado, trabajaremos para ampliar la variedad del buffet. Nos alegra haber podido entregarte una experiencia satisfactoria durante tu paso por Santa Marta. Nuevamente, te agradecemos por ofrecernos tus impresiones y esperamos poder complacerte nuevamente en una próxima visita.

Thanks Richard for giving us your comment, the view of our customers is essential to Improve our services. We are happy to give you a satisfactory experience during your visit to Santa Marta. Again, thank you for offering us your impressions and being able to please you. We hope to see you again on your next visit.

Gracias Ana María por brindarnos tu comentario, la opinión de nuestros clientes es fundamental para mejorar nuestros servicios. Nos alegra haber podido entregarte una experiencia satisfactoria durante tu paso por Santa Marta. Nuevamente, te agradecemos por ofrecernos tus impresiones y esperamos poder complacerte nuevamente en una próxima visita.

Thank you Rose to give us your opinion. We are very sorry about the inconveniences during your stay at the hotel. At the time, we are working to improve our services to give you the betters experience possible. Nonetheless, we ask you to excuse us due the problems and we hope you can give us the oportunity to improve and bring to you the best experience in your next visit.

Thank you Francisco to give us your opinion. We are very glad to have given you the best experience possible. We hope you can give us the oportunity to improve and bring to you the best experience in your next visit.

Gracias Mauricio por brindarnos tu comentario, la opinión de nuestros clientes es fundamental para mejorar nuestros servicios. Lamentamos que tu experiencia en el hotel no haya llenado tus expectativas, prometemos mejorar nuestros servicios para brindarte una mejor estancia en tu próxima visita. Nuevamente, te agradecemos por ofrecernos tus impresiones y esperamos poder complacerte en una próxima oportunidad.

Gracias por brindarnos tu comentario, la opinión de nuestros clientes es fundamental para mejorar nuestros servicios. Lamentamos las incomodidades experimentadas debido al problema del WIFi, trabajamos para mejorar el cubrimiento y potencia de la red. A pesar de ello, nos alegra haber podido entregarte una experiencia satisfactoria durante tu paso por Santa Marta. Nuevamente, te agradecemos por ofrecernos tus impresiones y esperamos poder complacerte nuevamente en una próxima visita.