내부 세부 사진

호텔 산타 마르타 레알 여행 후기

3 out of 5
호텔 산타 마르타 레알
Calle 12 No. 2-38, Santa Marta, Magdalena

이용 후기

7.2

좋아요

평점 10 - 훌륭해요. 32개 이용 후기 중 11개" "
평점 8 - 좋아요. 32개 이용 후기 중 9개" "
평점 6 - 괜찮아요. 32개 이용 후기 중 5개" "
평점 4 - 별로예요. 32개 이용 후기 중 2개" "
평점 2 - 너무 별로예요. 32개 이용 후기 중 5개" "

7.8/10

청결 상태

6.8/10

직원 및 서비스

2.0/10

편의 시설/서비스

7.0/10

숙박 시설 상태 및 시설

2.0/10

친환경

이용 후기

2/10 - 너무 별로예요

Andres Javier

별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
El hotel llevaba cerrado 1 año, increíble que expedia siga permitiendo hacer reservas. No se hacen una idea de el trastorno que esto ocasiona cuando llegas a una ciudad de vacaciones y te encuentras que pagaste un hotel que no esta en servicio. Increible
2021년 11월에 2박 숙박함

2/10 - 너무 별로예요

martin

별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
I booked this hotel for my son. It was one off the bolt available properties for the night of November 14. I paid for it and received notification of the reservation. When my son showed up they had no rooms! He showed them the reservation and they did not let him stay. It was nightfall and he had no place to go putting him in a very real sense of danger. We had to scramble long distance to find him a spot at the Marriott and pay 275$ so that we could be sure he was safe and would not get attacked during the night. Horrible experience with Expedia.
2021년 11월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

Sara cecilia

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Éxcelente lugar¡
2019년 12월에 2박 숙박함
답변 제공: Hotel Santa Marta Real Team 님, 2020년 1월 10일
Buenos días señora Sara, Gracias por preferir nuestros servicios, esperamos volver a tenerla en nuestras instalaciones.

2/10 - 너무 별로예요

실제 이용하신 고객

2020년 1월에 3박 숙박함

4/10 - 별로예요

Julio

별로예요: 청결 상태, 객실의 편안함
El lugar donde está ubicado no es bonito
2019년 12월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

2019년 4월에 1박 숙박함
답변 제공: Elibeth Tovar/ Concierge 님, 2019년 5월 3일
Apreciado cliente muchas gracias por preferirnos, trabajamos por ofrecerles un buen servicio

10/10 - 훌륭해요

Maria

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Nos acogieron de maravilla al llegar,personal súper amable,todo muy limpio y la cama muy cómoda
2018년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: Front Desk Manager 님, 2019년 1월 8일
Gracias por hospedarse con nosotros.

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
Viejas las instalaciones
Bien
2018년 11월에 1박 숙박함
답변 제공: Front Desk Manager 님, 2019년 1월 8일
Gracias por hospedarse con nosotros

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2018년 6월에 2박 숙박함
답변 제공: HOTEL SMR 님, 2018년 7월 1일
SIEMPRE SEA BIENVENIDO A NUESTRO HOTEL.

10/10 - 훌륭해요

Francesco

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2017년 11월에 4박 숙박함
FUE UN GUSTO ATENDERLOS...

10/10 - 훌륭해요

Emerson 님, Atlanta. Georgia

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Close to the beach. And restaurants
Nice personal whit big smile and very friendly.close to the beach and tours to Tayrona National Park... the prices ok

2/10 - 너무 별로예요

Jamie

별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Bad service disappointing
Shocking! Booked it and after a long journey they decided they were full booked with no apology

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
En general muy bueno!!
El hotel en general es muy bueno, lo único incomodo es la calle donde esta ubicado es poco transitada y después de las 10 pm da la sensación de ser inseguro por la chicas de la vida alegre que se hacen en las esquinas, por lo que toca llegar en taxi después de esta hora.
답변 제공: General Manager 님, 2016년 10월 18일
Muchas gracias por tus comentarios y tu calificación, esperamos hospedarte nuevamente.

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 객실의 편안함
Nice hotel but It so clouse to prostitute zone. Bad. Very bad.
답변 제공: Hotel Santa Marta Real 님, 2016년 10월 18일
Thank you very much for your feedback and rating, we hope you stay again.

6/10 - 괜찮아요

실제 이용하신 고객

별로예요: 숙박 시설 상태 및 시설
Calm and quit
We stayed here for two nights. We're quite lucky to have a room that was facing the yard so it was quit.
답변 제공: General Manager 님, 2016년 10월 18일
Thank you very much for your feedback and rating, we hope you stay again.

8/10 - 좋아요

Olga

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Good amenities but bad location
Overall good experience. Check-in process took forever but other than that it's a good place to stay. Street is not very pleasant to walk on and if you are arriving late it feels a little sketchy. Construction next door and very smelly. I would take a cab to the door. Good breakfast on the roof, very friendly personal but no English at all. Get you google translator ready if want to ask any questions.
답변 제공: Hotel Santa Marta Real 님, 2016년 10월 18일
Thank you very much for your feedback and rating, we hope you stay again.

8/10 - 좋아요

Pablo

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
답변 제공: General Manager 님, 2016년 10월 18일
Muchas gracias por tus comentarios y tu calificación, esperamos hospedarte nuevamente.

10/10 - 훌륭해요

Pablo 님, Mexico

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Very good price
Cool
답변 제공: General Manager 님, 2016년 10월 18일
Thank you very much for your feedback and rating, we hope you stay again.

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Muy buen lugar
Excelente.
답변 제공: General Manager 님, 2016년 10월 18일
muchas gracias por tus comentarios y tu calificación, esperamos hospedarte nuevamente.

6/10 - 괜찮아요

Carlos

좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설

10/10 - 훌륭해요

Karina jhovana 님, cali

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Atencion Perfecta
La atención de todo el personal del hotel fue excelente, la comida, la limpieza y sobretodo la tranquilidad. Lo único feo es el sitio donde esta ubicado después de las 7 pm es muy peligroso andar por las calles, hay muchos gamines y mujeres de la vida alegre.
답변 제공: General Manager 님, 2016년 10월 18일
Karina, muchas gracias por tus comentarios y tu calificación, esperamos hospedarte nuevamente.

6/10 - 괜찮아요

JUAN CARLOS

좋아요: 청결 상태
별로예요: 직원 및 서비스
MAL SERVICIO DEL PERSONAL
TERRIBLE SERVICOS, SE PREOCUPAN MUCHO POR LA PARTE DE PAGOS.

8/10 - 좋아요

JUAN CARLOS 님, MEDELLIN

좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
별로예요: 직원 및 서비스
BUENAS INSTALACIONES Y REGULAR SERVICIO
Recomiendo el hotel, el servicio de su personal puede llegar a ser mejor ya que no son medidos al tratar de brindar un buen servicio al cliente.
답변 제공: General Manager 님, 2016년 10월 18일
Juan Carlos, muchas gracias por tus comentarios, esperamos hospedarte nuevamente. Saludos

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 객실의 편안함
I like fancy
Clean, safe, friendly and good location. Friendly staff able to accommodate reasonable requests.
답변 제공: Manager 님, 2015년 4월 7일
We are happy to know that you found fancy our hotel, you will be very welcome any time you need

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

좋아요: 객실의 편안함
Nähe am strand
Nette Leute im hotel, sehr hilfsbereit. Paar Kleinigkeiten im zimmer, wie schmutziges Bild aber Preis Leistungsverhältnis super.

6/10 - 괜찮아요

JC 님, München

좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설
Gute Option in Santa Marta (Stadt).
Das Hotel hat eine gute Lage für Ausflüge, z.B. Tayrona, Taganga, etc... Es ist aber ein Hotel für Geschäftsreisende und nicht unbedingt für Touristen, d.h. kein Schwimmbad, etc...

4/10 - 별로예요

martinez 님, miami

별로예요: 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
over price
the location is horrible, the hotel is over price.

6/10 - 괜찮아요

Anthony 님, New York

좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
별로예요: 직원 및 서비스
Good, it has A/C
Overall is was not bad. Compared to the other hotels in the area, you can get cheaper, but this hotel had A/C and it's very hot there....you will regret it...The rooms were clean and modern looking...The only con is that this hotel needs window blinds. From the bathroom I could see the window of the people staying above and to the right of us and the bothroom window of the people across. Also, I could see the roof where they served breakfast...It was uncomfortable using the bathroom because I know if I can see the window/roof, that means they can see me, and the window was very large. Do not take advice from the English speaker, she is a constant source of wrong information. We asked for late checkout, and the english speaker told us it would be 15% of the standard room rate of $100 we paid a night. We asked her twice just to make sure. When we checked out, another receptionist was there and we were charged 50% of the room rate for checking out 4 hours late. If I had known that I would have checked out on time. I was very upset....In addition, the english speaker gave us bad directions all the time....She is at the front desk most of the time...
답변 제공: Hotel Santa Marta Real 님, 2016년 10월 18일
Thank you very much for your feedback and rating, we hope you stay again.

2/10 - 너무 별로예요

실제 이용하신 고객

별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
답변 제공: General Manager 님, 2016년 10월 18일
Thank you very much for your feedback and rating, we hope you stay again.

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Amazing time at santa marta real
Went on a trip to santa marta hotel with a group of friends. The decor and condition of the hotel were awesome. I loved the free breakfast every morning . The staff was very helpful in any questions I had or giving me great recommendations of places to visit. Loved the rooftop and the hotel .
답변 제공: General Manager 님, 2016년 10월 18일
Thank you very much for your feedback and rating, we hope you stay again.

10/10 - 훌륭해요

Roland

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
답변 제공: General Manager 님, 2016년 10월 18일
Thank you very much for your feedback and rating, we hope you stay again.