Buenas tardes, nos agrada que su experiencia con nosotros haya sido como lo esperaba. Gracias por tomarse un tiempo para escribirnos

Buenos días estimado Maximiliano, gracias por tomarse unos minutos de su tiempo para calificarnos, estamos muy contentos de que su estadía fue como lo esperaba, esperamos tenerlo de vuelta. Saludos cordiales de todo el staff que labora en Providencia Suite Apartment

Buenos días estimada Javiera, gracias por tomarse unos minutos de su tiempo para calificarnos, su opinión es muy importante para nosotros ya que nuestra meta es seguir mejorando día a día todos esos detalles, ha sido muy grato contar con su presencia en nuestras instalaciones, esperamos seguir siendo su apart hotel de preferencia. Felices Fiesta de parte de todo el staff de Providencia Suite Apartment

Buen dia Estimado, Lamentamos que su viaje haya tenido es percance, de seguro que si de nosotros dependiera esto no habría sucedido ya que una vez hecha la reserva nosotros no tenemos manera de cancelarla o modificarla, de todas maneras esperamos que el resto de su viaje haya sido placentero. Cordialmente Hotel Boutique Tremo Bellavista.

Estimada María un gusto en saludarla, gracias por tomarse unos minutos de su tiempo para calificarnos es muy importante para nosotros, tomaremos muy en cuenta sus sugerencias ya que para nosotros es indispensable que nuestros huésped tengan la mejor estadía. Esperamos seguir siendo su apart hotel de preferencia

Muchas gracias por sus comentarios, y su puntuación, esperemos que vuelva pronto!

Buenas tardes estimado, Le indicamos que efectivamente su reserva había sido cancelada, se le escribió en varias oportunidades para que actualizara los datos de su tarjeta de crédito y pode garantizarla y lamentablemente nunca recibimos respuesta, como Hotel, nuestras políticas indican que debemos dar prioridad a esas reservas que están garantizadas, lamentamos realmente su mala experiencia con nosotros y agradecemos sus comentarios al respecto. Saludos, Staff Providencia Suite Apartment

Buen dia, estimado. Junto con salduarle, esperamos que haya tenido un buen retorno a casa, agradecemos sus comentarios ya que con ello trabajamos para mejorar cada dia. Saludos Staff Providencia Suite Apartment

Buen dia, estimada. Junto con salduarle, esperamos que haya tenido un buen retorno a casa, agradecemos sus comentarios ya que con ello trabajamos para mejorar cada dia. Saludos Staff Providencia Suite Apartment

Gracias por su visita

Estimada Angélica. Gracias por su visita y valoración, sin duda recompensa la labor que todo el equipo realiza a diario por brindar un buen servicio. Esperamos verla pronto de vuelta Atentamente Providencia Suite.

Estimado Gracias por su visita y valoración, sin duda revisaremos los detalles que menciona a fin de poder mejorar nuestro servicio, así en su próxima visita esperamos que encuentre todo de su agrado. Atentamente Providencia Suite.

Caro Muito o brigado pela sua visita y valoracao. Esperamos verlo de volta con nos . Atenciosamente Providencia Suite.

Dear Thanks for your visit, we will take into account your comments to improve our service. Sincerely Providence Team Suite

Dear Maria Thank you for your visit and your opnion. We keep your coments to improve our service Regard Providencia suite.

Estimado Cliente: Gracias por su visita y valoración, es muy importante para nosotros porque nos ayuda a seguir mejorando. Efectivamente NO somos uno Hotel... Somos un Apart-hotel, es decir arrendamos departamentos turísticos amueblamos y nos publicitamos como tal. La cochera como bien dice tiene un coste adicional de 17 USD más IVA por todo el día y toda la noche, sin duda es un precio muy competitivo si tiene en cuenta la zona, le aseguramos no encontrará otro más asequible y efectivamente la Municipalidad de Providencia regula el estacionamiento por eso ofrecemos esa alternativa a nuestros clientes. No le dimos el dato del aparcamiento que menciona porque hasta la fecha no sabíamos, ahora que usted hace la acotación estaremos al tanto, así que muchas gracias por el dato. Como apunte a esa acotación dice que es de noche gratis, entendemos que de día tiene costo y que en la noche si lo guarda no puede disponer de él, por lo que no vemos comparable el servicio.

Manuel The transfer service has a higher cost to other companies because it is an exclusive service you are comparing in inequality since they are not even services, in addition nobody forces you to take it only we offer so we do not understand that captious and malicious comparison. Then the topic of cleanliness should be noted that when he arrived at reception the first thing he did is to run his finger across the floor to see the state, it is the most bizarre thing we have ever seen a client perform. After entering his apartment were 2 housekeepers more than 4 times to perform the exhaustive cleaning that required, we did in spite of his manners, after that never let anyone enter what is curious that in 10 days of stay would not be cleaned Because he did not want to say that the 8th day was cleaner than the day of his entry? It is curious as I was begging the maid (sneaking in) a bit of lavaloza and cleaning products since you did not have ... To continue the tax issue is something clear, we follow the Chilean tax laws for the rental of furnished tourist departments, I invite you to read it, we were also very patient we waited until the last day to collect but always came saying I will pay later but never came With cash ... Next to the staff, I have to say that we were too professional, considering their defiant attitude, their bad manners, their intimidating looks really the most bizarre thing I ever saw in a person, threatening and shouting to the reception team, Lady to her however after asking him to remove his shoes to enter his apartment (something totally out of place in a Western culture like his .. ..) invited her to "take something after work .." something besides Misplaced and out of place in bad taste that causes discomfort in the staff. I kindly invite you never to return to our establishments. Thank you!

Dear Mr. Michael It is a pleasure to read your opinion. For us it is a prize to know that you enjoyed your stay with us. We hope to see you very soon back and hope to be your choice again. Best Regards. Providencia Suite.

Estimado cliente Muito obrigado pela sua visita e avaliação, ver o detalhe que menciona a melhorar o nosso serviço, por isso, na sua próxima visita você encontra tudo ao seu gosto. atenção Providencia Suite.

Thank you very much for your visit and appreciation. We hope to see you soon back with us. Sincerely Providencia Suite.

Thank you very much for your visit and appreciation. We hope to see you soon back with us. Sincerely Providencia Suite.

Muito obrigado pela sua visita e avaliação. A sua opinião é uma recompensa para o trabalho que a equipe realizada diariamente, fornecendo um bom serviço. Esperamos tê-los de volta. Atenciosamente. Providencia Suite.

Dear costumer Thank you very much for your visit and your opinion. We cheer you enjoy with us, is a present for the job´s staff. We hope to see you again soon. Kind regards Providencia suite.

lamentamos tan mala experiencia! si nos hubiera sido de utilidad que lo hubiera comentado durante su estadía además nos hubiera gustado saber en que no le gustó la habitación para ver si podíamos mitigar su incomodidad o al menos ser más específico en su descripción a posteriori. En cuanto a cargos adicionales que menciona, seguimos estrictamente las leyes fiscales chilenas que sin duda puede revisar, si es turista y abona en dólares está eximido de dicho pago. saludos.

Estimado cliente Gracias por su valoración, sin duda es muy importante para nosotros para mejorar el servicio que damos a nuestros clientes. Vamos a estudiar el detalle que menciona para que en su próxima visita lo encuentre todo de su agrado. Atentamente Providencia Suite.

Gastón Le cobramos la cama adicional porque usted hizo una reserva doble y al momento de llegar, la pidió como adicional y eso obviamente tiene un coste. En cuanto al otro cobro del otro cliente se refiere a que hay ocasiones en la que el pago del impuesto es aplicable a la reserva. Saludos.

Estimada Debora. Gracias por su visita y valoración esta última es muy importante para nosotros si bien hubiera sido de gran ayuda que nos especificara porque esa calificación más baja y en qué ve usted que podemos mejorar nuestro servicio a fin de que en su próxima visita lo encontrara todo de su agrado. Atentamente. Providencia Suite.

Estimada Andrea Gracias por su visita y comentario. Revisaremos los detalles que menciona para mejorar nuestro servicio, en cuanto al tema del espacio hay que resaltar que tenemos departamentos de dos dormitorios que son más adecuados para tres personas en lugar uno de uno como reservó. La temperatura del agua es algo regulable y variable dependiendo los gustos de cada cliente. Esperamos que en su próxima visita lo encuentre todo de su agrado. Atentamente Providencia Suite.

Estimado cliente. Gracias por su visita y valoración, sin duda es muy importante para nosotros ya que nos ayuda a mejorar y recompensa la labor diaria que el equipo realiza para brindar el mejor servicio a nuestros clientes. Esperamos verlo pronto de vuelta con nosotros. Atentamente Providencia Suite.

Estimado cliente. Junto con saludar agradecemos su visita y valoración ya que premia la labor que el equipo realiza a diario para brindar el mejor servicio posible a nuestros clientes. Esperamos tenerlo pronto de vuelta con nosotros. Atentamente Providencia Suite.

Estimado cliente. Obrigado pela visita e avaliação como nos ajuda a melhorar o serviço que prestamos aos nossos clientes. Na verdade, houve uma falha de rede, em geral, o setor que durou um par de dias por razões além de nosso controle. Esperamos vê-lo em breve conosco novamente. atenção Providencia Suite.

Estimado cliente Gracias por su visita y valoración sin duda recompensa la labor diaria del equipo por brindar el mejor servicio posible a nuestros clientes. Esperamos verlo pronto de vuelta con nosotros. Atentamente Providencia Suite.

Estimado cliente. Muchas gracias por su visita y valoración. Su opinión es muy importante para nosotros ya que nos ayuda a mejorar el servicio que damos a nuestros clientes. Esperamos tenerlo pronto de vuelta con nosotros. Atentamente.

Estimada Karina Gracias por su visita y su valoración la cual es muy importante para nosotros ya que nos ayuda a mejorar el servicio que damos a nuestros clientes. Vamos a estudiar el detalle que menciona a fin de que en su próxima visita lo encuentre todo de su agrado. Atentamente Providencia Suite.

Estimado Senhor Obrigado por sua visita e avaliação é muito importante para nós, porque recompensa o trabalho que a equipe faz diariamente como esclarecer o que o dilúvio foi uma catástrofe sem precedentes no setor. Nós esperamos vê-lo novamente em breve com a gente atenção Providencia Suite.

Estimado Señor Martín. Muchas gracias por su visita y valoración la cual nos recompensa enormemente el esfuerzo que hacemos a diario para brindar el mejor servicio a nuestros clientes. Efectivamente nos vimos afectados por una catástrofe natural como fue el desbordamiento del río Mapocho. Nos alegra enormemente que que quedara satisfecho con nuestra capacidad de reacción. Atentamente Providencia Suite.

Caro Sr. Marques. Junto com saudar e agradecer ter escolhido, pedimos desculpas para a transferência que teve lugar, tivemos um problema com o serviço de água que nos impediu de oferecer a dpto ele tinha atribuído. Nós oferecido um serviço superior e Pequeno-almoço alternativa. atenção Providencia Suite.

Estimada Sra Melina. Junto con saludarle agradecemos su preferencia y valoración ya que recompensa el trabajo diario que todo el equipo realiza para darle el mejor servicio a nuestros clientes. Esperamos tenerla pronto de vuelta con nosotros. Atentamente Providencia Suite.

Caro cliente, obrigado por ter escolhido e pedir desculpas pela inconveniência da transferência. Queremos esclarecer que surgiu um problema maior causa não pôde ser resolvido no momento da chegada. Além disso esclarecer que se você enviar um e-mail para avisar o endereço que você ofereceu o portal. Eu não entendo que havia disposição para ajudar, porque caso contrário, ninguém teria olhado para a acomodação ou geridos a transferência, sem nenhum custo para você. atenção Providencia Suite.

Dear Mr. Ruy Burgos. Along With thank your visit we are forced to clarify his great misunderstanding with our headquarters and distribution thereof. First you NOT booked a hotel, made the reservations in Tourist Apartments furnished. These apartments are obviously distributed throughout a building and our office is in one of them specifically as you said on the 13th floor is something quite common in such establishments. We regret your discomfort during the reception process, we believe that if he had expressed at the time we could have mitigated their ostensibly discomfort. Sincerely Providencia Suite.

Estimado Señor Sergio. Agradecemos su preferencia y valoración, sin duda refleja el esfuerzo diario de todo el equipo por brindar el mejor servicio a nuestros clientes. Esperamos verlo pronto de vuelta con nosotros. Atentamente Providencia Suite.

Prezado Sr Oswaldo.Obrigado por sua visita e a sua opinião , pois ajuda -nos a melhorar . Vamos estudar os detalhes mencionados para melhorar o nosso serviço. Esperamos que a próxima visita encontrar tudo ao seu gosto. Atenciosamente . Suíte Providencia

Estimada huésped, En nombre del equipo de Providencia Suite Apartment muchas gracias por su buena calificación y comentarios, sus observaciones serán consideradas con el fin de mejorar la calidad del servicio.

Dear Guest, First of all, thanks for choose us as your staying option in Santiago also for have taked a time to rate us, We well expect you during your next visit to the city of Santiago. Kind Regards, Providencia Suite Apartment Staff

thanks

Estimada Sra Maria, lamentamos no poder cubrir sus expectativas, presentando de antemano las disculpas correspondientes y haciendole saber que hemos trabajado mucho para que eso en la actualidad no suceda. si a futuro decide alojarce con nosotros, vera un cambio muy notorio en todos los aspectos señalados por usted. Att. Nestor Gonzalez