외관
예약 가능 여부 확인

RQ 프로비덴시아 여행 후기

3 out of 5
RQ 프로비덴시아
Santa Magdalena 36, Providencia, Santiago, Santiago

이용 후기

8.2

매우 좋아요

평점 10 - 훌륭해요. 683개 이용 후기 중 232개" "
평점 8 - 좋아요. 683개 이용 후기 중 328개" "
평점 6 - 괜찮아요. 683개 이용 후기 중 86개" "
평점 4 - 별로예요. 683개 이용 후기 중 25개" "
평점 2 - 너무 별로예요. 683개 이용 후기 중 12개" "

8.4/10

청결 상태

7.8/10

직원 및 서비스

7.6/10

편의 시설/서비스

8.0/10

숙박 시설 상태 및 시설

이용 후기

6/10 - 괜찮아요

실제 이용하신 고객

좋아요: 직원 및 서비스
별로예요: 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
후기
방 구조가 이상하고 방으로 가져다주시는 조식이 입에맞지않았습니다. 위치와 친절함은 우수합니다.

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Clean and comfortable
The locations of hotel is wonderful and everyday house keeping was good. They five you breakfast the afternoon before. Make sure that you receive fresh bread before you eat them.

10/10 - 훌륭해요

ㅎㅇ 님, 서울

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
좋음
나무랄데가 없네요 청소 잘하고 주방깨끗 위치 최고 입니다

10/10 - 훌륭해요

Jung 님, Seoul

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Perfect hotel
산티아고 부촌에 위치해서 주변에 맛집 많고 깨끗하고 대형마트도 있어서 좋아요 룸도 깔끔하고 요리도 해먹을 수 있어서 식비가 덜 들어요 설거지도 해주네요 인포직원 친절하고 가격대비 최고였습니다

10/10 - 훌륭해요

IVAN

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 객실의 편안함
Estadía cómoda y la privacidad es muy buena
2021년 7월에 2박 숙박함

2/10 - 너무 별로예요

Alfonso

별로예요: 청결 상태, 객실의 편안함
2021년 2월에 2박 숙박함

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
La limpieza de la habitación era muy buena. La ubicación es perfecta. Por otra parte, las botellas de agua del refrigerador estaban vencidas. En general está bien.
2020년 12월에 4박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
従業員の方は、皆さんフレンドリーで最高です。
2020년 2월에 14박 숙박함

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Apartamento bem equipado. Mas o predio parece um pouco relaxado.
2020년 3월에 3박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

jose roberto

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2020년 3월에 4박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Daina

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Localização Perfeita!
Minha estádia foi ótima! O apartamento é equipado com itens de cozinha, e é bem confortável. Café da manhã é muito bom e o atendimento da recepção é ótimo. Sobre a localização, é perfeita (bares, restaurantes, lojas, fast-food, e a 3 quadras do Costanera Shopping. Com certeza me hospedaria novamente no RQ Providencia.
2020년 2월에 4박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

VERA LUCIA

가족 여행
별로예요: 직원 및 서비스
Roubo na sala de café do hotel
A localização é perfeita, local para comer e compras de forma pratica. Mas, tivemos uma situação muito desagradável onde uma de nossas mochilas foi furtada dentro do local de café do hotel. Eles fazem um controle, onde temos que dizer de qual quarto somos, mas, uma mulher adentrou e furtou uma mochila nossa com coisas pessoais. Questionamos a recepção, e não souberam nos dizer como a pessoa entrou no local de café, como também foram poucos solícitos com a situação, deixando perceber que esta situação ja ocorreu antes, como relatado por uma pessoa que la trabalha. Saímos de la com o sentimento de insegurança com as áreas do Hotel.
2020년 2월에 3박 숙박함

8/10 - 좋아요

NATHALIE

가족 여행
좋아요: 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Foi muito boa a estadia, apartamento de 3 quartos e dois banheiros muito confortáveis e utensílios domésticos bem limpos. O hotel encontra-se em um calçadão, o que dificulta o transporte das maletas e não possuem serviço de apoio ao hóspede. Os corredores e vidraças parecem que possuem anos sem limpeza. O café da manhã é muito bom. De modo geral a estadia foi boa e fez falta a Tv na sala.
2020년 2월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
The gym needs to be repaired. The breakfast could have more variations. Some staff is friendly and very helpful. Big apartment with a nice balcony, equipped with almost everything you need at the open kitchen.
2020년 2월에 2박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

실제 이용하신 고객

출장 여행
별로예요: 직원 및 서비스
Staff was unable to communicate in English. Hangers and iron / ironing board were not available. Facilities were not very clean. Breakfast okay.
2020년 1월에 7박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

실제 이용하신 고객

가족 여행
좋아요: 편의 시설/서비스
별로예요: 숙박 시설 상태 및 시설
La cordialidad del personal en el counter. Lamentablemente el establecimiento requiere mayor mantenimiento.
2020년 1월에 2박 숙박함

8/10 - 좋아요

flavia

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 객실의 편안함
2020년 1월에 4박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

marcia cristina

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 객실의 편안함
O atendimento da recepção excelente, o atendimento do café por causa de uma atendente que ao invés vir conversar e explicar que não podia, simplesmente veio a mesa e gritou na frente de todos, constrangimento total Tirando isso, foi muito bom!
2019년 12월에 7박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Paul

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Encantado.
El establecimiento es bueno en relación al precio ofrecido, fui con mi familia y con un bebe de meses. Se cumplió lo solicitado con anticipación. Volvería nuevamente a alojarme en el hotel.
2019년 12월에 5박 숙박함

8/10 - 좋아요

Fernanda

가족 여행
좋아요: 청결 상태
2019년 11월에 3박 숙박함
답변 제공: Eduardo I. 님, 2019년 12월 2일
Gracias por su evaluación

4/10 - 별로예요

실제 이용하신 고객

2019년 11월에 2박 숙박함
답변 제공: Eduardo I. 님, 2019년 12월 4일
Gracias por evaluar nuestro servicio. Habría sido de gran utilidad tener información respecto a lo que no ha sido de su agrado, para implementar mejoras.

2/10 - 너무 별로예요

MARCUS V

별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Não tem como avaliar...
2019년 11월에 7박 숙박함
답변 제공: Eduardo I. 님, 2019년 12월 2일
Siempre es posible avaliar. Quisiéramos tener información para ayudar y mejorar.

8/10 - 좋아요

Jessica

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Bom
O hotel é muito bom. Bem localizado e confortável. Pontos a melhorar: Café da manhã repetitivo, chuveiro fraco e banheira escorregadia, secador de cabelo fraco e esquenta onde segura.
2019년 11월에 3박 숙박함
답변 제공: Eduardo I. 님, 2019년 11월 24일
Gracias por compartir su experiencia. Nos alegra saber que ha sido positiva.

10/10 - 훌륭해요

Roland

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2019년 11월에 7박 숙박함
답변 제공: Eduardo I. 님, 2019년 11월 20일
Gracias.

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Good place in the heart of Providencia
Good place to stay in Santiago, quiet neighborhood, walking distance to restaurants, grocery stores, metro station, shopping centers, banks. Clean service everyday and breakfast included. Highly recommended.
2019년 10월에 6박 숙박함
답변 제공: Eduardo I. 님, 2019년 11월 20일
Thank you for the nice review and the score. Come back soon!

8/10 - 좋아요

Giselle

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2019년 10월에 7박 숙박함
답변 제공: Eduardo I. 님, 2019년 11월 20일
Gracias

8/10 - 좋아요

Beate

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
The hotel is fine, spacious, nice kitchen. The breakfast included should be served with less sweet stuff and less plastic containers. Unfortunately in the night it was a bit noisy because activities at the nearby restaurants.
2019년 10월에 7박 숙박함
답변 제공: Eduardo I. 님, 2019년 10월 16일
We are planning changes to the breakfast service.

8/10 - 좋아요

Aline

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2019년 10월에 3박 숙박함
답변 제공: Eduardo I. 님, 2019년 10월 16일
Gracias.

10/10 - 훌륭해요

Pedro 님, Buenos Aires

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
La ubicacion del establecimiento es perfecta para mi. La atencion es amable y atenta. Siempre limpio todo y mucha cordialidad en el trato. Es la 4ta vez que me hospedo con ellos asi que creo que eso dice todo. Lo unico que me llamo la atencion esta vez es que pedi si podia hacer un late check out si no habia nadie esperando para entrar en la habitacion. Y salir a las 12:30 o las 13 en lugar de las 12. Me confirmaron que no habia nadie esperando pero me dijeron que el late checkout esta disponible como opcion saliendo a las 16 pero que se cobra media estadia por hacer el late checkout. Esto me parecio excesivo pero igualmente volveria al hotel. En otras ocasiones nos dejaron salir a las 13 ya que no habia gente esperando.
2019년 10월에 3박 숙박함
답변 제공: Eduardo I. 님, 2019년 10월 18일
Nos alegra saber que esta es su cuarta visita. Vamos por la quinta y más!

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

좋아요: 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2019년 9월에 4박 숙박함
답변 제공: Eduardo I. 님, 2019년 10월 16일
Gracias.

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
todo muy biien ;)
2019년 9월에 3박 숙박함
답변 제공: Eduardo I. 님, 2019년 10월 16일
Muchas gracias.

10/10 - 훌륭해요

Ingrade

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2019년 9월에 10박 숙박함
답변 제공: Eduardo I. 님, 2019년 9월 26일
Gracias por su evaluación.

8/10 - 좋아요

Larissa

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
A localização é incrível! O quarto é super limpo e confortável! Superou minhas expectativas
2019년 9월에 6박 숙박함
답변 제공: Eduardo I. 님, 2019년 10월 2일
Nos alegra haber superado sus expectativas con nuestra ubicación, limpieza y comodidad.

8/10 - 좋아요

Javier

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Muy bueno
Excelente ubicacion y atencion
2019년 9월에 1박 숙박함
답변 제공: Eduardo I. 님, 2019년 10월 2일
Gracias por su evaluación y comentario.

10/10 - 훌륭해요

Evaristo

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2019년 9월에 3박 숙박함
답변 제공: Eduardo I. 님, 2019년 9월 26일
Gracias por su evaluación.

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Good breakfast and spacious room. Very good location and friendly staff.
2019년 9월에 2박 숙박함
답변 제공: Eduardo I. 님, 2019년 9월 26일
So everything was just perfect! Thank you for the great evaluation.

10/10 - 훌륭해요

Roberta

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Muito bom! Com boa localização!
Amei a estadia! Desde o momento da chegada até o check-out! Cama e travesseiros super confortáveis! Cozinha excelente. Só tenho de crítica o café da manhã que é bem repetitivo e o box do toillete que por ser banheira fica uma parte aberta do vidro e molha tudo. Mas com certeza me hospedaria novamente!!
2019년 9월에 6박 숙박함
답변 제공: Eduardo I,. 님, 2019년 10월 2일
Con certeza estaremos esperando su retorno.

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Buena localidad. Lo unico malo es que el internet se pone lento en las noches.
2019년 9월에 2박 숙박함
답변 제공: Eduardo I. 님, 2019년 10월 2일
Hemos tomado conocimiento de su indicación. Gracias por la evaluación.

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Da receptividade, resolução de problemas e do café da manhã.
2019년 8월에 4박 숙박함
답변 제공: Eduardo I. 님, 2019년 10월 18일
Gracias por su comentario y evaluación.

8/10 - 좋아요

Debora

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Localização perfeita
A única coisa que poderia melhorar é o café da manhã. Localização excelente, quarto muuuuito bom!
2019년 8월에 4박 숙박함
답변 제공: Eduardo I. 님, 2019년 10월 18일
Pronto estrenaremos nuevo servicio de desayuno.

2/10 - 너무 별로예요

Lucas

좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
별로예요: 직원 및 서비스
Cartão Clonado na recepção do hotel
Tive meu cartão clonado no hotel. Cheguei no Chile as 3 da madrugada e me dirigi direto para o hotel em um transfer que já me aguardava e paguei em dinheiro (real). Como cheguei antes do previsto no hotel e a entrada era apenas as 15h. Ficaria muito tempo aguardando com malas e cansado da viagem. Tentei negociar para entrar mais cedo sem sucesso e decidi realizar a reserva de mais uma diária para entrar imediatamente. O recepcionista do hotel informou que eu não poderia realizar a reserva pela internet como fiz os demais dias, e que teria que fazer ali com ele na hora e pagar naquele momento. Assim o fiz. Como eu nao tinha trocado real por peso e as 4 da manha estava tudo fechado, optei pela unica solução que me restava que era utilizar o cartao de credito que tinha levado apenas para emergencias. Assim passei no cartao o valor de 64,60 dolares. Após isso, subi para o quarto e fui dormir. Acordei as 11:30 e logo depois quando ainda estava na cama, por volta de 12:00 recebi um sms do meu banco informando uma compra de 1191,62 no Centro Bellas Art (pelo que pesquisei seria no centro de Santiago). O cartao não saiu da minha carteira em nenhum momento..somente quando paguei no hotel. Apos o ocorrido me dei conta que o atendente ao passar o cartao, tentou passar por leitura a distancia, depois deu aquela passada lateral, e por ultimo inseriu na parte de baixo como mais comumente é feito. Alem disso vi que tem uma camera exatamente por tras do cliente no balcao. Só pode ter sido lá
2019년 8월에 5박 숙박함
답변 제공: Eduardo I. 님, 2019년 10월 16일
Comprendemos su inquietud, pero podemos asegurar que el cartón no ha sido clonado en nuestro hotel. Esperamos que su inconveniente haya sido solucionado.

10/10 - 훌륭해요

luciana

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Nota 9 hotel muito bom o além de localização top
O hotel é muito bom,o pessoal muito solícito a localização é fantastica tem tudo o que você quiser nos arredores desde simples lanches até restaurantes mais sofisticados o quarto que ficamos eu e meu marido era enorme,limpo todos os dias,com certeza que irei voltar a santiago me hospedarei novamente no RQ providência .abraços
2019년 8월에 6박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

catherine

좋아요: 청결 상태
별로예요: 객실의 편안함
2019년 7월에 4박 숙박함

8/10 - 좋아요

JOICE APARECIDA

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Ótima localização e conforto do quarto
2019년 7월에 6박 숙박함

8/10 - 좋아요

Fernanda Maria

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2019년 6월에 4박 숙박함
답변 제공: Eduardo I. 님, 2019년 7월 15일
Gracias.

6/10 - 괜찮아요

MARTHA IRMA

좋아요: 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Falta limpieza en áreas comunes, el tipo de desayuno a la habitación un día antes no me gusto
2019년 6월에 5박 숙박함
답변 제공: Eduardo I. 님, 2019년 6월 12일
Estamos planificando cambios en nuestro desayuno, que de seguro serán del gusto de nuestros huéspedes.

8/10 - 좋아요

Aimee

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2019년 6월에 3박 숙박함
답변 제공: Eduardo I. 님, 2019년 6월 12일
Gracias por evaluar nuestro servicio.

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

2019년 6월에 6박 숙박함
답변 제공: Eduardo I. 님, 2019년 6월 10일
Gracias por su evaluación.

2/10 - 너무 별로예요

실제 이용하신 고객

출장 여행
별로예요: 직원 및 서비스
SOU CLIENTE ASSÍDUO DO HOTEL. TIVE UM IMPREVISO PARA MINHA CHEGADA E REALIZEI O CHECK-IN 3 DIAS DEPOIS. INFORMEI A DATA QUE IRIA CHEGAR E MESMO ASSIM MINHA RESERVA NÃO PODE SER MANTIDA. MESMO TENHO REALIZADO O PRÉ PAGAMENTO DE 16 NOITES. RESUMINDO, TIVE QUE REALIZAR UMA NOVA RESERVA PARA 13 NOITES E ARCAR COM O PREJUÍZO DE 16 NOITES EM OUTRO APARTAMENTO NÃO UTILIZADO.
2019년 5월에 16박 숙박함
답변 제공: Eduardo I. 님, 2019년 6월 10일
Sugerimos contactar a Expedia para resolver el inconveniente que no se relaciona con el servicio entregado por nuestra unidad.

10/10 - 훌륭해요

Gustavo

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Apart-Hotel com localização perfeita e serviços
O RQ Providencia foi um grande acerto em nossa primeira viagem a Santiago do Chile. Explico abaixo. Trata-se de um apart-hotel que oferece café da manhã gratuito, no quarto. A cozinha é bem mobiliada, composta de um cooktop elétrico, forno e geladeira. Além disso, o RQ Providencia deixa a disposição todos os itens básicos para cozinhar (tábua, faca, talheres, louças, copos e taças de vinho). O café da manhã, infelizmente, não é variado. Pão de forma, frios, salada de frutas, iogurte com sucrilhos, café, chá e sucos. A vantagem é que pudemos levar conosco durante os passeios, sempre que a fome batia. Também gostamos da cama, confortável e com bons cobertores. Banheiro limpo, com secador e banheira. Internet de alta velocidade no quarto e no saguão. Sinal de WiFi muito bom, melhor do que outros hotéis que fiquei hospedado. A localização também é privilegiada. O hotel dispõe de um McDonald's, Popeye (fast-food), um bar alemão muito bom, dois restaurantes japoneses, agência do Itaú e Santander, restaurante Mamut (sensacional, estilo Outback, fomos 3 vezes!) e supermercado. Tudo isso EM FRENTE. Duas ou três quadras adiante, temos a estação Los Leones, que faz ligação com a Linha 1 e 6 do metrô. E o transporte público deles não tem palavras: perfeito e pontual. Resumo: vale muito a pena se hospedar no RQ Providencia, pelo custo-benefício e praticidade. Altamente recomendável!
2019년 5월에 5박 숙박함
답변 제공: Eduardo I. 님, 2019년 5월 29일
Estamos felices de saber que su experiencia en RQ Providencia ha sido perfecta!