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노보텔 상파울루 자라구아 여행 후기

4 out of 5
노보텔 상파울루 자라구아
R Martins Fontes 71 Centro, São Paulo, SP

이용 후기

8.4

매우 좋아요

평점 10 - 훌륭해요. 1002개 이용 후기 중 492개" "
평점 8 - 좋아요. 1002개 이용 후기 중 324개" "
평점 6 - 괜찮아요. 1002개 이용 후기 중 108개" "
평점 4 - 별로예요. 1002개 이용 후기 중 37개" "
평점 2 - 너무 별로예요. 1002개 이용 후기 중 41개" "

8.6/10

청결 상태

8.6/10

직원 및 서비스

8.0/10

편의 시설/서비스

8.4/10

숙박 시설 상태 및 시설

8.4/10

친환경

이용 후기

6/10 - 괜찮아요

JONG JOON

출장 여행
2023년 9월에 3박 숙박함
답변 제공: Alexandre Colussi - Deputy Manager 님, 2023년 10월 2일
Dear Jong Joon,Thank you for taking the time to share your feedback. We work hard to deliver an exceptional guest experience, and it's apparent in this case that we fell short. If you give us a chance to earn back your trust, I can assure you that we will do our best to give you the great hotel experience that so many of our guests have grown so fond of.Sincerely,

8/10 - 좋아요

JONG JOON

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 9월에 3박 숙박함
답변 제공: Alexandre Colussi - Deputy Manager 님, 2023년 9월 28일
Dear Jong,Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon.Sincerely,

10/10 - 훌륭해요

KWON HUI

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
상파울루 여행시 추천함
상파울루 시내 관광 시 좋은 위치에 있음. 조식도 굳!!!
2019년 4월에 1박 숙박함
답변 제공: Juliana - Assistente de reservas 님, 2019년 5월 30일
Thanks for staying with us. We appreciate your feedback!

10/10 - 훌륭해요

Hanna

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
좋아요
방이 크고 넓어서 좋았어요
2019년 3월에 2박 숙박함

4/10 - 별로예요

CO. LTD 님, 한국

별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2018년 6월에 2박 숙박함

4/10 - 별로예요

Nikolas

별로예요: 숙박 시설 상태 및 시설
I had hoped a big hotel like this would get me in early. Nope Crappy room assignment too. Safe didnt work. Key card rarely worked in elevator. Not sound proof. Dirty towels. Thin pillows. Basic room. 70 years old. Slats over windows. Homeless all over. Sadly, this may be the best hotel in the area.
2024년 4월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

cristian

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
good
2024년 3월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Nilzete

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
O café da manhã melhorou! O atendimento bom! O que não gostei: porta do banheiro carcomida e rejuntes do box do baneiro meio escuros em algumas partes.
2024년 3월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Yoshihiko

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
とても奇麗で大変満足です。レストランも近くにあり立地はいいです。治安が悪いのか、ホテルのスタッフがしきりに携帯には気を付ける様に伝えてくれました。
2024년 3월에 1박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Suhithi 님, Alexandria

좋아요: 직원 및 서비스
별로예요: 숙박 시설 상태 및 시설
The property is older. Windows are not clean. The bathroom sink was cracked. There was a water leak from the bathroom wall. The best aspect was breakfast- lots of choices and very good service.
2024년 2월에 2박 숙박함

8/10 - 좋아요

Claus

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스
Breakfast was great! Lot of choices The hotel is a little old and you see it. Bed was comfortable. Wifi was good
2024년 2월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Weifeng

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 1월에 3박 숙박함

8/10 - 좋아요

Antonio

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
O colchão nada confortável.
2024년 1월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Koji 님, Setagaya-ku

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 1월에 4박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Rogerio

연인과의 여행
2024년 1월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

EDUARDO

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 12월에 4박 숙박함

8/10 - 좋아요

Leonardo

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
Já foi bem melhor
Primeiro problema no checkin: cheguemos e o quarto não estava preparado para 4 pessoas conforme reserva (faltavam toalhas e a cama pronta). Saí e comuniquei na recepção e, após voltar 4:30h depois o quarto estava do mesmo jeito e novamente fui à recepção reclamar. Encontrei a camareira no corredor que prontamente me atendeu. É a terceira vez que me hospedo e notei a manutenção do quarto pior agora: armário com fundo solto, puxadores quebrados, varal no banheiro arrebentado, porta do box vazando para fora… Uma pena. Café da manhã estava bem bagunçado com somente 1 funcionário para arrumar mesas e resolver problemas nas máquinas automáticas de café.
2023년 12월에 2박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

JOAO RICARDO

좋아요: 청결 상태, 객실의 편안함
Razoável
Razoável
2023년 12월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 12월에 3박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Paulo

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Vale muito a estadia
Quartos muito limpos, ambiente muito agradavel, cafe da manha Normal, nada de excepcional.
2023년 12월에 2박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

mauricio luiz

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Conforto
A regiao da medo, mas o hotel é mto bom!
2023년 11월에 3박 숙박함

2/10 - 너무 별로예요

Antonio

2023년 12월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Rejane

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 12월에 7박 숙박함

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 객실의 편안함
Filas
Apenas relatar que as filas pra o checkin e chekout eram enormes, precisam melhor muito nisso
2023년 12월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Joel

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 12월에 1박 숙박함

2/10 - 너무 별로예요

실제 이용하신 고객

출장 여행
별로예요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설
TERRIBLE STAY. NO AIR CONDITIONING
This hotel shouldnt be recommended for now. Huge issues with air condtioning, maintenenace, etc. Mildew on the ceilings of my suite, hot as hell. Cant charge anything to your room. You have tobwalk with your credit card or cash within the hotel. Ridiculous!. Ive never experienced this before. Even room service you have to pay upon delivery. It has seen better days. Great history behind it, queens, presidents, mivie stars stayed here back in the 1950s. But now its not a place i would go back to or recommend. The location is very dangerous. Cant just walk out for a stroll.
2023년 11월에 4박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

ARTUR ANTONIO

2023년 12월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

Celso Ricardo 님, Americana

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Check in e checkout terrível, muito demorado.
2023년 12월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

FRANCISCO J

2023년 12월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Old Hotel
The hotel is very old and needs upgrades. The personnel in Front Desk is extremely slow.
2023년 11월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

EMANUELA

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
As instalações são muito boas, roupas de cama confortáveis e limpas, atendimento ótimo. Porém o cafe da manha deixou a desejar.
2023년 11월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

ELIANE

2023년 11월에 3박 숙박함

2/10 - 너무 별로예요

Jonatas

2023년 11월에 3박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Clovis 님, Chelsea

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Great hotel, close to everything, safe area friendly staff. Great breakfasts and bar.
2023년 11월에 1박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Leonardo Pereira

가족 여행
좋아요: 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Quarto grande com bastante espaço. A região onde localizado não é das melhores.
2023년 11월에 2박 숙박함

2/10 - 너무 별로예요

Ricardo

2023년 11월에 1박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Ricardo

가족 여행
Ok
2023년 11월에 1박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Rodrigo

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설
O hotel estava lotado. Apenas um elevador, dos quatro disponíveis, levava ao quinto andar. Para descer no sábado de manhã foram 16 minutos de espera com todos os elevadores lotados. O atendimento tanto do check in quanto do checkout deixaram a desejar. Funcionários ríspidos, nada amistosos. Já fiquei várias vezes nesse hotel e optei por ficar dessa vez pela cortesia que houve das vezes anteriores. No banheiro, a porta do BOX não fechava completamente e vazava água ao tomar banho. O vaso acoplado fazia um barulho absurdo ao encher de água. A noite ou madrugada incomodava muito.
2023년 11월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Daniele

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 11월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

HECTOR HUGO

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 11월에 2박 숙박함

8/10 - 좋아요

Valéria

2023년 11월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Henry

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
ok
ok
2023년 11월에 4박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Afonso

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
별로예요: 직원 및 서비스
O check in levou mais de 1 hora na fila Os atendentes levavam em média meia hora pra fazer um check in, mesmo tendo a sua frente uma fila enorme de clientes para fazer o check in. Um absurdo
2023년 11월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Ramon

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 11월에 2박 숙박함
답변 제공: Alexandre Colussi - Sub Gerente 님, 2023년 11월 18일
Prezado Sr Ramon,Agradecemos e ficamos felizes com vossa classificação, esperamos recebê-lo em breve.Atenciosamente,

8/10 - 좋아요

Oseyemi

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
The reception staff was very cold and refused to serve me because I did not speak Portuguese. I thought that was unprofessional as he did not offer to get me sorted. This is the first of many visits for me to get underserved this way. Otherwise, it is my go-to place in SP. I will return again.
2023년 11월에 5박 숙박함
답변 제공: Alexandre Colussi - Deputy Manager 님, 2023년 11월 18일
Dear Oseyemi,Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Novotel São Paulo Jaraguá Conventions. At Novotel, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence.We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future.Sincerely,

10/10 - 훌륭해요

Márcia

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 10월에 2박 숙박함
답변 제공: Alexandre Colussi - Sub Gerente 님, 2023년 11월 18일
Prezada Sra Márcia,Agradecemos e ficamos felizes com vossa classificação, esperamos continuar sendo sua escolha em São Paulo.Atenciosamente,

10/10 - 훌륭해요

Josélia T da Silva

2023년 10월에 4박 숙박함
답변 제공: Alexandre Colussi - Sub Gerente 님, 2023년 11월 18일
Prezada Sra Josélia,Agradecemos e ficamos felizes com vossa classificação.Esperamos poder recebê-la em breve novamente.Atenciosamente,

8/10 - 좋아요

MARCIO

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
O hotel continua muito bom, mas o colchão que eu utilizei já necessita substituição e fazem falta tomadas nas cabeceiras das camas. Nos demais aspectos não há restrições.
2023년 10월에 2박 숙박함
답변 제공: Alexandre Colussi - Sub Gerente 님, 2023년 11월 6일
Prezado Sr Marcio,Agradecemos vossos apontamentos e avaliação recebida, esperamos ter a oportunidade de recebê-lo em breve.Atenciosamente,

10/10 - 훌륭해요

Grace

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Otimo
As acomodações do Hotel sao muito Boas, elevadores rapidos e pouco tempo de espera. Cafe da manha incrível, recepção cordial. Quartos confortáveis, banheiro com amenidades disponível,toalhas limpas. Localização proxima ao centro porem distante da area degradada central. Taxi sempre disponível a qualquer hora. Funcionarios cordiais. Proximo 500 metros da Familia Mancini. Varias opções de alimentação no entorno 3 tambem mercadinhos.
Quarto Triplo
2023년 10월에 5박 숙박함
답변 제공: Alexandre Colussi - Sub Gerente 님, 2023년 10월 31일
Prezada Sra Grace,Agradecemos muito os seus comentários sobre a sua estada no Novotel São Paulo Jaraguá Conventions.Foi com prazer que recebemos as suas felicitações. Não deixaremos de compartilhar os seus comentários com toda a equipe. A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diariamente para prestar serviço de alta qualidade.Na expectativa de receber sua visita novamente, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos.Cordialmente.

2/10 - 너무 별로예요

Francisco A

2023년 10월에 1박 숙박함
답변 제공: Alexandre Colussi - Sub Gerente 님, 2023년 10월 31일
Prezado Sr Francisco A,Sentimos muito não ter atendido as vossas expectativas.Esperamos ter a oportunidade de recebê-lo futuramente.Atenciosamente,