숙박 시설 정면 - 저녁/밤

햄프턴 인 & 스위트 나파 셔츠 여행 후기

2.5 out of 5
햄프턴 인 & 스위트 나파 셔츠
17702 Ih 35 N, Schertz, TX

이용 후기

8.8

훌륭해요

평점 10 - 훌륭해요. 571개 이용 후기 중 345개" "
평점 8 - 좋아요. 571개 이용 후기 중 140개" "
평점 6 - 괜찮아요. 571개 이용 후기 중 30개" "
평점 4 - 별로예요. 571개 이용 후기 중 28개" "
평점 2 - 너무 별로예요. 571개 이용 후기 중 28개" "

9.0/10

청결 상태

9.0/10

직원 및 서비스

8.8/10

편의 시설/서비스

8.8/10

숙박 시설 상태 및 시설

8.8/10

친환경

이용 후기

10/10 - 훌륭해요

Monika

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 4월에 3박 숙박함
답변 제공: Hampton Inn & Suites Schertz 님, 2024년 4월 23일
You're welcome! We're delighted you chose to stay with us. We hope you had a wonderful experience and look forward to welcoming you back in the future!

10/10 - 훌륭해요

Daniel

아이를 동반한 가족 여행, 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Great service!
2024년 3월에 2박 숙박함
답변 제공: Hampton Inn & Suites Schertz 님, 2024년 4월 3일
Dear Daniel, thank you for your kind words! we're delighted to hear that you enjoyed your stay with us. Our team works hard to ensure every guest has a wonderful experience. We look forward to welcoming you back in the future!

10/10 - 훌륭해요

Don

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: Hampton Inn & Suites Schertz 님, 2024년 4월 3일
Dear Don, thank you for your review, we're delighted to hear that you enjoyed your stay with us. Our team works hard to ensure every guest has a wonderful experience. We look forward to welcoming you back in the future.

6/10 - 괜찮아요

CATHERINE

좋아요: 직원 및 서비스
2024년 3월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Theresa

아이를 동반한 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Great customer service!
2024년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: Hampton Inn & Suites Schertz 님, 2024년 3월 16일
Thank you, we strive to provide excellent customer service at all times. we hope to welcome you back soon for another great experience.

10/10 - 훌륭해요

jacqueline

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
the loved the staff they were very professional and very friendly. i enjoyed staying there
2024년 3월에 3박 숙박함
답변 제공: Hampton Inn & Suites Schertz 님, 2024년 3월 16일
Dear Theresa, it's truly heartening to know that you had such a positive experience during your stay. We strive to provide exceptional service, and it's gratifying to hear that we succeeded in making your stay memorable. Thank you for sharing your feedback with us.

10/10 - 훌륭해요

Mary

연인과의 여행
It was centrally located for what we came to do.
2024년 3월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Zakir

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Great friendly staff. Clean property and a great rate
2024년 2월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

Lizeth

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Room was great but the hotel had a smell to it.
2024년 1월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

ANGELA

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 1월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

alvaro

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Excelente
Excelente servicio y atención de todos sus empleados
2023년 12월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Valeria

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Weekend stay
Friendly and very welcoming stay!
2023년 12월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Carol

연인과의 여행, 출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Excellent location to stay surrounded by restaurants and it is right off Interstate 35 N
2023년 12월에 3박 숙박함

8/10 - 좋아요

Amanda

가족 여행
좋아요: 직원 및 서비스, 객실의 편안함
별로예요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설
2023년 12월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Timothy

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Enjoyable stay!
2023년 11월에 6박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Raymond

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Great location
2023년 11월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Leah

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Good service at front desk. Great breakfast.
2023년 11월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Travis

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2023년 11월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Steven

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Very good
We stayed 5 days and had a very good experience. Front desk was always friendly as was all of the staff. Rooms were cleaned every day even though we were told every other day. Breakfast was so so,but we were mostly eating out with family. Overall we were very happy with our stay
2023년 11월에 5박 숙박함
답변 제공: Hampton Inn Hotel Manager 님, 2023년 11월 11일
Thanks for staying with us. We appreciate your feedback!

10/10 - 훌륭해요

Dalia

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
The staff was friendly and accommodating. The room was clean and comfortable.
2023년 11월에 1박 숙박함
답변 제공: Hampton Inn Hotel Manager 님, 2023년 11월 5일
Thanks for staying with us. We appreciate your feedback!

8/10 - 좋아요

James

좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설
2023년 11월에 1박 숙박함
답변 제공: Hampton Inn Hotel Manager 님, 2023년 11월 5일
Thanks for staying with us. We appreciate your feedback!

10/10 - 훌륭해요

Evgeny

2023년 10월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 10월에 1박 숙박함
답변 제공: Hampton Inn Hotel Manager 님, 2023년 11월 1일
Thanks for staying with us. We appreciate your feedback!

10/10 - 훌륭해요

Estrella

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 10월에 2박 숙박함
답변 제공: Hampton Inn Hotel Manager 님, 2023년 10월 30일
Thanks for staying with us. We appreciate your feedback!

6/10 - 괜찮아요

Mark

좋아요: 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스
별로예요: 숙박 시설 상태 및 시설
Pool was full of leaves, surrounding wall was is cracked entry door was rusty and hinges were sprung.
2023년 10월에 3박 숙박함
답변 제공: Hampton Inn Hotel Manager 님, 2023년 10월 23일
Thanks for staying with us. We appreciate your feedback!

8/10 - 좋아요

Aurea

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Staff was friendly, room was clean. Property was a little older, low water pressure when we went to shower. My husband was disappointed there was no bacon for breakfast.
2023년 10월에 1박 숙박함
답변 제공: Hampton Inn Hotel Manager 님, 2023년 10월 23일
Thanks for staying with us. We appreciate your feedback!

10/10 - 훌륭해요

Brandon

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
2023년 10월에 1박 숙박함
답변 제공: Hampton Inn Hotel Manager 님, 2023년 10월 21일
Thanks for staying with us. We appreciate your feedback!

10/10 - 훌륭해요

Norma

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 10월에 3박 숙박함
답변 제공: Hampton Inn Hotel Manager 님, 2023년 10월 18일
Thanks for staying with us. We appreciate your feedback!

4/10 - 별로예요

Felicia

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Check in was at 3 and they didn’t have my room ready until 4 pm
2023년 10월에 1박 숙박함
답변 제공: Hampton Inn Hotel Manager 님, 2023년 10월 15일
Thanks for staying with us. We appreciate your feedback!

8/10 - 좋아요

Ron

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2023년 10월에 3박 숙박함
답변 제공: Hampton Inn Hotel Manager 님, 2023년 10월 15일
Thanks for staying with us. We appreciate your feedback!

2/10 - 너무 별로예요

Noble

2023년 10월에 1박 숙박함
답변 제공: Hampton Inn Hotel Manager 님, 2023년 10월 27일
Thanks for staying with us. We appreciate your feedback!

10/10 - 훌륭해요

Tina

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2023년 9월에 1박 숙박함
답변 제공: Hampton Inn Hotel Manager 님, 2023년 9월 19일
Thanks for staying with us. We appreciate your feedback!

10/10 - 훌륭해요

Jessica l

단체 여행, 연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Excellent location and staff was very friendly
2023년 9월에 2박 숙박함
답변 제공: Hampton Inn Hotel Manager 님, 2023년 9월 18일
Thanks for staying with us. We appreciate your feedback!

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 9월에 2박 숙박함
답변 제공: Hampton Inn Hotel Manager 님, 2023년 9월 18일
Thanks for staying with us. We appreciate your feedback!

8/10 - 좋아요

Dusty

2023년 9월에 2박 숙박함
답변 제공: Hampton Inn Hotel Manager 님, 2023년 9월 13일
Thanks for staying with us. We appreciate your feedback!

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 8월에 4박 숙박함
답변 제공: Aaron Altamira- Assistant General Manager 님, 2023년 9월 7일
First and foremost, thank you for taking the time out of your busy schedule to give us a review, we greatly value you as our guest and appreciate your feedback as it is what helps us in the continuous improvement of our service and product. We hope we get to be of service to you during your next visit to our wonderful city of Schertz.

10/10 - 훌륭해요

Jeff 님, Colorado Springs

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2023년 9월에 2박 숙박함
답변 제공: Hampton Inn Hotel Manager 님, 2023년 9월 12일
Thanks for staying with us. We appreciate your feedback!

10/10 - 훌륭해요

Marisa

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Love staying here!
2023년 8월에 2박 숙박함
답변 제공: Aaron Altamira- Assistant General Manager 님, 2023년 8월 21일
Thank you for taking time out of your schedule to provide positive feedback on your recent stay with us. We greatly appreciate your feedback and hope to provide another 5/5 stay experience on your next visit to Schertz!

8/10 - 좋아요

Michael

2023년 8월에 2박 숙박함
답변 제공: Aaron Altamira- Assistant General Manager 님, 2023년 9월 4일
First and foremost thank you for taking the time out of your busy schedule to give us a review, we greatly value you as our guest and appreciate your feedback as it is what helps us in the continuous improvement of our service and product. We hope we get to be of service to you during your next visit to our wonderful city of Schertz.

10/10 - 훌륭해요

Esmeralda 님, McAllen

아이를 동반한 가족 여행, 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Comfortable and clean rooms, friendly staff, great location!
2023년 8월에 5박 숙박함
답변 제공: Aaron Altamira- Assistant General Manager 님, 2023년 8월 16일
First and foremost thank you for taking the time out of your busy schedule to give us a review, we greatly value you as our guest and appreciate your feedback as it is what helps us in the continuous improvement of our service and product. We hope we get to be of service to you during your next visit to our wonderful city of Schertz.

10/10 - 훌륭해요

Melissa

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Confy
Staff was very friendly and helpful. Beds were comfy and rooms were very spacious
2023년 8월에 1박 숙박함
답변 제공: Aaron Altamira- Assistant General Manager 님, 2023년 8월 14일
First and foremost thank you for taking the time out of your busy schedule to give us a review, we greatly value you as our guest and appreciate your feedback as it is what helps us in the continuous improvement of our service and product. We hope we get to be of service to you during your next visit to our wonderful city of Schertz.

8/10 - 좋아요

Maria

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
A day relaxing.
The hotel was very clean and comfortable. Breakfast was good and I we had more time to enjoy the pool. Thanks...
2023년 8월에 1박 숙박함
답변 제공: Aaron Altamira- Assistant General Manager 님, 2023년 8월 14일
First and foremost, thank you for taking the time out of your busy schedule to give us a review, we greatly value you as our guest and appreciate your feedback as it is what helps us in the continuous improvement of our service and product. We hope we get to be of service to you during your next visit to our wonderful city of Schertz.

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 8월에 1박 숙박함
답변 제공: Aaron Altamira- Assistant General Manager 님, 2023년 8월 10일
First and foremost thank you for taking the time out of your busy schedule to give us a review, we greatly value you as our guest and appreciate your feedback as it is what helps us in the continuous improvement of our service and product. We hope we get to be of service to you during your next visit to our wonderful city of Schertz.

6/10 - 괜찮아요

SCOTT

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
별로예요: 객실의 편안함
Ok stay
The room I stayed in was big so that was nice. But the bed was old. Every time I would move in it it would make noise. The mattress seemed like it was old. The shower was a roll in shower but the curtain didn’t go to the floor so water would cover the bathroom floor. I stayed down the street at a different hotel about 2 years ago and it was a much better hotel and was have the price this one was. The staff was friendly for the most part. I had one late night front desk guy that was rude. But everyone els was good. Going through hotels.com was the worst part of this trip. I will not use them again.
2023년 7월에 11박 숙박함
답변 제공: Aaron Altamira- Assistant General Manager 님, 2023년 8월 6일
First and foremost I would like to take this time to apologize for the inconvenience you incurred during your stay at our hotel. We greatly value you as our guest and appreciate your feedback, it is our loyal guests who help us with the continuous improvement of our product and service that you expect from our brand. Please rest assured that your concerns are being addressed with the pertaining department heads to ensure that it doesn't occur again. I am sorry that we didn't earn a perfect 10 from you and would like to have the opportunity to make it right on your next trip to our wonderful city of Schertz.

6/10 - 괜찮아요

Bridgette

가족 여행
Okay hotel
All in all our stay was okay. No complaints you can tell the hotel needs some updating but it was clean. We normally book here when we come to San Antonio. Although my husband prefers more update hotels so we more thqn likely will not rebook here again. For some reason we could not really watch tv at night basically no channels available to watch. The breakfast was mediocre the bacon was more like bacon bits and not real slices of bacon. The served its purpose for a 2 night stay. If booking longer stay definitely recommend looking around for other places.
2023년 7월에 2박 숙박함
답변 제공: Aaron Altamira- Assistant General Manager 님, 2023년 8월 1일
First and foremost, I would like to take this time to apologize for the lack of expectations during your stay at our hotel. We greatly value you as our guest and appreciate your feedback, it is our loyal guests who help us with the continuous improvement of our product and service that you expect from our brand. Please rest assured that your concerns are being addressed with the pertaining department heads to ensure we work on improving our standard, and delivery of service.

10/10 - 훌륭해요

Erika

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Everything is nice and clean.. quiet
2023년 7월에 2박 숙박함
답변 제공: Aaron Altamira- Assistant General Manager 님, 2023년 7월 31일
Thank you for taking time out of your schedule to provide positive feedback on your recent stay with us. We are thrilled to have provided a nice and clean experience. We hope to provide the same 5/5 stay experience on your next visit to Schertz!

10/10 - 훌륭해요

adam

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 7월에 1박 숙박함
답변 제공: Aaron Altamira- Assistant General Manager 님, 2023년 7월 31일
Thank you for taking time out of your schedule to provide rating on your recent stay with us. We appreciate your feedback, and hope to provide another 10/10 stay experience on your next visit to Schertz!

10/10 - 훌륭해요

Stephanie

2023년 7월에 1박 숙박함
답변 제공: Aaron Altamira- Assistant General Manager 님, 2023년 7월 31일
First and foremost thank you for taking the time out of your busy schedule to give us a review, we greatly value you as our guest and appreciate your feedback as it is what helps us in the continuous improvement of our service and product. We hope we get to be of service to you during your next visit to our wonderful city of Schertz.

2/10 - 너무 별로예요

Roxanne

가족 여행
별로예요: 직원 및 서비스, 객실의 편안함
2023년 7월에 4박 숙박함
답변 제공: Aaron Altamira- Assistant General Manager 님, 2023년 7월 31일
Thank you for taking time out of your busy schedule to provide feedback on your recent stay with us. We appreciate your rating, as it is our guests who help us with the continuous improvement of our product and service that you expect from our brand. I am sorry that we didn't earn a perfect 10 from you and would like to have the opportunity to make it right on your next trip to our wonderful city of Schertz.

10/10 - 훌륭해요

Jose

연인과의 여행, 아이를 동반한 가족 여행, 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
We thoroughly enjoyed our stay! The room was clean and spacious. All of the staff was friendly.. From reception, to maintenance, to the breakfast staff! The location was perfect for us to get to and from all the big attractions without having to pay an arm and a leg. Breakfast was pretty good too!
2023년 7월에 1박 숙박함
답변 제공: Aaron Altamira- Assistant General Manager 님, 2023년 7월 26일
First and foremost, thank you for taking the time out of your busy schedule to give us a review, we greatly value you as our guest and appreciate your feedback as it is what helps us in the continuous improvement of our service and product. We are thrilled to have provided excellent service and experience!We hope we get to be of service to you during your next visit to our wonderful city of Schertz.