Dear guest, we apologize for the inconvinience. We will brief our cleaning staff to avoid this situation in the future. Have a lolvey day, best regards,

Dear Client, we are sorry about the inconvinience we will check with the entire staff to avoid the situation. Have a noce day, best regards,

Dear client, thank you so much for taking the time to grade your stay! We hope to see you again very soon in Strasbourg ! Best regards,

Bonjour Frankie,nous vous remercions pour ce superbe retour ! Ravi de savoir que votre séjour vous a plu. Au plaisir de vous revoir !

Hallo LarsVielen Dank für Ihren Kommentar und Ihre Treue! Auf der anderen Seite tut uns die Terrasse sehr leid und wir werden alles dafür tun, dass so etwas nicht noch einmal passiert.Wir hoffen, dass Ihr Aufenthalt in Straßburg gut verlaufen ist!

Bonjour Aziz,un grand merci pour cet excellent retour! Ravi de savoir que vous appréciez l'accueil et le service: ceux sont des éléments importants pour nous.Au plaisir de vous recevoir à nouveau

Bonjour Denny,un grand merci pour votre retour! Ravi de constater que votre séjour était à la hauteur de vos attentes.Au plaisir de vous revoir

Hallo Jana Sophie,Es tut uns wirklich leid zu sehen, dass Ihre Erfahrung nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir entschuldigen uns für die Sauberkeit, weil es nicht in unseren Gewohnheiten liegt und werden besonders wachsam sein. Was die Tatsache betrifft, dass Sie sich nicht wohl fühlen, tut es uns wirklich leid.Ich hoffe, Sie hatten einen schönen Aufenthalt,

Hallo Yahya,Vielen Dank für Ihr Feedback! Wir freuen uns zu wissen, dass Ihr Aufenthalt Ihren Erwartungen entsprochen hat.Wir freuen uns auf ein Wiedersehen

Bonjour Jérôme;nous aimerions en savoir plus sur ce qu'il s'est passé. Pourriez vous, s'il vous plait, nous écrire ou nous appeler afin que l'ont puisse en parler ?En attente de votre retour

Bonjour Barry,nous vous remercions pour votre retour ! Ravi de constater que vous avez apprécié votre séjour parmi nous.Au plaisir de vous revoir

Bonjour Richard,votre petit-déjeuner a été remboursé directement après l'erreur. Nous nous excusons pour cet incident et redoublerons de vigilance pour que cela ne se reproduise plus.En espérant que vous avez tout de même passé un bon séjour

Bonjour Richard,votre petit-déjeuner a été remboursé directement après l'erreur. Nous nous excusons pour cet incident et redoublerons de vigilance pour que cela ne se reproduise plus.En espérant que vous avez tout de même passé un bon séjour

Hallo Berna,Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben! Wir freuen uns zu wissen, dass die Sauberkeit und Lage ein Plus für Sie war. Was die Kälte betrifft, zögern Sie nicht, uns Bescheid zu geben, damit wir Ihnen helfen können.Was die Anzahlung betrifft, so ist diese auf allen unseren Buchungsseiten angegeben. Sie wird nicht abgezogen, wenn unsere Bedingungen erfüllt sind.Dann können wir garantieren, dass unsere Mitarbeiter kein Geld bei Ihnen haben wollen. Es wird immer vorher Kontrollen geben, bevor eine Zahlung erfolgt. Wir entschuldigen uns, wenn Sie diesen Eindruck hatten und werden besonders wachsam sein.Wir hoffen, Sie hatten eine gute Zeit bei uns,

Bonjour Thérèse, un grand merci pour cet excellent retour! Nous sommes ravis de constater que votre séjour était à la hauteur de vos attentes.Au plaisir de vous accueillir à nouveau,

Bonjour Aziz,nous vous remercions pour ce merveilleux retour! Nous sommes plus que ravis de savoir que vous avez apprécié l'accueil et le personnel. Au plaisir de vous revoir à nouveau,

Hello Jose, Thank you for this excellent feedback ! Glad to know that you enjoyed the bed and the cleanliness of the hotel. However, we apologize for the water and will do our best to remedy it. Hoping you had a good stay with us

Hello Jared,thank you for your positive feedback ! We are happy to know that you liked the silence and the staff. I don't know if you knew this but you have a free bus that takes you to the center in 15 minutes which allows you not to pay for a parking space.Hope to see you soon

Bonjour David,nous vous remercions pour cet excellent retour! Ravi de savoir que la propreté, l'emplacement et la chambre répondaient à vos attentes.Au plaisir de vous accueillir à nouveau,

Bonjour Nabil,nous vous remercions pour votre superbe retour ! Nous sommes ravis de savoir que votre séjour était à la hauteur de vos espérances.Au plaisir de vous revoir,

Bonjour Matthieu,merci pour votre retour! Néanmoins nous sommes navrés de constater que notre hôtel ne répondait pas à toutes vos attentes. Nous aimerions en savoir plus afin d'améliorer la qualité de nos services. Pourriez vous nous en dire plus à propos de ce qu'il s'est passé ?

Bonjour Valentin,merci beaucoup pour cet excellent retour ! Nous sommes très heureux de voir que vous avez passé un bon séjour.Au plaisir de vous revoir au sein de notre établissement,

Bonjour Guillaume,nous vous remercions pour votre retour! Nous sommes heureux de constater que votre séjour parmi nous s'est bien déroulé.Au plaisir de vous revoir,

Bonjour Michel,nous vous remercions pour ce superbe retour! Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié la propreté, le calme et le personnel.Au plaisir de vous accueillir à nouveau,

Bonjour Karl,nous vous remercions d'avoir pris le temps de mettre cet excellent avis! Nous sommes ravis que notre hôtel était à la hauteur de vos attentes.Au plaisir de vous revoir,

Bonjour Florian,Un grand merci pour votre agréable retour ! Nous sommes ravis de savoir que la literie et l'hôtel en général étaient à la hauteur de vos attentes. Par rapport au petit-déjeuner, le prix s'explique par la fraicheur et la qualité de nos produits. Concernant les fruits, ils ne sont pas en conserve. De plus vous avez des fruits frais de saison à votre disposition. La prochaine fois, n'hésitez pas à demander à notre personnel où il sont si vous ne les voyez pas !Au plaisir de vous revoir,

Bonjour Eric,Merci d'avoir pris le temps de nous écrire! Ravi de constater que le parking a été un plus pour vous. Le prix du petit-déjeuner est expliqué par la fraicheur et la qualité de nos produits. Toutefois, vous avez la possibilité de prendre un petit-déjeuner continental, si vous le souhaitez, qui vous permet de payer moins cher pour la prochaine fois. Au plaisir de vous revoir,

Bonjour Lena,nous vous remercions pour ce superbe retour! Ravi de constater que vous avez passé un bon séjour au sein de notre hôtel.Au plaisir de vous accueillir à nouveau,

Hello Jahn,Thank you for your feedback. We are very sorry to see what happened with the heating. You should have reported this to reception, which is open all the time, so that they can provide you with additional heating and resolve the problem. We still hope to see you again for a better experience!

Bonjour Thérèse,nous vous remercions pour cet excellent retour !Au plaisir de vous revoir,

Bonjour Jean-Marc,nous vous remercions pour votre superbe retour!Au plaisir de vous accueillir à nouveau,

Bonjour Alain, un grand merci pour cet agréable retour ! Nous sommes heureux de voir que le confort et la propreté vous ont plu. Nous avons hâte de vous accueillir à nouveau !

Bonjour Thérèse,un grand merci pour votre retour ! Nous sommes ravis de voir que vous avez passé un bon séjour.Au plaisir de vous revoir,

Bonjour Mohamed,Nous sommes navrés de voir que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Pourriez vous nous expliquer ce qu'il s'est passé afin d'apporter une solution?En espérant tout de même vous revoir,

Bonjour William,Un grand merci pour votre superbe retour ! Nous sommes ravis de voir que l'accueil vous a plu ! Au plaisir de vous revoir,

Bonjour Benedicte,Nous vous remercions pour cet excellent retour ! Nous sommes plus qu'heureux de voir que l'emplacement et le confort vous ont plu. Au plaisir de vous revoir bientôt,

Bonjour Attilio,merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis de voir que l'hôtel était à la hauteur de vos attentes.Au plaisir de vous revoir

Hello Sharol,Thank you for your very positive feedback ! We are happy to see that you liked the staff. Hope to see you soon !

Hello Mark, Thank you very much for this more than positive feedback ! Hope to see you soon

Bonjour Tolga,merci beaucoup pour votre superbe retour ! Nous sommes ravis de voir que votre séjour était à la hauteur de vos attentes au sein de notre établissement.Au plaisir de vous revoir bientôt !

Hello Pascal,Thank you for your feedback. We are delighted to know that you have been able to enjoy the city center with such ease !Hope to see you soon

Bonjour Jérémy,nous vous remercions pour cet agréable retour ! Nous sommes très heureux de savoir que votre expérience au sein de notre établissement vous a plu.Au plaisir de vous revoir bientôt !

Bonjour Ana,toute l'équipe vous remercie pour votre excellent retour! Nous sommes enchantés de savoir que votre séjour était à la hauteur de vos attentes.Au plaisir de vous revoir bientôt!

Bonjour Nathalie,merci pour votre retour !Néanmoins, nous sommes désolés que votre séjour dans notre hôtel n'ait pas été satisfaisant. Nous prenons ces commentaires très au sérieux et allons enquêter sur les incidents pour déterminer ce qui s'est passé. Nous ferons tout notre possible pour améliorer l'accueil à l'avenir pour que nos clients puissent avoir une expérience agréable dans notre établissement.En espérant vous revoir bientôt !

Dear Eduart,Thank you for providing your feedback. We value your input and would greatly appreciate any insights you have on areas where we can enhance our services to earn a higher rating from you. Your feedback helps us continuously improve and deliver a better experience for our guests. Best regards,