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에이메스 호텔 인사동 여행 후기

3 out of 5
에이메스 호텔 인사동
종로구 율곡로10길 11, 서울특별시

이용 후기

8.2

매우 좋아요

평점 10 - 훌륭해요. 351개 이용 후기 중 127개" "
평점 8 - 좋아요. 351개 이용 후기 중 149개" "
평점 6 - 괜찮아요. 351개 이용 후기 중 54개" "
평점 4 - 별로예요. 351개 이용 후기 중 13개" "
평점 2 - 너무 별로예요. 351개 이용 후기 중 8개" "

8.4/10

청결 상태

8.4/10

직원 및 서비스

7.6/10

편의 시설/서비스

8.0/10

숙박 시설 상태 및 시설

이용 후기

8/10 - 좋아요

Hyemin

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2019년 7월에 1박 숙박함
답변 제공: AMASS 님, 2019년 9월 17일
안녕하세요 고객님. 소중한 의견 대단히 감사합니다. 항상 고객님 편의를 위해 최선을 다하는 호텔이 되겠습니다. 감사합니다. 좋은 하루 되세요 :)

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

좋아요: 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
훌륭해요
아주 훌륭한 직원들 덕분에 잘 쉬었습니다 방도 업그레이드 해주셔서 너무 감사했습니다 다만 침대 밑에 먼지가 너무 많아서... 잘 닦아야 할 것 같습니다!
2019년 9월에 1박 숙박함
답변 제공: AMASS 님, 2019년 9월 10일
안녕하세요 고객님 소중한 의견 대단히 감사합니다, 머무시는 기간 동안 불편을 끼쳐드려 진심으로 사과 드립니다. 안 좋은 점을 항상 고쳐가는 호텔이 되겠습니다. 죄송합니다 그리고 감사합니다 :)

10/10 - 훌륭해요

동원

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
아침 식사가 참 좋았어요.
2019년 8월에 1박 숙박함
답변 제공: AMASS 님, 2019년 9월 5일
안녕하세요 고객님. 소중한 의견 대단히 감사합니다. 저희 아침조식 마음에 드셨다니 정말 다행입니다. 항상 고객님 편의를 위해 최선을 다하는 호텔이 되겠습니다. 감사합니다. 좋은 하루 되세요 :)

6/10 - 괜찮아요

Kim

좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설
창덕궁은 요기요
창덕궁 보기에는 완전 최적의 초이스! 인사동거리 및 젊음의거리도 탐사가능. 하지만, 모텔같은 건물과 내부시설. 그리고 천장이 고기집같아서 마이너스요인
2019년 8월에 1박 숙박함
답변 제공: AMASS 님, 2019년 8월 13일
안녕하세요 고객님 소중한 의견 대단히 감사합니다, 머무시는 기간 동안 불편을 끼쳐드려 진심으로 사과 드립니다. 안 좋은 점을 항상 고쳐가는 호텔이 되겠습니다. 죄송합니다 그리고 감사합니다 :)

6/10 - 괜찮아요

JAEBIN

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
에어컨 빼곤 괜찮
에어컨이 너무 약해서 더웠어요
2019년 8월에 1박 숙박함
답변 제공: AMASS 님, 2019년 8월 12일
안녕하세요 고객님 소중한 의견 대단히 감사합니다, 머무시는 기간 동안 불편을 끼쳐드려 진심으로 사과 드립니다. 안 좋은 점을 항상 고쳐가는 호텔이 되겠습니다. 죄송합니다 그리고 감사합니다 :)

10/10 - 훌륭해요

Chaoh

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2019년 7월에 1박 숙박함
답변 제공: AMASS hotel 님, 2019년 8월 1일
Dear Chaoh, Thank you for choosing AMASS Hotel. Your precious reviews are appreciated and important to us. We will keep up and maintain our service as the top and also improving the service quality to better serve our guests in the future. We hope to see you again. Thank You :)

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

좋아요: 직원 및 서비스, 객실의 편안함
좋음
창덕궁, 주변 공사로 인하여 다소 시끄러움 그 외 모든 것이 무난히 좋습니다.
2019년 7월에 1박 숙박함
답변 제공: AMASS 님, 2019년 7월 24일
안녕하세요 고객님. 소중한 의견 대단히 감사합니다. 항상 고객님 편의를 위해 최선을 다하는 호텔이 되겠습니다. 감사합니다. 좋은 하루 되세요 :)

8/10 - 좋아요

Eun Young

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
안마의자있는 방으로 업그레이드 해주셨눈데 벽에 곰팡이가 ㅠㅠ 또르르
2019년 6월에 1박 숙박함
답변 제공: AMASS 님, 2019년 7월 16일
안녕하세요 고객님. 소중한 의견 대단히 감사합니다, 머무시는 기간 동안 불편을 끼쳐드려 진심으로 사과 드립니다. 안 좋은 점을 항상 고쳐가는 호텔이 되겠습니다. 죄송합니다 그리고 감사합니다 :)

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

좋아요: 객실의 편안함
별로예요: 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
루프탑 운영을 안하지만 편안하게 이용할 수 있어서 너무 좋았어요
2019년 7월에 1박 숙박함
답변 제공: 에이메스 호텔 님, 2019년 7월 12일
안녕하세요 고객님. 소중한 의견 대단히 감사합니다. 항상 고객님 편의를 위해 최선을 다하는 호텔이 되겠습니다. 감사합니다. 좋은 하루 되세요 :)

6/10 - 괜찮아요

실제 이용하신 고객

2019년 7월에 1박 숙박함
답변 제공: AMASS 님, 2019년 7월 6일
Dear guests, Thank you for choosing AMASS Hotel. Your precious reviews are appreciated and important to us. We will keep up and maintain our service as the top and also improving the service quality to better serve our guests in the future. We hope to see you again. Thank You :)

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

좋아요: 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
별로예요: 청결 상태
경치가 좋네요.
창덕궁과 돈화문 국악당 뷰가 매우 좋고 인사동, 광화문, 종묘, 경복궁 등 주요관광지왕디 인접성이 좋습니다. 다만 청결도가 조금 떨어지네요. 침대 밑에 먼지더미가 쌓여있고 방안에 먼지가 풀풀 날렸어요. 그것만 빼면 침대도 푹신하고 조식도 제공되고 하루 머물기에 나쁘지 않았습니다.
2019년 6월에 1박 숙박함
답변 제공: 에이메스 호텔 님, 2019년 7월 4일
안녕하세요 고객님. 소중한 의견 대단히 감사합니다. 항상 고객님 편의를 위해 최선을 다하는 호텔이 되겠습니다. 감사합니다. 좋은 하루 되세요 :)

2/10 - 너무 별로예요

SUL HEE

별로예요: 직원 및 서비스
가성비최악
일단 루프탑 식당때문에 예약했는데 1년전에 영업을 접으셨다고 해서 예약한 의미가 없어졌고,, 체크인 당시에 한국임에도 한국말을 잘 못하시는 리셉션 직원이 어이가 없었고, 객실은 모텔과 별 다를 바가 없었다...
2019년 6월에 1박 숙박함
답변 제공: AMASS 님, 2019년 6월 26일
안녕하세요 고객님. 소중한 의견 대단히 감사합니다, 머무시는 기간 동안 불편을 끼쳐드려 진심으로 사과 드립니다. 안 좋은 점을 항상 고쳐가는 호텔이 되겠습니다. 죄송합니다 그리고 감사합니다.

6/10 - 괜찮아요

실제 이용하신 고객

좋아요: 객실의 편안함
별로예요: 숙박 시설 상태 및 시설
위치만족 룸컨디션은 쏘쏘
위치는 좋고요 방은..흠..벽에 커피흘린자국이 많고 원룸하루 빌려쓴거 같은 느낌이었습니다
2019년 6월에 1박 숙박함
답변 제공: AMASS 님, 2019년 6월 26일
안녕하세요 고객님 소중한 의견 대단히 감사합니다, 머무시는 기간 동안 불편을 끼쳐드려 진심으로 사과 드립니다. 안 좋은 점을 항상 고쳐가는 호텔이 되겠습니다. 죄송합니다 그리고 감사합니다 .

10/10 - 훌륭해요

Jae Young

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2019년 6월에 1박 숙박함
답변 제공: 에이메스 호텔 님, 2019년 6월 18일
안녕하세요 고객님. 소중한 의견 대단히 감사합니다. 저희 호텔 마음에 드셨다니 정말 다행입니다. 항상 고객님 편의를 위해 최선을 다하는 호텔이 되겠습니다. 감사합니다. 좋은 하루 되세요 :)

8/10 - 좋아요

so hyun

좋아요: 직원 및 서비스
별로예요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설
^~^
청소가 잘 안되있는건 확실하네요 어지간하면 좀하시는게 좋을듯한데ᆢ 침대에 누워있으면 잔기침이 나옴 큰 먼지들이 날아다님~~~ 이것 외에는 전반적인 분위기는 좋은편 루프탑 이용되는줄 알았는데 지금은 영업안하며 구경은 가능함ᆢ 다만 밤에만 올라가시길ᆢ 사용하지 않는곳이 되어버려서 인지 관리가 안되있는 관계로~~~ 밤에는 예쁨 재 방문은 별로~~~
2019년 6월에 1박 숙박함
답변 제공: AMASS 님, 2019년 6월 8일
안녕하세요 고객님. 소중한 의견 대단히 감사합니다. 항상 고객님 편의를 위해 최선을 다하는 호텔이 되겠습니다. 감사합니다. 좋은 하루 되세요 :)

4/10 - 별로예요

eunhye

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
별로예요: 객실의 편안함
배수가 안되고 방음 역시 안됩니다.
2층이었는데 화장실 배수가 끔찍할 정도로 안됩니다. 물이 안내려가서 중간중간 쉬면서 샤워했어요. 직접 배수구 쪽으로 물을 끌어서 빠지게 해야했고요. 게다가 방음이 어마무시하게 안됩니다. 옆 방도 아니고 옆옆옆옆방에서 미친듯이 떠들고 노는게 다들려서 잠을 못잤어요. 복도며 5층 흡연실이며 들락날락하며 시끄럽게 굴었던 당일 숙박객들이 문제였긴 한데 참다가 빡쳐서 직접 조용히하라고 말했습니다. 새벽내내 그정도로 복도와 전층을 오가며 시끄럽게 구는 숙박객은 관리가 필요할 것 같다고 봐요.. 위치와 풍경은 좋았습니다. 조식은 못먹고 나가서 모르겠네요.
2019년 6월에 1박 숙박함
답변 제공: AMASS 님, 2019년 6월 8일
안녕하세요 고객님 소중한 의견 대단히 감사합니다, 머무시는 기간 동안 불편을 끼쳐드려 진심으로 사과 드립니다. 안 좋은 점을 항상 고쳐가는 호텔이 되겠습니다. 죄송합니다 그리고 감사합니다 :)

8/10 - 좋아요

쑥

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
전반적으로 숙소는 청결했고 조용했습니다. 루프탑 식사는 없어졌더라구요. 그래도 궁이보이는 야경이 좋아서 야경보고만 내려왔어요. 샤워기가 약간 고장인거 같았는데 이부분 외에는 전반적으로 만족합니다.
2019년 4월에 1박 숙박함
답변 제공: AMASS 님, 2019년 6월 13일
안녕하세요 고객님. 소중한 의견 대단히 감사합니다. 항상 고객님 편의를 위해 최선을 다하는 호텔이 되겠습니다. 감사합니다. 좋은 하루 되세요 :)

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
유니크함이 있는 좋은 호텔
아침식사와 루프탑만으로도 가볼만한 가치가 있는 호텔입니다. 가격도 저렴한 편이고 가격대비 시설도 아주 괜찮습니다. 창덕궁이나 종묘에 가보실 생각이라면 적극 추천합니다.
2019년 4월에 1박 숙박함
답변 제공: AMASS 님, 2019년 6월 13일
안녕하세요 고객님. 소중한 의견 대단히 감사합니다. 항상 고객님 편의를 위해 최선을 다하는 호텔이 되겠습니다. 감사합니다. 좋은 하루 되세요 :)

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

2019년 4월에 1박 숙박함
답변 제공: Ashley 님, 2019년 5월 3일
Thank you for choosing AMASS Hotel. Your precious reviews are appreciated and important to us. We will keep up and maintain our service as the top and also improving the service quality to better serve our guests in the future. We hope to see you again. Thank You :)

10/10 - 훌륭해요

SANGJOON

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
위치도 괜찮고 주변에 갈곳도 많아요. 아침 조식도 좋았습니다.
2019년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: AMASS 님, 2019년 3월 26일
안녕하세요 고객님. 소중한 의견 대단히 감사합니다. 저희 호텔 마음에 드셨다니 정말 다행입니다. 항상 고객님 편의를 위해 최선을 다하는 호텔이 되겠습니다. 감사합니다. 좋은 하루 되세요 :)

10/10 - 훌륭해요

Jae Won

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
추천합니다
위치는 관광지에서 약간 떨어져 있으나, 오히려 조용해서 좋았습니다 조식은 뷔페식이 아닌데 맛났습니다^^
2019년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: AMASS 님, 2019년 3월 22일
안녕하세요 고객님. 소중한 의견 대단히 감사합니다. 항상 고객님 편의를 위해 최선을 다하는 호텔이 되겠습니다. 감사합니다. 좋은 하루 되세요 :)

6/10 - 괜찮아요

Julia 님, Korea

별로예요: 청결 상태
2019년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: AMASS 님, 2019년 4월 30일
Dear guests, Thank you for your precious reviews. We will keep up and maintain our service as the top and also improving the service quality to better serve our guests in the future. We hope to see you again. Thank You :)

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

좋아요: 직원 및 서비스, 객실의 편안함
인사동과 북촌이 가까운 좋은위치
영국 스타익의 조식맛이 수준높고 맛있었습니다 5층 5호는 더블침대 2개로 넓긴하지만 창덕궁이 전혀 보이지 않았습니다
2019년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: 에이메스 님, 2019년 2월 14일
안녕하세요 고객님 소중한 의견 대단히 감사합니다. 안 좋은 점을 항상 고쳐가는 호텔이 되겠습니다. 죄송합니다 그리고 감사합니다 :)

10/10 - 훌륭해요

gayoung

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2019년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: AMASS 님, 2019년 2월 14일
안녕하세요 고객님. 소중한 의견 대단히 감사합니다. 항상 고객님 편의를 위해 최선을 다하는 호텔이 되겠습니다. 감사합니다. 좋은 하루 되세요 :)

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 객실의 편안함
2019년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: AMASS 님, 2019년 2월 14일
안녕하세요 고객님. 소중한 의견 대단히 감사합니다. 항상 고객님 편의를 위해 최선을 다하는 호텔이 되겠습니다. 감사합니다. 좋은 하루 되세요 :)

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2019년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: AMASS 님, 2019년 4월 30일
Dear guests, Thank you for your precious reviews. We will keep up and maintain our service as the top and also improving the service quality to better serve our guests in the future. We hope to see you again. Thank You :)

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
직원분의 친절함.께끗한 숙소..주변의 볼거리. 야간의 루프탑,늦은아침의 조식은 굿..주차장이 없어서 아쉬움 조금.다른건 대 만족입니다
2018년 9월에 1박 숙박함
답변 제공: 에이메스 님, 2019년 1월 28일
안녕하세요 고객님. 소중한 의견 대단히 감사합니다. 항상 고객님 편의를 위해 최선을 다하는 호텔이 되겠습니다. 감사합니다. 좋은 하루 되세요 :)

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2018년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: AMASS 님, 2019년 1월 6일
Thank you for your review :) Hope to see you again

8/10 - 좋아요

JiYoon

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
잘 머물다 왔습니다^^
큰 불편함 없이 잘 다녀왔어요~^^ 단지 방에 온도조절이 안되는 건지 저희가 못한 건지는 모르겠지만 너무 후끈후끈해서 자다가 깨기 일수였던 것만 빼면..^^;; 아침에 조식먹으러 가보니 다른 분은 추웠다고 하는 얘길 얼핏 들었네요^^;; 그 외에는 정말 만족스러웠어요^^ 저희가 간 날이 하필 너무 추운 날이어서 걸어서 다니기가 조금 힘들긴 했지만 너무 춥거나 비나 눈이 많이 내리는 것만 아니면 인사동까지 걸어서 다니는 것도, 창덕궁 둘러보는 것도 큰 어려움이 없을 것 같아요^^ 위치도 만족스럽고, 친절하고, 조식도 만족했어요~ 또 이용할 의향 있습니다^^
2018년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: AMASS 님, 2019년 1월 3일
안녕하세요 고객님 소중한 의견 대단히 감사합니다, 머무시는 기간 동안 불편을 끼쳐드려 진심으로 사과 드립니다. 안 좋은 점을 항상 고쳐가는 호텔이 되겠습니다. 죄송합니다 그리고 감사합니다 :)

6/10 - 괜찮아요

실제 이용하신 고객

별로예요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설
조식말고는 딱히...
베드설정 잘못해서 바꿔주신거 감사합니다 근데 청소상태가 너무 안좋더라구요 침대에 머리카락들이 엄청 많이 남아있어서 당황했어요 콘센트 위치가 애매해서 커피포트를 침대위에 올려놓고 썼네요 불안했습니다... 샤워기 고정할 수 있는 부분이 없어서 다소 불편했고 화장대는 따로없어요 세면대에 거울 하나 있었습니다 조식포함으로 이용했는데 조식 맛있게 잘먹었어요 루프탑이 있어서 겨울보다는 여름에 이용하면 좋을거같은데 재방문 의사가 없는 곳입니다
2018년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: 에이메스 님, 2019년 1월 1일
안녕하세요 고객님 소중한 의견 대단히 감사합니다, 머무시는 기간 동안 불편을 끼쳐드려 진심으로 사과 드립니다. 안 좋은 점을 항상 고쳐가는 호텔이 되겠습니다. 죄송합니다 그리고 감사합니다 :) 새해복 많이 받으세요.

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
위치가 좋아요
위치가 정말 좋았어요. 창덕궁, 종묘 바로 옆이고 걸어서 삼청동 인사동 다 다닐 수 있었구요. 숙소도 청결했고 바닥까지 따뜻하게 난방이 되어 하루 잘 쉬었습니다. 조식도 깔끔했어요. 차 소리가 살짝 들리긴 했으나 그리 번잡한 도로가 아니라 크게 신경 쓰이진 않았어요. 가성비 좋은 호텔입니다.
2018년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: AMASS 님, 2018년 12월 20일
안녕하세요 고객님 소중한 의견 대단히 감사합니다, 머무시는 기간 동안 불편을 끼쳐드려 진심으로 사과 드립니다. 안 좋은 점을 항상 고쳐가는 호텔이 되겠습니다. 죄송합니다 그리고 감사합니다 :)

8/10 - 좋아요

Seo Gu

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
비즈니스 출장에 적절한 가격과 위치
광화문, 안국동에서 교통 가깝고 적절한 가격에 청결한 숙소입니다 비즈니스 출장에 적합합니다
2018년 11월에 1박 숙박함
답변 제공: 에이메스호텔 님, 2018년 11월 27일
안녕하세요 고객님. 소중한 의견 대단히 감사합니다. 저희 호텔 마음에 드셨다니 정말 다행입니다. 항상 고객님 편의를 위해 최선을 다하는 호텔이 되겠습니다. 감사합니다. 좋은 하루 되세요 :)

10/10 - 훌륭해요

Jade 님, Seoul

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
깔끔하고 멋스러운 인테리어 조용하고 편안한 분위기 카페와 루프탑, 조식까지 준비됨 전반적으로 좋은서비스
2018년 11월에 1박 숙박함
답변 제공: 에에메스 호텔 님, 2018년 11월 23일
안녕하세요 고객님. 소중한 의견 대단히 감사합니다. 저희 호텔 마음에 드셨다니 정말 다행입니다. 항상 고객님 편의를 위해 최선을 다하는 호텔이 되겠습니다. 감사합니다. 좋은 하루 되세요 :)

10/10 - 훌륭해요

jungmyo

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2018년 11월에 2박 숙박함
답변 제공: AMASS Hotel 님, 2018년 11월 22일
안녕하세요 고객님. 소중한 의견 대단히 감사합니다. 저희 호텔 마음에 드셨다니 정말 다행입니다. 항상 고객님 편의를 위해 최선을 다하는 호텔이 되겠습니다. 감사합니다. 좋은 하루 되세요 :)

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
가격대비 위치 좋고 깨끗함 조식도 무료고 깔끔함
2018년 11월에 1박 숙박함
답변 제공: Front Desk 님, 2018년 11월 10일
안녕하세요 고객님. 소중한 의견 대단히 감사합니다. 저희 호텔 마음에 드셨다니 정말 다행입니다. 항상 고객님 편의를 위해 최선을 다하는 호텔이 되겠습니다. 감사합니다. 좋은 하루 되세요 :)

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2018년 10월에 1박 숙박함
답변 제공: AMASS hotel 님, 2018년 10월 30일
Dear guests, Thank you for choosing AMASS Hotel. Your precious reviews are appreciated and important to us. We will keep up and maintain our service as the top and also improving the service quality to better serve our guests in the future. We hope to see you again. Thank You :)

2/10 - 너무 별로예요

실제 이용하신 고객

별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
모든게 최악 +블로그광고보고 속은 느낌
한마디로 최악입니다.오후 4시30분에도 안내데스크 아무도 없고 연락도 안되고.. 어이 없었습니다. 늦게서야 체크인하려는데 , 직원실수로 오버부킹된 가족단위 여행객들 컴플레인을 상주직원이 한명뿐이라 저희는 안내도 못받고 계속 듣고 있었습니다. 루프탑도 피자메뉴 한가지밖에 없고 주문가능한게 그 한가지 피자랑 나초..?뭘 먹으라는건지... 모텔도 이러지 않았을거같네요 그냥 여태 묵었던 호텔 및 숙박에서 최악입니다 블로그 후기들 다 광고같네요 다신 오지 않을 예정입니다
2018년 9월에 1박 숙박함
답변 제공: 프론트 님, 2018년 10월 4일
안녕하세요 고객님. 소중한 의견 대단히 감사합니다, 머무시는 기간 동안 불편을 끼쳐드려 진심으로 사과 드립니다. 안 좋은 점을 항상 고쳐가는 호텔이 되겠습니다. 죄송합니다 그리고 감사합니다.

10/10 - 훌륭해요

BEOMHO

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2018년 9월에 1박 숙박함
답변 제공: 프론트 님, 2018년 10월 4일
Dear Beomho, Thank you for choosing AMASS Hotel. Your precious reviews are appreciated and important to us. We will keep up and maintain our service as the top and also improving the service quality to better serve our guests in the future. We hope to see you again. Thank You :)

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
호텔 대체적으로 만족했습니다
일단 조식때문에 걱정이었는데 생각보다 잘나와서 가족들 모두 만족했어요! 서비스도 직원분이 친절하셔서 좋았구요 호텔에서 쫌만 나가면 구경할게 많아서 재밌었습니다! 대체적으로 만족하고 가네요~
2018년 9월에 1박 숙박함
답변 제공: 프론트 님, 2018년 9월 29일
안녕하세요 고객님. 소중한 의견 대단히 감사합니다. 저희 호텔 마음에 드셨다니 정말 다행입니다. 항상 고객님 편의를 위해 최선을 다하는 호텔이 되겠습니다. 감사합니다. 좋은 하루 되세요 :)

8/10 - 좋아요

SEUNG YEON

좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
혼자 묵었구요, 일단 룸은 그닥 크지는 않지만 혼자지내기에 좁거나 불편하진않았어요. 정리도 잘된편이고 어메니티도 양호했습니다. 무엇보다 접근성이 훌륭해서 좋았구요. 2박 3일 지내면서 느낀 단점이란 1. 세면대가 너무 작음 : 샤워기랑 일체형으로 샤워부스안에 같이 붙어있는데 작아서 세수할때마다 옆으로 물이 다 튀었네요 머리도 자꾸 벽에 박고 ㅠ 2. 방음이 넘나 취약함 : 윗방에서 뭐하는지 다 들리고 새벽에 무슨 벌레를 잡는지 사람을 잡는지 여자분 소리지르고 바닥에 쿵 쿵 하는소리땜에 식겁하면서 깸ㅠ 3. 밤 11시까지 프론트 근무하시니 필요사항이 있으면 그 전에 알려달라고 하셨는데 11시 이후 필요사항이 있을땐 어떻게 해야되는 지는 안알려주심. 그래서 한밤중 윗방소음을 불평한마디 못하고 고스란히 견뎌야했음.
2018년 8월에 2박 숙박함
답변 제공: 프론트 님, 2018년 9월 1일
안녕하세요 고객님 소중한 의견 대단히 감사합니다. 머무시는 기간 동안 불편을 끼쳐드려 진심으로 사과 드립니다. 안 좋은 점을 항상 고쳐가는 호텔이 되겠습니다. 죄송합니다 그리고 감사합니다.

8/10 - 좋아요

Hye Jin

2018년 8월에 1박 숙박함
답변 제공: 프론트 님, 2018년 8월 20일
저희 숙박 시설을 이용해 주셔서 감사합니다. 고객님 의견에 감사드리며 고객 만족을 위해 항상 최선을 다하겠습니다!

8/10 - 좋아요

KYOUNGHO

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 객실의 편안함
에어컨이 좀 아쉬웠네요..
제일 더울때 갔는데 에어컨이 너무 약해 샤워해도 금방 더워져서 아쉬웠네요. 그밖에 시끄럽지 않고 하룻밤 잘 쉬었습니다.
2018년 7월에 1박 숙박함
답변 제공: 프론트 님, 2018년 8월 18일
저희 숙박 시설을 이용해 주셔서 감사합니다. 고객님 의견에 감사드리며 고객 만족을 위해 항상 최선을 다하겠습니다!

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
관광지도 가깝고 주변이 한적해서 좋아요 루프탑바랑 자전거 대여가 특이합니다 가성비도 좋고 주차 안되는게 흠이지만 대중교통 탈거면 상관없구요
2018년 8월에 1박 숙박함
답변 제공: 프론트 님, 2018년 8월 18일
안녕하세요. 고객님의 소중한 의견 대단히 감사합니다.항상 고객님의 편의를 위해 최선을 다하겠습니다 :)

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
깔끔하고 창경궁조명이 예쁜 호텔
호텔은 깔끔하고 좋았어요~ 루프탑을 예약하지못한것이 무지 아쉬웠지만~^^;; 조식도 맛있게 먹었습니다^^
2018년 7월에 1박 숙박함
답변 제공: Wendy 님, 2018년 8월 10일
안녕하세요 고객님. 소중한 의견 대단히 감사합니다. 저희 호텔 마음에 드셨다니 정말 다행입니다. 항상 고객님 편의를 위해 최선을 다하는 호텔이 되겠습니다. 감사합니다. 좋은 하루 되세요 :)

10/10 - 훌륭해요

혜림 님, 한국

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
편하게 쉬었다가 갑니다.
호텔을 찾기가 쉬웠지만 지하철에 내려 걸어가는 길이 조금 힘들었습니다. 짐이 무거운 탓에 그렇기도 했지만요. 하지만 주변환경이 좋아서 편하게 쉬기엔 딱이였던거 같습니다. 조식도 맛있게 잘먹었구요. 주변인들에게도 추천하고 싶어요. 덕분에 잘 쉬었다가 갑니다! 번창하세요~ㅎㅎ
2018년 5월에 1박 숙박함
답변 제공: Wendy 님, 2018년 8월 1일
안녕하세요 고객님. 소중한 의견 대단히 감사합니다. 저희 호텔 마음에 드셨다니 정말 다행입니다. 항상 고객님 편의를 위해 최선을 다하는 호텔이 되겠습니다. 감사합니다. 좋은 하루 되세요 :)

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
정말 깔끔하네요
깔끔하고 좋았어요 무료 업그레이드 감사
2018년 6월에 1박 숙박함
답변 제공: Wendy 님, 2018년 7월 4일
안녕하세요. 고객님의 소중한 의견 대단히 감사합니다.항상 고객님의 편의를 위해 최선을 다하겠습니다:)

6/10 - 괜찮아요

실제 이용하신 고객

좋아요: 직원 및 서비스
별로예요: 객실의 편안함
난방이 안되어서 추웠음
난방이 안되어서 추웠어요~ 조식이 정성스럽게 차려져 나와 그것으로 만족했습니다~
2018년 5월에 1박 숙박함
답변 제공: Ryan Cho 님, 2018년 6월 13일
고객님의 의견을 참고하겠습니다. 감사합니다.

8/10 - 좋아요

jandalke 님, 경주

좋아요: 직원 및 서비스, 객실의 편안함
창덕궁 옆
남산의 야경이 보이고 창덕궁의 숲이 보이는곶 조금 쌀쌀했지만 분위기는 좋았음 가족과 여행하며 쉬기편한곳 인사동거리와도 가까워 걸어다닐수있는거리 담에 서울구경한다면 다시 숙박하고 싶은곳입니다
2018년 5월에 1박 숙박함
답변 제공: Ryan Cho 님, 2018년 5월 11일
안녕하세요. 고객님의 소중한 의견 대단히 감사합니다.항상 고객님의 편의를 위해 최선을 다하겠습니다:)

8/10 - 좋아요

GIMYEONG

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
전반적으로는 다 맘에 들었는데 방음이 잘 안되는지 옆방에서 늦게까지 들리는 소리에 잠들기는 힘들었네요.
2018년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: Eric 님, 2018년 4월 11일
안녕하세요,고객님 에이메스호텔입니다. 방음이 잘 안되 많이 불편하셨겠습니다. 이부분 정말 죄송스럽게 생각하오며 앞으로 더 보완하여 더 좋은 환경에서 고객님들이 편히 쉬실수 있도록 최선을 다하겠습니다. 좋은의견 감사드립니다.

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
좋은 이미지를 갖게 되었습니다.
도심속의 조용한곳에 위치하고 있어 좋았습니다. 청소도 잘 해 주었고요... 시간이 있으신분은 근처의 고궁길을 산책해 보는 것도 좋은 추억거리일 수가 있을 것 같습니다. 전체적으로 젊은이들이 관리를 하고 있었는데 품성이 좋은 사람들이었고 좋은 이미지를 주었습니다. 나는 처음 투숙했었는데 또 다시 찾을 것 같습니다.
2018년 2월에 12박 숙박함
답변 제공: AMASS 님, 2018년 3월 16일
저희 숙박 시설을 이용해 주셔서 감사합니다. 고객님 의견에 감사드리며 고객 만족을 위해 항상 최선을 다하겠습니다!