미니바, 객실 내 금고, 책상, 암막 커튼

포 포인츠 바이 쉐라톤 서울, 구로 여행 후기

4 out of 5
포 포인츠 바이 쉐라톤 서울, 구로
구로구 구로동 1128-1, 서울특별시, 인천

이용 후기

8.6

훌륭해요

평점 10 - 훌륭해요. 671개 이용 후기 중 307개" "
평점 8 - 좋아요. 671개 이용 후기 중 278개" "
평점 6 - 괜찮아요. 671개 이용 후기 중 64개" "
평점 4 - 별로예요. 671개 이용 후기 중 11개" "
평점 2 - 너무 별로예요. 671개 이용 후기 중 11개" "

8.8/10

청결 상태

8.6/10

직원 및 서비스

8.8/10

편의 시설/서비스

8.8/10

숙박 시설 상태 및 시설

이용 후기

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

2019년 3월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

JEONG HYEON

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2019년 5월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

JU

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
깨끗하고 써비스 굿~~
2019년 5월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
굳굳
좋에요
2019년 5월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

좋아요: 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
구로에서 가성비 갑 베스트 호텔
출장, 2박일정, 당시 로비가 공사중이어서 시끄러워서 제일 높은 층을 배정해달라고 말씀 드렸고 14층 제일 높은 층으로 배정해주셔서 조용하고 너무 좋았습니다.
2019년 4월에 2박 숙박함
답변 제공: MANAGER 님, 2019년 6월 13일
안녕하십니까, 고객님 저희 베스트웨스턴 프리미어 구로호텔을 찾아주시고 또한 소중한 의견 나누어 주셔서 감사합니다. 언급해 주신 바와 같이 저희 호텔은 현재 포포인츠 바이 쉐라톤 호텔로의 리브랜딩 공사가 진행 중입니다. 체크인 당시 로비가 많이 번잡했음에도 불구하고 너그럽게 양해해주셔서 감사드리며, 편안한 투숙이 되신 것 같아 무척 기쁜 마음입니다. 앞으로도 지속적인 관심 부탁드리며 더 나은 모습으로 찾아뵐 수 있도록 전 직원 모두 노력하겠습니다. 감사합니다.

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
다시 가도 괜찮은 호텔
깔끔하고, 괜찮았다
2019년 4월에 1박 숙박함
답변 제공: MANAGER 님, 2019년 6월 13일
안녕하십니까, 고객님, 베스트웨스턴 구로 호텔입니다. 저희 호텔을 이용해주시고 후기 남겨주시어 감사드립니다. 저희 베스트웨스턴 구로 호텔은 늘 최고의 객실 컨디션을 유지하며 최상의 서비스를 제공해 드릴 수 있게끔 최선을 다하고 있습니다. 앞으로도 지속적인 관심 부탁드리며 자주 찾아뵙기를 희망합니다. 감사합니다.

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
편안하긴하나 방음 잘 안됨
방음이 안되나요??!! 복도에서 나는 소리도 넘 크게 들리고 방사이 방음도 안되는지 좀 그랬네요
2019년 4월에 1박 숙박함
답변 제공: MANAGER 님, 2019년 6월 13일
안녕하십니까, 고객님 저희 베스트웨스턴 프리미어 구로호텔을 찾아주시고 또한 소중한 의견 나누어 주셔서 감사합니다. 그럼에도 불구하고 고객님의 이번 투숙에 방음 관련된 문제로 만족감을 드리지 못한 것 같아 무척 죄송한 마음입니다. 다음번 고객님의 방문시에는 더 편안한 투숙이 될 수 있게끔 노력하겠습니다. 감사합니다.

10/10 - 훌륭해요

Kwangsuk

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2019년 4월에 1박 숙박함
답변 제공: Best Western Premier Guro Hotel 님, 2019년 6월 13일
안녕하십니까, Kwangsuk 고객님, 베스트웨스턴 프리미어 구로호텔을 이용해 주시고 고객님의 소중한 경험을 공유해 주셔서 감사합니다. 너무나 과분한 칭찬을 해주신 덕에 저희 직원 모두 보람찬 하루를 시작하였습니다. 고객님의 칭찬으로 호텔리어로서 긍지를 느낄 수 있게 해주심에 감사합니다. 저희 호텔은 깨끗한 시설과 합리적인 금액으로 고객님께 편안한 투숙을 제공해 드리기 위해 노력하고 있습니다. 언제나 저희를 믿고 이용해주시는 고객님께 늘 행복한 기억으로 남을 수 있도록 늘 최선을 다하겠습니다. 고객님의 모든 일이 좋은 결실을 맺을 수 있길 바라오며, 가까운 미래에 다시 뵐 수 있기를 희망합니다. 감사합니다.

8/10 - 좋아요

YOUNG JUN

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2019년 4월에 1박 숙박함
답변 제공: MANAGER 님, 2019년 4월 19일
Dear Guest Greetings from Best Western Premier Guro Hotel! Thank you for staying with us and taking time to leave this review. we will continually strive to provide a best service to all our guests. It would be great if we could have the opportunity to serve you better in the near future. We look forward to your next visit. Thank you. Best Regards.

8/10 - 좋아요

Nury 님, Korea, Rep

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
별로예요: 객실의 편안함
Farewell.
Stayed for three nights, and there were a dozen of people on the same floor. They were drunk, on fight, laughed until 3 a.m., and it was literally a nightmare. I can't blame everything on managers but they had to do something. Hotel itself was comfy, clean n neat. Across the street, I saw a couple of people drunk, throwing up on the street. I hope I am the only one suffered.
2019년 4월에 3박 숙박함
답변 제공: RSVN 님, 2019년 6월 13일
Dear Nury Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Best Western Premier Guro Hotel. We are sorry about that your experience did not meet your expectations. We strive to provide a superior service experience for every customer. therefore your feedback is very important to us. Please be rest assured that your feedback is conveyed to the relevant departments and we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. We hope we will have another chance to have the pleasure of welcoming you back and better meet your expectations in the future. Thank you. Best Regards.

10/10 - 훌륭해요

yeongmin

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
10시넘어서 체크인을 하였고 승용차가아닌 바이크로 주차를했는데 상세하게 잘 설명해주셨고 안내도 잘해주셨습니다. 객실도 깨끗하고 전반적으로 만족했습니다.
2019년 4월에 1박 숙박함
답변 제공: MANAGER 님, 2019년 6월 13일
안녕하십니까, yeongmin 고객님 저희 베스트웨스턴 프리미어 구로호텔을 찾아주시고 또한 중한 의견 나누어 주셔서 감사합니다. 고객님의 이번 투숙에 만족감을 드릴 수 있었던 것 같아 무척 기쁘게 생각합니다. 또한 고객님께서 남겨주신 의견은 저희 호텔을 이용하실 다른 고객님들에게도 큰 도움이 되리라 생각됩니다. 앞으로도 저희 호텔은 전 직원 모두 더 나은 서비스를 제공 할 수 있도록 최선을 다하겠습니다. 가까운 시일내에 다시 뵙기를 소망합니다. 감사합니다.

10/10 - 훌륭해요

Seung

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
침구도 너무 깨끗했고 뷰도 좋아서 너무 좋은 숙박이었습니다
2019년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: MANAGER 님, 2019년 6월 13일
안녕하십니까, 고객님, 베스트웨스턴 구로 호텔입니다. 저희 호텔을 이용해주시고 후기 남겨주시어 감사드립니다. 저희 베스트웨스턴 구로 호텔은 늘 최고의 객실 컨디션을 유지하며 최상의 서비스를 제공해 드릴 수 있게끔 최선을 다하고 있습니다. 앞으로도 지속적인 관심 부탁드리며 자주 찾아뵙기를 희망합니다. 감사합니다.

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
주변에 상권도 좋고 접근성이 좋아서 편했습니다.
2019년 4월에 1박 숙박함
답변 제공: MANAGER 님, 2019년 6월 13일
안녕하십니까, 고객님, 베스트웨스턴 구로 호텔입니다. 저희 호텔을 이용해주시고 후기 남겨주시어 감사드립니다. 저희 베스트웨스턴 구로 호텔은 지하철 2호선 구로디지털 단지역 근처에 위치하여 있는 장점이 있으며 주변에 스타벅스, 이마트 등의 편의시설이 위치하고 있습니다. 앞으로도늘 최고의 객실 컨디션을 유지하며 최상의 서비스를 제공해 드릴 수 있게끔 최선을 다하고 있습니다. 앞으로도 지속적인 관심 부탁드리며 자주 찾아뵙기를 희망합니다. 감사합니다.

10/10 - 훌륭해요

LEE

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2019년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: RSVN 님, 2019년 5월 3일
안녕하십니까, LEE on 고객님, 베스트웨스턴 구로 호텔입니다. 저희 호텔을 이용해주시고 후기 남겨주시어 감사드립니다.저희 베스트웨스턴 구로 호텔은 늘 최고의 객실 컨디션을 유지하며 최상의 서비스를 제공해 드릴 수 있게끔 최선을 다하고 있습니다. 앞으로도 지속적인 관심 부탁드리며 자주 찾아뵙기를 희망합니다. 감사합니다.

10/10 - 훌륭해요

Kwon

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
비지니스 호텔 모범답안
객실내에서 약간의 페인트 냄새가 났습니다. 그외에 침구등 만족 스러웠습니다. 비지니스 호텔로는 만족 할만 합니다.
2019년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: RSVN 님, 2019년 5월 6일
안녕하십니까, Kwon 고객님 저희 베스트웨스턴 프리미어 구로호텔을 찾아주시고 또한 객실 상태와 관련하여 소중한 의견 나누어 주셔서 감사합니다. 현재 저희호텔은 전반적인 시설 리모델링에 진행중에 있습니다. 또한 리모델링 시 친환경 소재로 진행하고 있습니다만, 안타깝게도 냄새관련된 부분이 좋은 인상을 남겨드리지 못해 아쉽게 생각됩니다. 고객님께서 남겨주신 의견은 담당부서와 공유하여 객실 환기 및 정비에 더욱 힘쓸 것을 약속 드립니다. 다음 번 이용시에는 좀 더 청결한 객실로 준비하여 다시 뵙기를 희망합니다. 다시 한 번 저희 베스트웨스턴 구로호텔을 이용해주셔서 감사합니다.

10/10 - 훌륭해요

LEE

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2019년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: RSVN 님, 2019년 5월 3일
안녕하십니까, LEE 고객님^^ 베스트 웨스턴 프리미어 구로호텔입니다. 저희 구로호텔은 합리적인 가격으로 최상의 객실상품및 서비스를 제공해드리려 노력하고있습니다 . 앞으로도 여러방면으로 저희 구로호텔은 고객분들의 서비스및 질좋은 상품을 제공해드릴것을 약속드리며 머지않은 시일내에 다시 방문하시길 희망하겠습니다. 감사합니다.

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
구로디지털단지 출장에서 편히 쉴수 있었음
2019년 3월에 5박 숙박함
답변 제공: rsvn 님, 2019년 4월 6일
안녕하세요 고객님 , 베스트 웨스턴 프리미어 구로호텔입니다. 저희 구로호텔을 이용해주시고 좋은투숙경험 코맨트로 남겨주셔서 대단히 감사합니다. 저희호텔은 구로디지털단지역부근에 위치하고 있어 먹거리 뿐만아니라 이마트,w몰,마리오아울렛등과의 접근성이 용이하여 비지니스 또는 가족단위의 고객분들도 많이 찾아주시고 있습니다. 다시 한번 저희 구로호텔 이용해주셔서 감사드리며 머지않은 시일내에 이용해주시길 기대하겠습니다 . 앞으로도 발전하고 노력하는 베스트웨스턴구로호텔이 되겠습니다. 감사합니다

10/10 - 훌륭해요

Hayuel

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2019년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: SUNNY 님, 2019년 4월 1일
Dear Hayuel Greetings from Best Western Premier Guro Hotel! Thank you for staying with us and taking time to leave this good review. We are happy to hear that you were satisfied with your stay, also we have shared your review and it will motivate our staffs. we will continually strive to provide a best service to all our guests. It would be great if we could have the opportunity to serve you better in the near future. We look forward to your next visit. Thank you. Best Regards.

10/10 - 훌륭해요

Harold

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2019년 3월에 3박 숙박함
답변 제공: SUNNY 님, 2019년 4월 1일
Dear GUEST Greetings from Best Western Premier Guro Hotel! Thank you for staying with us and taking time to leave this good review. We are happy to hear that you were satisfied with your stay, also we have shared your review and it will motivate our staffs. we will continually strive to provide a best service to all our guests. It would be great if we could have the opportunity to serve you better in the near future. We look forward to your next visit. Thank you. Best Regards.

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2019년 3월에 3박 숙박함
답변 제공: RSVN 님, 2019년 4월 30일
안녕하세요 고객님 , 베스트 웨스턴 프리미어 구로호텔입니다. 저희 구로호텔을 이용해주시고 후기 남겨주시어 감사드립니다. 앞으로도 발전하고 노력하는 베스트웨스턴구로호텔이 되겠습니다. 감사합니다

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2019년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: RSVN 님, 2019년 4월 30일
안녕하세요 고객님 , 베스트 웨스턴 프리미어 구로호텔입니다. 저희 구로호텔을 이용해주시고 후기 남겨주시어 감사드립니다. 앞으로도 발전하고 노력하는 베스트웨스턴구로호텔이 되겠습니다. 감사합니다

10/10 - 훌륭해요

Hayuel

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Best of best place for us. It was cozy and we'd get friendly threats from front guys. Thanks
2019년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: RSVN 님, 2019년 3월 17일
Dear Hayuel Greetings from Best Western Premier Guro Hotel! Thank you for staying with us and taking time to leave this good review. We are happy to hear that you were satisfied with your stay, also we have shared your review and it will motivate our staffs. we will continually strive to provide a best service to all our guests. It would be great if we could have the opportunity to serve you better in the near future. We look forward to your next visit. Thank you. Best Regards.

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
다 좋은데 콘센트가 하나뿐이라 불편합니다
2019년 3월에 4박 숙박함
답변 제공: RSVN 님, 2019년 3월 15일
안녕하세요 고객님. 저희 베스트웨스턴 프리미어 구로호텔을 찾아주시고 또한 객실 상태와 관련하여 소중한 의견 나누어 주셔서 감사합니다. 전반적으로 만족 하셨으나 콘센트와 관련하여 마지막까지 좋은 인상으로 남겨지지 못한 것 같아 아쉽게만 생각됩니다. 현재 저희 호텔은 전반적인 시설 리모델링 진행 중에 있으며, 공유해 주신 의견들을 최대한 반영하여 개선할 수 있도록 노력하겠습니다. 언제나 저희를 믿고 이용해주시는 고객님께 늘 행복한 기억으로 남을 수 있도록 최선을 다 할것을 약속드리며, 가까운 미래에 다시 뵐 수 있기를 희망합니다. 감사합니다.

10/10 - 훌륭해요

dajung

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
시설 깔끔하고 바로 앞에 마트가 있어서 너무 편리했어요
2019년 3월에 2박 숙박함
답변 제공: RSVN 님, 2019년 3월 6일
안녕하세요, dajung고객님, 베스트웨스턴 프리미어 구로호텔입니다. 저희 구로호텔을 이용해주시고 좋은 숙박경험을 남겨주시어 대단히 감사합니다. 언급하신대로 저희 베스트웨스턴 프리미어 구로호텔은,구로지역내에 유일한 베스트웨스턴계의 체인호텔로써 모던함과 투숙시 최대한 편안함을 느끼실수있도록 설계된 객실입니다. 합리적인 가격과 최상의 룸 컨디션의 제공으로 많은 고객님들이 찾아주시고 만족해하십니다, 또한 구로디지털단지역부근에 위치하고 있어 먹거리 뿐만아니라 이마트,w몰,마리오아울렛등과의 접근성이 용이하여 비지니스 또는 가족단위의 고객분들도 많이 찾아주시고 있습니다. 다시 한번 저희 구로호텔 이용해주셔서 감사드리며 머지않은 시일내에 이용해주시길 기대하겠습니다 . 감사합니다.

6/10 - 괜찮아요

실제 이용하신 고객

별로예요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설
2019년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: sunny 님, 2019년 3월 4일
안녕하십니까, 고객님 베스트웨스턴 프리미어 구로호텔입니다. 고객님의 소중한 의견 감사드립니다. 베스트웨스턴 프리미어 구로호텔에서의 투숙이 오랫동안 고객님께 기억 되길 바라며, 항상 고객의 입장에서 생각하고 최고의 서비스를 제공하는 구로호텔이 되도록 최선을 다하겠습니다. 베스트웨스턴 구로호텔과 함께 해 주셔서 다시 한번 진심으로 감사드리며, 즐거운 하루 되십시오. 감사합니다.

10/10 - 훌륭해요

Jae Jin

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
너무 편안하게 잘 쉬었습니다
2019년 2월에 4박 숙박함
답변 제공: SUNNY 님, 2019년 2월 23일
안녕하십니까, Jae Jin고객님 베스트웨스턴 프리미어 구로호텔입니다. 고객님의 소중한 의견 감사드립니다. 베스트웨스턴 프리미어 구로호텔에서의 투숙이 오랫동안 고객님께 기억 되길 바라며, 항상 고객의 입장에서 생각하고 최고의 서비스를 제공하는 구로호텔이 되도록 최선을 다하겠습니다. 베스트웨스턴 구로호텔과 함께 해 주셔서 다시 한번 진심으로 감사드리며, 즐거운 하루 되십시오. 감사합니다.

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
베스트 웨스턴 프리미어 구로 호텔 후기
•객실/호텔 청결도 : 객실 및 호텔 청결도 좋음. •서비스 품질 : 서비스 품질 좋음. •호텔 편의 시설 : 호텔 편의 시설 좋음. •호텔 위치 : 가산디지털단지역에서 가까워서 좋음.
2019년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: SUNNY 님, 2019년 2월 23일
안녕하십니까, 고객님 소중한 시간을 내어 베스트웨스턴 프리미어 구로호텔 이용 소감을 작성해 주셔서 대단히 감사드립니다. 고객님으로부터 좋은 평가를 받는 것은 언제나 기분 좋은 일입니다. 고객님께서 말씀 해 주신 의견은 모든 팀원들과 공유될 것이며 이러한 의견은 지속적으로 높은 수준의 서비스를 제공하고자 노력하는 모든 임직원들의 사기를 북돋는 데 큰 버팀목이 될 것입니다. 다시 한번 고객님의 귀중한 의견에 감사 드리며 가까운 시일 내에 다시 만나 뵙기를 기대하겠습니다. 감사합니다.

10/10 - 훌륭해요

jinho

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
까칠한 평가
아침 조식은 쩜 별루...
2018년 10월에 1박 숙박함
답변 제공: RSVN 님, 2019년 2월 16일
안녕하십니까, jinho고객님^^ 베스트웨스턴 프리미어 구로호텔입니다. 저희 구로호텔을 방문해주시고 코맨트 남겨주셔서 대단히 감사합니다. 객실등 여러방면에서 좋은 투숙경험이 되신것같아 기쁘게 생각합니다만 조식을 이용하시는데 다소 아쉬운점을 느끼신것같아 안타깝게 생각하고있습니다. 저희 구로호텔 2층 레스토랑인 라스텔라에서는 매일 신선한 메뉴와 다양한 메뉴로 고객분들의 입맛을 사로 잡고 있어 많은 사랑을 받고있으며, 고객분들이 선호하실만한 메뉴제공과 신선한 음식을 제공해드리려 최선을 다하고있습니다. 남겨주신 의견은 담당부서와 공유하여 더욱 신선한 음식을 드실수있도록 하겠습니다. 많은 고객분들의 사랑에 보답하기위해 저희 구로호텔에서도 끊임없는 메뉴개발과 최상의 맛을 선사해드리기위해밤낮없이 노력하고있습니다. 다시한번 이용해주신다면, 보다 나은 메뉴와 객실 서비스를 보답할것을 약속드립니다.

6/10 - 괜찮아요

jaeuk

좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
별로예요: 직원 및 서비스
카운터 서비스 최악.
2019년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: RSVN 님, 2019년 2월 13일
안녕하십니까 jaeuk고객님, 베스트웨스턴 구로호텔입니다. 먼저 저희 호텔을 이용해주시고, 소중한 의견 남겨주셔서 대단히 감사합니다. 저희 호텔을 이용하시는데에 있어 만족스럽지 못하였던 부분에 대해서는 말씀해주신 다면, 주신 의견을 바탕으로 문제점을 개선하여 더 나은 서비스로 보답하도록 하겠습니다. 더불어 다시 한 번 저희 호텔에서 뵙길 바랍니다. 감사합니다.

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
트윈 룸이용, 기대이상으로 괜찮았습니다. 주변이 유흥가라 소음이 걱정했는데 조용했고 시설 관리 상태도 괜찮았어요
2018년 11월에 1박 숙박함
답변 제공: RSVN 님, 2019년 2월 13일
안녕하십니까, 고객님^^ 베스트 웨스턴 프리미어 구로호텔입니다. 저희 구로호텔을 이용해주시고 좋은 경험의 투숙내용을 남겨주셔서 대단히 감사합니다. 저희 구로호텔은 합리적인 가격으로 최상의 객실상품 및 서비스를 제공해드리려 노력하고있습니다 . 또한 구로디지털단지역부근에 위치하고 있어 먹거리 뿐만아니라 이마트,w몰,마리오아울렛등과의 접근성이 용이하여 비지니스 또는 가족단위의 고객분들도 많이 찾아주시고 있습니다. 앞으로도 여러방면으로 저희 구로호텔은 고객분들의 서비스및 질좋은 상품을 제공해드릴것을 약속드리며 머지않은 시일내에 다시 방문하시길 희망하겠습니다. 감사합니다.

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
좋았음
깨끗해서 편했어요
2019년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: RSVN 님, 2019년 2월 9일
안녕하십니까, Anonymous 고객님 저희 베스트웨스턴 프리미어 구로호텔을 찾아주시고 또한 객실 상태 관련하여 진솔하고 소중한 의견 나누어 주셔서 감사합니다. 다음 투숙 시에는 더욱 발전된 서비스로 고객님께 즐겁고 편안한 투숙을 제공할 수 있도록 베스트웨스턴 프리미어 구로호텔 모든 직원은 새로운 서비스 개발 및 호텔 시설물 관리에 항상 최선을 다하도록 하겠습니다. 그럼 오래지 않아 다시 뵐 수 있기를 기대하고 있겠습니다. 감사합니다.

10/10 - 훌륭해요

Eunju

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2019년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: RSVN 님, 2019년 1월 31일
안녕하십니까, Eunju고객님 베스트웨스턴 프리미어 구로호텔입니다. 고객님의 소중한 의견 감사드립니다. 베스트웨스턴 프리미어 구로호텔에서의 투숙이 오랫동안 고객님께 기억 되길 바라며, 항상 고객의 입장에서 생각하고 최고의 서비스를 제공하는 구로호텔이 되도록 최선을 다하겠습니다. 베스트웨스턴 구로호텔과 함께 해 주셔서 다시 한번 진심으로 감사드리며, 즐거운 하루 되십시오. 감사합니다.

10/10 - 훌륭해요

Kim

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
훌륭한 호텔
좋았습니다
2019년 1월에 2박 숙박함
답변 제공: sunny 님, 2019년 1월 29일
안녕하십니까, kim고객님 베스트웨스턴 프리미어 구로호텔입니다. 고객님의 소중한 의견 감사드립니다. 베스트웨스턴 프리미어 구로호텔에서의 투숙이 오랫동안 고객님께 기억 되길 바라며, 항상 고객의 입장에서 생각하고 최고의 서비스를 제공하는 구로호텔이 되도록 최선을 다하겠습니다. 베스트웨스턴 구로호텔과 함께 해 주셔서 다시 한번 진심으로 감사드리며, 즐거운 하루 되십시오. 감사합니다.

8/10 - 좋아요

DONG GEUN MA

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2019년 1월에 6박 숙박함
답변 제공: rsvn 님, 2019년 1월 27일
Dear DONG GEUN MA Greetings from Best Western Premier Guro Hotel! Thank you for staying with us and taking time to leave this good review. We are happy to hear that you were satisfied with your stay, also we have shared your review and it will motivate our staffs. we will continually strive to provide a best service to all our guests. It would be great if we could have the opportunity to serve you better in the near future. We look forward to your next visit. Thank you. Best Regards.

8/10 - 좋아요

kwang jae

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2019년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: RSVN 님, 2019년 1월 21일
안녕하십니까, kwang jae 고객님 베스트웨스턴 프리미어 구로호텔입니다. 베스트웨스턴 프리미어 구로호텔에서의 투숙이 오랫동안 고객님께 기억 되길 바라며, 항상 고객의 입장에서 생각하고 최고의 서비스를 제공하는 구로호텔이 되도록 최선을 다하겠습니다. 베스트웨스턴 구로호텔과 함께 해 주셔서 다시 한번 진심으로 감사드리며, 즐거운 하루 되십시오. 감사합니다.

10/10 - 훌륭해요

규혁

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
좋았어요!
훌륭한 숙박!
2018년 8월에 2박 숙박함
답변 제공: RSVN 님, 2019년 1월 19일
안녕하십니까, 규혁 고객님 베스트웨스턴 프리미어 구로호텔을 찾아주시고, 좋은 말씀 남겨주셔서 감사 드립니다. 다음 투숙 시에는 더욱 발전된 서비스로 고객님께 즐겁고 편안한 투숙을 제공할 수 있도록 베스트웨스턴 프리미어 구로호텔 모든 직원은 새로운 서비스 개발 및 호텔 시설물 관리에 항상 최선을 다하도록 하겠습니다. 그럼 오래지 않아 다시 뵐 수 있기를 기대하고 있겠습니다. 감사합니다.

10/10 - 훌륭해요

Sik

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2018년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: rsvn 님, 2019년 1월 14일
안녕하십니까, 고객님 베스트웨스턴 프리미어 구로호텔입니다. 고객님의 소중한 의견 감사드립니다. 베스트웨스턴 프리미어 구로호텔에서의 투숙이 오랫동안 고객님께 기억 되길 바라며, 항상 고객의 입장에서 생각하고 최고의 서비스를 제공하는 구로호텔이 되도록 최선을 다하겠습니다. 베스트웨스턴 구로호텔과 함께 해 주셔서 다시 한번 진심으로 감사드리며, 즐거운 하루 되십시오. 감사합니다.

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
괜찮았어요
2018년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: rsvn 님, 2019년 1월 12일
안녕하십니까, 고객님 베스트웨스턴 프리미어 구로호텔입니다. 고객님의 소중한 의견 감사드립니다. 베스트웨스턴 프리미어 구로호텔에서의 투숙이 오랫동안 고객님께 기억 되길 바라며, 항상 고객의 입장에서 생각하고 최고의 서비스를 제공하는 구로호텔이 되도록 최선을 다하겠습니다. 베스트웨스턴 구로호텔과 함께 해 주셔서 다시 한번 진심으로 감사드리며, 즐거운 하루 되십시오. 감사합니다.

4/10 - 별로예요

실제 이용하신 고객

좋아요: 직원 및 서비스
별로예요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설
비추호텔
지금껏 투숙했던 호텔 중 최악이었던 갔아요. 주차부터 표시가 제대로 안 되어있어 처음가는 사람은 어디로 들어가야 할지 엄청 헤매게 되어있고 금연방을 달라고 했는데 담배냄새가 찌든 방을 주고 화장실에서는 찌린내가 얼음바스킷에 집게는 녹이 있고 욕조는 물이 잘 안내려가고 아무튼 총체적으로 문제가 많았습니다. 지하철역과 이마트가 가깝다는 이점을 빼고는 다시 가고싶지 않은 호텔입니다.
2018년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: RSVN 님, 2019년 1월 5일
안녕하세요 고객님. 먼저 저희 베스트웨스턴 프리미어 구로호텔을 찾아주시고 또한 객실과 관련하여 진솔하고 소중한 의견 나누어 주셔서 감사합니다. 여러가지 부분에 있어서 상세한 설명과 남겨주신 의견 대단히 감사하며 이 부분은 관련부서와 공유하도록 하겠습니다. 남겨주신 배수관련에 있어서 저희 구로호텔은 이중망 배수 시스템을 사용하고 있어 육안으로 보시기엔 다소 느리게 물이 내려가도록 설계되어 있습니다. 이 부분에 있어 다소 불편하게 느끼시게 해드린 점은 안타깝게 생각드리며 너그러운 마음으로 양해부탁드리고, 저희도 다시한번 상기하여 개선방안 모색에 힘쓰겠습니다, 또한 저희 호텔은 하루 한번에 철저한 객실점검으로 청결과 최상의 객실상품제공을 위하여 보이지 않는 곳 정비에도 힘쓰고있습니다만 객실 내 좋지 않은 냄새로 인해 불편을 드려 죄송합니다. 주신 의견은 즉각 담당부서에 공유하였으며 환풍기 및 객실 정비에 더욱 힘쓸 것을 약속드립니다. 다음 번 이용시에는 좀더 청결한 객실로 준비하여 고객님을 다시 한번 뵙길 바랍니다. 고객님의 좋은말씀 한번더 감사드리며, 다시한번 저희 구로호텔을 찾아주신다면 더욱 더 보완된 모습과 서비스제공을 도와드리겠습니다. 감사합니다.

10/10 - 훌륭해요

HyunJeong

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2018년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: RSVN 님, 2019년 1월 6일
안녕하십니까, HyunJeong 고객님 베스트웨스턴 프리미어 구로호텔입니다. 고객님의 소중한 의견 감사드립니다. 베스트웨스턴 프리미어 구로호텔에서의 투숙이 오랫동안 고객님께 기억 되길 바라며, 항상 고객의 입장에서 생각하고 최고의 서비스를 제공하는 구로호텔이 되도록 최선을 다하겠습니다. 베스트웨스턴 구로호텔과 함께 해 주셔서 다시 한번 진심으로 감사드리며, 즐거운 하루 되십시오. 감사합니다.

8/10 - 좋아요

GYUCHEOL

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 객실의 편안함
2018년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: RSVN 님, 2019년 1월 6일
안녕하십니까, GYUCHEOL 고객님 베스트웨스턴 프리미어 구로호텔입니다. 고객님의 소중한 의견 감사드립니다. 베스트웨스턴 프리미어 구로호텔에서의 투숙이 오랫동안 고객님께 기억 되길 바라며, 항상 고객의 입장에서 생각하고 최고의 서비스를 제공하는 구로호텔이 되도록 최선을 다하겠습니다. 베스트웨스턴 구로호텔과 함께 해 주셔서 다시 한번 진심으로 감사드리며, 즐거운 하루 되십시오. 감사합니다.

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2018년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: RSVN 님, 2019년 1월 6일
안녕하십니까,Anonymous 고객님 베스트웨스턴 프리미어 구로호텔입니다. 고객님의 소중한 의견 감사드립니다. 베스트웨스턴 프리미어 구로호텔에서의 투숙이 오랫동안 고객님께 기억 되길 바라며, 항상 고객의 입장에서 생각하고 최고의 서비스를 제공하는 구로호텔이 되도록 최선을 다하겠습니다. 베스트웨스턴 구로호텔과 함께 해 주셔서 다시 한번 진심으로 감사드리며, 즐거운 하루 되십시오. 감사합니다.

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
처음에 금연실로 예약을 했는데 방에 들어가보니 담배냄새로 너무 힘들어서 프론트에 이야기했더니 바로 방을 교체해 주었습니다. 친절하게 그리고 신속하게 처리해 준 점에 대해서 만족합니다. 방 상태도 좋았고, 이 곳에 다시와도 또 묵을 예정입니다.
2018년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: RSVN 님, 2019년 1월 4일
안녕하십니까, Anonymous 고객님 저희 베스트웨스턴 프리미어 구로호텔을 이용해 주셔서 대단히 감사합니다. 저희 구로호텔을 이용하시고 귀한 시간 내시어 이렇게 소중한 후기를 남겨주셔서 감사 드립니다. 투숙기간 동안 만족하시고, 쇼핑, 관광, 접근성등 모든면에서 흡족해 하셨다니, 저희 또한 너무 기쁩니다. 고객님의 남기신 칭찬의 말씀은 저희 구로호텔을 이용하실 계획인 다른 분들께도 큰 도움이 되리라 생각됩니다. 더 좋은 기회로 다시 한번 뵙기를 간절히 소망해 봅니다. 감사합니다.

2/10 - 너무 별로예요

SUN YOUNG

별로예요: 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
별로였어요
객실내 공기 순환이 안되어 답답합니다. 서비스 수준은 부족해보입니다.
2018년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: RSVN 님, 2019년 1월 4일
안녕하세요 고객님. 저희 베스트웨스턴 프리미어 구로호텔을 찾아주시고 또한 객실 상태와 서비스에 관련하여 진솔하고 소중한 의견 나누어 주셔서 감사합니다. 전반적으로 만족하셨음에도 몇 가지 사항들로 인하여 다소 불편함을 느끼셨던 것에 안타깝게 생각이 듭니다. 말씀하신 직원들의 커뮤니케이션 스킬 향상 및 시설부분에 대해서는 적합한 개선방향을 모색하여 추후 방문하셨을때 달라진 모습을 보여드릴 수 있도록 노력하겠습니다. 다시 한번 귀중한 시간내어 남겨주신 리뷰를 기반으로 한층 더 성장할 수 있는 베스트웨스턴 프리미어 구로호텔이 되도록 하겠습니다. 감사합니다.

10/10 - 훌륭해요

inchul

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2018년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: RSVN 님, 2018년 12월 30일
안녕하십니까, inchul고객님 베스트웨스턴 프리미어 구로호텔입니다. 고객님의 소중한 의견 감사드립니다. 베스트웨스턴 프리미어 구로호텔에서의 투숙이 오랫동안 고객님께 기억 되길 바라며, 항상 고객의 입장에서 생각하고 최고의 서비스를 제공하는 구로호텔이 되도록 최선을 다하겠습니다. 베스트웨스턴 구로호텔과 함께 해 주셔서 다시 한번 진심으로 감사드리며, 즐거운 하루 되십시오. 감사합니다.

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

좋아요: 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
위치가 좋았습니다.전반적으로 만족합니다.
2018년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: RSVN 님, 2018년 12월 28일
안녕하세요 고객님 , 베스트 웨스턴 프리미어 구로호텔입니다. 저희 구로호텔을 이용해주시고 좋은투숙경험 코맨트로 남겨주셔서 대단히 감사합니다. 저희호텔은 구로디지털단지역과 가까우며 맛집거리,이마트외 쇼핑몰이 근처에 위치하여있어 이용하시는데 편리하시다는 장점이 있습니다. 다시 한번 저희 구로호텔 이용해주셔서 감사드리며 머지않은 시일내에 이용해주시길 기대하겠습니다 . 앞으로도 발전하고 노력하는 베스트웨스턴구로호텔이 되겠습니다. 감사합니다

8/10 - 좋아요

JAEYONG

좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
이용 후기
깨끗하고 방이 무척 따듯해서 좋았어요 다만, 와이파이를 사용할 수 없어서 불편 했어요. 다음엔 사용가능한 와이파이 비번 제공 바래요
2018년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: RSVN 님, 2018년 12월 21일
안녕하십니까, JAEYONG고객님 소중한 시간을 내어 베스트웨스턴 프리미어 구로호텔 이용 소감을 작성해 주셔서 대단히 감사드립니다. 고객님으로부터 좋은 평가를 받는 것은 언제나 기분 좋은 일입니다. 다만, 말씀주신 와이파이는 저희 구로호텔에서는 전 객실 와이파이가 이용가능하며 보안을 위해 비밀번호를 설정해 두었습니다. 또한 체크인 시에 저희 직원이 비밀번호 관련 안내 드리고 있으나, 부득이하게 이 부분을 놓쳐 고객님께 섬세한 케어를 드리지 못한 점 죄송하게 생각됩니다. 고객님께서 말씀 해 주신 의견은 모든 팀원들과 공유될 것이며 이러한 의견은 지속적으로 높은 수준의 서비스를 제공하고자 노력하는 모든 임직원들의 사기를 북돋는 데 큰 버팀목이 될 것입니다. 다시 한번 고객님의 귀중한 의견에 감사 드리며 가까운 시일 내에 다시 만나 뵙기를 기대하겠습니다. 감사합니다.

4/10 - 별로예요

BYUNG IL

별로예요: 숙박 시설 상태 및 시설
해외손님의 신용카드결제시스템이 정착이 안되어있습니다. 통과되는 카드의 종류가 제한이 되어있어, 매우 불편하였습니다. 부득이 현금으로 결제를 하였는데도, 신용카드로 별도보증을 요구하는 등, 처음온 손님들이 매우 불쾌한 인상으로 숙박을 시작하였습니다.
2018년 12월에 4박 숙박함
답변 제공: RSVN 님, 2018년 12월 21일
안녕하십니까 BYUNG IL고객님 베스트웨스턴 프리미어 구로호텔입니다. 고객님의 소중한 시간을 내어 자세한 내용 남겨주셔서 감사드립니다. 공유해 주신 내용 확인 하였으며, 저희 호텔은 결제 가능한 해외 카드가 따로 제한되어 있지는 않으나 간혹 카드사의 문제로 인하여 정상적인 결제가 진행되지 않는 경우가 있는것으로 확인됩니다. 이에 대해 불편을 느끼심에 죄송하게 생각합니다. 또한 저희 호텔에서는 객실 내 유료물품, 룸서비스등 추가로 발생되는 비용을 위해 보증을 받고 있는점 양해 말씀 부탁드리며, 체크인 시 좀 더 자세한 안내가 될 수 있도록 해당부서 및 전체적으로 공유하여 서비스보완에 힘쓰도록 하겠습니다. 다시한번 저희 구로호텔을 찾아주신다면 나아진 모습으로 보답할것을 약속드립니다. 감사합니다.

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
숙박고객을 위한 주차공간 배려가 좀 아쉽습니다. 체크인 하러 도착하여 지하 주차장에 내려가는데 세미나 행사인가가 두팀이 있어서 주차장이 만석이라 램프 통로에 알아서 파킹하라고 하는데 좀 당황스러웠습니다. 다른 4, 5성급 호텔처럼 발렛파킹 제도를 두던가 숙박객 전용 공간을 확보해 주시면 좋겠네요.
2018년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: RSVN 님, 2018년 12월 21일
안녕하십니까, 고객님 고객님의 소중한 시간을 내어 후기를 남겨 주셔서 진심으로 감사드립니다. 먼저 기대하신 부분에 부응하지 못하고 투숙에 불편함을 드린 점 진심으로 사죄드립니다. 피드백 주신내용은 직원들과 공유하여 고객님의 재방문 및 다른 고객님들의 이용하실때에 불편함이 생기지 않도록 개선할 수 있도록 최선의 노력을 다하겠습니다. 항상 고객님들에게 최고의 만족스러운 서비스를 제공할 수 있는 베스트웨스턴 프리미어 구로호텔이 되도록 노력하겠습니다. 다시 한 번 의견 주신 점 감사드립니다.

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
출장 호텔로는 가격 대비 아주 만족
호텔의 위치는 업무상 출장인 관계로 결정이 되었다. 생각보다 여러가지 면에서 좋은점이 많았다. 지하철이 근처에 있고, 식당/술집등 선택의 폭을 넓었다. 호텔도 조용하고, 방도 넓고, 깔금하고 출장지 숙박으로는 흠잡을곳이 없다고 생각한다. 다만, 강남이나 서울 도심에서 얻을 수 있는 장점은 없다. 그만큼 가격이 좋다.
2018년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: sunny 님, 2018년 12월 15일
안녕하세요 고객님, 베스트웨스턴 프리미어 구로호텔입니다. 저희 구로호텔을 이용해주시고 좋은 숙박경험을 남겨주시어 대단히 감사합니다. 언급하신대로 저희 베스트웨스턴 프리미어 구로호텔은,구로지역내에 유일한 베스트웨스턴계의 체인호텔로써 모던함과 투숙시 최대한 편안함을 느끼실수있도록 설계된 객실입니다. 합리적인 가격과 최상의 룸 컨디션의 제공으로 많은 고객님들이 찾아주시고 만족해하십니다, 또한 구로디지털단지역부근에 위치하고 있어 먹거리 뿐만아니라 이마트,w몰,마리오아울렛등과의 접근성이 용이하여 비지니스 또는 가족단위의 고객분들도 많이 찾아주시고 있습니다. 다시 한번 저희 구로호텔 이용해주셔서 감사드리며 머지않은 시일내에 이용해주시길 기대하겠습니다 . 감사합니다.