외관

역삼아르누보시티 호텔 & 레지던스 여행 후기

3.5 out of 5
역삼아르누보시티 호텔 & 레지던스
강남구 언주로 506, 서울특별시, 서울특별시

이용 후기

8.0

매우 좋아요

평점 10 - 훌륭해요. 1003개 이용 후기 중 326개" "
평점 8 - 좋아요. 1003개 이용 후기 중 424개" "
평점 6 - 괜찮아요. 1003개 이용 후기 중 156개" "
평점 4 - 별로예요. 1003개 이용 후기 중 49개" "
평점 2 - 너무 별로예요. 1003개 이용 후기 중 48개" "

8.0/10

청결 상태

7.8/10

직원 및 서비스

7.0/10

편의 시설/서비스

7.8/10

숙박 시설 상태 및 시설

6.4/10

친환경

이용 후기

10/10 - 훌륭해요

hongseok

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
침구가 푹신하고 좋아요
2024년 4월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

DAHEE

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
키오스크로 체크인하기 편했어요 방도 깨끗하고 침구도 청결해서 잘 쉬다왔어요 ㅎㅎ

4/10 - 별로예요

Sang Hyuk

별로예요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설
시설이 노후하고 룸 환경이 쾨적하지 않습니다.
2024년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: 역삼 아르누보 님, 2024년 3월 30일
안녕하세요 고객님, 역삼 아르누보 호텔 입니다. 고객님의 이용에 불편을 드려 머리 숙여 사과드립니다. 기쁜 마음으로 방문하셨을텐데 여러가지 미흡함에 실망을 안겨드린듯 하여마음이 무겁습니다.저희 호텔은 현재 객실 내부적으로 부족한 부분을 계속해서 개선하고 있습니다.고객님께서 머무르신 호수 말씀해주신다면 신속하게 개선하도록 하겠습니다.다시 한번 찾아주신다면 더 좋은 모습을 보여드릴수 있도록 최선을 다하겠습니다.감사합니다.

10/10 - 훌륭해요

YOUNG HO

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2024년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: 역삼 아르누보 님, 2024년 2월 7일
안녕하세요 고객님, 역삼 아르누보 호텔 입니다.저희 호텔을 통해 편안한 숙박이 되신 것 같아 다행입니다.다음번 이용시에도 더 편안하고, 더 안락한 여행되실 수 있도록 최선을 다하겠습니다.감사합니다.

10/10 - 훌륭해요

Sung Chul

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2024년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: 역삼 아르누보 님, 2024년 2월 7일
안녕하세요 고객님, 역삼 아르누보 호텔 입니다.저희 호텔을 통해 편안한 숙박이 되신 것 같아 다행입니다.다음번 이용시에도 더 편안하고, 더 안락한 여행되실 수 있도록 최선을 다하겠습니다.감사합니다.

10/10 - 훌륭해요

DAEMYEONG

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2024년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: 역삼 아르누보 님, 2024년 2월 7일
안녕하세요 고객님, 역삼 아르누보 호텔 입니다.저희 호텔을 통해 편안한 숙박이 되신 것 같아 다행입니다.다음번 이용시에도 더 편안하고, 더 안락한 여행되실 수 있도록 최선을 다하겠습니다.감사합니다.

2/10 - 너무 별로예요

Intellectual property

출장 여행
별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2024년 1월에 2박 숙박함
답변 제공: 역삼 아르누보 님, 2024년 2월 7일
안녕하세요 고객님, 역삼 아르누보 호텔 입니다. 고객님의 이용에 불편을 드려 머리 숙여 사과드립니다. 기쁜 마음으로 방문하셨을텐데 여러가지 미흡함에 실망을 안겨드린듯 하여마음이 무겁습니다.저희 호텔은 현재 객실 내부적으로 부족한 부분을 계속해서 개선하고 있습니다.고객님께서 머무르신 호수 말씀해주신다면 신속하게 개선하도록 하겠습니다.다시 한번 찾아주신다면 더 좋은 모습을 보여드릴수 있도록 최선을 다하겠습니다.감사합니다.

6/10 - 괜찮아요

JAEHYUN

2023년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: 역삼 아르누보 님, 2024년 2월 7일
안녕하세요 고객님, 역삼 아르누보 호텔 입니다.저희 호텔을 통해 편안한 숙박이 되신 것 같아 다행입니다.다음번 이용시에도 더 편안하고, 더 안락한 여행되실 수 있도록 최선을 다하겠습니다.감사합니다.

2/10 - 너무 별로예요

JAE YONG

단체 여행
별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: 역삼 아르누보 님, 2024년 2월 7일
안녕하세요 고객님, 역삼 아르누보 호텔 입니다. 고객님의 이용에 불편을 드려 머리 숙여 사과드립니다. 기쁜 마음으로 방문하셨을텐데 여러가지 미흡함에 실망을 안겨드린듯 하여마음이 무겁습니다.저희 호텔은 현재 객실 내부적으로 부족한 부분을 계속해서 개선하고 있습니다.고객님께서 머무르신 호수 말씀해주신다면 신속하게 개선하도록 하겠습니다.다시 한번 찾아주신다면 더 좋은 모습을 보여드릴수 있도록 최선을 다하겠습니다.감사합니다.

10/10 - 훌륭해요

Soeun

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
굿
깔끔하고 넓어요 추운날이었는데 따뜻했습니다
2023년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: 역삼 아르누보 님, 2024년 2월 7일
안녕하세요 고객님, 역삼 아르누보 호텔 입니다.저희 호텔을 통해 편안한 숙박이 되신 것 같아 다행입니다.다음번 이용시에도 더 편안하고, 더 안락한 여행되실 수 있도록 최선을 다하겠습니다.감사합니다.

10/10 - 훌륭해요

YONGWAN

출장 여행
좋아요: 객실의 편안함
2023년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: 역삼 아르누보 님, 2024년 2월 7일
안녕하세요 고객님, 역삼 아르누보 호텔 입니다.저희 호텔을 통해 편안한 숙박이 되신 것 같아 다행입니다.다음번 이용시에도 더 편안하고, 더 안락한 여행되실 수 있도록 최선을 다하겠습니다.감사합니다.

6/10 - 괜찮아요

Kyungmoon

출장 여행
별로예요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설
The last time I visited as 10 years ago, it was clean and worth the money. Now the place, while convenient to get to centrefield- smelly and not really clean. Unfortunate. Good for one day stay but no more
2023년 11월에 1박 숙박함
답변 제공: 역삼 아르누보 님, 2023년 12월 1일
안녕하세요 고객님 역삼 아르누보 호텔입니다.저희 숙소를 이용해 주시고 다소 만족스럽지 못한 서비스르 제공해 드린 점 대단히 죄송합니다.말씀해주신 부분을 개선하여 추후 더 나은 모습으로 찾아 뵐 수 있도록 노력하겠습니다.감사합니다.

10/10 - 훌륭해요

Yukyung

2023년 11월에 1박 숙박함
답변 제공: 역삼 아르누보 님, 2024년 2월 7일
안녕하세요 고객님, 역삼 아르누보 호텔 입니다.저희 호텔을 통해 편안한 숙박이 되신 것 같아 다행입니다.다음번 이용시에도 더 편안하고, 더 안락한 여행되실 수 있도록 최선을 다하겠습니다.감사합니다.

8/10 - 좋아요

Janghyuk

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
좋았어요
2023년 11월에 4박 숙박함
답변 제공: 역삼아르누보 님, 2023년 11월 29일
안녕하세요 고객님, 역삼 아르누보 호텔 입니다.저희 호텔을 방문해주셔서 감사합니다. 항상 고객님의 편의를 만족시켜드리기 위해 최선을 다하고 있습니다.불편하신 점이 있다면 언제든지 말씀주시면 적극적으로 개선하도록 최선을 다하겠습니다.다시 한번 저희 호텔 방문에 감사드립니다.

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
생각보다 전반적으로 괜찮았던 같습니다.
2023년 11월에 7박 숙박함
답변 제공: 역삼아르누보 님, 2023년 11월 20일
안녕하세요 고객님 역삼 아르누보 호텔입니다.저희 숙소를 이용해 주시고 소중한 후기도 남겨주셔서 감사드립니다.언제나 고객님의 숙박 편의를 위해 최선을 다하도록 하겠습니다.소중한 방문 감사드립니다.

8/10 - 좋아요

Kyunghyun

좋아요: 직원 및 서비스
부득이한 사유로 레지던스 숙박하게 되었는데, 전반적으로 오래된 시설의 흔적이 많이 나타납니다. 어메니티에 바디워시가 없는가 하면, 변기커버 고리가 빠져있기도 하고, 변기에 물이 다시 차는게 느려서 다시 물을 내리기까지 시간이 걸리기도 해서 불편합니다. 그리고 와이파이 따로 안내가 없는 것도 아쉽네요. 그래도 긍정적인 점은 도심 한 가운데 위치해있고, 엘레베이터 이용도 비교적 수월하며, 물도 매일 2개씩 잘 제공을 해주는 점은 좋았습니다. 그리고 16층 숙박하여 저녁에 전반적인 야경을 보기도 괜찮았습니다. 큰 기대는 하지 마시고 잠을 자는 데에만 의미를 두면 지내시기 괜찮을 듯 하네요
2023년 11월에 4박 숙박함
답변 제공: 역삼아르누보 님, 2023년 11월 20일
안녕하세요 고객님 역삼 아르누보 호텔입니다.저희 숙소를 이용해 주시고 다소 만족스럽지 못한 숙박 서비스를제공해 드린 점 대단히 죄송합니다.객실 내 불편 사항들을 모두 검토하여 추후 방문 시에는 더 나은 서비스로 보답 드릴 수 있도록 개선하고 노력하도록 하겠습니다.소중한 후기 진심으로 감사드립니다.

2/10 - 너무 별로예요

Byumhyun

별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
관리도 제댈 안하는거 같고 체크인시간도 4시에다가 객실은 청소도 제대로 안한거 같고 먼지 많습니다. 물도 없고 서비스도 없고 아무것도 없어요 위치빼고는 제대로된게 하나도 없네요
2023년 10월에 1박 숙박함
답변 제공: 역삼아르누보 님, 2023년 11월 3일
안녕하세요 고객님 역삼 아르누보 호텔 입니다.저희 숙소를 이용해 주시고 다소 만족스럽지 못한 서비스를 제공해드려 대단히 죄송합니다.말씀해주신 객실 정비 및 위생 청결에 신경 써서 추후 더 나은 서비스로 보답 드릴 수 있도록 노력하겠습니다.감사합니다.

6/10 - 괜찮아요

sujeong

2023년 10월에 1박 숙박함
답변 제공: 역삼 아르누보 님, 2023년 11월 1일
안녕하세요 고객님, 역삼 아르누보 호텔 입니다.저희 호텔을 방문해주셔서 감사합니다. 항상 고객님의 편의를 만족시켜드리기 위해 최선을 다하고 있습니다.불편하신 점이 있다면 언제든지 말씀주시면 적극적으로 개선하도록 최선을 다하겠습니다.다시 한번 저희 호텔 방문에 감사드립니다.

2/10 - 너무 별로예요

실제 이용하신 고객

출장 여행
별로예요: 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 10월에 4박 숙박함
답변 제공: 역삼 아르누보 님, 2023년 11월 1일
안녕하세요 고객님, 역삼 아르누보 호텔 입니다. 저희 호텔을 이용해 주셔서 감사합니다.기쁜 마음으로 방문하셨을텐데 여러가지 미흡함에 실망을 안겨드린듯 하여마음이 무겁습니다.고객님의 소중한 의견을 저희 전 직원들과 공유하여 입실하실때 불편함이 없도록 신속하게 개선하도록 하겠습니다. 다시 한번 찾아주신다면 더 좋은 모습을 보여드릴수 있도록 최선을 다하겠습니다.감사합니다.

2/10 - 너무 별로예요

실제 이용하신 고객

별로예요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 10월에 1박 숙박함
답변 제공: 역삼아르누보 님, 2023년 10월 27일
안녕하세요 고객님, 역삼 아르누보 호텔 입니다. 고객님의 이용에 불편을 드려 머리 숙여 사과드립니다. 기쁜 마음으로 방문하셨을텐데 여러가지 미흡함에 실망을 안겨드린듯 하여마음이 무겁습니다.저희 호텔은 현재 객실 내부적으로 부족한 부분을 계속해서 개선하고 있습니다.고객님께서 머무르신 호수 말씀해주신다면 신속하게 개선하도록 하겠습니다.다시 한번 찾아주신다면 더 좋은 모습을 보여드릴수 있도록 최선을 다하겠습니다.감사합니다.

2/10 - 너무 별로예요

실제 이용하신 고객

가족 여행
별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
충전도 어려웠고 샤워부쓰도 너무 좁아서 욕실 바닥이 물바다였습니다
2023년 10월에 1박 숙박함
답변 제공: 역삼아르누보 님, 2023년 10월 27일
안녕하세요 고객님 역삼 아르누보 호텔 입니다.저희 숙소를 이용해 주시고 만족스럽지 못한 서비스를 제공해 드린 점 대단히 죄송합니다.말씀해주신 부분을 개선하도록 하겠으며추후 더 나은 모습으로 찾아 뵐 수 있도록 하겠습니다.감사합니다.

10/10 - 훌륭해요

hyun jin

2023년 10월에 1박 숙박함
답변 제공: 역삼아르누보 님, 2023년 10월 27일
안녕하세요 고객님, 역삼 아르누보 호텔 입니다.저희 호텔을 방문해주셔서 감사드립니다.더욱 더 편안하고 즐거운 여행되실 수 있도록 최선을 다하겠습니다.다시 한번 저희호텔 방문에 감사드립니다.

2/10 - 너무 별로예요

seonok

별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 10월에 1박 숙박함
답변 제공: 역삼 아르누보 님, 2023년 10월 19일
안녕하세요 고객님 역삼 아르누보 호텔입니다.저희 숙소를 이용해 주시고 소중한 후기도 남겨주셔서 감사드립니다.고객님의 편의를 위해 최선의 노력을 기울이고 있습니다만 만족스러운 잠자리를 제공해드리지 못한 점 대단히 죄송합니다.추후 더 나은 서비스로 모실 수 있도록 언제나 노력하는 숙소가 되겠습니다.감사합니다.

2/10 - 너무 별로예요

Hyuck Mo

2023년 10월에 1박 숙박함
답변 제공: 역삼 아르누보 님, 2023년 10월 19일
안녕하세요 고객님 역삼 아르누보 호텔입니다.저희 숙소를 이용해 주시고 다소 미흡한 부분을 제공해 드린 점 대단히 죄송합니다.불편사항을 전달해주신다면 추후 더 나은 모습으로 최고의 서비스를 제공해 드릴 수 있도록 노력하겠습니다.감사합니다.

8/10 - 좋아요

Deokkwon

좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 10월에 3박 숙박함
답변 제공: 역삼아르누보 님, 2023년 10월 16일
안녕하세요 고객님, 역삼 아르누보 씨티 호텔 앤 레지던스 입니다. 저희 호텔에 방문해주셔서 감사합니다.즐겁고 만족한 여행이 되신 것 같아 다행입니다.저희 숙소는 앞으로도 고객님의 입장에서 먼저 생각하고 친절과 배려하는 서비스가 제공될 수 있도록 노력하겠습니다.즐거운 추억만 가져가셨길 바라며 다음에도 함께하길 바라겠습니다.감사합니다.

2/10 - 너무 별로예요

Western Power

2023년 10월에 1박 숙박함
답변 제공: 역삼아르누보 님, 2023년 10월 16일
안녕하세요 고객님, 역삼 아르누보 씨티 호텔 앤 레지던스 입니다. 저희 호텔을 이용해 주셔서 감사합니다.기쁜 마음으로 방문하셨을텐데 여러가지 미흡함에 실망을 안겨드린듯 하여마음이 무겁습니다.고객님의 소중한 의견을 저희 전 직원들과 공유하여 입실하실때 불편함이 없도록 신속하게 개선하도록 하겠습니다. 다시 한번 찾아주신다면 더 좋은 모습을 보여드릴수 있도록 최선을 다하겠습니다.감사합니다.

10/10 - 훌륭해요

HYUNCHOL

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 10월에 2박 숙박함
답변 제공: 역삼아르누보 님, 2023년 10월 16일
안녕하세요 고객님, 역삼 아르누보 씨티 호텔 앤 레지던스 입니다. 저희 호텔에 방문해주셔서 감사합니다.즐겁고 만족한 여행이 되신 것 같아 다행입니다.저희 숙소는 앞으로도 고객님의 입장에서 먼저 생각하고 친절과 배려하는 서비스가 제공될 수 있도록 노력하겠습니다.즐거운 추억만 가져가셨길 바라며 다음에도 함께하길 바라겠습니다.감사합니다.

10/10 - 훌륭해요

Young-wook

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 9월에 2박 숙박함
답변 제공: 역삼 아르누보 님, 2023년 9월 20일
안녕하세요 고객님 역삼 아르누보 호텔입니다.저희 숙소를 이용해 주시고 소중한 후기도 남겨주셔서 감사드립니다.다음 방문 시에도 더 나은 서비스로 보답 드릴 수 있도록 노력 하곘습니다.감사합니다.

8/10 - 좋아요

Seonjae

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 8월에 1박 숙박함
답변 제공: 역삼아르누보 님, 2023년 9월 11일
안녕하세요 고객님 역삼 아르누보 호텔 입니다.저희 숙소를 이용해 주시고 소중한 후기도 남겨주셔서 감사 드립니다.다음 방문 시에는 더 나은 서비스로 보답 드릴 수 있도록 최선의 노력을 기울이도록 하겠습니다.감사합니다.

10/10 - 훌륭해요

MIKYOUNG

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2023년 7월에 4박 숙박함
답변 제공: 역삼아르누보 님, 2023년 8월 1일
안녕하세요 고객님 역삼 아르누보 씨티 호텔앤레지던스 입니다. 저희 숙소를 이용해 주시고 만족스러운 후기도 남겨주셔서 감사드립니다.다음 방문 시에도 더 나은 서비스로 보답 드리겠습니다.감사합니다.

10/10 - 훌륭해요

HongSeok

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
주변에 할게 너무 많고 객실이 깔끔해서 너무 좋았습니다.
답변 제공: 역삼아르누보 님, 2023년 7월 25일
안녕하세요 고객님, 역삼 아르누보 호텔 입니다. 저희 호텔에 방문해주셔서 감사합니다.고객님께서 큰 불편함 없이 편안하게 머무신 것 같아 정말 기쁘고 큰 보람이 됩니다.다음 번 방문에는 더 좋은 모습으로 고객님께 보답 드릴 수 있도록 끊임없이 고민하겠습니다.감사합니다.

10/10 - 훌륭해요

hyunjun

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
위치도 좋고 객실도 깔끔해서 좋았습니다
2023년 7월에 1박 숙박함
답변 제공: 역삼아르누보 님, 2023년 7월 25일
안녕하세요 고객님 역삼 아르누보 씨티 호텔입니다.저희 숙소를 이용해 주시고 소중한 후기도 남겨주셔서 감사 드립니다.다음 방문 시에도 더 나은 서비스로 보답 드리겠습니다.감사합니다.

10/10 - 훌륭해요

SOOYEON

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
조용하고 도보로 이용이 가능해서 좋습니다 방이 넓은편이고 예약 시 체크인 가능한 키오스크 예약번호가 문자로 발송 되는대 키오스크에서 편리하게 키발행이 가능한게 장점입니다.
답변 제공: 역삼아르누보 님, 2023년 7월 20일
안녕하세요 고객님, 역삼 아르누보 호텔 입니다.저희 숙소에 방문해주셔서 감사합니다.저희 숙소를 이용해주시고 소중한 후기 또한 남겨주셔서 대단히 감사드리며 ,다시한번 찾아주신다면 더 좋은 모습을 보여드릴 수 있도록 최선을 다하겠습니다.오늘도 행복한 하루가 되시길 바랍니다.

10/10 - 훌륭해요

DAHEE

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
잘 쉬다갑니다 가성비 좋아요
답변 제공: 역삼아르누보 님, 2023년 7월 20일
안녕하세요 고객님, 역삼 아르누보 호텔 입니다.저희 숙소를 방문해주셔서 감사합니다. 항상 고객님의 편의를 만족시켜드리기 위해 최선을 다하고 있습니다.불편하신 점이 있다면 언제든지 말씀주시면 적극적으로 개선하도록 최선을 다하겠습니다.다시 한번 저희 숙소 방문에 감사드립니다.

10/10 - 훌륭해요

??

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
편하게 쉬고 재충전했습니다 추천해요
답변 제공: 역삼아르누보 님, 2023년 7월 20일
안녕하세요 고객님, 역삼 아르누보 호텔 입니다. 저희 숙소에 방문해주셔서 감사합니다.고객님께서 큰 불편함 없이 편안하게 머무신 것 같아 정말 기쁘고 큰 보람이 됩니다.다음 번 방문에는 더 좋은 모습으로 고객님께 보답 드릴 수 있도록 끊임없이 고민하겠습니다.감사합니다.

10/10 - 훌륭해요

Taejoo

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
푹.쉬다가 가요. 좋습니다. 깔끔함.
2023년 7월에 1박 숙박함
답변 제공: 역삼아르누보 님, 2023년 7월 20일
안녕하세요 고객님, 역삼 아르누보 호텔 입니다. 저희 숙소에 방문해주셔서 감사합니다.즐겁고 만족한 여행이 되신 것 같아 다행입니다.저희 숙소는 앞으로도 고객님의 입장에서 먼저 생각하고 친절과 배려하는 서비스가 제공될 수 있도록 노력하겠습니다.즐거운 추억만 가져가셨길 바라며 다음에도 함께하길 바라겠습니다.감사합니다.

2/10 - 너무 별로예요

Lawrence

2023년 7월에 1박 숙박함
답변 제공: 역삼아르누보 님, 2023년 7월 17일
안녕하세요 고객님 역삼 아르누보 씨티 호텔 앤 레지던스 입니다.저희 숙소를 이용해 주시고 다소 만족스럽지 못한 서비스를 제공해 드린 점 대단히 죄송합니다.저희 숙소는 고객님의 편의를 위해 서비스를 보완하여추후에는 더 나은 모습으로 고객님을 맞이 할 수 있도록 최선의 노력을 기울이겠습니다. 감사합니다.

6/10 - 괜찮아요

Sangeok

출장 여행
좋아요: 객실의 편안함
보통이었음..
청소 상태가 별로였습니다.
2023년 7월에 3박 숙박함
답변 제공: 역삼아르누보 님, 2023년 7월 14일
안녕하세요 고객님 역삼 아르누보 호텔입니다.저희 숙소를 이용해 주시고 다소 만족스럽지 못한 서비스를 제공 해 드린 점 대단히 죄송합니다.말씀해주신 객실 내 위생 및 청소 부분을 개선하여추후에는 더 나은 모습으로 찾아 뵐 수있도록 노력하겠습니다.소중한 후기 진심으로 감사드립니다.

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
미흡한 부분도 있었지만 가성비는 최고!
먼저 안 좋은 점은 첫인상이었어요. 기계에서 체크인하고 카드 받아 올라갔더니 문이 안열려서 다시 내려와 카운터에 문의하니 도어락 비번 문자를 보내주셨어요. 더운데 오르락 내리락하느라 좀 짜증났답니다.ㅎ 그리고 베개가 너무 빵빵해서 낮은 베개 선호하는 저한테는 안 맞았어요. 3박했는데 수건은 매일 문앞에 새거 걸어주셨고, 물과 칫솔은 충분한데도 같이 걸어주셨어요 ㅎ 그래도 장점이라면 확실히 호텔이라는 이름에 걸맞게 청결은 만족스러웠네요. 담배냄새도 없었고, 서랍이 과도하게 많아서 수납할 게 많으셔도 걱정없습니다 ㅎ 이 가격대비 방이 아주 넓어서 근방에서 가성비는 최고같습니다.
2023년 6월에 3박 숙박함
답변 제공: 역삼 님, 2023년 7월 3일
안녕하세요 고객님 역삼 아르누보 호텔 입니다.저희 숙소를 이용해 주시고 소중한 후기도 남겨주셔서 감사드립니다.현재 저희 숙소의 경우 객실 예약 시 고객님의 휴대폰 번호로 키오스크 예약번호를 발송해 드리고 있으며키오스크로 카드키 발행 후 입실이 가능합니다.이에 불편을 드려 대단히 죄송합니다.해당 부분은 빠르게 개선하도록 하겠습니다.또한 객실 청결 부분에 더 신경 쓰도록 하여 추후에는 더 나은 모습으로 고객님을 찾아 뵐 수 있도록 하겠습니다.소중한 방문 진심으로 감사드립니다.

8/10 - 좋아요

Hyejin

2023년 6월에 1박 숙박함
답변 제공: 역삼 님, 2023년 6월 20일
안녕하세요 고객님, 역삼 아르누보 씨티호텔앤레지던스 입니다. 저희 숙소에 방문해주셔서 감사합니다.고객님께서 큰 불편함 없이 편안하게 머무신 것 같아 정말 기쁘고 큰 보람이 됩니다.다음 번 방문에는 더 좋은 모습으로 고객님께 보답 드릴 수 있도록 끊임없이 고민하겠습니다.감사합니다.

10/10 - 훌륭해요

HongSeok

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
숙소 접근성 및 청결도 100점입니다.
답변 제공: 역삼 아르누보 님, 2023년 6월 5일
안녕하세요 고객님 역삼 아르누보 호텔 입니다.저희 숙소를 이용해 주시고 소중한 후기도 남겨 주셔서 감사 드립니다.다음 방문 시에도 더 나은 서비스로 보답 드리겠습니다.감사합니다.

10/10 - 훌륭해요

SOOYEON

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
청결하고 방이 넓습니다 역과 가까워 도보로 이용하기 좋습니다 예약시 휴대폰 기재하여 예약하니 문자로 객실 룸넘버랑 비밀번호를 알려줍니다 비대면이라 만족했고 방도 깨끗했어요
답변 제공: 역삼 아르누보 님, 2023년 6월 5일
안녕하세요 고객님 역삼 아르누보 호텔 입니다.저희 숙소를 이용해 주시고 소중한 후기도 남겨 주셔서 감사 드립니다.다음 방문 시에도 더 나은 서비스로 보답 드리겠습니다.감사합니다.

10/10 - 훌륭해요

Yuri

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
객실도 깔끔하고 위치도 너무 좋아요!
답변 제공: 역삼 아르누보 님, 2023년 6월 5일
안녕하세요 고객님 역삼 아르누보 호텔 입니다.저희 숙소를 이용해 주시고 소중한 후기도 남겨 주셔서 감사 드립니다.다음 방문 시에도 더 나은 서비스로 보답 드리겠습니다.감사합니다.

10/10 - 훌륭해요

Taejoo

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
아주좋앟습니다 잘 쉬다가 가요잉
2023년 5월에 1박 숙박함
답변 제공: 역삼 아르누보 님, 2023년 6월 5일
안녕하세요 고객님 역삼 아르누보 호텔 입니다.저희 숙소를 이용해 주시고 소중한 후기도 남겨 주셔서 감사 드립니다.다음 방문 시에도 더 나은 서비스로 보답 드리겠습니다.감사합니다.

10/10 - 훌륭해요

Yoon Jung

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
위치가 너무 좋았습니다 가성비 최고입니다.
2023년 5월에 1박 숙박함
답변 제공: 역삼 아르누보 님, 2023년 6월 5일
안녕하세요 고객님 역삼 아르누보 호텔 입니다.저희 숙소를 이용해 주시고 소중한 후기도 남겨 주셔서 감사 드립니다.다음 방문 시에도 더 나은 서비스로 보답 드리겠습니다.감사합니다.

10/10 - 훌륭해요

DAHEE

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
잘 쉬다갑니다 방 깨끗하고 좋아요
답변 제공: 역삼 아르누보 님, 2023년 6월 5일
안녕하세요 고객님 역삼 아르누보 호텔 입니다.저희 숙소를 이용해 주시고 소중한 후기도 남겨 주셔서 감사 드립니다.다음 방문 시에도 더 나은 서비스로 보답 드리겠습니다.감사합니다.

6/10 - 괜찮아요

YeHwan

별로예요: 직원 및 서비스
기대와는 많이 다른...아쉬움.
리셉션이 운영되지 않는 무인호텔 입니다. 처음 도착해서 리셉션이 없어 당황했고, 숙박앱에서 보내준 메일을 다시 확인하고 출입키 번호를 확인했습니다. 처음 입실시 18시가 넘어야 입실 가능합니다. 객실마다 관리하는 회사가 다른듯 합니다. 4일 숙박 중 객실 청소는 없었고, 물과 수건은 문고리에 걸어 놓았습니다. 쓰레기도 직접 처리함. 써비스는 기대 이하이고 객실은 낡았지만 레지던스 스타일이라 익숙해지면 생활은 편리합니다.
2023년 3월에 3박 숙박함
답변 제공: 역삼 아르누보 님, 2023년 3월 27일
안녕하세요 고객님즐거워야 할 여행에 불편을 느끼게 해드려 죄송합니다.의견을 기재해주시면 수렴하여 향후 더 나은 머무름이 될 수 있도록 노력하겠습니다.다시 한 번 속소 이용에 미흡한 점 사과드리며, 후기 작성에 감사말씀드립니다.

2/10 - 너무 별로예요

Seungjae

2023년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: 역삼 아르누보 님, 2023년 3월 6일
안녕하세요 고객님즐거워야 할 여행에 불편을 느끼게 해드려 죄송합니다.의견을 기재해주시면 수렴하여 향후 더 나은 머무름이 될 수 있도록 노력하겠습니다.다시 한 번 속소 이용에 미흡한 점 사과드리며, 후기 작성에 감사말씀드립니다.

8/10 - 좋아요

NAKYUNG

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: 역삼 아르누보 님, 2023년 3월 6일
안녕하세요 고객님이용해주셔서 감사드리며 저희 숙소는 앞으로도 고객님의 입장에서 먼저 생각하고 친절과 배려하는 서비스가 제공될 수 있도록 노력하겠습니다.즐거운 추억만 가져가셨길 바라며 다음에도 함께하길 바라겠습니다.감사합니다.

2/10 - 너무 별로예요

DONG YOUN

2023년 2월에 4박 숙박함
답변 제공: 역삼 아르누보 님, 2023년 2월 27일
안녕하세요 고객님즐거워야 할 여행에 불편을 느끼게 해드려 죄송합니다.의견을 기재해주시면 수렴하여 향후 더 나은 머무름이 될 수 있도록 노력하겠습니다.다시 한 번 속소 이용에 미흡한 점 사과드리며, 후기 작성에 감사말씀드립니다.