야외 수영장, 일광욕 의자

사라이 리조트 & 스파 여행 후기

5 out of 5
사라이 리조트 & 스파
Wat Damnak Village, Salakamreuk, Siem Reap

이용 후기

9.4

최고예요

평점 10 - 훌륭해요. 478개 이용 후기 중 358개" "
평점 8 - 좋아요. 478개 이용 후기 중 93개" "
평점 6 - 괜찮아요. 478개 이용 후기 중 12개" "
평점 4 - 별로예요. 478개 이용 후기 중 9개" "
평점 2 - 너무 별로예요. 478개 이용 후기 중 6개" "

9.4/10

청결 상태

9.6/10

직원 및 서비스

9.0/10

편의 시설/서비스

9.2/10

숙박 시설 상태 및 시설

8.8/10

친환경

이용 후기

2/10 - 너무 별로예요

HYEWON

2023년 1월에 4박 숙박함
답변 제공: Ronnie 님, 2023년 1월 14일
Dear HYEWON, Warmest greetings!First of all, we would like to sincerely thank you for choosing Sarai Resort & Spa as your choice of accommodation during your visit to Siem Reap, Cambodia. We are so sorry for any uncomfortable stay with us. So on behalf of the management and staff of Sarai Resort and Spa please allow me to take this opportunity to express my heartfelt apology for the mistake, we hope you could address your comment to us and we could improve our services.Once again thank you so much for your stay with us.best regards,Sarai Family

4/10 - 별로예요

실제 이용하신 고객

별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
모든것이 사진빨 / 속지말자 사진빨
2019년 9월에 2박 숙박함
답변 제공: Ronnie 님, 2019년 9월 16일
Dear Value Guest, Many thanks for your stay with us. We sorry for made you unsatisfied during your stay, we will pass this information to our team. Best regards, Muy MEAN

10/10 - 훌륭해요

HYUNYOUNG

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
한국인이 운영하는 최신식의 5성급부티크호텔
씨엠립에 이런 호텔이 있다는 사실이 믿기지 않았다. 훌륭한 아침식사와 오후의 간식, 한식(라면,만두)까지 먹을 수 있는 기쁨을 이루 말할 수가 없었다. 직원들의 친절함과 함께 늘 깨끗한 풀의 상태도 좋았다. 프놈펜으로 가는 버스회사의 픽업서비스리스트에 포함이 된 호텔이라 더욱 마음에 들었다. 웰컴 편지에 적힌 한국인 매니저의 이름을 보고선 한국인이 지은 호텔이라는 것도 알 수 있었다. 그래서인지 한식메뉴가 있었던 점도 다른 호텔과 차별화된 점이었다.지어진지 4년 정도밖에 되지 않은 깨끗한 호텔이란 점도 숙박하는 내내 좋았었고, 유투브(YOUTUBE) 검색을 통해 알게 된 호텔인지라 외국인들이 많았다. 4박을 묵는 동안 한국인은 나밖에 없었을 정도로 , 한국인들에게 아직 알려지지 않는부띠크호텔이었다. 다만, spa 시설은 좋은 반면, 마사지의 수준은 중간정도인 점이 아쉬웠고,GYM 의 요가매트는 낡고 더러워서 수영장 타월을 깔고 운동을 했다. 나의 호텔 선택기준이 GYM의 유무와 아침식사인데, GYM의 요가매트는 대부분의 호텔에서 관리가 안 되는 점이 아쉬웠다. 나머진 모두 훌륭했다. 다른 지역에도 이런 호텔이 있었으면 하는 바램이다.
2019년 7월에 4박 숙박함
답변 제공: Ronnie 님, 2019년 7월 18일
Dear HYUNYOUNG, Greetings from Sarai Resort & Spa. Many thanks for gave a great review for us. We will pass your comment to our team and we hope see you again for your next vacation. Best regards, Muy MEAN

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
그럭저럭 괜찮습니다
호텔이 시내와 조금 떨어져 있어서 조용하고 좋았습니다. 툭툭이 타고 다니면 무난합니다.. 조식은 큰 기대를 안해서 감흥은 없습니다. 서비스는 좋았습니다. 수영장은 로비와 연결이 되어있어서 좀 쑥쓰러움이 있는 사람은 이용하기 불편할 듯 합니다. 로비와 복도 등에는 에어컨이 가동이 안되어서 많이 더웠습니다.
2019년 5월에 4박 숙박함
답변 제공: Ronnie 님, 2019년 6월 13일
Dear Value Partner, Greetings from Sarai Resort & Spa. Many thanks for give a great review for us. We really happy to hear that you appreciated during your stay with us and we hope see you again for your next vacation. Best regards, Muy MEAN

10/10 - 훌륭해요

CHANHYUK

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
모든 스텝이 친절한 조용히 지내다 오기 좋은 숙소
조용하고 깔끔한 호텔. 모든 스탭이 친절하고 미소짓는다. 단체 관광객이 없어서 개인적인 휴식을 하기에도 좋다. 팝스트리트 까지 거리가 조금 멀지만 근처에 훌륭한 레스토랑이있다. 크메르 그릴. 바바리아. 프렌치 레스토랑이 매우 좋았으며 그 중 크메르 그릴은 합리적인 가격으로 식사와 술을 즐기기에 적합하다. 숙소 인테리어와 객실 인테리어는 세련되어 어디서 사진을 찍어도 이쁘게 나온다.
2018년 9월에 4박 숙박함
답변 제공: Ronnie 님, 2018년 9월 28일
Dear CHANHYUK, Thanks for stay with us during your trip in Siem Reap. We are really happy to hear that you are appreciated for our services. We hope would be see you again for next trip. Best regards, Muy MEAN

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
so so room & resort (
so so room & resort Good point Swimming pool is good for baby Balcony is good Easy to use breakfast (order) Bad point Small room (Emerald Chamber Delux room) Multilayer structure (dangerous) 좋은점 수영장이 애기 이용하기 좋음 (주변 수심이 얇음) 발코니 이쁨 (발코니가 더 큼) 조식 이용 편함 (주문형) 나쁜점 방이 작음 (Emerald Chamber Delux room) 복층 구조 (애기들,아이들은 계단이 위험함) 복층에다가 짐을 풀어야 함. 복층이 더 큼.
2018년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: Jack 님, 2018년 2월 22일
Dear Values Guest, Greeting from Sarai Resort & Spa! Thanks for your time to write review for us. We are glad to hear that you are enjoyed with your stay at our resort. We will share your review to our team to improve more. And we hope see you next trip. Best regards, Sarai Resort & Spa Team

8/10 - 좋아요

이희동 님, 한국

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
가족과함께한 4박
처음예약하고 바로 공항에서 픽업해주신다고 연락와서 기쁜마음으로 예약했습니다. 공항에서 나올때 시간이 좀 많이 걸렸는데 기사님이 잘 기다려주셧구요. 호텔들어가서 바로 방안내받고 잘 잤습니다. 어느방에서나 커튼만 치면 야외수영장이 보이고 수영장을 보며 누울 수도있습니다. 방은 청결하고 간단한 간식정도는 매일 놔주시구요. 세탁서비스도 이용했는데 점심에 맡겨서 저녁에 바로 배달되더라구요.좋았습니다. 전원콘센트도 많이 있어 여러가지 충전하는데 큰 불편함은 없습니다. 다만 수압은 좀 보통정도 인거랑 바로 방문앞이 야외라 벌레가 약간 있는거 빼고는 좋은 숙소입니다.
2017년 11월에 4박 숙박함
Thank you so much for recommend our resort to your friend.

10/10 - 훌륭해요

Min-Woo

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함

4/10 - 별로예요

rey 님, korea

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
별로예요: 객실의 편안함
조식및 식당의 음식이 맛있고 수영장이 좋음
직원도 친절하고 호텔의 상태는 깨끗하고 수영장도 좋고 풀사이드 바의 음식이 싸고 아주 맛있음. 펍 스트리트에서는 툭툭으로 5분거리이나 유적지에서는 차로 또는 툭툭으로 30분 이상의 거리가 있음. 그럼에도 불구하고 이호텔을 선택한 이유는 오전에 유적지 다녀오고 낮에는 수영장에서 쉬면서 호텔에서 휴양하고 싶어서 였는데 오전 10시 부터 오후5시 까지 공사를 하는데 4일 내내 너무너무 시끄러워서 방에 있을 수 없을 정도 였음. 또한 새벽3~4시부터 호텔 바로 옆의 집들에서 키우는 개, 특히 닭 울음 소리에 지내는 동안 매일 새벽에 잠을 깼음. 공사야 운이 나빠서 지내는 기간 동안 겹쳤다해도 잠 귀가 아주 어두운 편이 아니라면 좀 괴로울 수 있음. 훌륭한 조식과 풀사이드 바에서의 음식은 그립지만 다시 간다면 큰 호텔로 갈듯.. 또한 이건 동남아의 문제이긴 하나 저녁만 되면 복도에 도마뱀이 꽤 많아 마음 졸이면서 들어가야 했고 첫날은 손가락 크기의 작은 도마뱀이 방문 열자마자 휘리릭 침대 밑으로 들어가 직원을 불었으나 못잡아서 조마조마하며 잠들었으나 그이후로 방에서 본적은 없음.
답변 제공: Yorn Malay 님, 2016년 10월 24일
Dear valued guest, Thanks for your kind interesting and choosing our hotel for your wonderful holiday. We are working hard to provide our quality services to all our valued guest. Thanks for your kind message. Looking to welcome your upcoming to our resort again. With Best Regards

8/10 - 좋아요

So Young

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
The best staff hotel!
The hotel staff were so nice and kind. Even though my friend and i changed our tour schedule a few times with the hotel, they were cool about it and they tried their best in every ways to make things work for us. The place is relatively new. Not one of those big hotels but more like an intimate cozy place. Compared to other hotels, it seemed to be a little bit far off from the main street.

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
이제까지 가본 휴가지중 최고예요
6일을 숙박하면서, 많은 리조트중 제가 다녀본것중 단연 최고! 규모도 크지않아 스텝들로부터 늘 완벽하고 자상한 케어를 받을수있었구요 수영장과 방창가에 마련된 엑스트라공간은 사라이의 시그니쳐일수밖에 없네요 수영장은 선베드외에 완벽하게 쉴수있는 공간이 따로있어서 정말 하루종일 아무것도 안하고 쉬기에 완벽그자체 시내와의 거리는 다소 부담된다는 후기도있던데 그건 케바케인듯 운동이 필요했던 우리부부에겐 아침먹고 올드마켓까지 걸어다니는 산책이 하루일과였어요 바로 리틀크로마도 있구 전통프랑스 빵집도 우연히 알게되서 정말 프랑스아줌마께서 구워주신 크로와상에 시원한아메리카노 한잔 이제는 툭툭이기사들도 사라이 하면 다알아듣구요 나갈땐 2달러인데 들어올땐 늘3달러네요 럭키몰쪽은 좀멀어서 늘 올드마켓와서 2달러에 흥정하고 탔어요 사라이의 또 다른 명물 고트트리! 다른말이 필요없고 직접 겪어봐야알듯 저녁에 한번 비가 많이와서 고트트리에서 저녁을 먹었는데 록락 스테이크 추천입니다 아무래도 시내와는 조금 동떨어져그런지 가끔 멍멍이들이 집단으로 짖어데요 다시 한번 사라이 스텝들께 감사를!!!

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
사진 그대로입니다. 객실도 넓고 훌륭하며 조식이 너무 좋았습니다. 부페가 아닌 것이 더 좋았습니다. 수영장이 크지는 않지만 깨끗하고 쉬기에 너무 좋습니다. 호텔 툭툭 투어 비용도 개별적으로 알아보는 것과 동일한 요굼이어서 굳이 미리 툭툭기사 예약해서 갈 필요는 없을 것 같습니다.

8/10 - 좋아요

Rimi 님, SR

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
규모는 크지 않으나 알찬 호텔.
시엠립 도시가 그다지 큰 편은 아니라 앙코르와트, 펍스트리트, 올드마켓, 톤레삽 등 관광지와는 이동이 편리했으며 호텔 규모는 크지 않으나 객실 내부나 수영장, 스파, 레스토랑이 깨끗하게 잘 되어있었습니다. 직원들도 전체적으로 친절했습니다^^
답변 제공: Malay( Mr. ) 님, 2016년 10월 4일
Dear Rimi, Thanks for your kind interesting and choosing our hotel for your wonderful holiday. We are working hard to provide our quality services to all our valued guest. Thanks for your kind message. Looking to welcome your upcoming to our resort again. With Best Regards,

10/10 - 훌륭해요

JINWOO

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
편리하고 깨끗합니다
듣던대로 조식 서비스가 매우 훌륭했습니다. 룸과 수영장도 나무랄 데 없었습니다만 지금 공사 중인 부분이 있어 소음이 다소 있었던 것이 아쉽습니다. 다음에도 시엠립 방문 하면 꼭 들르고 싶네요
답변 제공: General Manager 님, 2016년 10월 7일
Dear valued guest, Greeting from Sarai Resort & Spa, Thanks for your kind rating us. We worked hard to make sure our guest meet their expectation during their stay at our resort. Looking to welcome your upcoming to Sarai Resort again. With Best Regards, Malay ( Mr. )

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
답변 제공: General Manager 님, 2016년 10월 7일
Dear valued guest, Greeting from Sarai Resort & Spa, Thanks for your kind rating us. We worked hard to make sure our guest meet their expectation during their stay at our resort. Looking to welcome your upcoming to Sarai Resort again. With Best Regards, Malay ( Mr. )

10/10 - 훌륭해요

졔졔

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
조금 떨어져있지만 정말 좋은 호텔
위치는 조금 떨어져있지만 그외에는 모든부분에서 만족스럽다. 그리고 호텔내에 있는 마사지샵은 꼭 한번쯤 가보길 추천한다. 여행중 받았던 많은 마사지중 가장 좋았던것으로 기억.
답변 제공: Malay( Mr. ) 님, 2016년 10월 7일
Dear valued guest, Greeting from Sarai Resort & Spa, Thanks for your kind rating us. We worked hard to make sure our guest meet their expectation during their stay at our resort. Looking to welcome your upcoming to Sarai Resort again. With Best Regards, Malay ( Mr. )

10/10 - 훌륭해요

seo hwayeon 님, korea

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
너무 편안하게 잘 쉬다 왔습니다
위치는 펍스트리트에서 조금 떨어져 있지만 체력이 된다면 걸어가도 무방할 정도의 거리에요 하지만 저는 그냥 편도 2달러에 툭툭이 타고 다녔습니다 청결도는 아주 좋습니다 수시로 물 채워주고 간식 주네요 어떤 호텔은 서양인들과 응대에 차별을 둔다는 곳도 있었는데 여기서는 그런느낌 전혀 받지 못했고 모든 직원분들과 특히 매니저님 너무 친절하셨어요 밤늦게 도착하더라도 공항에서 픽업 무료입니다 단, 돌아갈때는 비용들어요 조식은 뷔페식이 아니라 메뉴판을 보고 계속 주문을 할 수 있었는데 갓 만든 음식을 먹으니 더 좋았습니다 아쉬운 점은 관광일정이 빡빡해서 호텔에서 많은 시간을 보내지 못한 것인데, 다음에 시엠립에 또 오게 된다면 하루정도는 호텔에서만 머물러 있고 싶네요 수영장 최고입니다!
답변 제공: General Manager 님, 2016년 10월 7일
Dear Seo Hwayeon, Greeting from Sarai Resort & Spa, Thanks for your kind rating us. We worked hard to make sure our guest meet their expectation during their stay at our resort. Looking to welcome your upcoming to Sarai Resort again. With Best Regards, Malay ( Mr. )

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
호텔은 사진 그대로, 나무랄 것 없는 시설이었습니다. 올드마켓에서도 걸어서 생각보다 가깝고, 모든 면에서 나무랄 것 없었네요. 다만 스파는 훌륭한 시설에 비해 마사지가 너무 아쉬웠네요...직원들이 너무 여리해 초등학생 조카가 해 주는 듯한 마사지..아무리 저렴한 가격이라지만 그래도 비싼 돈 내고 받는 내내 화가났어요...

10/10 - 훌륭해요

Hyeri 님, 부산

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
최고였어요~
툭툭이를 타야했지만 나이트마켓이랑 올드마켓 접근성이 좋았습니다 1일3식 옵션으로 점심,저녁을 코스요리로 먹었어요 룸은 기본트윈으로 했는데 조금 좁지만 깔끔하고 수영장 뷰가 너무 이뻤습니다 3일묵고 다른 호텔로 옮겼는데 사라이가 그리워서 취소하고 다시 갈까 고민도 하고 Goat tree라는 레스토랑 음식이 그리워서 마지막날은 일부러 찾아가서 먹었어요~ 직원들도 친절해서 좋았습니다 강추!!

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Great hotel with amazing pool and food
It was really amazing memory that i spent my vacation at Sarai hotel. Hotel was really beautiful , elegant and well designed with great pool. The best thing in this hotel was great food. Every meal i enjoied a lot. I have to say perfect meal.

10/10 - 훌륭해요

donggyun 님, 한국

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
한국의 예쁜 펜션같은, 그러나 서비스는 더욱 고급인.
객실이 참 예쁘고 아늑했습니다, 일반 호텔들의 답답한 방들과는 달리 천정도 높고 객실 내부의 계단을 오르면 2층에 별도 발코니가 있어 잠시 이야기하거나 차 한잔 하기 촣더군요. 직원들도 친절했구요. 3일간 잘 머물다 갑니다~^^

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
편안하고 깨끗한 리조트
편안하고 깨끗하고 좋았습니다

10/10 - 훌륭해요

김수홍 님, 대한민국 서울

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
훌륭한 서비스, 훌륭한 시설
서비스와 시설 모두 만족스러웠습니다. 다만 위치는 시내와 조금 떨어져 있고, 호텔 주변에 구경할 것이 없어 아쉬웠습니다 그외의 수영장 조식 모두 좋았습니다^^

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
세심한 배려와 잊을수 없는 맛을 선사해준 호텔
친절한 직원분들과 세심한 서비스에 감동하고, 호텔에서 거의 모든 식사를 했는데 아주 훌륭했습니다. 가족이나 연인과 함께 휴식을 취하기에도 좋고 컨시어지를 통한 여행 서비스도 추천해 드립니다.

10/10 - 훌륭해요

Semyeong 님, 서울

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
잘 이용하고 돌아왔습니다. 베풀어주신 친절에 감사합니다.
전반적으로 만족. 수영장과 아침식사는 매우 훌륨했음. 방은 ^^ 직원들도 친절하고, 특히 아침식사와 드립커피는 환상적임. 객실에 노트북을 놔두고 왔는데, 직원이 직접 공항까지 가져옴 ^^.

10/10 - 훌륭해요

강동우 님, 울산

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
편안한 여행의 시작
씨엠립이 처음이라 다른 호텔은 모르겧으나, 다른 여행지의 호텔과는 달리 친절한 서비스와 안락함으로 여행을 즐겁게 해 주었음

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
그럭 저럭 괜찮음
호텔은 전체적으로는 깔끔함 시내로부터 조금 떨어진 후미진 곳에 있는 것은 단점 식사는 가성비가 떨어지는 편 직원들은 매우 친절 열심히 퇴치하려고 하는 것 같지만 벌레가 꽤 있음 특히 조식은 반드시 룸에서 하길 추천함 왜냐면 아침엔 호텔 레스토랑에 모기가 엄청남

10/10 - 훌륭해요

Won gyu 님, 한국

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
완벽한 호텔. 최고입니다.
너무나도 완벽한 곳이었습니다. 시내까지 걸어서도 갈 수 있을 만큼 멀지 않는 거리에 조용한 위치. 친절,친절,친절 계속 얘기해도 아깝지 않을 만큼이네요. 오픈한지 얼마 되지 않아 그런지 시설도 모두 깔끔하고 지내는 동안 편안하게 지낼 수 있는 구조. 조식도 맛있고 숙박 중간에 줬던 서비스 간식도 맛있고 생일이라고 써프라이즈 해주었던 케익도 맛나고! 깨끗한 물의 수영장, 공항까지 마중 서비스. 더운 날씨에 벌겋게 익어서 들어오니 차가운 수건을 건네주던 센스까지! 씨엠립의 추억이 배가 되도록 만들어 주었던 호텔. 이 가격에 이런 대접을 받아도 되나 싶을 정도로 감사하고 편했습니다. 다음번 씨엠립 방문에도 꼭 다시 찾을 예정입니다.

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
품격있는 부티크 호텔
체인 호텔의 뻔함이 싫지만, 서비스와 안락함을 중요시 여기는 사람들에게 아주 좋은 선택이 될 것 같습니다. 정원과 로비, 수영장, 룸, 식당까지 요란하진 않지만 소품 하나까지 감각적으로 디자인 되어있어서 여성 여행자들이 선호할 만한 분위기네요. 매니저 부터 청소하는 직원들까지 매우 친절합니다. 식사도 훌륭했고요. 이 정도 가격에 이 정도 분위기와 서비스라니, 또 가고 싶단 생각이 듭니다.

4/10 - 별로예요

Adam 님, Surrey

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태
별로예요: 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Watch out for bait and switch rooms. I booked and pre paid their best room, upon check-in was told that room was not available by a nervous looking receptionist but that I was getting a better UPGRADED room. That was most definitely not the case as we entered the room that was HALF the size of the room I had paid for and the pool was green!. Told them this was not acceptable and after some 20 minutes of back and forth of me having to prove that the room they gave me was far less cost than what I had paid for they finally gave me at least a comparable room in size which still had a green water pool by the way. Which begs the question why not that room in the first place. I believe this is a scam they are running. I really tried to like it afterwards despite this major issue but they kept letting me down, from the soggiest waffles, tiny portions, extra charges if you want a fresh pulled coffee at breakfast, dismal menu. I decided I would absolutely not be spending another dime in this hotel. After coming from another hotel (Borei) that was half the price and way wayyyy better service and in every facility aspect. This is most definitely not a 5 star hotel and I am not surprised it's a ghost town and will most likely be out of business soon.
2024년 4월에 3박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

SEIRYU

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
パプストリートなどの観光地からは少し離れていますが、その分、静かです。離れていると言ってもパブストリートへはトゥクトゥクで数分で、歩こうと思えば歩けます(徒歩だと10分ちょっと)。 プールも大きいし、有料ですがランドリーやマッサージのサービスもあるし、レストランも美味しかったです。レストランはカンボジア料理のほか、西洋料理もあるので助かりました。モロッコ風の雰囲気もオシャレでした。 スタッフは親切で気さくでリラックスできました。有料ですが、ホテルの方で車を出してくれて、遺跡巡りのプライベートツアーも頼めたのでかなり便利でした。ツアーでは冷たいおしぼりに、とても冷えた水もくれました。 テレビの不具合などがありましたが、最上級の最高級ホテルではないので、ご愛嬌です。コスパよくカジュアルなステイをしたいならオススメです。良いホテルでした。
2024년 4월에 4박 숙박함
답변 제공: Ms. Riya 님, 2024년 4월 20일
親愛なるセイリュウ様サライ リゾート & スパからこんにちは。フィードバックをお寄せいただきありがとうございます。私たちのリゾートにご滞在いただき、経験を共有していただき、誠にありがとうございます。 サンベッドのある広いプールサイド、マッサージ、レストランサービスの美味しいアジア料理と西洋料理などのサービスをお楽しみいただけたと伺い、大変嬉しく思います。 さらに、当リゾートはホテルからそれほど遠くなく、パブストリートまでは徒歩わずか 10 分、トゥクトゥクなら片道わずか 2.00 ドルで約 5 分です。皆様が素晴らしい一日をお過ごしいただけるよう、心よりお祈り申し上げます。よろしくお願いします、リヤとサライ一家

10/10 - 훌륭해요

Jason

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 4월에 2박 숙박함
답변 제공: Ms.Riya 님, 2024년 4월 24일
Dear Jason,Greetings from Sarai Resort & Spa.Many thanks for your feedback.Thank you so much for taking the time to stay at our resort and gave a good score for us. We are wishing you all the best and we hope you have a wonderful day.Best regards,Riya and Sarai family

10/10 - 훌륭해요

curtis

좋아요: 청결 상태, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Truly a beautiful place and I would love to stay here again
2024년 3월에 3박 숙박함
답변 제공: Naza 님, 2024년 3월 27일
Dear Curtis, Greeting from Sarai Resort a Spa. Thank you for choosing to stay with us during your vocation. We are so delighted that you were enjoyed with our service and we hope to see you again so soon for your next trip.Best regards,Naza (Ms.), Sarai Family

10/10 - 훌륭해요

Laurent

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Check in rapide et personnalisé, la chambre magnifique et le personnel au top. Je conseille vivement cet hôtel en plus pas loin de pub street
2024년 3월에 2박 숙박함
답변 제공: Ms. Riya 님, 2024년 3월 19일
Dear Laurent,Greetings from Sarai Resort & Spa.Many thanks for your feedback.Thank you so much for taking the time to stay at our resort and sharing positive experienced. We're delighted to hear that you were satisfied our service such as quick check-in, professional and staffs helpful. Also the located is not far from the hotel that you can walk just take around 6 to 7 mins to get to the pub street.Once again, we thank you so much for your feedback and highly recommend our resort. we hope you have a wonderful day and we are wishing you all the best.Best regards,Riay and Sarai family

10/10 - 훌륭해요

Stephen

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Old school charm, interesting architecture and design. Even the floor tiles capture your eye. Staff couldn't be nicer, as with all Cambodians we've ever known. Pool is nice. Looks like it could be used in a Bogart Bacall film noir. Price is spot on value. Really enjoyed it. Would love to go back someday.
2024년 3월에 2박 숙박함
답변 제공: Ms. Riya 님, 2024년 3월 13일
Dear Stephen,Greetings from Sarai Resort & Spa.Many thanks for your feedback.Thank you so much for taking the time to stay at our resort and shared positive experience. We delighted to hear that you satisfied with our hospitality such as Staff couldn't be nicer, as with all Cambodians you've ever known, interesting architecture and design. The pool was nice and price was spot on value. It sound amazing that you found a nice place to stay during your vacation.Totally, we thank you so much for your impression. We hope you a great day and We wish you welcoming you back soon.Best regards,Sarai family

10/10 - 훌륭해요

Deborah

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
All of the staff were friendly and helpful. Breakfast was excellent, the pool was lovely and the environment relaxed and peaceful. We really felt lucky to be staying there.
2024년 2월에 11박 숙박함
답변 제공: Muy 님, 2024년 3월 9일
Dear Deborah,Greetings from Sarai Resort & Spa.Thank you for the great review for us.We're delighted to hear that you enjoyed your stay with us. Our team takes great pride in providing exceptional service. It was a pleasure having you as our guest, and we hope to welcome you back again soon.Best regards,Sarai Family

10/10 - 훌륭해요

Paul

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
This property is beautiful and all the staff were incredible. We can’t say enough good things about this hotel and our stay. We will definitely recommend this hotel to our family and friends travelling to Siem Reap!
2024년 2월에 4박 숙박함
답변 제공: Ms. Riya 님, 2024년 3월 6일
Dear Paul,Greetings from Sarai Resort & spa.Many thanks for your feedback.Thank you so much for taking the time to stay at our resort and shared positive experience. we're thrilled to hear that you satisfied our service such as beautiful hotel, our staff were incredible. we always try to completed what our guests need and requested. This review is really importation for the other travelers that they have plan to visit Siem Reap province in Cambodia that they can choose a good resort to stay during their vacation. Totally, once again we thank you so much that you recommend our resort to your family and your friends. We hope you have a great day and We blessing you all the best. Best Regards,Riya ( Ms. ) and family

10/10 - 훌륭해요

Alicia

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Did not disappoint! The hotel was quick to respond and honor the one-way transfer from the airport (as per initial booking). The staff were gracious and accomodating. They packed us a breakfast for the early start to the temple circuit. The hotel was within walking distance to restaurants (or within easy access to tuk tuks). Will recommend!
2024년 2월에 2박 숙박함
답변 제공: Mr. Muy 님, 2024년 2월 29일
Dear Alicia,Greetings from Sarai Resort & Spa.Thanks for staying with us during your trip to Siem Reap, Cambodia.We are delighted to hear that you have been satisfied with our services during your stay.Your recommend is highly appreciated. We hope to see you again for your next vacation.Best regards,Sarai Family

10/10 - 훌륭해요

Patti

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 2월에 3박 숙박함
답변 제공: Ronnie 님, 2024년 3월 21일
Dear Patti,Greetings from Sarai Resort & Spa.Thanks for 5 stars review for us, we hope to see you again for you next trip.Have a nice dayBest regards,Sarai Family

10/10 - 훌륭해요

Patti

단체 여행, 연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Helpful attentive staff. Hotel was like a palace. Many beautiful spaces. Pool and restaurant were great. Close to shopping and markets. Would stay again.
2024년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: Riya ( Ms. ) 님, 2024년 2월 25일
Dear Patti,Greetings from Sarai Resort & Spa.Many thanks for your feedback.Thank you so much for taking the time to at our resort and shared positive experienced. we're thrilled to hear that we satisfied our service such as helpful attentive staff, hotel was like a palace, beautiful spaces pool and the restaurant were great, our resort close to shopping and market. it sounds great that you found a good place to stay during your vacation. We hope you have a nice day and we blessing you all the best. we are looking forward to welcoming you back soon.Best regards,Riya and Sarai family

10/10 - 훌륭해요

Claude

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Fantastic stay
Staff was fantastic. Clean comfortable and very reasonable Will stay here again
2024년 1월에 2박 숙박함
답변 제공: Ms.Riya 님, 2024년 1월 27일
Dear Claude,Greetings from Sarai Resort & Spa.Many thanks for your feedback.Thank you so much for taking the time to stay at our resort and shared experienced. we're thrilled to hear that you was enjoy our service such as staff was fantastic, clean comfortable. its wonderful that you found a good resort to stay during your vacation. we hopefully to looking forward to welcoming you back soon on your next time.We blessing all the best and have a nice day!Best regards,Riya(Ms.) and Saria family

6/10 - 괜찮아요

Franck

단체 여행
좋아요: 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2024년 1월에 2박 숙박함
답변 제공: Ms.Riya 님, 2024년 1월 27일
Dear Franck,Greetings from Sarai Resort & Spa.Many thanks for your feedback.Thank you so much for taking the time to stay at our resort. we blessing you all the best and have a nice day.Best regards,Riya (Ms.) and Sarai family

10/10 - 훌륭해요

Lawrence

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2023년 12월에 4박 숙박함
답변 제공: Ms. Riya 님, 2024년 1월 26일
Dear Lawrence,Greetings from Sarai Resort & Spa.Many thanks for you feedback.We appreciate that you taking the time to stay at our resort during your vacation. we blessing you a great day and hope you have a safe on every trips.Best regards,Riya ( Ms. ) and Sarai family.

10/10 - 훌륭해요

Michael

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Fantastic hotel and wonderful staff. Highly recommend
2024년 1월에 4박 숙박함
답변 제공: Riya ( Ms. ) 님, 2024년 1월 26일
Dear Michael ,Greetings from Sarai Resort & Spa.Many thanks for your feedback.Thank you so much for taking the time to stay at our resort during your vacation and share the experiences. we appreciate to hear that you was enjoy with our service such as wonderful staff and fantastic hotel. thank you for highly recommend about our resort.We hope you have a great vacation and we looking forward to welcoming you back at the next time.Best regards,Riya ( Ms. ) and Sarai Family

10/10 - 훌륭해요

Roy

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Loved every aspect of the hotel...fantastic culinary choices and preparation for breakfasts .... creative and stunning architecture....our two story loft and adjoining second floor outdoor patio was spacious and unique....the staff were stunningly polite, accomodaing and proficient ...Roy Chubb ...Jan 2024 ...
2024년 1월에 3박 숙박함
답변 제공: Ms. Riya 님, 2024년 1월 26일
Dear Roy,Greetings from Saria Resort & Spa.Many thanks for your feedback.Thank you so much for taking the time to stay at our resort while your vacation and shared your experience. we're thrilled to hear that you love aspect of the hotel, preparation for breakfasts, stunning architecture, staffs were stunningly polite, spacious and proficient. We hopefully you will have a wonderful day and we looking forward to seeing you soon on someday! Best regards,Riya (Ms.) and Sarai family

10/10 - 훌륭해요

Ralph

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Tolles Hotel mit kleiner Überraschung
Tolle Anlage. Super sauber und das Personal ist super freundlich und immer bereit zu helfen. 30 Min kostenlose Massage inklusive war eine Überraschung
2023년 12월에 4박 숙박함
답변 제공: Ms.Riya 님, 2024년 1월 9일
Dear Ralph,Greetings from Sarai Resort & Spa.Many thanks for your feedback.Thank you so much for the taking time and share your experiences. we appreciate to hear that and It sounds like you had a fantastic experience at a place that values cleanliness, has friendly staff, and even offers a complimentary 30-minute massage.We blessing you with great! and hope to seeing you again at the next time.Best regards,Ms. Riya and Sarai family

10/10 - 훌륭해요

Elizaveta

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Amazing service Love the swimming pool Good food
2023년 12월에 2박 숙박함
답변 제공: Muy 님, 2023년 12월 27일
Dear Elizaveta,Thank you so much for stay with us during your trip.We're thrilled to hear that you enjoyed our service and facilities, especially the swimming pool. It's always great to know that our guests are satisfied. We appreciate your positive feedback and hope to have the pleasure of welcoming you back soon!Best regards,Sarai Family

10/10 - 훌륭해요

Catherine

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
We loved our stay at the Sarai. Beautiful, comfortable rooms. Air conditioning worked very well. The staff were incredibly attentive and helpful. Highly recommend!!
답변 제공: Mr. Rico 님, 2023년 11월 24일
Dear Catherine.Thank you so much for taking the time to share your positive feedback! We're thrilled to hear that you loved your stay at the Sarai. It's wonderful to know that you found the rooms beautiful and comfortable, and that the air conditioning met your expectations. Our team takes pride in providing attentive and helpful service, and it's fantastic to hear that reflected in your experience. We truly appreciate your recommendation and look forward to welcoming you back on your next visit!Kindly regards, Rico and the Sarai family.

10/10 - 훌륭해요

Eudora

2023년 10월에 2박 숙박함
답변 제공: Ronnie 님, 2023년 11월 12일
Dear Eudora,Many thanks for staying with us, we are really happy to hear that you appreciated our services during your stay.We hope see you again.Best regards,Sarai Family

10/10 - 훌륭해요

David

2023년 10월에 1박 숙박함
답변 제공: Rico (Mr.) | Guest Relation Agent 님, 2023년 10월 15일
Dear David, Warmest greetings from Sarai Resort and Spa. Many thanks for your ten out ten review, We hope you give us another chance to serve you again soon. Sincerely yours, Sarai family.