객실 내 금고, 다리미/다리미판, 무료 WiFi, 침대 시트

슈어스테이 플러스 바이 베스트 웨스턴 산타 클라라 실리콘 밸리 여행 후기

2.5 out of 5

이용 후기

7.6

좋아요

평점 10 - 훌륭해요. 1000개 이용 후기 중 280개" "
평점 8 - 좋아요. 1000개 이용 후기 중 393개" "
평점 6 - 괜찮아요. 1000개 이용 후기 중 201개" "
평점 4 - 별로예요. 1000개 이용 후기 중 84개" "
평점 2 - 너무 별로예요. 1000개 이용 후기 중 42개" "

8.0/10

청결 상태

8.0/10

직원 및 서비스

8.2/10

편의 시설/서비스

7.6/10

숙박 시설 상태 및 시설

8.2/10

친환경

이용 후기

8/10 - 좋아요

SORA

출장 여행
좋아요: 직원 및 서비스, 객실의 편안함
2023년 4월에 3박 숙박함
답변 제공: Dean 님, 2023년 4월 30일
Thanks for the stars!!!

8/10 - 좋아요

SANGHYUN

2021년 3월에 3박 숙박함

8/10 - 좋아요

JAE BUM

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
사용후기
좋습니다
2019년 11월에 5박 숙박함
답변 제공: SureStay Plus 님, 2019년 12월 30일
Hi Jae, Thank you for staying with us.

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
예상외로 완전 만족!
정말 잠만 자자는 생각으로 예약한 호텔입니다. 샌프란시스코, 엘에이, 베가스등 여러 지역에서 훨씬 더 많은 돈을 주고 이용해봤지만 이 호텔방이 솔직히 가장 컨디션 좋았습니다. 특별한 룸 디자인은 없지만 매우 깔끔했고 나름 모던했습니다. 겉에서 볼때 외면은 정말 후진 모텔도 안되겠구나싶었는데, 침구, 침대, 화장실, 어메니티 심지어 티비까지 가장 깨끗하고 픔질 좋았어요. 에어컨만 옜날식이나 전혀 문제될것 없고. 여느 미국호텔과 같이 실내화는 없고 물도 없었지만 물은 프론트에 물어보니 무료로 두병 주었고 로비에서 리필도 가능했습니다. 아침도 포함이었는데 시리얼, 빵, 과일 등 조촐하지만 충분히 맛있게 배채울 수 있는 수준이었어요. 시간이 없어 못먹은게 아쉽습니다. 밤늦게 체크인해서 아침 일찍 체크아웃하느라 잠만 잤습니다. 주변을 둘러볼 여유가 없어 정확히 뭐가 있었는진 모르겠는데 여러모로 아주 만족한 스테이었어요.
2019년 5월에 1박 숙박함
답변 제공: edith 님, 2019년 6월 17일
Hello, Thank you so much for staying in our hotel...we are proud that everything meet all your expectation.. we are looking forward to see and visit us again..

8/10 - 좋아요

KWANGSIK

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스

2/10 - 너무 별로예요

MOOSUNG 님, seoul

별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
This hotel was worst one that i had ever been to.
This hotel was worst one that i had ever been to. There were dirty everywhere as well as bath. I know better hotels were there even althought hotels are old. I think there were problems not to try to keep hotel clean and effort.

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함

8/10 - 좋아요

David

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Great stay for the price, my upstairs neighbors were super loud ,drinking and been stupid from midnight till around 5:00 am, but I'm not going to blame the hotel for that, they can't control guest manners, other than that clean rooms, big tvs, cable, free breakfast, free parking I'll stay again
2024년 4월에 1박 숙박함
답변 제공: Dean 님, 2024년 4월 17일
So sorry to hear about your "neighbors"! If that were to happen in the future, please give us a shout at the front desk and we will resolve the issue immediately. We look forward to your next visit!

8/10 - 좋아요

Jose

2024년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: Dean 님, 2024년 3월 24일
Thanks for taking the time to give a review!

10/10 - 훌륭해요

Esther 님, Los Angeles

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Convenient
2024년 2월에 3박 숙박함
답변 제공: Dean 님, 2024년 3월 14일
Thank you for the great review and we look forward to your next visit!

10/10 - 훌륭해요

Dagoberto

Very clean and good service
2024년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: Dean 님, 2024년 3월 14일
Thanks for the review and the great feedback, we appreciate it! We hope to see you return soon!

4/10 - 별로예요

Lorena

좋아요: 청결 상태
별로예요: 직원 및 서비스
답변 제공: Dean 님, 2024년 3월 14일
Sorry we seem to not met your expectations. I hope we are given another chance.

10/10 - 훌륭해요

Eddie

단체 여행, 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Nice clean and peacefull
2024년 1월에 2박 숙박함
답변 제공: Dean 님, 2024년 3월 14일
Thank you for all the love!! We will be happy to have you come back next time you are in the area!

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Nice stay in Santa Clara
Nice clean hotel, good location with friendly and helpful manager.
2024년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: Dean 님, 2024년 3월 14일
Thanks so much for the kind words and review. We look forward to your next visit!

10/10 - 훌륭해요

Yonas

2024년 1월에 7박 숙박함
답변 제공: Dean 님, 2024년 3월 14일
Thanks for the review and we hope to see you again soon!

10/10 - 훌륭해요

Toriano

2023년 11월에 2박 숙박함
답변 제공: Dean 님, 2024년 3월 14일
Thanks for the great review! We will look for you next time!

8/10 - 좋아요

Helen

2023년 12월에 1박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Stephanie

단체 여행, 출장 여행
별로예요: 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
This is more about hotel guests in general - you all realize there are other people in the world, right? Shouting back and forth at 5.45a from the 2nd floor balcony to the car BLASTING music below is disruptive, obnoxious and downright RUDE. Hotel walls are thin. Keep your voices down. Have some consideration. This hotel is also all open, and did not feel terribly secure.
2023년 12월에 2박 숙박함
답변 제공: Dean 님, 2023년 12월 23일
I'm sorry that rude people were at the hotel during your stay. As you can well imagine, it is impossible for the staff to police such behavior. I hope that future stays reflect a more civilized guest compendium.

10/10 - 훌륭해요

Matt

2023년 10월에 1박 숙박함
답변 제공: Joe - Night Auditor 님, 2023년 11월 18일
Hi MattThank you so much for your 5 star rating to us....it's very inspiring on our part to strive even more to provide top notch customer service always.

8/10 - 좋아요

Pattriya

Room is comfortable and big
2023년 10월에 1박 숙박함
답변 제공: Joe - Night Auditor 님, 2023년 10월 22일
HelloWe are really glad to know that you like our room and we appreciate so much your rating given to us. We happily anticipate you coming back here for your next lodging needs.

8/10 - 좋아요

Kim

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 10월에 1박 숙박함
답변 제공: Dean 님, 2023년 10월 18일
Thanks for 8 out of 10, we hope to earn more stars on your next visit!

8/10 - 좋아요

Erica

2023년 10월에 3박 숙박함
답변 제공: Dean 님, 2023년 10월 18일
We appreciate you taking the time to review our property, thank you!

10/10 - 훌륭해요

Pamela

2023년 10월에 1박 숙박함
답변 제공: Dean 님, 2023년 10월 18일
Thanks for all the STARS!!!!

10/10 - 훌륭해요

Richard

연인과의 여행, 출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
The room was larger than we expected. There were some small chips in the flooring. Service when we had a key not working was quick and efficient.
2023년 9월에 2박 숙박함
답변 제공: Dean 님, 2023년 10월 18일
Thank you for your review and observations, we look forward to hosting you the next time you are in the area as well!

10/10 - 훌륭해요

Matthew 님, Thornton

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
The room was very nice and updated. Staff in the office were all very friendly. Solid breakfast as well.
2023년 9월에 2박 숙박함
답변 제공: Dean 님, 2023년 10월 18일
Thank you Matthew, we appreciate the kind words! Please come see us again the next time you are in Silicon Valley!

10/10 - 훌륭해요

Denise

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Was there for a couple nights while spouse was in the hospital so only used to sleep. Bed was comfortable.
2023년 9월에 2박 숙박함
답변 제공: Dean 님, 2023년 10월 18일
Thanks, we think the beds are really comfortable as well! See you the next time you come to town.

10/10 - 훌륭해요

Kathleen

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
First stop on our San Francisco trip
great safe hotel, nice people, and best breakfast ever!
2023년 9월에 3박 숙박함
답변 제공: Dean 님, 2023년 9월 27일
Wow, excellent, just what we strive to deliver! Thanks so much for your review and business!

10/10 - 훌륭해요

Jakob

2023년 9월에 5박 숙박함
답변 제공: Dean 님, 2023년 10월 18일
Thank you for your great review, we look forward to your next visit!

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 9월에 1박 숙박함
답변 제공: Dean 님, 2023년 9월 25일
Thanks for the review

10/10 - 훌륭해요

LIN

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Nice and clean
A rare motel without carpet on floor, it seems much easier to clean for accommodation.
2023년 9월에 2박 숙박함
답변 제공: Dean 님, 2023년 9월 19일
Thanks so much for the review and we hope to see you come back soon!

10/10 - 훌륭해요

Christina

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
The staff and the snacks. We stayed in a wonderful accessible room for my Mother who was in a wheel chair.
2023년 9월에 1박 숙박함
답변 제공: Dean 님, 2023년 9월 19일
We are so glad everything went as you had hoped...until the next time!

8/10 - 좋아요

James

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
The sleeping room floors need to be wet mopped daily. Floor is a hard surface and collects dust and dirt easily.
2023년 9월에 2박 숙박함
답변 제공: Dean 님, 2023년 9월 19일
Thanks for your input and we will try to make sure to do just as you said, it is an every day thing!

6/10 - 괜찮아요

Emily 님, Palmdale

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2023년 9월에 2박 숙박함
답변 제공: Sophia CSR 님, 2023년 9월 5일
Hi Emily,Thank you for sharing your experience. We hope you had a nice stay with us, and we appreciate your rating and review. However, our goal is to make our guests 100% satisfied. Therefore, we welcome your ideas and suggestions for your future stay. We hope to see you again to deliver you a 5-star experience.

10/10 - 훌륭해요

Kevin

아이를 동반한 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
It was affordable and convenient for our needs
2023년 8월에 1박 숙박함
답변 제공: Sophia CSR 님, 2023년 8월 28일
Hi Kevin,Thank you for sharing your feedback with us. We're glad to hear that our hotel's affordability and convenience met your needs during your stay. Your satisfaction is important to us, and we're pleased to have provided a positive experience. We hope to have the opportunity to welcome you back in the future and continue to meet your expectations.

4/10 - 별로예요

Taylor

좋아요: 숙박 시설 상태 및 시설
별로예요: 청결 상태
Stayed here for the concert weekend and when we got to our room we noticed ants on the floor, pulled back the sofa in the room to see ants surrounding crumbs left under the sofa. Attempted to go to front desk and waited for no one to be at front desk and no bell to ring. We finally went back an hour later and got a hold of someone who thankfully moved us to another room for the night until our original rooms ant problem was resolved the next day. There were crumbs in the new room on the floor as well but thankfully no ants. They also offer “ Complimentary full breakfast. Hot Eggs, Breakfast Meat, Sweet Breads, Juices, Hot Cereal, Coffee.” But there were no eggs or meats available only frozen burritos, sweet breads, juices, coffee, and I believe apples. Quiet area and rooms did the job, but I wouldn’t personally stay there again.
2023년 7월에 2박 숙박함
답변 제공: nicole 님, 2023년 8월 4일
Thank you for the comments regarding your recent stay with us. We are sorry that we were unable to meet your expectations during your stay. Guest satisfaction is something we strive for every day and your feedback is very much appreciated. Please know we use all feedback, both positive and constructive when reviewing the services and accommodations we provide to our guests. If we can be of further assistance, please don't hesitate to let us know.

10/10 - 훌륭해요

adrian

2023년 7월에 1박 숙박함
답변 제공: Dean 님, 2023년 8월 21일
Thanks for the great review and we look forward to your next visit!

8/10 - 좋아요

Catherine

2023년 7월에 4박 숙박함
답변 제공: Dean 님, 2023년 8월 21일
Thanks for a good review and we are happy to see you the next time you are in the area!

10/10 - 훌륭해요

Thomas

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
We stayed for a visit to Santa Clara University. It was easy to walk to the campus from the hotel. It was clean and well run. The staff were courteous and accommodating when we arrived late and needed extra time to check out in the morning. Lots of breakfast options in the morning.
2023년 6월에 1박 숙박함
답변 제공: Dean 님, 2023년 7월 3일
Thanks so much for staying with us when coming to the campus. Until next time, safe travels!

8/10 - 좋아요

Barbara

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 6월에 2박 숙박함
답변 제공: Dean 님, 2023년 7월 3일
Thank you Barbara!!!

10/10 - 훌륭해요

Sherwin Peter

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Great location! Great staff!
2023년 6월에 2박 숙박함
답변 제공: Dean 님, 2023년 6월 28일
Thanks so much for the awesome review!

10/10 - 훌륭해요

Cruz Gonzalez

2023년 6월에 1박 숙박함
답변 제공: Dean 님, 2023년 7월 11일
Thanks for the great review!

10/10 - 훌륭해요

Nancy Victoria

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
The inside of the hotel was remodeled and looked really nice. I didnt like that there wasnt a pool for kids to hang out
2023년 6월에 1박 숙박함
답변 제공: Dean 님, 2023년 6월 21일
I agree about the pool as that would be a cool amenity...we just don't have the space for it.

10/10 - 훌륭해요

Chelsea

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2023년 6월에 1박 숙박함
답변 제공: Dean 님, 2023년 6월 21일
Thanks for the stars!!!

10/10 - 훌륭해요

Cruz Gonzalez

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2023년 6월에 1박 숙박함
답변 제공: Dean 님, 2023년 6월 14일
Thanks for the review, see you soon.

10/10 - 훌륭해요

Adan

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Check in was quick and easy, property os wel kept
2023년 5월에 1박 숙박함
답변 제공: Dean 님, 2023년 6월 5일
Thanks for the great review and we look forward to your next visit...

10/10 - 훌륭해요

Rumena

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Convenient
2023년 5월에 1박 숙박함
답변 제공: Dean 님, 2023년 6월 5일
Thanks!

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 객실의 편안함
Great except….
Most of our stay was great. Except in the shower there’s no place/space to put your shower toiletries. You have to put it on the floor and keep bending down to retrieve it. Not great for people with back issues. Please fix it. Otherwise, all seems great.
2023년 5월에 3박 숙박함
답변 제공: Dean 님, 2023년 6월 5일
Thanks for the review. We do have a rack designed for small toiletries installed in each shower. I'm sorry if you did not find it large enough.

6/10 - 괜찮아요

Todd 님, Cedar Park

연인과의 여행
좋아요: 직원 및 서비스
별로예요: 청결 상태
Good location, dirty rooms- linoleum floors throughout looked like they hadn’t been mopped in a long time. Thin walls made neighbors’ conversations feel like we were included. Nice staff, simple breakfast.
2023년 5월에 2박 숙박함
답변 제공: Dean 님, 2023년 5월 24일
Thank you for your perspective and input. We take all comments to heart and hope to exceed your expectations if there is a future stay.

10/10 - 훌륭해요

Jason

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Very friendly and helpful staff. Clean, quiet property
2023년 5월에 3박 숙박함
답변 제공: Dean 님, 2023년 5월 24일
Awesome, we are so glad to hear you enjoyed your stay as well as found our staff to be friendly and helpful. We look forward to your next stay!

4/10 - 별로예요

Camille

가족 여행
좋아요: 직원 및 서비스
별로예요: 청결 상태
The area was really convenient and nice. The only downside was the smoking smell in the shower and the smell of urine in the rest of the room. Floors were not clean. Besides that, the room was okay. Staff is nice and efficient.
2023년 5월에 2박 숙박함
답변 제공: Dean 님, 2023년 5월 24일
I'm sorry to hear that the room was not to your or our expectation. We take pride in how our rooms are presented and are very disappointed to learn of your observations.