베란다

아파트-호텔 이메레틴스키 - 그린 에이커스 컴플렉스 여행 후기

4 out of 5

이용 후기

8.8

훌륭해요

평점 10 - 훌륭해요. 25개 이용 후기 중 16개" "
평점 8 - 좋아요. 25개 이용 후기 중 6개" "
평점 6 - 괜찮아요. 25개 이용 후기 중 1개" "
평점 4 - 별로예요. 25개 이용 후기 중 1개" "
평점 2 - 너무 별로예요. 25개 이용 후기 중 1개" "

8.8/10

청결 상태

8.2/10

직원 및 서비스

9.0/10

숙박 시설 상태 및 시설

이용 후기

8/10 - 좋아요

Evgeny

출장 여행
좋아요: 청결 상태
별로예요: 객실의 편안함
Супер локация и 100% слышимость соседей
Быстрое и беспроблемное заселение, очень удобное расположение. Удобный checkout - просто сбросить карту в ящик на выходе из корпуса без необходимости идти в корпус службы размещения. Из минусов: в номере слышимость соседей 100-процентная, легко разбираются все диалоги. У коллег в номере было 2х0,5 бутылки с водой, а у меня их небыло.
2021년 4월에 1박 숙박함
답변 제공: Ekaterina Gerashchenko 님, 2021년 5월 10일
Уважаемый Евгений, Спасибо Вам, что нашли время поделиться Вашими впечатлениями о пребывании в апарт-отеле "Имеретинский". Мы рады, что к плюсам отдыха Вы отнесли быстрое заселение и комфортное расположение гостиничного комплекса. Обращаем Ваше внимание, что водопроводная вода в номерах гостиничного комплекса является питьевой. Также для гостей круглосуточно доступна доставка еды и напитков, равно как и вендинговые автоматы в каждом корпусе апарт-отеля. Спасибо, что поделились своим мнением о звукоизоляции. Именно отзывы гостей помогают нам совершенствовать качество предоставляемых услуг. С уважением, главный специалист по работе с гостями, Екатерина Геращенко.

8/10 - 좋아요

Oleg

좋아요: 청결 상태
2020년 9월에 5박 숙박함
답변 제공: Старший менеджер по работе с гостями 님, 2020년 9월 28일
Уважаемый Олег, Благодарим Вас за оценку. С уважением, Елена Туркина, Старший менеджер по работе с гостями.

10/10 - 훌륭해요

Valerii

좋아요: 청결 상태, 객실의 편안함
2020년 9월에 2박 숙박함
답변 제공: Старший менеджер по работе с гостями 님, 2020년 9월 28일
Уважаемый Валерий, Благодарим Вас за оценку. С уважением, Елена Туркина, Старший менеджер по работе с гостями.

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

가족 여행
좋아요: 객실의 편안함
В целом все понравилось. Номера какие-то пустые ощущаются, не хватает комфорта. Минус это удалённость от пляжа и отсутствие своего. Но, наличие средств передвижения (самокаты, велосипеды) выручало. Вообщем для отдыха с семьей пойдет
2020년 8월에 7박 숙박함
답변 제공: Старший менеджер по работе с гостями 님, 2020년 9월 29일
Уважаемый гость, Благодарим Вас за оставленный отзыв. Мы очень рады, что Вы оценили по достоинству пребывание в нашем апарт-отеле, а также особое внимание уделили удобным условиям для отдыха с детьми. Для наших гостей доступен песчаный пляжный клуб, оснащенный шезлонгами, зонтиками, бассейнами, спортивными площадками, кафе, баром. Также предоставляется скидка на посещение пляжа "Роза Хутор" и "Сириус". Наш бесплатный трансфер курсирует на побережье с остановками на каждом квартале гостиничного комплекса. Желаем Вам всего наилучшего и будем рады приветствовать Вас вновь! С уважением, Елена Туркина, Старший менеджер по работе с гостями.

2/10 - 너무 별로예요

실제 이용하신 고객

별로예요: 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Не было горячей воды ... жесть!
В отеле не было горячей воды на протяжении всего проживания.
2019년 10월에 3박 숙박함
답변 제공: Senior guest relations manager 님, 2019년 11월 1일
Уважаемый гость, Благодарим Вас за оставленный отзыв. Приносим извинения за причиненные неудобства. Дополнительно информируем Вас о том, что в городе в период с 4 по 17 октября было отключение горячего водоснабжения, что частично отразилось на нашем гостиничном комплексе. Мы старались предоставлять номера, учитывая эти условия. Мы надеемся, что у нас будет возможность изменить Ваше мнение в лучшую сторону! С уважением, Елена Туркина, Старший менеджер по работе с гостями.

4/10 - 별로예요

Edi

좋아요: 청결 상태, 객실의 편안함
별로예요: 숙박 시설 상태 및 시설
Bad expirience
When arrived, we were told that there will be no hot water for 2 weeks. For shower we need to go to a different building. Had to upgrade the room for considerable amount, to get room with hot water. Problem was, not enough hot water.. On 2nd shower, the hot water already ran out, and had to wait for water to heat. Terrible. Then wanted to pay for parking. Rate was 3000 RUB. The automatic machine charged twice!, 6000 RUB. When complained, had to fill a form for refund. waiting to get money. But then... The parking gates were broken for the whole week, so everyone parked for free, except us, who paid double. Besides that, room was fine, large, and good location. Room cleaning was only every 2-3 days, so had to ask for refill of soap and toilet paper. Staff was quite polite and kind, but it seemed they didn't understand what was so terrible to have no hot water.. And why the heck we had to pay extra to get a room with it? It's basic! Since we prepaid for the room, with no refund, we where trapped! Couldn't go to a different hotel, which I really wanted to do. I blame mostly the hotels.com, for not advertising the issue with water.
2019년 10월에 7박 숙박함
답변 제공: Senior guest relations manager 님, 2019년 10월 18일
Dear Edi, First, we would like to thank you for your feedback and for bringing this issues to our attention. Please accept our sincere apologies. We work hard to deliver an exceptional guest experience and we hope that we will have a chance to change your mind about our property. We kindly ask you to provide us with your phone number or e-mail address to let us contact you directly. Best regards, Elena Turkina, Senior guest relations manager.

10/10 - 훌륭해요

Svetlana

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2019년 9월에 2박 숙박함
답변 제공: Senior Guest Relations Manager 님, 2019년 10월 14일
Уважаемая Светлана, Благодарим Вас за высокую оценку. С уважением, Елена Туркина, Старший менеджер по работе с гостями.

10/10 - 훌륭해요

Alexandr

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2019년 5월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Natalya

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Прекрасное место для тихого, семейного отдыха. Рядом много отличных мест для прогулок.
2019년 3월에 7박 숙박함
답변 제공: Senior guest relations manager 님, 2019년 4월 16일
Уважаемая Наталья, Мы очень рады, что Вы оценили по достоинству пребывание в нашем отеле, а также особое внимание уделили удобным условиям для семейного отдыха. Мы будем счастливы приветствовать Вас вновь! С уважением, Елена Туркина, Старший менеджер по работе с гостями.

10/10 - 훌륭해요

Andrew

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
The room is spacious and clean. It is convenient that some restaurants and grocery store are nearby. It may takes some time to queue to check in and check out.
2018년 7월에 1박 숙박함
답변 제공: Guest relations manager 님, 2018년 8월 30일
Dear Andrew, Thank you so much for choosing Imeretinskiy Hotel for your stay & for taking time to write a review. Best regards, Guest Relations Manager, Tamara.

8/10 - 좋아요

Natalia

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2018년 6월에 3박 숙박함
답변 제공: менеджер по работе с гостями 님, 2018년 9월 1일
Уважаемая Наталья, Благодарим Вас за оценку ГК "Имеретинский". С уважением, менеджер по работе с гостями, Павлова Тамара.

10/10 - 훌륭해요

HE

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
特别适合一家人度假的好去处
世界杯期间在索契看德国vs瑞典的比赛,这个酒店离体育场特别近,并且紧靠海边,类似别墅,里边空间非常大,所有的东西应有尽有,特别好
2018년 6월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Miguel 님, ft. lauderdale

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Big space. New furniture.
Great location across the beach. Restaurants and super market nearby by. Also went for WC and is so close to stadium.
2018년 6월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

Andrey

좋아요: 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
별로예요: 청결 상태
Неоднозначное впечатление
Не первый раз проживаем в комплексе апарт отеля Имеретинский. Корпус распологался на 1 ой линии. Хороший, чистый бассейн. Номер можно сказать новый по состоянию. Удобная кравать с чистым бельем. Из недостатков: пляж в этом году смыло в море. Ни одного зонта, ни раздевалок, ни душа. Даже дорожек нет. Огромные камни вынесло на берег. Выглядел пляж как после бомбардировки. В номере за пять дней ни разу не убрались. Бумага туалетная, гель для душа закончились. Полотенца не меняли. На полу песок, так как на пляже нет душа и негде помыться. Обращался в единую службу, никто не отреагировал. Сервис это минус отеля.
2017년 9월에 5박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

EMIGDIO

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Excelente!!!!
2017년 6월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Aleksey

좋아요: 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Отель хороший. Обслуживание по звонку.
2017년 7월에 11박 숙박함
Уважаемый Алексей. Благодарим Вас за выбор нашего отеля местом Вашего отдыха в г.Сочи. Нам крайне приятно знать, что визит в наш отель оставил у Вас приятные и яркие впечатления. Наша команда делает все возможное, чтобы гостям было уютно и приятно жить, работать или проводить отпуск с семьей у нас в гостиничном комплексе. Мы надеемся, что несмотря на некоторые недочеты, мы сможем еще раз приветствовать Вас в отеле «Имеретинский», чтобы показать все свое гостеприимство и заботу о Вас как о нашем желанном Госте. С уважением, менеджер по работе с гостями, Павлова Тамара.

10/10 - 훌륭해요

Anastasia

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Отличные аппартаменты
Все супер!! Номер большой, есть кухня, приблоы, посуда, холодильник, микроволновка, холодильник, плита. Но если хотите готовить, то везите с собой сковородку и кастрюлю, их мы не нашли. Номер чистый, большой, прекрасна ванная. Есть терраса с шезлонгами, на территории свой бассейн. Территория закрытая. Очень близко к олимпийскому парку.

10/10 - 훌륭해요

Evgeniya

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Приятное место для отдыхающих с машиной
Очень хорошая территория и очень хорошие номера-студии, но без своей машины в районе жить очень тяжело: всего один магазин и одна аптека, очень большие расстояния. В межсезонье (конкретно февраль) - очень сильные постоянные ветра.

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 객실의 편안함

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함

10/10 - 훌륭해요

Inna 님, Рязань

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Пожелания!!!
Недостатки:очень плохое городское транспортное сообщение,наличие одного продуктового магазина.Хотелось бы чтобы все коммерческие площади были заполнены для удобства отдыхающих.

10/10 - 훌륭해요

Vladimir 님, Южно-Сахалинск

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Отличное место для активного отдыха.
Очень понравилось, проживали в д. 7 на Парусной улице, из окна шикарный вид на Олимпийский парк. Рядом набережная, прокат велосипедов. В номере все новое, чисто. Из минусов - долго вселялись в службе размещения. Далеко до продуктового магазина. Общее впечатление - отлично!

6/10 - 괜찮아요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함

10/10 - 훌륭해요

Maxim

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함