로비 라운지
예약 가능 여부 확인

센트럴 호텔 소피아 여행 후기

4 out of 5
센트럴 호텔 소피아
52, Hristo Botev Blvd., Sofia

이용 후기

8.8

훌륭해요

평점 10 - 훌륭해요. 1000개 이용 후기 중 505개" "
평점 8 - 좋아요. 1000개 이용 후기 중 388개" "
평점 6 - 괜찮아요. 1000개 이용 후기 중 70개" "
평점 4 - 별로예요. 1000개 이용 후기 중 19개" "
평점 2 - 너무 별로예요. 1000개 이용 후기 중 18개" "

9.2/10

청결 상태

8.8/10

직원 및 서비스

8.4/10

편의 시설/서비스

8.8/10

숙박 시설 상태 및 시설

8.4/10

친환경

이용 후기

10/10 - 훌륭해요

EUN HYE

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
소피아 시내 중심가에서 도보 10분 이내 메인 스트릿도착 가능 합니다 ~ 생각보다 소피아 도시가 해가 지규 나면 너무 어둡고 으슥해서 정말 호텔 위치그 중요하더라구여 . 조식 부페장말 잘 나오구요. 욕실은 리모델링 해서 깨끗하고 넓어요 . 제가 묶었었던 방은. 간이 주방이에 전자레인지 까지 있어서 장봐와서 간단한거 해먹었어요 . 후라이팬은 없고 냄비만 있었음돠 ~ 감안하시고 메뉴 생각 하셔야 할듯요 . 한국에서 음식 가져오신분들은 편하게 드실수 있으실것 같아여 . 식탁 같은 원형 테이블도 있았어서 ~ 전 일하기도 편했네여 . 지하 1층에 무료 사우나 제공됩니다 ~ 요일에 따라서 아용가능 시간대가 정해져 있는 것 같구요 . 남녀 혼성으로 사용하는 곳아라 수영복 준비하시면. 사용허샤도 조ㅗ을 듯여 . 도보 7분거리에 mall of sofia 라는 쇼핑몰도 있어서. 비오는 날도 근처 볼거리 가능해요 ~ 지하철도 도보 2분 거리에 있어여 ~ 여러모로 안전하고 깨끗하규 편한 호텔이였네요
2023년 3월에 2박 숙박함

8/10 - 좋아요

Jihoon

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
도보로 이용하기 좋아요~
출장시 가성비 좋습니다
2022년 10월에 2박 숙박함
답변 제공: Zhivko Zhelyazkov 님, 2023년 1월 5일
ear Happy Guest, Thank you for taking the time to review your stay at Central Hotel Sofia. It is wonderful to know you enjoyed your time with us! We look forward to seeing you again and providing another memorable guest experience. Best regards, Zhivko Zhelyazkov General Manager

8/10 - 좋아요

hyug cheol

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
좋아요
작지만 알차요 생각보다 와 할걸요. 서비스 좋아요. 가성비도 좋아요.
2022년 6월에 1박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

실제 이용하신 고객

가족 여행
별로예요: 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2021년 10월에 1박 숙박함
답변 제공: Zhivko Zhelyazkov 님, 2021년 12월 9일
Dear Happy Guest, Thank you for rating our efforts and we appreciate it so much. We hope to see you again soon. Kind Regards, Zhivko Zhelyazkov General Manager

10/10 - 훌륭해요

TEDY

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
So comfortable, well established, good breakfast, excellet location, clean room, kind reception But, i think earlier check in & parking fee is a little bit expensive. anyhow next time if i visit here again, i'll choose it again in the future
2020년 2월에 2박 숙박함
답변 제공: Zhivko Zhelyazkov 님, 2020년 2월 24일
Dear Happy Traveler, I am pleased to hear that you find our location to your liking. On your next visit, we are happy to share with you a sample itinerary that will help you maximize your stay in the area. I hope to see you again soon. Looking forward, Zhivko Zhelyazkov General Manager Central Hotel Sofia

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
좋은 서비스를 갖춘 깔끔한 비즈니스 호텔
첫날에 늦게 도착해서 다른 호텔에 머물러야했지만 그에 대한 서비스 등 후속처리를 잘해줘서 큰 불만이 없었다. 새로 리모델링해서 매우 호텔과 객실이 무척 깨끗하고 시내에서 가까운 위치 전반적으로 만족스러운 호텔이었다.
2018년 5월에 4박 숙박함
답변 제공: Zhivko Zhelyazkov 님, 2018년 7월 11일
Dear Anonymous, I would be glad to thank you for your comments, if I know who you are. I prefer to gratitude guests personally, with their names, so I would recommend you next time you decide to rate us, please, do not be “Anonymous”, so I and other traveler would accept your assessment more objectively. However, you did not use our services anonymously ;-) With respect, Zhivko Zhelyazkov General Manager at Central Hotel Sofia

10/10 - 훌륭해요

jeong 님, seoul

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
깨끗하고 조용한 객실
객실이 깨끗하고 조용합니다. 두 사람이 사용하기에 적당합니다. 세르디카역 보다는 한 정거장 더 가는데 생각보다 멀지 않아서 걷기 괜찮습니다. 호텔 주변이 약간 싸한 분위기인데 불가리아 자체 분위기도 그다지 활발하지 않은것 같습니다. 조식에 빵, 치즈, 햄이 굉장히 다양하게 나외서 골라 먹는 재미가 있습니다. ^^
2017년 7월에 2박 숙박함
답변 제공: Ralitsa 님, 2017년 10월 1일
Dear Jeong from Seoul, thank you for the review. We appreciate the assessment given and truly sorry your expectations of Bulgaria and more specifically of the hotel have not been properly met. Looking forward to having as our guest soon again. Kind regards, Ralitsa Guryanova Central Hotel Sofia

10/10 - 훌륭해요

lee 님, korea

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
만족
편안함
답변 제공: Ralitsa 님, 2017년 4월 13일
Dear Mr. Lee, Thank you for taking time to share your impressions and experience at Central Hotel Sofia following your recent stay. We are very glad your stay with us has been enjoyable and thank you for the nice assessment. Looking forward to welcome you back soon. With kindest regards, Mihaela Dimitrova Central Hotel Sofia

8/10 - 좋아요

Neville

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Great hotel great location great staff, shame wall paper was unstuck at the joins. Had king size bed but only a duvet to fit a double bed and bottom bed sheet had a hole in it and was like that for the 3 nights there so that didn’t get changed. But overall will be coming back
2024년 4월에 3박 숙박함

8/10 - 좋아요

Habib

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
The Central Hotel is conveniently located near most attractions and public transportation. It’s safe and quiet. We paid for breakfast 15€ per day, it was good the first couple days but it’s the same every day so if you are staying like we did for 10 days it becomes boring and unappealing. We were supposed to get an upgrade and VIP but we didn’t. The “spa” is a jacuzzi and a sauna, and can only fit 2 to 3 people at a time and there is NO steam room. As we had an early flight we requested a breakfast to go. The subway station is close to the hotel and you can take it to and from the airport for under one dollar per person. We rented a car to drive to far away places where we ended up paying for parking more than we paid for the car rental. Parking on the street or a parking garage is a little over one dollar per hour from 8 am till 8 pm and at night it’s free. If you pay for a 24 hour parking which is about 12$ it means you pay till you you drive out of the garage.
2024년 3월에 10박 숙박함

8/10 - 좋아요

Niklas 님, London

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 3월에 4박 숙박함

4/10 - 별로예요

tatsuo

출장 여행
Valet Parking was too expensive! 20euro self parking place was too far. everything-else was up to the price range hotel
2024년 2월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

Brian

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Clean and decent size room. Bo would highly recommend the breakfast buffet…it has lots of variety. Room service and staff are friendly and helpful. While it’s about 10 min walk to many restaurants, the hotel is really more off the center of town. The immediate area are smaller streets. Rooms are spacious and bed was very comfortable. Two headed shower was nice but the hand held one was aimed way to high (I’m 5’7”). All TV channels were in Bulgarian so bring your Netflix account. I didn’t like the room does not have an inside look so anyone with a key can enter. We enjoyed our stay overall.
2024년 3월에 4박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Christopher

2024년 2월에 7박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Julian

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
When you arrive, you feel welcomed from the beginning. We had a huge room facing the busy street but the windows are fairly decent in absorbing the noise. The hotel's restaurant always has space and a nice selection of food and beverages.
2024년 2월에 3박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Sante

단체 여행, 출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Great hotel and excellent price. Close to the downtown and Main Street. The guy at Checkin was very friendly giving access to our room well before the regular check in time. However being honest, sometimes the receptionists were not the peak of friendliness…. Breakfast excellent
2024년 2월에 5박 숙박함

8/10 - 좋아요

giordano

단체 여행, 출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
Da ristrutturare
2024년 2월에 4박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Manuel

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Ottimo hotel in centro a Sofia Lo consiglio
2024년 1월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Asya

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2024년 1월에 2박 숙박함

4/10 - 별로예요

Valéria

별로예요: 직원 및 서비스
Não recomendo
Na hora de fazer o check in, o recepcionista mal nos olhou e foi super seco e nem falou nada acerca do hotel; no café da manhã, poucas opções e o staff nada amigável; o quarto já antigo e não entendi como o hotel tem 4 estrelas.
2024년 1월에 2박 숙박함

8/10 - 좋아요

Oliver

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스
2024년 1월에 4박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Kadir Han

좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설
Hotel is average. Breakfast have enough foods but not well taste ok but not very good. Bed was not nice. Location of hotel is good
2023년 12월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

Mohammed

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 12월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Youssif

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설

2/10 - 너무 별로예요

Leigh-Ann

별로예요: 직원 및 서비스
2023년 12월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
doesn't feel like 4 stars
overall it was OK however there were some minor things which normally shouldn't happen in a good hotel - for example our room for 2 people had only one set of cosmetics, the towels weren't replaced and there was no sign to put on the door which I'm sure every hotel has? the one that says to not disturb or to clean the room, so I found it quite weird. The breakfast choice was better on Monday than the day before, overall the breakfast was OK but again 4* hotels have much bigger choice of food.
2023년 12월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

phillip

2023년 12월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

anna

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Ottima posizione,quasi in centro. Personale cordiale e disponibile. Unica pecca la moquette dapertutto.
2023년 11월에 2박 숙박함

8/10 - 좋아요

Berrin

연인과의 여행, 출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Good and in central location
2023년 11월에 3박 숙박함

4/10 - 별로예요

ACHILLEAS

별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 11월에 2박 숙박함

8/10 - 좋아요

Maureen

가족 여행
좋아요: 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Emplacement central
Nous avons séjourné trois nuits au Central Hôtel et avons apprécié le confort de la chambre et de la literie. Il y avait quelques bugs avec les stores électriques et avec la télévision, mais rien qui n’a gâché notre séjour. L’isolation phonique est mauvaise, on entend tout ce qu’il se passe dans la chambre d’à côté et dans le couloir. L’emplacement de l’hôtel est central, à 10mn à pied de beaucoup de restaurants, 5mn d’un arrêt de métro et environ 20 minutes de la cathédrale Alexander Nevsky. Le personnel n’est pas toujours très sympathique mais a été arrangeant et nous a organisé un transfert vers l’aéroport au milieu de la nuit.
2023년 11월에 3박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Rebekah

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Great stay
Best hotel! Great breakfast. Nice helpful employees. Great location. Great spa in the basement. Dennis is the best massage therapist ever!
2023년 11월에 1박 숙박함
답변 제공: Iliana Ilieva Reception desk 님, 2023년 11월 13일
Dear Rebekah,Thank you so much for taking the time to write such a positive review about your stay.We appreciate all the kind words about the staff especially for Dennis.It will be a pleasure to welcome you back and provide the best service for you.Regards,

10/10 - 훌륭해요

Rebekah

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Great stay!
It was all in all a great experience to stay there, the people are very helpful, the location is fantastic, the spa downstairs is fantastic and don’t miss some massage. Therapist, there’s healing in those hands.
2023년 11월에 1박 숙박함
답변 제공: Iliana Ilieva Reception desk 님, 2023년 11월 13일
Dear Rebekah,Thank you for the positive feedback.The people like you give us motivation to work hard and answer all of our guest's expectations.Regards and have a lovely day,

6/10 - 괜찮아요

Fabio

출장 여행
2023년 11월에 1박 숙박함
답변 제공: Iliana Ilieva Reception Desk 님, 2023년 11월 13일
Dear Fabio,Thank you for your review,Regards,

8/10 - 좋아요

Yusan

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Good hotel in Sofia
2023년 10월에 2박 숙박함
답변 제공: Iliana Ilieva Reception desk 님, 2023년 11월 5일
Dear Yusan,Thank you for taking the time to write a review.Regards and have a lovely day

8/10 - 좋아요

Jevon

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Queens in Sofia
Really good hotel in a location we love… reminds me of queens New York third stay at this hotel
2023년 10월에 1박 숙박함
답변 제공: Iliana Ilieva Reception desk 님, 2023년 11월 5일
Dear Jevon,Thank you so much for taking the time to write positive, nice feedback about your stay, we appreciate it.It will be a pleasure to welcome you back and provide the best service for you,Regards and have a lovely day,

10/10 - 훌륭해요

Alma

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 10월에 2박 숙박함
답변 제공: Iliana Ilieva Reception desk 님, 2023년 10월 27일
Dear Alma,Thank you for your review.It will be a pleasure to welcome you back and provide the best service for you.Regards and have a nice weekend,

8/10 - 좋아요

Airest

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 10월에 4박 숙박함
답변 제공: Iliana Ilieva Reception desk 님, 2023년 10월 27일
Dear Airiest,Thank you for your feedback.Hope to see you again next time in the hotel.Regards,

8/10 - 좋아요

Paolo

2023년 10월에 3박 숙박함
답변 제공: Iliana Ilieva Reception desk 님, 2023년 10월 27일
Dear Paolo,Thank you for your time to rate us.Regards and have a nice weekend,

10/10 - 훌륭해요

Casper

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Anbefalelsesværdigt
Lækkert rent sted med god morgenmad.
2023년 10월에 4박 숙박함
답변 제공: Iliana Ilieva Reception desk 님, 2023년 10월 22일
Dear Casper,Thank you for taking the time to write feedback, we appreciate that you rate us highly.We hope to see you again in the hotel.Regards and have a lovely day,

10/10 - 훌륭해요

Arne

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
great to live in the city center , and wonderful staff
2023년 10월에 4박 숙박함
답변 제공: Iliana Ilieva Reception desk 님, 2023년 10월 22일
Dear Arne,Thank you so much for taking the time to write a positive review about your stay.We appreciate your kind words about the staff.It will be a pleasure to welcome you back and provide the best service for you.Regards and have a lovely day,

8/10 - 좋아요

Takashi

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Good!
2023년 10월에 3박 숙박함
답변 제공: Iliana ilieva Reception desk 님, 2023년 10월 22일
Dear Takashi,Thank you for your time to rate us.Hope to see you again next time in the hotel.Regards and have a lovely day,

10/10 - 훌륭해요

Jevon

2023년 9월에 1박 숙박함
답변 제공: Iliana Ilieva Reception desk 님, 2023년 10월 6일
Dear Jevon,Thank you for taking the time to write feedback.Thank you for rating us.Regards and have a lovely day,

8/10 - 좋아요

Daniel

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Sehr gute Lage des Hotels
2023년 9월에 2박 숙박함
답변 제공: Iliana Ilieva Reception desk 님, 2023년 10월 6일
Dear Daniel,Thank you for your review, we appreciate it.We hope to welcome you back to the hotel and provide the best service for you.Regards and have a lovely day,

8/10 - 좋아요

Andrew

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Good but it might be their off season?
Staff were really helpful and nice and the room itself was fine. Nothing great had a big TV and a walk in shower which is always nice. The jacuzzi and sauna was only open from 6pm to 9pm so we didn't use it which was a little disappointing considering it was a main reason we booked it. Location is pretty good maybe a ten minute walk to the main shopping street. The bar is more like a drinks cabinet which I never seen open. There is a restaurant but we never ate there which looked relatively large. Mini bar in the room which I would have preferred just be a fridge to store milk for tea.
2023년 9월에 6박 숙박함
답변 제공: Iliana Ilieva Reception desk 님, 2023년 10월 9일
Dear Andrew,Thank you so much for taking the time to write feedback about your stay.We appreciate your kind words about the staff and the cleanliness.We are sorry for the inconvenience that you had with the working time of the spa.Your feedback is important to us and helps to improve the quality of our service to answer all of your expectations.Hope to see you again next time and provide the best service for you.Regards and have a lovely day,

10/10 - 훌륭해요

MARIZA

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Staff was very efficient, helpful & friendly. Overall hotel is newly remodeled, clean, good bedding and plenty of food in breakfast buffet with good service. In front is a small park. Walkable to tourists sites. Was upgraded. I will recommend to our friends.
2023년 9월에 3박 숙박함
답변 제공: Iliana Ilieva Reception desk 님, 2023년 10월 6일
Dear Mariza,Thank you so much for taking the time to write a positive review about your stay.We appreciate your kind words about the staff and breakfast service.Hope to see you again and provide the best service for you.Regards and have a lovely day,

10/10 - 훌륭해요

Qingmei

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Friendly staff and great location. Walking distance to Metro.
2023년 9월에 5박 숙박함
답변 제공: Iliana Ilieva Reception desk 님, 2023년 10월 6일
Dera Qingmei,Thank you so much for taking the time to write such a positive review, we appreciate it.It will be a pleasure to welcome you back and provide the best service for you.Regards and have a lovely day,

6/10 - 괜찮아요

Theodosios

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 9월에 3박 숙박함
답변 제공: Iliana Ilieva Reception desk 님, 2023년 10월 6일
Dear Theodosios,Thank you for taking the time to rate us.Regards and have a lovely day,

10/10 - 훌륭해요

Slobodanka

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 9월에 4박 숙박함
답변 제공: Iliana Ilieva Reception desk 님, 2023년 10월 6일
Dear Slobodanka,Thank you for rating us.Regards and have a lovely day,

8/10 - 좋아요

Donna

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Reasonable, Easy access to sites & transport
First impression with the cramped lobby , "bar wall", and plexiglass in front of the reception desk ( from Corona days) left a slight concern...Ps. The lobby space could be much better used by getting rid of the round table in front of the entrance and dotting the white chairs and tables in the space. Room was very clean.Bathroom was well appointed yet could have had a bright light over the mirror...Bed was comfy and the usuals as ironing board, ect were there. Lighting seemed to go off all of a sudden but once I told this to the desk receptionist, it was sorted out. Breakfast was a nice assorted spread. Nice staff. Ate out the second day but that was a mistake. Many places are closed for Saturday breakfast until later. Eat at the hotel... Reception...on first appraoch I seemed like I was bothring them..But after a bit of chatting found that was not the case. Nicole was very helpful and professional. ALL IN ALL, good value for money for a clean, CENTRAL, stay, near the metro...5 minute walk, 1 hour to the airport via metro, hotel can call a cab which only takes minutes to get there, and a 10 minute walk maximum to the main sites and pedestrain street - Hotel isn t in the most razzly dazzly part of town but ok. ps. the spa was dark when we were there and didn t look inviting. Bar was a niche in the loby with a counter and few chair. looked dismal. some private arrangements in the restaurant at night. OVERALL PLEASANT..
2023년 9월에 3박 숙박함
답변 제공: Iliana Ilieva Reception desk 님, 2023년 10월 9일
Dear Donna,Thank you so much for taking the time to write detailed feedback about your stay with us.We appreciate all the kind words about the staff and Nicole. Thank you for your positive feedback and thank you for the advice.About the plexiglass, first of all -our guests' safety is the most important thing and we want all of our guests to feel well in the hotel.Your opinion is important to us and helps to improve the quality of service to answer all of the guest's expectations.It will be a pleasure to welcome you back and provide the best service for you.Regards and have a lovely day,