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더블트리 호텔 사우스 벤드 여행 후기

4 out of 5
더블트리 호텔 사우스 벤드
123 N Dr. Martin Luther King BLVD, South Bend, IN

이용 후기

8.0

매우 좋아요

평점 10 - 훌륭해요. 1010개 이용 후기 중 434개" "
평점 8 - 좋아요. 1010개 이용 후기 중 289개" "
평점 6 - 괜찮아요. 1010개 이용 후기 중 137개" "
평점 4 - 별로예요. 1010개 이용 후기 중 93개" "
평점 2 - 너무 별로예요. 1010개 이용 후기 중 57개" "

8.2/10

청결 상태

8.6/10

직원 및 서비스

7.6/10

편의 시설/서비스

8.0/10

숙박 시설 상태 및 시설

7.6/10

친환경

이용 후기

8/10 - 좋아요

charles

아이를 동반한 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스
Only had 1 elevator in service during our stay. But only a minor inconvenience. No hot tub was a huge letdown. Restersunt menus online differed from actual. Having said all that.... property, staff, view, convinience were all excellent. Will absolutely book here again next spring
2024년 3월에 2박 숙박함

4/10 - 별로예요

Ryan

출장 여행
좋아요: 직원 및 서비스
별로예요: 숙박 시설 상태 및 시설
Shower wouldn’t drain, hot water was spotty, and heat/ac controls was inop.
2024년 3월에 2박 숙박함

4/10 - 별로예요

Joshua

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
별로예요: 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
The best thing about this hotel is its location. It's in severe need of updates. 1/3 elevators were functional the first day, we were unable to get into our room upon arrival and required someone from maintenance to fix the lock, we extended our checkout but housekeeping still tried coming to our room while we were using it, and very disappointed for the quality based on the price I paid.
2024년 3월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Donna 님, Calgary

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
The Doubletree was a great choice for my stay. Conveniently located for a family celebration, I did not have a vehicle. Baker’s restaurant in the facility was convenient and had good food choices at a reasonable price. There were other restaurants near by and the Starbucks in the complex was also appreciated. Open and spacious it was great to move about.
2024년 3월에 4박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Monica

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 3월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Jennifer

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Overall great stay...excellent view of the river!
2024년 3월에 1박 숙박함

4/10 - 별로예요

Mark

단체 여행
Room was dirty, housekeeping cleaned all but air vent. When showed to front desk, oh that is engineer issue. Front desk offered complimentary drinks and apps. There was 1 employee working his tail off, not enough staff. Had to go through 3 bourbons they were out of to find one. Staff knew of issues and did there best. Would not stay again, unless total renovation.
2024년 3월에 1박 숙박함

4/10 - 별로예요

John

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
별로예요: 숙박 시설 상태 및 시설
Room air & heating unit did not function properly and the noise literally kept us up all night. Drapes did not close all the way and morning light was right in my face. Wall paper was peeling off the wall above the desk. Very low water pressure in the shower. It was a very disappointing stay and I would not recommend until they did an overall updating
2024년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: Mike- GM 님, 2024년 3월 8일
Thank you for making us aware of the issue(s) you experienced. I do apologize for the inconvenience. Fortunately, we have already begun our complete renovation. This will continue most of the year. We are being cautious to not interrupt normal business. Please come see our progress.

10/10 - 훌륭해요

Teresa

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
I liked the pool rooms
2024년 2월에 2박 숙박함
답변 제공: Mike- GM 님, 2024년 3월 5일
Thank you for your feedback. Come see us again soon.

10/10 - 훌륭해요

Brooke

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Clean and staff was friendly
2023년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: Mike- GM 님, 2024년 3월 1일
THANK YOU!

8/10 - 좋아요

Richard

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Great location
답변 제공: Mike- GM 님, 2024년 3월 1일
Thank you so much!

4/10 - 별로예요

Chris

좋아요: 직원 및 서비스
별로예요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설
Pros: Front Desk Staff (Andy?) was super friendly and welcoming. Cons: Both Toilet paper holders missing. 9th floor windows mostly obstructed by roof structure. Broken lights, fixtures. Towels were worn / scratchy. For some reason they run 2 demolition floor fans in the gym with doors open. This was true for 4 days straight. There was a ton of dust / dirt in the corners of the room. Water pressure extremely low. One of the buttons was missing in the elevator, with just a hole in the panel. General disrepair accross the board in the facility.
2024년 2월에 3박 숙박함
답변 제공: Mike- GM 님, 2024년 3월 1일
Thank you for the honest feedback. We will continue to improve.

10/10 - 훌륭해요

Kelly

좋아요: 청결 상태
2024년 2월에 2박 숙박함
답변 제공: Mike- GM 님, 2024년 3월 1일
Thank you

6/10 - 괜찮아요

thomas

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
별로예요: 숙박 시설 상태 및 시설
Excellent front counter staff. Water pressure poor. No real hot water - just warm. Front door lock was error prone. Elevators slow. Hotel needs better maintenance all around.
2024년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: Mike- GM 님, 2024년 3월 1일
Thank you for the feedback!

10/10 - 훌륭해요

Michael

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: Mike- GM 님, 2024년 3월 1일
Awesome. Thank you

8/10 - 좋아요

Georgina

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
very good
2024년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: Mike- GM 님, 2024년 3월 1일
THANK YOU!

6/10 - 괜찮아요

Leroy

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
It was a alright some areas need to be updated sauna broke ice machines not working on 3 floors
2024년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: Mike- GM 님, 2024년 3월 1일
Thank you for the feedback! It is appreciated.

8/10 - 좋아요

Erica

연인과의 여행
좋아요: 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
별로예요: 편의 시설/서비스
It was okay for the most part.
2024년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: Mike- GM 님, 2024년 3월 1일
Thank you

6/10 - 괜찮아요

Andy

가족 여행
좋아요: 직원 및 서비스
별로예요: 편의 시설/서비스
Beds were comfortable and room was decent. Staff very helpful with early arrival and late check out. Water pressure was horrible in showers and no shampoo or conditioner in bathroom. Pool in need of a refresh!
답변 제공: Mike- GM 님, 2024년 3월 1일
Thank you for the feedback.

10/10 - 훌륭해요

Tim

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Great view of city
2024년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: Mike- GM 님, 2024년 3월 1일
THANK YOU!

10/10 - 훌륭해요

Bryan

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Love the facility- the gym is swesome
2024년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: Mike- GM 님, 2024년 3월 1일
Thank you!

8/10 - 좋아요

Mike

좋아요: 직원 및 서비스
별로예요: 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: Mike- GM 님, 2024년 3월 1일
Thank you

8/10 - 좋아요

kara

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Nice and clean. I liked comfortable beds and cozy bedding . Tasty cookie at the reception was a nice touch. Be aware of 15 dollars parking fee.
2024년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: Mike- GM 님, 2024년 3월 1일
Thank you!

10/10 - 훌륭해요

Richard

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Nice
2024년 1월에 2박 숙박함
답변 제공: Mike- GM 님, 2024년 1월 24일
Awesome! Thank you so much!

6/10 - 괜찮아요

Nicole

좋아요: 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
별로예요: 청결 상태
2024년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: Mike- GM 님, 2024년 1월 25일
Thank you for taking the time to review our hotel. I appreciate your feedback.

6/10 - 괜찮아요

Koren

가족 여행
별로예요: 편의 시설/서비스
The room wasn’t that clean. We had to go to the store and buy some cleaning products & spray the room down. The staff were extremely friendly and professional. The hotel is due for an upgrade the furniture is chipped or the color has been rubbed off in some spots. Not horrible but could be much better.
2024년 1월에 2박 숙박함
답변 제공: Mike- GM 님, 2024년 1월 24일
Thank you for the feedback. It is appreciated. We have already begun earlier this week the model rooms. Full renovation to follow immediately after. Please come see us again!

10/10 - 훌륭해요

Pamela

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: Mike- GM 님, 2024년 1월 24일
Thank you so much!

4/10 - 별로예요

Kristina

2024년 1월에 2박 숙박함
답변 제공: Mike- GM 님, 2024년 3월 1일
Thank you for the feedback. Always looking to improve.

8/10 - 좋아요

tanya 님, Dubois

2024년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: Mike- GM 님, 2024년 3월 1일
Thank you for the feedback.

8/10 - 좋아요

Roger

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 1월에 2박 숙박함
답변 제공: Mike- GM 님, 2024년 1월 17일
Thank you so much! Please come see us soon.

10/10 - 훌륭해요

Zbigniew

2024년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: Mike- GM 님, 2024년 1월 17일
Thank you for the great review! It is appreciated.

8/10 - 좋아요

Shawn

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2023년 12월에 2박 숙박함
답변 제공: Mike- GM 님, 2024년 3월 1일
Thank you

8/10 - 좋아요

Carla

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Great hotel when the Notre Dame students are not around causing the rates to be jacked up.
2024년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: Mike- GM 님, 2024년 1월 9일
Thank you for the feedback. It is appreciated.

4/10 - 별로예요

Martha

아이를 동반한 가족 여행
좋아요: 직원 및 서비스
별로예요: 청결 상태, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Rooms are very small. Elevators very small. Pool was not open due to maitenance. Breakfast was very good. Employees were very nice.
2023년 12월에 2박 숙박함
답변 제공: Mike- GM 님, 2024년 1월 4일
Thank you for your feedback. I apologize the pool needed to be closed for maintenance.Thank you for understanding.

8/10 - 좋아요

Veronica

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스
This was our 3rd year staying at the Double Tree for Christmas. Staff was great, hallways and elevators were clear and clean. We didn't have any problems.
2023년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: Mike- GM 님, 2023년 12월 27일
Thank you so much for the nice review. It is appreciated. Merry Christmas to you and your family. Happy New Year!

10/10 - 훌륭해요

Holly Nicole

2023년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: Mike- GM 님, 2023년 12월 26일
Thank you. We appreciate the 5/5 review!

10/10 - 훌륭해요

Kirby

2023년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: Mike 님, 2024년 1월 17일
Thank you so much!

10/10 - 훌륭해요

Deb

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Very convenient for our trip. Location was close to our venue, staff was very courteous and helpful. Meal at in house Bakers was delicious.
2023년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: Mike 님, 2023년 12월 20일
Thank you for the great review!

8/10 - 좋아요

Denitrice

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2023년 12월에 3박 숙박함
답변 제공: Mike- GM 님, 2023년 12월 20일
Thank you for the review. It is appreciated. Please come see us again soon.

10/10 - 훌륭해요

Nadine

2023년 12월에 3박 숙박함
답변 제공: Mike- GM 님, 2023년 12월 20일
Thank you for staying and for the nice review. It is appreciated.

6/10 - 괜찮아요

Jessi

출장 여행
별로예요: 숙박 시설 상태 및 시설
Ok place. Not one of the best South Bend has to offer though. Charge $15 dollars for breakfast and $15 for parking. Both should be complimentary. Dated place. Room kind of dirty (i.e., hair in shower, dusty, chipped plaster on ceiling, windows spotted). I wanted to see building, but would not stay here again.
2023년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: Mike- GM 님, 2023년 12월 20일
Thank you for your feedback. I apologize for the lack of attention to detail. We are always looking for ways to improve. Keep in mind we are beginning an entire hotel renovation shortly. Please do not stay away!

6/10 - 괜찮아요

실제 이용하신 고객

가족 여행
좋아요: 객실의 편안함
별로예요: 청결 상태
Service was great. Desk clerk was really helpful. Only complaint is there was black mold around the windowd where wallpaper was peeling
2023년 12월에 3박 숙박함
답변 제공: Mike- GM 님, 2023년 12월 20일
Thank you for the feedback. I have passed the information on to the appropriate department.Thank you.

10/10 - 훌륭해요

George

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
All the staff were pleasant and helpful.
2023년 10월에 2박 숙박함
답변 제공: Mike- GM 님, 2023년 12월 20일
Thank you. This is so good to hear!

4/10 - 별로예요

Bernd 님, Comox

별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스
2023년 12월에 5박 숙박함
답변 제공: Mike- GM 님, 2023년 12월 20일
Thank you for reviewing our property. Please come see us again.

6/10 - 괜찮아요

실제 이용하신 고객

출장 여행
좋아요: 객실의 편안함
별로예요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설
Okay..Needs Updated
Pretty hotel. I travel for work and decided to try this place out. The first time I stayed my room was nice but the bathroom was outdated and unclean. My shower/tub area was full of dust and dirt and there was barely any hot water for my shower. I gave it another chance a couple weeks later and similar results, room looked good but bathroom not so great. Same w/ water pressure. I think this hotel could use some updates in the near future and I may consider coming back because the staff are friendly. Also the restaurant inside never has items on the menu available and I wasn't impressed w/ the food overall.
2023년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: Mike- GM 님, 2023년 12월 13일
Thank you for the honest feedback. Great news is we are in the very last stage of approvals for our complete hotel renovation. Please come see us again soon.

6/10 - 괜찮아요

kegan

가족 여행
좋아요: 직원 및 서비스
별로예요: 청결 상태
5/10
The location is great. Right in the middle of downtown. Rooms were on the small side, towels feel like sandpaper, no water pressure in shower, a handful of the TV channels would not come in. The room looked clean at first glance, but quite dirty when you take a closer look. The bar and grill inside was overpriced and the service was terrible. The breakfast buffet was also subpar. The pool and the workout room were nice. Overall I would rate this hotel a 5/10.
2023년 12월에 2박 숙박함
답변 제공: Mike- GM 님, 2023년 12월 11일
Thank you for the review and the feedback. We will continue to improve on service and cleanliness.Thank you

8/10 - 좋아요

daniel

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: Mike- GM 님, 2023년 12월 13일
Thank you!!

6/10 - 괜찮아요

실제 이용하신 고객

좋아요: 직원 및 서비스, 객실의 편안함
We have stayed here several times over the years. Always a pleasant stay. My only problem this time was with the frig...didnt get cold until we were ready to leave! The makeup mirror in bath did not work! I also had a really gross,stiff washcloth came falling down when I moved the shower curtain! also poor water pressure and not very warm! We have never had these problems before, was quite surprised! Maybe a better room next time!
2023년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: Mike- GM 님, 2023년 12월 11일
So sorry for the lack of attention to detail in your room on your most recent visit. No excuses... we will continue to do better and inspect these rooms more in detail prior to your arrival. Can' wait to see you back.Mike

10/10 - 훌륭해요

Darrick

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 12월에 2박 숙박함
답변 제공: Mike 님, 2023년 12월 11일
THANK YOU!!

10/10 - 훌륭해요

Myrrha

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Stay was great. Walls were thin. Thank goodness people went to bed at a decent time. Location was very convenient. Short drive to Howard Park and the trails. We had a nice view of St. Joseph River. You did have to pay for covered parking, but it was reasonable. I would stay there again.
2023년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: Mike- GM 님, 2023년 12월 20일
Thank you for being a guest of ours and the great review!