외관

스테이브리지 스위트 엘크하트, IHG 호텔 여행 후기

3 out of 5

이용 후기

8.6

훌륭해요

평점 10 - 훌륭해요. 439개 이용 후기 중 246개" "
평점 8 - 좋아요. 439개 이용 후기 중 117개" "
평점 6 - 괜찮아요. 439개 이용 후기 중 32개" "
평점 4 - 별로예요. 439개 이용 후기 중 21개" "
평점 2 - 너무 별로예요. 439개 이용 후기 중 23개" "

8.8/10

청결 상태

8.8/10

직원 및 서비스

8.0/10

편의 시설/서비스

8.8/10

숙박 시설 상태 및 시설

8.6/10

친환경

이용 후기

8/10 - 좋아요

Junyeon

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2019년 7월에 5박 숙박함
답변 제공: Sales Manager 님, 2019년 8월 8일
Thank you for taking the time to give us your review, we appreciate you and look forward to see you next time your in the area.

10/10 - 훌륭해요

Anthony

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Great place I will stay there again the next time I’m in town.
2024년 1월에 2박 숙박함
답변 제공: Robert Beale 님, 2024년 2월 2일
Thank you so much for the positive review!

8/10 - 좋아요

Kevon

연인과의 여행
좋아요: 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
A good place for all your needs
2024년 1월에 2박 숙박함
답변 제공: Robert Beale 님, 2024년 1월 26일
Thank you so much. Hope to see you back again soon.

10/10 - 훌륭해요

Margaret

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
It was a very nice and quite stay would stay there again. I recommend this hotel
2023년 12월에 5박 숙박함
답변 제공: Robert Beale 님, 2024년 1월 26일
Thank you for the positive feedback. Love to see you back again!

10/10 - 훌륭해요

Meghann

단체 여행, 아이를 동반한 가족 여행, 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2023년 12월에 2박 숙박함
답변 제공: Robert Beale 님, 2024년 1월 5일
Thank you

10/10 - 훌륭해요

dana

2023년 12월에 4박 숙박함
답변 제공: Robert Beale 님, 2023년 12월 20일
Thank you for the positive feedback. Love to see you back.

10/10 - 훌륭해요

Bethany

아이를 동반한 가족 여행, 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Every staff member I encountered during our stay was extremely friendly and willing to serve. The breakfast was spectacular with so many options and the suites were roomy, well stocked, and very clean. The only thing that could be improved was the temperature of the pool-- it was very cold. Overall FANTASTIC experience and we will visit again.
2023년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: Robert Beale 님, 2023년 12월 6일
Thank you for the positive feedback. Hope to have you back soon aain.

2/10 - 너무 별로예요

lorie

가족 여행
별로예요: 청결 상태, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
hotel is run down. holes in doors, tile missing, mattress hard-no pillow topper. floor was dirty. asked for a fan-no fans. windows don't open. air conditioner was luke warm/cold.
2023년 11월에 2박 숙박함
답변 제공: Robert Beale 님, 2023년 11월 28일
Thank you for the review. We love to have you back to show improvement here at the property.

10/10 - 훌륭해요

Eugene

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2023년 11월에 1박 숙박함
답변 제공: Robert Beale 님, 2023년 12월 20일
Thank you for the some review! Can't wait to see you back here again.

8/10 - 좋아요

Melissa

2023년 11월에 1박 숙박함
답변 제공: Robert Beale 님, 2023년 12월 20일
Thank you. We truly appreciate your business. Can't wait to have you back here again!

10/10 - 훌륭해요

Sheila

2023년 11월에 1박 숙박함
답변 제공: Robert Beale 님, 2023년 12월 6일
Thank you for the awesome review. Love having you here with us.

8/10 - 좋아요

Brian

2023년 10월에 2박 숙박함
답변 제공: Robert Beale 님, 2023년 11월 2일
Thank you for the positive review! We can't wait to have you back here again. Thank You.

4/10 - 별로예요

Tiffany

연인과의 여행
좋아요: 직원 및 서비스
별로예요: 청결 상태, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Weve stayed at numerous Staybridge Hotels and this one was by far NOT the most pleasant. The 1st room was so overpowered with floral spray or some sort of air freshner it was intoxicating. There was some sort of reddish brown stain /drops on the carpet near the restroom . When we went to the desk to switch rooms the gentlemen were very nice which is why i gave the higher star rating but we learned they allow pets to stay at the hotel which is beyond disturbing. Then our first breakfast experience included 2 random bums from outside that decided to help themselves to free breakfast, heat, and free tv. When we went to the desk to ask about them we were told "yeah they come in everyday". The one female bum was loading her pockets and bags up with all the food. Not quite sure why they would be allowed to make paying customers feel so uncomfortable and nothi g be done about it. Probably will not stay here again.
2023년 10월에 3박 숙박함
답변 제공: Robert Beale 님, 2023년 10월 29일
Thank you for the review. We love to have you back here again to show improvements. Thank you!

4/10 - 별로예요

Nathan

아이를 동반한 가족 여행
별로예요: 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Lots of damage in the rooms when we checked in, worst of all being no safety lock on the door so anyone with a key to the door could come in at any point, and especially bad is that our four year old could open the door so I had trouble sleeping worried that she'd mistake the door and leave the room in the middle of the night. Was told that someone would fix it before we left but that never happened.
2023년 10월에 3박 숙박함
답변 제공: Robert Beale 님, 2023년 10월 24일
We appreciate the feedback and would love you back to show improvements here at the property.Thank you again!

10/10 - 훌륭해요

Paul

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Property was great. Staff was especially helpful since expedia booked us a room that didn't match the pictures on the site. Expedia was hard to get customer support. The staff, especially Aaron, upgraded us and he and the other staff were very attentive to our plight and our needs. I will consider Staybridge on more of my trips, but I will never use expedia again.
2023년 10월에 2박 숙박함
답변 제공: Robert Beale 님, 2023년 10월 24일
Thank you for the awesome review. We strive hard to make each stay better than the last stay. Hope to have you back here again with us. Thank you!

10/10 - 훌륭해요

Cavalene

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 10월에 3박 숙박함
답변 제공: Robert Beale 님, 2023년 10월 18일
Thank you so much hope to have you back again!

4/10 - 별로예요

실제 이용하신 고객

가족 여행
좋아요: 직원 및 서비스, 객실의 편안함
별로예요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설
Great hotel, black mold in bathroom
Hotel was nice. Bathroom had a lot of black mold on the ceiling.because of football game in area not a lot of rooms available. The mold was pretty bad
2023년 10월에 1박 숙박함
답변 제공: Robert Beale 님, 2023년 10월 18일
Thank you for the feedback. Hope to have you back to show improvements.

2/10 - 너무 별로예요

travis

별로예요: 직원 및 서비스
2023년 10월에 1박 숙박함
답변 제공: Robert Beale 님, 2023년 10월 10일
We are sorry that you did not enjoy your stay with us. Hope to have you back to show improvements for the next time you decided to stay with us!

10/10 - 훌륭해요

Erin 님, Elkhart

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
This hotel is absolutely beautiful! The rooms are wonderful, offer great amenities, and the staff is exceptional! Highly recommend this hotel!
2023년 10월에 1박 숙박함
답변 제공: Robert Beale 님, 2023년 10월 5일
Thank you for the positive review. We love having you here with us. Hope to have you back again soon.

8/10 - 좋아요

Tracey

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 9월에 2박 숙박함
답변 제공: Robert Beale 님, 2023년 10월 5일
Thank you for the review! We can't wait to have you back again. Thank you!

10/10 - 훌륭해요

Jennifer

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 9월에 2박 숙박함
답변 제공: Robert Beale 님, 2023년 9월 6일
Thank you. Love to see you back here again!

8/10 - 좋아요

kristi

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 객실의 편안함
Very nice hotel! Rooms could use some updates - floors were cracked, televisions are small with limited channels, shower very slippery and beds are not the most comfortable! The room size was great and very clean. Breakfast selection was decent. Overall good place to stay!
2023년 9월에 2박 숙박함
답변 제공: Robert Beale 님, 2023년 9월 6일
We appreciate the positive feedback. Love to have you back again.

10/10 - 훌륭해요

Michael

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 9월에 1박 숙박함
답변 제공: Robert Beale 님, 2023년 9월 6일
Awesome feedback. Can't wait to see you back again!

8/10 - 좋아요

Stephanie

2023년 9월에 2박 숙박함
답변 제공: Robert Beale 님, 2023년 9월 6일
Love having you here with us. Can't wait for your return. Thank you again!

10/10 - 훌륭해요

Tasha

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
The staff is amazing friendly and genuinely care about the comfort of your stay.
2023년 7월에 1박 숙박함
답변 제공: Robert Beale 님, 2023년 7월 12일
Thank you so much! Hope to see you back here with us again soon.

6/10 - 괜찮아요

Patricia

좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설
별로예요: 직원 및 서비스
I was disappointed with the staff. While in the room appointed us, a stranger attempted to enter the room (#228). The reason the desk manager gave was not satisfactory. The key that were given to my husband and myself worked in order for us to enter the room. However, the stranger was given a key to the same room in which we were housed. I feel that a refund is deserved for this inconvenience. Our privacy and wellbeing was definitely invaded.
2023년 6월에 1박 숙박함
답변 제공: Robert Beale 님, 2023년 6월 27일
Thank you for the positive review and we apologize for mistakes and we love to see you back here for improvements at the property with security and better training so that this will not happen again.

10/10 - 훌륭해요

Brandon

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Our stay at Staybridge was great. The front desk member had our key card ready for us as we were arriving at 2AM.
2023년 6월에 1박 숙박함
답변 제공: Robert Beale 님, 2023년 6월 27일
Thank you for the awesome review. We love having you here with us at the property. Looking forward to seeing you again!

10/10 - 훌륭해요

Silvia

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
The staff was very friendly. The room was very clean and comfortable. Breakfast was good. Had a great time.
2023년 6월에 2박 숙박함
답변 제공: Robert Beale 님, 2023년 6월 27일
Thank you so much for the outstanding positive review! We can't wait to have you back here with us again. Thank you again.

10/10 - 훌륭해요

Rene

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
This was a excellent place to stay! I highly recommend it to anyone.
2023년 5월에 7박 숙박함
답변 제공: Robert Beale 님, 2023년 5월 23일
Thank you for the awesome review! Love to see you back

10/10 - 훌륭해요

Nicholas

2023년 5월에 1박 숙박함
답변 제공: Robert Beale 님, 2023년 6월 27일
Thank you for the positive review. Hope to see you back here soon!

4/10 - 별로예요

Haley

2023년 4월에 1박 숙박함
답변 제공: Robert Beale 님, 2023년 5월 23일
Thank you for staying with us. Hope to have you back to show improvements for you next stay with us. Love having you here with us.

6/10 - 괜찮아요

JEFFREY

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 객실의 편안함
POOL CLOSED!!!
The fact that the pool was not working and the whole reason we infect booked the suite kinda killed this stay right out the gate. By the time we were informed the pool was closed (no email / no txt, not until checking in) everywhere else was booked in the area. Felt kinda trapped with no where else to stay.
2023년 4월에 2박 숙박함
답변 제공: Robert Beale 님, 2023년 4월 25일
We do apology for not having the pool open. We love to have you back as soon as we open the pool. Thank you for the feedback.

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
It was a port in a storm
We really like the Staybridge Hotels so we were pleased to find one in Elkhart. We arrived in a major storm so we’re grateful for the quick check-in. The location was convenient off the toll-road. Breakfast was the typical No-frills hotel fare. Lobby was crowded and noisy upon arrival & check-out.
2023년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: Robert Beale 님, 2023년 3월 22일
Thank you so much for the positive feedback. Love to see you back for improvements. Thank you again!

10/10 - 훌륭해요

Mark

2023년 2월에 4박 숙박함
답변 제공: Robert Beale 님, 2023년 3월 22일
Thank you for the awesome review. Hope to see you back soon!

10/10 - 훌륭해요

Kyle

2023년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: Robert Beale 님, 2023년 2월 16일
Thank you for the Awesome review! Hope to see you back here soon.

6/10 - 괜찮아요

Donaven

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
별로예요: 편의 시설/서비스
Second time at this hotel in a month, both times heard that the pool would be open in a couple days. Otherwise, the stay was pretty good and the staff was friendly.
2023년 1월에 7박 숙박함
답변 제공: Robert Beale 님, 2023년 2월 8일
Thank you for the positive review, and yes we do apologize. We are waiting on a pool part to come in to be fix, small delay but we will fix right away. Thank you again!

10/10 - 훌륭해요

Toni

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Was clean amd friendly staff great breakfast choices.
2023년 1월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

karen

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Staff very friendly
2022년 12월에 4박 숙박함
답변 제공: Robert Beale 님, 2023년 1월 6일
Thank you! We truly appreciate the positive feedback. Hope to see you back soon.

10/10 - 훌륭해요

james

반려동물 동반 여행, 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Staff were excellent, accommodations were clean, modern and well kept. Front desk staff were noticeably helpful and accommodating. Wouldn’t hesitate recommending this place.
2022년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: Robert Beale 님, 2022년 12월 25일
Thank you so much for the positive review. Love to have you back here soon!

10/10 - 훌륭해요

Jonathan

답변 제공: Robert Beale 님, 2023년 11월 28일
Thank you for the awesome review. Can't wait see you back here again.

10/10 - 훌륭해요

Vance

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Very nice
답변 제공: Robert Beale 님, 2022년 12월 6일
Thank you so much for the positive review. Hope to have you back here again!

10/10 - 훌륭해요

Kyle

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Awesome
2022년 10월에 1박 숙박함
답변 제공: Robert Beale 님, 2022년 11월 1일
Thank you!

10/10 - 훌륭해요

Morgan

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
V
2022년 8월에 1박 숙박함
답변 제공: Robert Beale 님, 2022년 8월 19일
Thank you for the awesome review!

8/10 - 좋아요

Jess

반려동물 동반 여행, 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Clean, good layout
2022년 8월에 1박 숙박함
답변 제공: Robert Beale 님, 2022년 8월 10일
Thank you, hope to see you back here soon!

10/10 - 훌륭해요

Timothy 님, Okeana

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
We really enjoyed the room. Very spacious. We were expecting a smaller room, but appreciated the upgrade. The pool was nice, but the chlorine was a little high.
2022년 8월에 2박 숙박함
답변 제공: Robert B 님, 2022년 8월 7일
Thank you! We do try to make each stay a great one. Hope to have you back soon

2/10 - 너무 별로예요

Michael

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2022년 7월에 2박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Mindy 님, Salina

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Microwave did not work. Sink was clogged when we got there but they fixed within a day. Room was nice. Staff was pleasant. Overall stay was okay.
2022년 7월에 7박 숙박함
답변 제공: Robert Beale 님, 2022년 7월 26일
Thank you for the positive review. Hope to have you back to show improvement.

10/10 - 훌륭해요

Donald

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2022년 6월에 7박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Jessica

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
We liked everything at this hotel. We only got to wnhoy it for a night as we were traveling back home. But the hotel was so nice! Bathroom clean, towels clean, bed clean, no marks on the carpet, loved the mini kitchen with full sized fridge and freezer) definitely wish we coulda stayed longer it was to nice to leave. Full fridges and freezers really come in handy at hotels. The front desk staff was very nice as well! Breakfast was good. They had waffles you make, cereal, and good crispy bacon!
2022년 6월에 1박 숙박함
답변 제공: Ashish Patel 님, 2022년 7월 2일
dear Guest, Thank you for your time taking to review our property. We appreciate your time and your business. Hope you give us another opportunity to serve you and showcase our hospitality the next time you are in an area.

10/10 - 훌륭해요

Denisha R

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
We always have a great experience at this hotel.
2022년 6월에 1박 숙박함
답변 제공: Robert B 님, 2022년 6월 16일
Thank you so much for the great review. Hope to have you back here again soon.