야외 수영장, 09:00 ~ 19:00 오픈, 수영장 파라솔
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로스앤젤레스 로코스 - 올 인클루시브 여행 후기

3.5 out of 5
로스앤젤레스 로코스 - 올 인클루시브
Km 20, Carretera Federal 200, Tenacatita, JAL

이용 후기

6.8
평점 10 - 훌륭해요. 188개 이용 후기 중 35개" "
평점 8 - 좋아요. 188개 이용 후기 중 59개" "
평점 6 - 괜찮아요. 188개 이용 후기 중 52개" "
평점 4 - 별로예요. 188개 이용 후기 중 28개" "
평점 2 - 너무 별로예요. 188개 이용 후기 중 14개" "

7.4/10

청결 상태

7.6/10

직원 및 서비스

6.4/10

편의 시설/서비스

6.4/10

숙박 시설 상태 및 시설

7.6/10

친환경

이용 후기

6/10 - 괜찮아요

Roger

별로예요: 숙박 시설 상태 및 시설
2023년 12월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Francisco

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2023년 11월에 2박 숙박함

4/10 - 별로예요

Yannik

별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
H
2023년 8월에 2박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Juan Salvador

가족 여행
좋아요: 직원 및 서비스
Es un hotel viejo y las instalaciones les falta mantenimiento, el ambiente es cada vez menos familiar, hay mas gente alcoholizada. Pero la playa es muy agradable pues no hay vendedores ni gente agena al hotel (aunque los del hotel preferirian que la gente no se metiera al mar).
2023년 5월에 5박 숙박함

8/10 - 좋아요

Filiberto

가족 여행
좋아요: 직원 및 서비스
El servicio excelente, solo la habitacion me quedo a dever y la falta de servicios como wifi
2023년 2월에 2박 숙박함

8/10 - 좋아요

Victor Hugo

좋아요: 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2022년 10월에 2박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Ana Alejandra

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
별로예요: 숙박 시설 상태 및 시설
Las condiciones de las habitaciones están muy deterioradas . El personal muy atento.
2022년 8월에 3박 숙박함

8/10 - 좋아요

Mateo

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 객실의 편안함
2022년 8월에 4박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Jaime

아이를 동반한 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Todo excellent
2022년 8월에 3박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

luci

좋아요: 직원 및 서비스
별로예요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설
2022년 6월에 2박 숙박함

4/10 - 별로예요

Lisandro

연인과의 여행
별로예요: 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Hotel needs remodeling and new AC units. The rooms are so empty and do not have anything inside besides a bed.
2022년 6월에 3박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Felipe

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
El trato del personal me pareciò muy bueno. Lo unico que no me gusto fue que busque a la persona que registra para el restaurante Arrecife, cuando lo encontre ya no habia lugar. Un pequeño letrero en su escritorio bastaria para informar.
2022년 4월에 2박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Luis Eduardo

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
2022년 4월에 4박 숙박함

8/10 - 좋아요

Gabriela

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Le falta mantenimiento al hotel
Todo bien solo al principio nos asignaron unas habitaciones que tenían un olor feo solicitamos el cambio y sin problemas lo hicieron, en general al Hotel le falta mantenimiento pero sus comidas son muy ricas
2022년 4월에 3박 숙박함

8/10 - 좋아요

Susana

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Todo estuvo bien Me volvería a instalar Ahy
2022년 4월에 3박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Jesus

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 객실의 편안함
Beach and pool area were pleasant. The sport areas and game room need some TLC. My son and I enjoy billiards but the tables were in poor shape. The rooms were tolerable, as expected, but we had no hot water. It was serviced but the hot water didn’t last. The pictures on the web site do not represent the present so be prepared. Overall I did enjoy my stay. I liked the view. Food was good. They were under construction so it shows they are concerned about appearance. This place has potential, it’s quiet, private, and friendly.
2022년 3월에 3박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Nabor

좋아요: 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스
별로예요: 청결 상태
Alberca y jardines muy bien Los cuartos les falta remodelación urgente
2022년 3월에 3박 숙박함

8/10 - 좋아요

Jaime

가족 여행
좋아요: 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스
Nice, quiet place, but building is old needs upgrade. (Bathroom door not locking, shower liking, and sink clogged)
2022년 3월에 2박 숙박함

8/10 - 좋아요

Vincenzo

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
Very nice position and beach. The hotel is in dire need of upgrading though. Food was good, especially in the night restaurant.
2022년 2월에 3박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Luis Javier

연인과의 여행
좋아요: 직원 및 서비스
Su personal muy atentos, gerente poco empatico no hay Internet y no hay agua caliente, las fotos de las habitaciones no concuerdan con la realidad
2022년 2월에 3박 숙박함

8/10 - 좋아요

Pablo

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 객실의 편안함
2021년 11월에 2박 숙박함

4/10 - 별로예요

Gonzalo

가족 여행
좋아요: 직원 및 서비스
별로예요: 청결 상태, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Hotel viejo y le falta mucho mantenimiento, el cuarto con problemas por todos lados, el AC no enfriaba, el baño sin agua caliente, apenas cabes en el WC. No hay WiFi NI señal celular
2021년 11월에 2박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

MA DEL ROSARIO NEGRETE

가족 여행
좋아요: 직원 및 서비스
별로예요: 숙박 시설 상태 및 시설
Está muy bonito el lugar la playa el área de alberca la atención es buena a excepción del personal de recepción es muy desatento y hasta me pareció grosero. Las instalaciones son muy viejas y no tienen mantenimiento el baño de la habitación estaba muy sucio al llegar la cortina de la regadera estaba rota con mucho moho el aire acondicionado no funcionaba se reporto y no hicieron nada. La televisión se descompuso la primera noche y el armario lleno de telarañas y almohadas con mucho polvo
2021년 10월에 2박 숙박함

4/10 - 별로예요

Luz María López

출장 여행, 가족 여행
별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
No me gustó que entraron a robar en mi habitación y la persona responsable ese día que recibió mi queja dijo que como la chapa no fue volada pudimos auto robarnos. Tomé la decisión de no quedarme y se negaron a devolver las noches faltantes, afirmando que me negué a usar d caja fuerte que no chapa tiene y dicen que es mi obligación pedirla, más bien así como dan control de TV, llave y tarjetas de toallas su obligación es dar el candado y ya yo decidiré si lo uso. Pedí revisar sus cámaras de vigilancia y no cuentan con ninguna. Procederé a demanda
2021년 10월에 4박 숙박함

2/10 - 너무 별로예요

Luis

가족 여행
별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Never again, this place is not good.
2021년 7월에 2박 숙박함

4/10 - 별로예요

실제 이용하신 고객

별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
The outside of the property looked nice but the inside was not good at all. The bathroom sink fo
2021년 7월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

단체 여행
좋아요: 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스
Nice hotel with a lot of potencial but needs maintenance
2021년 7월에 4박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

실제 이용하신 고객

2021년 5월에 3박 숙박함

4/10 - 별로예요

hector raul

가족 여행
별로예요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
PESIMO
en lo general mal, específicamente atención a huéspedes, la pagina debería tener conocimiento del trato ya que por la experiencia estoy dudando volver a contratar por este medio, muchos de los atractivos cerrados, playa todo el tiempo cerrada para ingresar al mar debes caminar mas de 200 mts y estar fuera del limite del hotel, no hay personal atención en playa, no hay guardavidas, restaurantes ala carta cerrados, bares cerrados solo uno esta en funcionamiento a la vez, alimentos repetidos todos los días, importante saber que por la situación de la contingencia se respeta y se entiende pero no es posible que en las carencias para los huéspedes se organice y se lleve acabo una boda para mas de 90 invitados, se contradicen en sus reglas por la contingencia. limpieza deficiente, de las 4 noches solo solo se hizo aseo tres y de esas tres solo una se detecto que se lavo con cloro, limpieza de baño pésima, olor a drenaje. (bebidas pésimas).
2021년 1월에 4박 숙박함

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스
El hotel en general y todos sus servicios son buenos, además está excelente que incluye un paseo por el manglar. Las instalaciones son aceptables pero ya se nota que falta renovación para que no se sigan deteriorando. Además no sé si pagan bien al personal porque me dio la impresión de que son insuficientes.
2020년 3월에 2박 숙박함

2/10 - 너무 별로예요

실제 이용하신 고객

가족 여행
좋아요: 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스
별로예요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설
Su gente excelente trato Las instalaciones pésimas.... Parece de 1985. El aire acondicionado no funciona. Fuga en el lavabo Fuga en la taza de baño...
2020년 3월에 3박 숙박함

8/10 - 좋아요

Aletseiri

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
Todo excelente , excepto las habitaciones, creo que les falta un poco de mantenimiento, o renovarse
2020년 2월에 3박 숙박함

8/10 - 좋아요

Luis Fernando

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
muy bien el hotel
muy bien todo
2020년 3월에 2박 숙박함

2/10 - 너무 별로예요

실제 이용하신 고객

별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2020년 2월에 3박 숙박함
답변 제공: ecommerce 님, 2020년 3월 10일
Hola, buen dia. Muchas gracias por su valoración. Saludos.

4/10 - 별로예요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태
별로예요: 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2020년 1월에 4박 숙박함
답변 제공: ecommerce 님, 2020년 2월 6일
Hola, buenos dias. Gracias por dejar sus comentarios. Saludos.

4/10 - 별로예요

Carlos

가족 여행
별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
tremendo no regreso
Hotel con demasiadas reglas, el baño sucio, solo me dieron 2 toallas y no mas, comida muy mala
2020년 1월에 3박 숙박함
답변 제공: ecommerce 님, 2020년 2월 5일
Hola, buenas tardes. Muchas gracias por compartir sus comentarios por nosotros, nos da mucho pesar que no haya disfrutado su estancia con nosotros, Haremos llegar sus comentarios a las áreas correspondientes para que puedan trabajar en su mejora. Saludos.

6/10 - 괜찮아요

실제 이용하신 고객

별로예요: 편의 시설/서비스
First let me start with check in. The process is something you expected 20yrs ago, all done manually, nothing is computerized all hand written which makes the process that much longer
2020년 1월에 4박 숙박함
답변 제공: ecommerce 님, 2020년 1월 25일
Hello good day. Thank you very much for sharing your comments with us, I comment that the reason why the process in temporarily semi manual is because we suffered several damages in the last hurricane season, we are already working on resupplying our electronic equipment, but while they reach us, We have to work like this. Greetings.

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

좋아요: 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스
2020년 1월에 2박 숙박함
답변 제공: ecommerce 님, 2020년 1월 21일
Hola, buenos dias. Muchas gracias por compartir su calificación con nosotros! Saludos.

6/10 - 괜찮아요

실제 이용하신 고객

출장 여행
별로예요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
OK, men skuffende
Lang i fra noe 4-stjerners hotell. Fantastisk beliggenhet med nydelig strand og fint bassengområde, men virkelig slitent og dårlig standard. Rommet var ganske skittent, og det fantes ikke stikk-kontakter, hårføner eller minibar. Dårlig aircondition, og wifien er ikke noe særlig og dessuten kun tilgjengelig i resepsjonen. God mat i buffeen og fri flyt av gratis drikke var flott, men styr unna de andre restaurantene - de var elendige. Hyggelig betjening, men veldig få snakket engelsk. Alt i alt et OK hotell, men med langt, langt lavere standard enn forventet.
2020년 1월에 6박 숙박함
답변 제공: ecommerce 님, 2020년 1월 21일
Hello good day. Thank you very much for sharing your comments with us, we will send you to the relevant areas to follow up and improve for your next visit. Best regards.

2/10 - 너무 별로예요

실제 이용하신 고객

별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2019년 11월에 1박 숙박함
답변 제공: ecommerce 님, 2020년 1월 21일
Hola, buenos dias. Gracias por compartir su calificación con nosotros, nos hubiera gustado tener más detalle de su estancia y así nos retroalimentara en las áreas en las cuales aplicar mejoras. Saludos.

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

아이를 동반한 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스
Lo único que no me gustó fueron los colchones de las camas están demasiado duros y prácticamente despertaba con dolor de espalda
2019년 11월에 2박 숙박함
답변 제공: ecommerce 님, 2020년 1월 21일
Hola buenos dias. Lamentamos mucho escuchar que tuvo problemas con su colchon, haremos llegar su comentario a las áreas correspondientes para que tomen acciones y así evitar este incidente nuevamente. Saludos.

10/10 - 훌륭해요

Elisa

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2019년 9월에 2박 숙박함
답변 제공: ecommerce 님, 2019년 10월 3일
Hola, Buenos dias. Gracias por ayudarnos con su calificación. Saludos.

2/10 - 너무 별로예요

실제 이용하신 고객

연인과의 여행
별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Muy mala atencion en la recepción el hotel no le da importancia a los turistas individuales hay mucha gente en grupos y la verdad no respetan nada va mucha gente que no tiene educación el hotel deberia ser mas estricto con esa gente poner reglas claras y que se cumplan hay niños con pañales en las albercas mucho niño y joven fumando en las albercas las alvercas muy sucias los camastros muy sucios en la playa por la misma gente que va en grupos no cuidan nada son gente sucia el hotel no deberia permitir ese tipo de gente para ser un hotel que esta en una zona privada deja mucho que desear lo que busca uno es tranquilidad y poder disfrutar de las instalaciones pero por la gente corriente no se puede termine estresado la comida muy mala las bebidas igual de malas los servicios del hotel deberian incluir caja de seguridad no importa lo caro que este un lugar importa la atencion si supieran tratar alos que podemos pagar mas tendrian mejores clientes y por ende mejor sus instalaciones y a sus empleados menos estresados trabajando de igual manera de una forma diferente dando mejor servicios
2019년 9월에 2박 숙박함
답변 제공: ecommerce 님, 2019년 10월 2일
Hola, Buenos dias. Estimado huésped, lamentamos mucho que su estancia en nuestro hotel se viera afectada por estas situaciones, de antemano le ofrecemos una disculpa y así mismo le comento que pasaremos este comentario a las áreas correspondientes para que puedan tomar medidas en el asunto. Gracias por compartir sus comentarios con nosotros ya que nos ayudan a mejorar nuestros servicios dia a dia. Saludos.

4/10 - 별로예요

실제 이용하신 고객

연인과의 여행
별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스
La playa esta excelente! El hotel ok, el trato con el personal del hotel es variable algunos te tratan bien y otros no! La comida PESIMA!!! Tienes q hacer reservaciones de 24 hrs para los 3 restaurantes del hotel y no te pierdes de nada muy mala la comida, te piden vestir pantalón para poder entrar a un restaurante y su criterio es muy bajo siendo q llegan autobuses con bastante gente y parece un balneario popular a un buen hotel!
2019년 9월에 4박 숙박함
답변 제공: ecommerce 님, 2019년 10월 2일
Hola, Buenos dias. Lamentamos mucho que su estancia con nosotros no haya sido de su entero agrado, agradecemos mucho que nos comparta su experiencia y comentarios ya que con estos trabajamos todos los días para ofrecer un mejor servicio.

2/10 - 너무 별로예요

VisitorfromUSA

아이를 동반한 가족 여행
별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
the location is great nevertheless this does not have anything to do with the hotel which have No Air Conditioner at all !!! . Plenty of space in the restaurant and we had a reservation and did not honored it with a very bad manner ; would say like discrimination.
2019년 7월에 1박 숙박함
답변 제공: ecommerce 님, 2019년 9월 18일
Hello good day. We are very sorry that you had this incident in the restaurant, we will pass your comment to the corresponding area so that you can take action on the matter. Thank you very much for sharing your comments as they help us improve our service. best regards.

10/10 - 훌륭해요

José Luis

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
angeles locos el mejor
super exelente gracias
2019년 6월에 2박 숙박함
답변 제공: ecommerce 님, 2019년 10월 2일
Hola, Buenos dias. Nos da gusto saber que su estancia con nosotros fue de su agrado. Saludos.

10/10 - 훌륭해요

José Luis

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
estubo super
2019년 6월에 1박 숙박함
답변 제공: ecommerce 님, 2019년 10월 2일
Hola, Buenos dias. Nos da gusto saber que su estancia con nosotros fue de su agrado. Saludos.

10/10 - 훌륭해요

Sylvia

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
We received an excellent service all personnel polite and friendly, hotel and beaches clean we enjoyed our stay to the maximum good food and great shows.
2019년 6월에 7박 숙박함
답변 제공: ecommerce 님, 2019년 9월 18일
Hello good day. We are pleased to hear that your stay at our hotel was to your liking. Thank you very much for sharing your comments with us as they help us improve our service. Regards.

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2019년 5월에 3박 숙박함
답변 제공: ecommerce 님, 2019년 10월 2일
Hola, Buenos dias. Gracias por su buena calificación. saludos.

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2019년 4월에 3박 숙박함
답변 제공: ecommerce 님, 2019년 10월 2일
Hola, Buenos dias. Gracias por su calificación. Saludos.