룸, 더블침대 2개, 흡연 | 다리미/다리미판, 인터넷, 알람 시계

아메리카스 익스프레스 인 여행 후기

2 out of 5
아메리카스 익스프레스 인
623 E. Atlantic Street, South Hill, VA

이용 후기

5.6
평점 10 - 훌륭해요. 139개 이용 후기 중 14개" "
평점 8 - 좋아요. 139개 이용 후기 중 33개" "
평점 6 - 괜찮아요. 139개 이용 후기 중 30개" "
평점 4 - 별로예요. 139개 이용 후기 중 29개" "
평점 2 - 너무 별로예요. 139개 이용 후기 중 33개" "

5.8/10

청결 상태

6.6/10

직원 및 서비스

5.0/10

편의 시설/서비스

5.2/10

숙박 시설 상태 및 시설

이용 후기

2/10 - 너무 별로예요

실제 이용하신 고객

가족 여행
별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Couldnt stay hotel had no power....No electricity
2021년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: Guest Relations 님, 2021년 2월 19일
Thank you for reaching out. We are sorry for any power outage caused by the weather. As this is out of our control, we understand your frustrations. We hope to welcome you back for a smoother stay in the future, and we wish you the best.

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Quaint
Quiet, quaint room. For the price, great comfort
2021년 1월에 2박 숙박함
답변 제공: mr, .Patel 님, 2021년 2월 4일
Thank you

4/10 - 별로예요

rosemary

2021년 1월에 3박 숙박함

4/10 - 별로예요

Yasuhiro

가족 여행
별로예요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Not including breakfast
Not including breakfast
2020년 12월에 1박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

실제 이용하신 고객

가족 여행
별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2020년 11월에 2박 숙박함

2/10 - 너무 별로예요

실제 이용하신 고객

가족 여행
별로예요: 청결 상태, 편의 시설/서비스
Not clean and rooms smell like cigarettes— only stay if last resort
2020년 8월에 1박 숙박함
답변 제공: mr, .Patel 님, 2020년 8월 24일
Who is ? Can you send me name

6/10 - 괜찮아요

Kevin

출장 여행
좋아요: 객실의 편안함
별로예요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설
It wasn’t a $79 hotel
2020년 8월에 1박 숙박함
답변 제공: mr, .Patel 님, 2020년 8월 17일
Thank you

2/10 - 너무 별로예요

Vannadi

단체 여행, 가족 여행
별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2020년 7월에 1박 숙박함
답변 제공: mr, .Patel 님, 2020년 8월 24일
Thank you for feedback

4/10 - 별로예요

Anonymous 님, South Boston

연인과의 여행
별로예요: 숙박 시설 상태 및 시설
We made reservations when we arrived at the motel we could not get the room we had reserved because they had rented all the king smoking out So we had to take a double on the bottom floor .The poeple in the room above us seems like they ran & stomped across the room all night so of course no sleep.The ice machine did not work.Oh i forgot upo arri f to the room our key didnt work so they had to use there key to let us in & then had to come back and gix the lock.The inside of the toom was nice other than a used bath cloth was left n the bathroom.
2020년 7월에 1박 숙박함
답변 제공: patel 님, 2020년 7월 8일
Thank you

4/10 - 별로예요

실제 이용하신 고객

별로예요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Bad choice
Dirty, noisy, hard to park, maybe unsafe
2020년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: Manager 님, 2020년 3월 12일
Thank you for taking the time to share the details of your recent stay with us. However, we feel saddened to hear that we fell short in meeting some of your expectations, especially with regards to upkeep of our property. We have a manager on site at property 24/7 to keep away the unwanted guests and keep the property safe. Your input will be considered as we are always looking for ways to improve guest comfort. Should your travels lead you back our way, consider staying with us again so we can show you a more enjoyable overall experience.

6/10 - 괜찮아요

Scott

가족 여행
좋아요: 직원 및 서비스
별로예요: 숙박 시설 상태 및 시설
Old hotel
The hotel is in need of some upgrades like new furniture, toilets the furniture has stains on it light fixtures are old an outdated
2020년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: Mr. R. Patel 님, 2020년 2월 27일
Thank you for feedback I try put in new furniture and change light . we correct the problem. Again thank you for your feedback.

4/10 - 별로예요

실제 이용하신 고객

아이를 동반한 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
별로예요: 숙박 시설 상태 및 시설
Definitely look a lot older than the pictures online & has a weird smell. Stayed one night instead of two
2020년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: Guest Relations 님, 2020년 2월 19일
It is upsetting that you decided to cut your visit short due to your concerns with our accommodations. However, we understand that there is room for improvement, and your feedback can only help us achieve our goals in hospitality. It is our hope to be considered again in the near future, and we look forward to making it up to you.

2/10 - 너무 별로예요

실제 이용하신 고객

가족 여행
별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
worst stay ever
I checked in only to find bed bugs all over my room & when I went to the front desk to get my money back the owner claimed they came from us! wow i will never ever stay there again. The rooms are messy there were stains all over the pillows and chairs
2020년 2월에 2박 숙박함
답변 제공: R patel 님, 2020년 2월 22일
Thanks

2/10 - 너무 별로예요

실제 이용하신 고객

가족 여행
별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
It reeked of a foul odor. The bathroom was dirty. It had bed bugs and roaches. Never again.
2020년 2월에 2박 숙박함
답변 제공: Guest Relations 님, 2020년 2월 17일
We take pride in ensuring a comfortable stay for all our guests, so your comments are surprising to read. Please accept our sincerest apologies for the issues, especially in regards to possible pests. The property is serviced regularly by pest control, so your comments are unusual, but we have asked them to make an extra trip out just to ensure everything is as it should be. We know we can do better, and it would be an honor to have another chance to change your perceptions.

2/10 - 너무 별로예요

실제 이용하신 고객

가족 여행
별로예요: 청결 상태, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Nothing filthy dirty bed bugs dirty bathroom old pillows dirty chairs
2020년 2월에 3박 숙박함
답변 제공: Guest Relations 님, 2020년 2월 14일
Our team is always committed to a clean and comfortable stay, so it is unfortunate that this does not line up with your experience. While pests are not a typical encounter for our guests, we have asked our pest service to come out and give our property a thorough investigation. We have also spoken with our housekeeping team on these matters and we hope to improve your perceptions the next time you're in town.

2/10 - 너무 별로예요

Lynn 님, Virginia

좋아요: 직원 및 서비스
별로예요: 청결 상태, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Filthy. Just nasty. I'm not a neat freak at all, but just yuck. Everything was stained, TV remote was made up in the sheets so the sheets weren't changed. Stained towels. TV broken. I was too exhausted to change rooms or hotels so stayed.
2020년 1월에 2박 숙박함
답변 제공: Guest Relations 님, 2020년 1월 24일
Dear Lynn, Our team is always committed to a clean and comfortable stay, so it is unfortunate that this does not line up with your experience. Rest assured, our housekeeping team is addressing this oversight in hopes of a prompt resolution. Should you return to town, we'd love to improve your perceptions.

10/10 - 훌륭해요

Davut

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2020년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: Manager 님, 2020년 3월 12일
Thank you for your feedback.

2/10 - 너무 별로예요

실제 이용하신 고객

출장 여행
별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스
Terrible nasty filthy bad bad bad bad bad cxxxxxxxxxxxxxcccccxxxxxxcxxxxxxcccccc
2020년 1월에 2박 숙박함
답변 제공: Guest Relations 님, 2020년 1월 10일
Our team works hard to ensure all housekeeping standards are being met before a room is declared ready, so we are sorry to hear of the oversight in cleanliness. We have addressed your concerns with the team and will act swiftly to guarantee quality accommodations for all. Your impression matters, and we hope you will give us another chance to serve you if your travels bring you back to our area.

10/10 - 훌륭해요

Vanessa

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2019년 12월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

Niecey 님, North Carolina

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Its so nice and quiet and I always feel safe here.Shopping and restaurants within walking distance.
2019년 11월에 2박 숙박함

2/10 - 너무 별로예요

Alex 님, Brooklyn

출장 여행
별로예요: 청결 상태, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Should be demolished. Stay away, not worth even considering.
2019년 11월에 1박 숙박함
답변 제공: Guest Relations 님, 2019년 11월 30일
Dear Alex, We are saddened to hear that your recent stay with us didn't live up to your standards. Please accept our apologies for any inconvenience this caused. We would have loved to learn more about the aspects of our service that were unsatisfactory so that we could have promptly addressed them. We hope to hear from you soon and thank you for your time.

8/10 - 좋아요

Britney

좋아요: 직원 및 서비스
They are always so friendly but when we first checked in housekeeping was still cleaning our room n once she left and we examined the room the bathroom was still dirty and we had to clean the toilet ourselves or wait for housekeeping
2019년 11월에 2박 숙박함

2/10 - 너무 별로예요

실제 이용하신 고객

가족 여행
별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Nasty Hotel I’ve EVER stayed at
The rooms were nasty, the shower were lined with mildew the walls were patched and not even repainted and we had cobwebs over the top of the beds
2019년 10월에 2박 숙박함

2/10 - 너무 별로예요

실제 이용하신 고객

좋아요: 직원 및 서비스
별로예요: 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2019년 10월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
Cost. location. Leaking bathroom, beds were clean, towels clean, soap, hair stuff
2019년 10월에 1박 숙박함

4/10 - 별로예요

실제 이용하신 고객

2019년 9월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

Vanessa

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2019년 9월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
It was a nice hotel the staff was wonderful and worked with you
2019년 8월에 1박 숙박함

2/10 - 너무 별로예요

Dre

가족 여행
별로예요: 청결 상태, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Dated. Rooms smell. First room toilet broke. Over all bad, dirty place.
2019년 8월에 1박 숙박함
답변 제공: Guest Relations 님, 2019년 9월 4일
Dear Dre, Our team is committed to providing clean and comfortable accommodations, and it seems we failed to deliver such. On behalf of our team, please accept our apologies for the unwanted odor, oversight in cleanliness, and the broken toilet. Your concerns were discussed with the entire team to make sure this will not occur again. We hope you that you will still choose us on your next travel, as we will be honored to provide you a better experience. Thank you for your time and see you soon.

6/10 - 괜찮아요

실제 이용하신 고객

좋아요: 직원 및 서비스
The facilites had everything as expected, working coffee pot, fridge, AC, hot and cold shower. The room had a dingy smell to it as soon as you walked in however. Bathroom had the same odor as well.
2019년 8월에 2박 숙박함

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

2019년 8월에 1박 숙박함

2/10 - 너무 별로예요

LaVerne

출장 여행
별로예요: 직원 및 서비스
I had to call the local police because after I reported to you the damage that was done to the room while I was away after checking in I had one light texture cotton black & white dress to wear the next day because I only was staying one night, to wear torn off the wall the east lndian manager came out to my car yelling and accused me of damaging the room. I would not commend this hotel for anyone they should have a violation for not being customer friendly and trying to extort more money from the customers
2019년 8월에 1박 숙박함

2/10 - 너무 별로예요

실제 이용하신 고객

연인과의 여행, 출장 여행
별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
A nauseating chemical-like smell permeated the room (was even in the front office). Old sticky furnishings. Very limited tv with only a couple of clear channels and no major networks.
2019년 8월에 1박 숙박함
답변 제공: Guest Relations 님, 2019년 8월 19일
Keeping our property clean and comfortable is one of our goals, so it is regrettable that you didn’t receive accommodations reflective of our high standards. We apologize for the odor you experienced and have forwarded your concerns to our housekeeping team so they can do something about the condition of your room. Next time you're passing through town, we'd love the chance to improve your perceptions.

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

좋아요: 직원 및 서비스
2019년 7월에 2박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Gilbert

좋아요: 직원 및 서비스, 객실의 편안함
2019년 7월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

Lakeysha

좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2019년 7월에 1박 숙박함

2/10 - 너무 별로예요

실제 이용하신 고객

별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Not the best accommodations
This hotel was ran down. Cigarette wholes in blankets.
2019년 7월에 2박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

실제 이용하신 고객

가족 여행
별로예요: 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
mold on shower curtain, continental breakfast was less than desirable
2019년 7월에 1박 숙박함
답변 제공: Manager 님, 2019년 8월 25일
Keeping our property clean and comfortable is one of our goals, so it is regrettable that you didn’t receive accommodations reflective of our high standards. We apologize for the condition of the bathroom and have forwarded your concerns to our housekeeping team so they can do something about the condition of your room. Next time you're passing through town, we'd love the chance to improve your perceptions.

8/10 - 좋아요

Lakeysha

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Decent stay for decent pay
Comfortable room and clean. It also has smart TVs and you can watch your own Netflix or Prime
2019년 7월에 1박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Omer

좋아요: 직원 및 서비스, 객실의 편안함
2019년 7월에 1박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Mathew

좋아요: 직원 및 서비스, 객실의 편안함
별로예요: 숙박 시설 상태 및 시설
Alright for a one night stay
The room was okay but definitely would not stay more than one night. The room was clean, a little musty smelling other than that it was alright. The sheets were clean. For a one night stay and early check out it was fine. Anything longer than that I would definitely not recommend
2019년 6월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 객실의 편안함
2019년 6월에 3박 숙박함

8/10 - 좋아요

Lakeysha

좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
별로예요: 직원 및 서비스
Honest review
Front desk person not very friendly and I could not access wifi
2019년 6월에 1박 숙박함

4/10 - 별로예요

Rayray

아이를 동반한 가족 여행
좋아요: 직원 및 서비스
별로예요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설
Very basic room. I hate to leave anything negative but the rooms were in bad shape. Lots of dirt and marks on the wall. I would hate and probably die if i ever brought a black lite in here. Bugs...2 flies and a little roachy looking thing upon entering the room.
2019년 6월에 1박 숙박함
답변 제공: Manager 님, 2019년 6월 25일
Thank you for the feedback about your stay. We will use it to make some improvements to our rooms to make thing better for future guest.

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Loved the ice machine and the hair dryer. The parking was convenient and the location was close to stores.
2019년 5월에 1박 숙박함
답변 제공: Manager 님, 2019년 5월 29일
Thanks for staying with us. We appreciate your feedback!

2/10 - 너무 별로예요

angela

별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Bad hotel
It was not a good hotel, a musty smell, linen dirty, air condition didn't work, tub was dirty
2019년 5월에 1박 숙박함
답변 제공: Manager 님, 2019년 5월 18일
Guest checked in early morning well before check inn time. Checked out at 9pm. Asks for refund through expedia. We denied refund so the guest decides to post negative review. Please don't come back to our motel.

6/10 - 괜찮아요

실제 이용하신 고객

좋아요: 직원 및 서비스
별로예요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설
2019년 5월에 1박 숙박함
답변 제공: Manager 님, 2019년 5월 20일
Thanks for staying with us. We appreciate your feedback!

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Clean very clean! Left another hotel bbecause it was disgustingly filthy! Waas so happy here. Clean sheets you could smell that they were clean. Very nice customer service
2019년 5월에 1박 숙박함
답변 제공: Manager 님, 2019년 5월 20일
Thanks for staying with us. We appreciate your feedback!

8/10 - 좋아요

Michelle 님, Batavia Ohio

단체 여행, 출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
I got this room for my husband and his buddy. My husband said the man at the counter was very nice. When they got to the room he said that it was very clean. He said for the $55.00 we didn't on the room it was very nice and so clean.
2019년 4월에 1박 숙박함
답변 제공: Manager 님, 2019년 5월 20일
Thanks for staying with us. We appreciate your feedback!

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2019년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: Manager 님, 2019년 5월 20일
Thanks for staying with us. We appreciate your feedback!