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블루 호텔 세날레스 치름 - 크리스탈 여행 후기

4 out of 5
블루 호텔 세날레스 치름 - 크리스탈
Maso Corto, Senales, BZ

이용 후기

7.0

좋아요

평점 10 - 훌륭해요. 63개 이용 후기 중 10개" "
평점 8 - 좋아요. 63개 이용 후기 중 25개" "
평점 6 - 괜찮아요. 63개 이용 후기 중 16개" "
평점 4 - 별로예요. 63개 이용 후기 중 10개" "
평점 2 - 너무 별로예요. 63개 이용 후기 중 2개" "

7.8/10

청결 상태

7.4/10

직원 및 서비스

6.8/10

편의 시설/서비스

6.6/10

숙박 시설 상태 및 시설

6.4/10

친환경

이용 후기

8/10 - 좋아요

Markus

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Lage im(am) Skigebiet, Relax Möglichkeiten, SUPER
2024년 3월에 3박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Bernd

단체 여행, 가족 여행
좋아요: 청결 상태
Die Zimmer im Bereich Cristal sind, wie der gesamte Komplex, in die Jahre gekommen, aber in guten Zustand. Einzig die Bäder wurden renoviert. Alles ist extrem hellhörig, so dass man problemlos das Gespräch der Nachbarn mithören kann, wenn diese sich ganz normal unterhalten. Ab ca. 7 Uhr ist daher die Nacht vorbei, wenn man einen leichten Schlaf hat. Das Schwimmbad (für das man zwingend eine Badekappe benötigt) und der Spa-Bereich sind empfehlenswert. Ganz anders die Verpflegung. Diese ist der Hauptgrund, warum wir kein zweites Mal in diese Unterkunft fahren werden. Weder Frühstück noch Abendessen sind genießbar. Wenn man auf die Halbpension verzichtet, kann man es in dem Hotel aushalten.
2024년 1월에 6박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

marina

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2024년 1월에 3박 숙박함

2/10 - 너무 별로예요

Scott James

가족 여행
별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Don’t stay here - nothing is good
Terrible hotel. Don’t stay here. Checkin stated as from 3pm. Room not ready till 5pm even when travelling with two small children. Hotel staff told me that our room could be available from 3pm and it was their choice when it would be available - it took me getting rather frustrated for 10 minutes before they said that they apologised. Room quality really poor, food really poor, hotel al tired and staff overall poor. Don’t stay here
2023년 12월에 1박 숙박함

4/10 - 별로예요

Christoph

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태
별로예요: 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Die Zimmer waren sehr hellhörig. Ständig ist man durch laut zufallende Türen wach geworden. Die Qualität des Essens beim Frühstück und Abendbrot entsprach nicht meinen Erwartungen. Das warme Essen abends war überwiegend kalt. Um 07:40 Uhr war beim Frühstück die Butter leer. Als Ausweichmöglichkeit wurde einem Schmelzkäse angeboten. Ein Superior Zimmer hat sich bei uns nicht gelohnt, da war schlussendlich auf eine hässliche Hauswand geguckt haben.
2023년 9월에 1박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Paul

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
별로예요: 직원 및 서비스
Unfreundlicher unflexibler Service
Check in aufwendig und kompliziert. Nur 1 WLAN Code pro Zimmer, obwohl mit 4 Personen belegt war. Service unflexibel.
2023년 9월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

Adelheid

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2023년 9월에 3박 숙박함

8/10 - 좋아요

alessandra

2023년 8월에 3박 숙박함

8/10 - 좋아요

Viviana

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Nel complesso la struttura è una valida soluzione per chi si stanca durante la giornata, per esempio noi escursionisti,( soggiorno estivo). Camere spaziose e pulite. La spa è un comodo e utile servizio , colazione e cena con ampia scelta a buffet. La sera il cantante è l'unico intrattenimento. Fuori dall'hotel si può ammirare il cielo stellato lontano dall'inquinamento luminoso di città.
2023년 8월에 5박 숙박함

4/10 - 별로예요

Karin

단체 여행
별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Das Hotel ist kompett renovierungsbedürftig. Die Räumlichkeiten erinnern mehr an eine Jugendherberge als an ein Hotel. Die Sterne sind auf keinen Fall gerechtfertigt. Die Garagen sind für heutige Fahrzeuge viel zu klein. Das Essen ist Kantinenmässig. Die Zimmer ungepflegt, Farbe plättert ab Türen lassen sich nicht schliessen, Fensterlaufen an. Die Aufzüge sind nicht vertrauenswürdig. Personal spricht überhaupt kein Deutsch. Nie mals ein 4 Sterne Hotel. Nicht empfehlenswert.
2023년 7월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Viviana

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
È molto grande e ben strutturato. Le camere sono spaziose e il buffet abbondante e vario. Tutto ottimo, torneremo sicuramente
2022년 8월에 4박 숙박함

8/10 - 좋아요

Michael

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
Godt til prisen.
Godt hotel til prisen. Det er lidt slidt, men der er det der skal være og pænt og rent. God buffet morgen og aften, hvor også børnene kunne blive mætte. Dejlig stor pool. Rigtig god beliggenhed for vandreture. Tæt på lift til Ötzi peak der er et besøg værd.
2022년 6월에 2박 숙박함

8/10 - 좋아요

Pavel

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Hotel Cristal Val Senales
Hotel odpovídající třem hvězdičkám, velmi vstřícný personál, výborné jídlo na snídani a i večeři v neomezeném množství. Hotel je velmi rozsáhlý, zpočátku je pro návštěvníka bludištěm, doporučil bych lépe značit cestu k číslovaným pokojům. Na hotelu velmi teplo, čisto.
2022년 1월에 5박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Anna

반려동물 동반 여행, 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Sauberkeit,gutes Essen
2021년 12월에 7박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Maurizio

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 객실의 편안함
" giorni di sci
Buona la posizione vicino agli impianti. Buona la pulizia e il servizio ristorante, sia colazione che cena. Nonostante sollecitazioni di intervento la televisione e le luci da comodino non funzionavano.
2021년 11월에 2박 숙박함
답변 제공: Blu Hotels 님, 2021년 11월 22일
Gentile Cliente, la ringraziamo per avere scritto una recensione circa la sua permanenza ad una delle nostre strutture di Maso Corto, il Blu Hotel Senales. Le opinioni dei nostri clienti sono fondamentali per migliorare la qualità e l’efficienza dei nostri servizi. Siamo davvero lieti che abbia apprezzato la sua permanenza presso la nostra struttura, in particolare la nostra magnifica posizione in Val Senales e il nostro servizio ristorativo, curato nei minimi dettagli e con una ricca proposta per soddisfare ogni palato. Siamo desolati nel leggere che vi siano stati dei disservizi; in merito alla televisione, stiamo provvedendo a risolvere la problematica. Interveniamo sempre tempestivamente per risolvere problemi inerenti alla manutenzione, qualvolta purtroppo capita che si necessiti di un intervento esterno e che la risoluzione richieda più tempo. Sarà nostra premura valutare come poter migliorare continuamente la qualità del nostro servizio in futuro. Nel frattempo, con la speranza di riaccoglierla in futuro al Blu Hotel Senales o in un’altra delle nostre oltre 30 strutture presenti in tutta Italia, le porgiamo i nostri più cordiali saluti a nome di tutto lo Staff.

4/10 - 별로예요

Thomas

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Das Abendessen am Bufett war nur lauwarm Geschmack war man konnte es Essen, Frühstück war OK, Fernseh auf Zimmer war unmöglich , das Kabel wurde wohl bei Straßenarbeiten vorm Hotel getrennt wurden, Der Spa bereich und Schwimmbad konnten nur zu bestimmten Zeiten besucht werden und war auch nur bis 19.30 offen !! Ich hatte mehr erwartet von so einem Haus in der Klasse!!
2021년 9월에 4박 숙박함

8/10 - 좋아요

Giuseppe

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
Per chi ama camminare e rilassarsi
Camere un po’ datate, colazione e cena a buffet varia e abbondante. Utilizzo della piscina praticamente impossibile causa restrizioni COVID. Buona la SPA e Wellness. Ideale per chi vuole fare sentieri di montagna e riposare. Poco da vedere in loco, necessario usare l’auto per visitare i dintorni.
2021년 8월에 3박 숙박함

8/10 - 좋아요

Philippe

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
buon hotel con personale molto gentile
2020년 9월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

Roberto

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2020년 8월에 2박 숙박함

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Esperienza buona, camere pulite, ristorante buono.
2020년 7월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Località magnifica Piscina gradevole Cuoco fantastico
2020년 7월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Elena

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Relax tra la neve
2020년 2월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Schöne Schi - Ferien
Supper Lage, 3 bis 4 min am Schilift. Alle sehr freundlich komme wieder. Prima grosser Pool, Sauner sehr schön mit feinem Wirpool. Empfelenswert
2020년 2월에 4박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

werner

가족 여행
별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스
good location but overpriced
hotel is getting dated, and there are 2 different hotels in one, which are treated differently, and though the food was ok, the service and service costs were quite different. The first hotel room smelled badly, the second was not really heatable, they charged a mandatory extra charge for animation (5€/day/person), and when my 15year old daughter tried to join an offered hike, the guide just left her standing there, as she didn't speak italian. so the hotel was really overpriced for the offfers
2019년 12월에 4박 숙박함

4/10 - 별로예요

실제 이용하신 고객

2020년 1월에 3박 숙박함

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Good clean ski hotel.
Very good location right next to all the ski lifts. Hotel room was very clean and a very good size. Food was buffet only so good if you want a huge portion but not really highest quality (fine for the price though so no complaints).
2019년 11월에 3박 숙박함

8/10 - 좋아요

Hana

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2019년 11월에 3박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Roberto

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Alla fine di una meravigliosa valle
Hotel in paesino tranquillo alla fine di una valle spettacolare. Stanza e bagno comodi e pulite. Cena e colazione a buffet varia abbondante. Struttura molto grande con bar all'interno
2019년 9월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

LORENZA

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2019년 8월에 5박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2019년 8월에 3박 숙박함

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Le camere sono un po' vecchie andrebbero risistemare, il cibo abbondante ma non sempre di qualità
2019년 8월에 4박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

실제 이용하신 고객

2019년 7월에 2박 숙박함

4/10 - 별로예요

실제 이용하신 고객

가족 여행
별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Very beautiful area, but the cleanliness was awful. The staff was very oblivious. For example, I went to checkout and I stood at the counter for 37 min. There was one person in front of me one lady was helping, but two other ladies behind the desk who kept looking at me like I was bothering them. The checkout process took another 20 min for some reason. We checked out a day earlier and stayed somewhere else. The buffet was OK, but they tried to charge me for an extra adult when I was clearly the only adult at the table. Just not a great experience. Seems like they get all their money in winter time due to a fantastic location, but could use some hospitality in summer months and maybe some front desk personnel that pay attention.
2019년 7월에 2박 숙박함
답변 제공: Manager 님, 2019년 7월 15일
Dear Guest, it is appreciated you spent time writing a review regarding your stay at Blu Hotels Senales, one of our properties in Maso Corto. Guests’ opinions are very important to improve quality and efficiency of our services. We’re sorry you weren’t satisfied with your stay, nevertheless we may be able to reply to your concerns. Cleanings are done daily and very scrupulously both in the rooms and in the communal areas. However, if asked, we’re always glad to provide an extra cleaning. We’re surprise about your comment regarding our staff, because they are always very attentive and polite. Maybe you should have asked the information you needed to the reception straight away. It seems very unlikely you waited that long. Rates for rooms and the board basis are widely available on our website and on all the portals. We can’t understand why you were surprised. We’re glad, anyway, you appreciated the restaurant service, wisely managed by our chef and our Food & Beverage office. Hoping to see you again at Blu Hotels Senales or in one another of our over 30 properties all over Italy. Best regards.

6/10 - 괜찮아요

실제 이용하신 고객

좋아요: 객실의 편안함
별로예요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설
2019년 6월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

좋아요: 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2019년 4월에 3박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

실제 이용하신 고객

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
별로예요: 숙박 시설 상태 및 시설
Sehr gute Lage zum Skilift. Der Wellness-Bereich ist sehr schön. Die Zimmer die wir hatten waren groß und geräumig. Das Haus muss aber dringend saniert werden besonders die Bäder. Die Musik in der Bar ist leider in vielen Zimmern zu hören und viel zu laut (wird aber um ca. 23 Uhr ausgeschaltet). Auch gibt es im Haus (wir haben jedenfalls keinen vernünftigen gefunden) keinen Bereich wo man sich Abends gemütlich zusammensetzen kann (Bar!?). Anscheinen arbeiten keine Südtiroler im Haus, das wirkt in Südtirol etwas komisch! Essen allgemein ok aber nichts besonderes erwarten.
2019년 4월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

CARLO

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Ottima esperienza
Tutto ottimo, staff cordiale e struttura pulita. Consigliato
2018년 11월에 2박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

marcello

좋아요: 직원 및 서비스, 객실의 편안함
Maze ski runner
Se vuoi sciare ideale come posizione. Spa basica ma per fare una sauna e bagno turco va bene, piscina grande. La struttura è datata ma le camere sono ok e spaziose. Sembra di essere in un labirinto...trovare i posti all'inizio è un po' complicato.
2018년 11월에 2박 숙박함

4/10 - 별로예요

Sandy

별로예요: 직원 및 서비스
Below standard _poor
Awful service, shocking attitude by staff . Our checkin was very poor, information about hotel Aminities was very confusing, hotel was split in two different names we were told that we couldn’t use certain thing as we were in part of the split hotel while wasn’t included in the description on booking etc
2018년 9월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

vincenzo 님, puglia

좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
posto incantevole, vista eccezionale, spa egregia.
pecca di comunicazione, il personale sembra un po' demotivato, servizi accessori (ristorante, spa, piscina) ben adeguati, si mangia ottimamente. nello zirm la bacheca delle attività settimanali è posta dietro una colonna nella hall, nelle immediate adiacenze del bagno. l'ho scoperta il giorno prima di andare via perche' a mio figlio scappava la pipi' e non mi andava di andare in camera. servizio animazione inesistente.
2018년 8월에 4박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Thomas

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 객실의 편안함
Bra rum, hotellet är under renovering. Var där på lågsäsong, delar av hotellet var stängt. Maten var halvdant.
2018년 7월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

Nicholas

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 객실의 편안함
A nice place!
It was a nice place but the general condition of the room was a bit knocked about presumably by skis or whatever in winter!
2018년 7월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

좋아요: 객실의 편안함
Tygodniowy pobyt na nartach
Ogromnym plusem hotelu jest jego lokalizacja. Jest około 200 metrów od stacji gondoli na lodowiec, jeśli jest śnieg (a podczas naszego pobytu był) można zjechać z hotelu na nartach. Hotel poza lokalizacją ma kilka plusów, np. duże i przestronne pokoje oraz niezłą infrastrukturę. W zakresie minusów, hotel ma chyba ze 30 lat i widać to po wyposażeniu pokoju a przede wszystkim łazienki. Jest w miarę czysto ale wyposażenie jest bardzo stare, choć łóżka są bardzo wygodne. Śniadania i obiadokolacje są akceptowalne ale nie jest to nic szczególnego, standard posiłków oceniam jako przeciętny. Basen jest duży ale dziwne zasady dotyczące obowiązku noszenia czepków są w dzisiejszych czasach niezrozumiałe. Jest to basen pływacki więc temperatura wody jest do pływania a nie zabawy z dziećmi, woda jest po prostu zimna. Z sauny można skorzystać ale trzeba się zapisać na godzinę, z tym też spotykam się pierwszy raz... Aby skorzystać z basenu i innych "animacji" należy dopłacić 10 EUR od osoby za dzień, o tym poinformowano nas przy meldunku w hotelu, niby nic ale ponad 100 EUR trzeba doliczyć do pobytu. Nie korzystasz z animacji i basenu ale dopłacić musisz. Wifi niezbyt szybkie ale jest stabilne i darmowe :) Mimo wszystko lokalizacja i inne plusy powodują, że minusy nie są tak rażące i pewnie wrócimy tu ponownie.
2018년 1월에 5박 숙박함

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 객실의 편안함
2017년 12월에 2박 숙박함

8/10 - 좋아요

Per Arne

4/10 - 별로예요

Cristina 님, Italia

별로예요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
arriviamo alle 20:59 e ci dicono che la cucina chiude alle 21 e che dobbiamo scendere in piazzetta nei ristoranti (stessa proprietà). Ci andiamo e ci dicono che la cucina chiude anche da loro alle 21. Alle fine un pizzaiolo impietosito ci fa una pizza. La mattina a colazione il caffè è inbevibile. Per un caffè o cappuccino decenti bisogna pagare extra. La camera è arredata in modo spartano e il bagno è piccolissimo, ci sta dentro a fatica una persona. La pulizia è sommaria. La zona spa è a pagamento (paghiamo 26 euro in più a testa) quindi alla fine l'hotel si rivela piuttosto costoso

6/10 - 괜찮아요

Nicholas

좋아요: 청결 상태
별로예요: 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
L'hôtel avais tous les nécessaires mais ne compter pas pouvoir travailler si nécessaire avec le WiFi qui est très instable et trop lent.

6/10 - 괜찮아요

Monica

좋아요: 직원 및 서비스
Hotell med fantastiskt läge
Prisvärt hotel, något slitet, med fantastiskt läge. Bra mat men kaosigt vid buffén, hade halvpension.

8/10 - 좋아요

Veronika

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Great breakfast!

6/10 - 괜찮아요

Nicola 님, Bs

별로예요: 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Il Non Hotel ma il villaggio non villaggio
All'arrivo , una complet disorganizzazione. Il personale di reception sembrava appena risvegliato dal letargo! Se non fosse stato per la prontezza della responsabile ricevimento c'è ne saremmo andati. Arrivati per la cena si è assistito ad un rito di servilismo nei confronti di una coppia, lei anziana e lui meno, in cui perfino lo chef è uscito per ossequiare, nulla di anomalo se a loro avesse portato la cena alla carta e a noi tutti a buffet. Per il resto già evidenziato. Il direttore assente, il capo ricevimento vaceva code come un vigile ad un incrocio non le dico la gente che voleva entrare al ristorante come reagiva. I camerieri volenterosi è molto veloci ed educati.