외관

햄프턴 인 해들리-애머스트 에어리어 여행 후기

2.5 out of 5

이용 후기

9.0

매우 훌륭해요

평점 10 - 훌륭해요. 791개 이용 후기 중 453개" "
평점 8 - 좋아요. 791개 이용 후기 중 255개" "
평점 6 - 괜찮아요. 791개 이용 후기 중 53개" "
평점 4 - 별로예요. 791개 이용 후기 중 17개" "
평점 2 - 너무 별로예요. 791개 이용 후기 중 13개" "

9.4/10

청결 상태

9.2/10

직원 및 서비스

8.4/10

편의 시설/서비스

9.0/10

숙박 시설 상태 및 시설

8.4/10

친환경

이용 후기

10/10 - 훌륭해요

Jeong-Yeol

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2024년 1월에 2박 숙박함
답변 제공: David 님, 2024년 1월 16일
Thank you for taking the time to review your time at our hotel. Your feedback enables us to continuously refine our practices to better meet guest's needs.

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
적극 추천
아주 편하고 좋았습니다.

8/10 - 좋아요

Jennifer

출장 여행, 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스
Property was a little dated.
2024년 4월에 1박 숙박함
답변 제공: David 님, 2024년 4월 21일
Hello Jennifer,Thank you for staying with us. We appreciate you taking the time to provide us with your feedback. We hope to host you again soon!

8/10 - 좋아요

Dr. Janet

좋아요: 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
별로예요: 편의 시설/서비스
Very friendly staff
2024년 4월에 1박 숙박함
답변 제공: David 님, 2024년 4월 13일
It's so nice to hear that our staff made you feel welcome during your stay! We look forward to welcoming you back the next time you are in our area!

10/10 - 훌륭해요

Debbie

좋아요: 청결 상태
Very clean and woman who was at the front desk and check us in was great!
2024년 4월에 1박 숙박함
답변 제공: David 님, 2024년 4월 13일
Thank you for shouting out the great service you received when checking-in. Our front desk staff works hard to provide a smooth and friendly check-in experience for all of our guests, and it is always nice when that hard work is appreciated! Our housekeeping staff also appreciates being acknowledged for all of their work keeping our hotel clean.

10/10 - 훌륭해요

Hannah

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Lots of amenities on the ground level.
2024년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: David 님, 2024년 3월 31일
Hannah,Thank you for highlighting our diverse offering of hotel amenities. Many of our guests appreciate our fitness center, heated pool, treat shop, and business center which are all on the 1st floor. Finally, we offer a hot breakfast buffet every morning from 6-10am. We appreciate that you chose to stay with us and hope you will come back to enjoy our hotel amenities someday soon!

10/10 - 훌륭해요

Jennifer

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Staff were very helpful and personable. Room was clean and smelled nice and bed was comfortable. Bathroom was well stocked with pump products (body wash, shampoo, etc) instead of tiny wasteful plastic bottles WELL DONE!
2024년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: David 님, 2024년 3월 31일
Jennifer,Thank you for taking the time to provide a detailed review of your stay! Our friendly staff and clean, comfortable rooms are a point of pride for us and are often highlighted by our guests. We recently switched to pump bathroom amenities in larger containers in order to better meet our Hilton sustainability goals. We are gratified to hear that you have noticed and appreciate this change!

10/10 - 훌륭해요

Nazanin 님, Happy Valley

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Staff is great. Bed and pillows are comfy. Has all you need and breakfast in the morning!
2024년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: David 님, 2024년 3월 26일
We are so glad that you appreciated our comfortable bedding and hot breakfast buffet! Our staff try to make every guest feel welcome and it is good to know that we succeeded during your stay. We hope to host you again sometime!

10/10 - 훌륭해요

Valarie 님, TORONTO

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
It was my first time staying at this hotel and it’s definitely won’t be my last. I was quite impressed with the ease of check in and the friendliness of the staff.
2024년 3월에 2박 숙박함
답변 제공: David 님, 2024년 3월 31일
Valarie,It's wonderful to hear that your first stay with us left such a good impression! Our staff strive to make all of our guests feel welcome and appreciated. We appreciate you taking the time to leave a thoughtful review and hope to see you again soon!

10/10 - 훌륭해요

Santiago

단체 여행, 출장 여행
좋아요: 편의 시설/서비스
Excellent
2024년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: David 님, 2024년 3월 31일
Santiago,Thank you for reviewing your stay at our hotel. We are happy that you had a good experience and hope to see you again soon!

10/10 - 훌륭해요

GARY 님, Antioch

2024년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: David 님, 2024년 3월 25일
It is good to hear that our hotel met your expectations. Please visit us again soon!

8/10 - 좋아요

Sean

아이를 동반한 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Great place to stay, only thing was the cabinet door was broken that had the mini fridge, the hinge came off.
2024년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: David 님, 2024년 2월 25일
Thank you for taking the time to review your stay with us. We are sorry that the cabinet door was damaged. Our staff inspects the room between each stay but sometimes things are missed. We are glad that other than the issue with the cabinet you seem to have appreciated your time with us.

10/10 - 훌륭해요

Jodi 님, Meriden

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
The staff was amazing, everyone went above and beyond to assist and it was a great stay. We will be back again
2024년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: David 님, 2024년 2월 10일
It is good to know that our staff continue to demonstrate their exceptional guest service skills! We want all of our guests to feel welcome and try to go above and beyond to provide memorable experiences. We look forward to hosting you again!

10/10 - 훌륭해요

Amy

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
It was a great day. We would stay there again.
2024년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: David 님, 2024년 2월 10일
It is always gratifying to hear that we were able to provide a great experience to our guests. Thank you for staying with us. We hope to have the opportunity to serve you again!

10/10 - 훌륭해요

Patricia

출장 여행, 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Just nice, clean, decent sized room, good breakfast. Happy.
2024년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: David 님, 2024년 1월 28일
Thank you for taking the time to provide a detailed review of your time with us. Many of our guests enjoy our hot breakfast buffet and clean rooms, and it is good to know that you appreciated it as well. We hope you will consider staying with us again!

8/10 - 좋아요

Carla

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
All was fine!
2024년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: David 님, 2024년 1월 27일
We are glad that you enjoyed your time with us! We hope to have the opportunity to host your again the next time you are in Western Massachusetts!

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2024년 1월에 2박 숙박함
답변 제공: David 님, 2024년 1월 26일
Thank you for providing feedback on your time at our hotel!

10/10 - 훌륭해요

Alex

단체 여행, 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Overall, pretty good.
This property is perfectly fine for the price. The staff was very helpful! The rooms themselves seem to have been recently updated. Our shower wasn't very powerful or hot.
2024년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: David 님, 2024년 1월 16일
It is good to hear that you enjoyed your stay with us. We appreciate you taking the time to provide thoughtful and constructive feedback which we will use to improve the service that we offer future guests.

10/10 - 훌륭해요

Laura

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Lovely site, great staff and a reasonable price. We had a great stay!
2024년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: David 님, 2024년 1월 15일
It is good to hear that you enjoyed your stay with us. Our welcoming staff and pleasant hotel amenities do provide a great value for all of our guests!

4/10 - 별로예요

jess

가족 여행
좋아요: 직원 및 서비스
별로예요: 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Friendly staff. Really outdated hotel. Rooms serious lack lighting
답변 제공: David 님, 2024년 1월 15일
Thank you for acknowledging our friendly and welcoming staff. We are sorry that our facility did not meet your expectations. We will take your feedback about the room lighting into consideration as we plan our hotel's remodel.

8/10 - 좋아요

Charles

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: David 님, 2024년 2월 10일
Thank you for reviewing your time with us. We hope that you will consider staying with us the next time you are in the area!

8/10 - 좋아요

Stephen

2023년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: David 님, 2024년 1월 26일
Thank you for providing feedback on your time at our hotel!

8/10 - 좋아요

Barbara

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2023년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: David 님, 2023년 12월 31일
Thank you for reviewing our hotel! We carefully track the feedback that guests provide us as we strive to maintain and even improve the quality of our hotel and its amenities.

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Perfect for out-of-town family over the holidays
Our family member stayed here for a week over Christmas holidays. The staff was so friendly, breakfast was satisfying and the room was clean, quiet and comfortable. The location was close to our home so we were only minutes away for gathering together. Just perfect all around!
2023년 12월에 6박 숙박함
답변 제공: David 님, 2023년 12월 29일
Thank you for providing feedback on your family member's time at our hotel. Our staff works hard to make sure our guests feel welcome while providing clean and comfortable rooms. It is always nice to hear that their work is appreciated! We wish you and your family a Happy New Year!

10/10 - 훌륭해요

Christina

아이를 동반한 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Room was very clean with great amenities. Breakfast offered a variety of choices.
2023년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: David 님, 2023년 12월 29일
We are happy to hear that you enjoyed our hot breakfast buffet and other hotel amenities. Thank you for staying with us, we hope to host you again!

10/10 - 훌륭해요

Eunhye

2023년 12월에 2박 숙박함
답변 제공: David 님, 2023년 12월 29일
Thank you for taking the time to review your stay with us!

8/10 - 좋아요

Hector F Zayas

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Ok
2023년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: David 님, 2023년 12월 29일
Thank you for taking the time to review your stay with us!

8/10 - 좋아요

Trent

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Great place to stay, nice and close to Northampton. We would stay again.
2023년 12월에 2박 숙박함
답변 제공: David 님, 2023년 12월 18일
Thank you for reviewing your stay with us. We are glad to hear that you enjoyed your stay. We are indeed very close to Northampton, less than a 5 minute drive from downtown. We hope to have the opportunity to serve you again!

10/10 - 훌륭해요

Janet

2023년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: David 님, 2023년 12월 16일
Thank you for reviewing your stay with us. We hope to host you again some time!

8/10 - 좋아요

Kimberly

연인과의 여행, 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
답변 제공: David 님, 2024년 2월 10일
Thank you for reviewing your time with us. We hope that you will consider staying with us the next time you are in the area!

10/10 - 훌륭해요

Jules

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 12월에 2박 숙박함
답변 제공: David 님, 2023년 12월 14일
We are happy to hear that you enjoyed your stay with us! We hope to have the opportunity to host you again!

8/10 - 좋아요

collen

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2023년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: David 님, 2023년 12월 14일
Thank you for taking the time to review your stay at our hotel. We hope to apply your feedback to ensure that future guests have a positive experience with us.

10/10 - 훌륭해요

Robert 님, Norwood

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2023년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: David 님, 2023년 12월 7일
Thank you for taking the time to review your stay with us. We use guest feedback to improve the quality of the services we provide.

10/10 - 훌륭해요

lisandra

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Great location. Ease of checking in and checking out. The whirlpool makes it!
2023년 11월에 1박 숙박함
답변 제공: David 님, 2023년 12월 14일
We are so glad that you enjoyed your stay with us! Many guests have enjoyed the unique experience provided by our whirlpool tub rooms. We hope to see you again soon!

2/10 - 너무 별로예요

Stephen

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
별로예요: 편의 시설/서비스
Roomed on first floor, woken up middle of the night by continuous noise coming from the morning breakfast prep. Relocated to another room with Luke warm water and bad water pressure
2023년 11월에 1박 숙박함
답변 제공: David 님, 2023년 12월 14일
We are sorry about the negative experience that you had with us. We will have our maintenance team look into the water temperature and pressue issues that you described.

10/10 - 훌륭해요

Carol

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Very clean and staff were very nice. Comfy beds. Furniture had wear and tear . Would come back.
2023년 11월에 1박 숙박함
답변 제공: David 님, 2023년 12월 7일
We are glad that you enjoyed your stay at our hotel. Our staff strives to make all of our guests feel welcome and provide a clean stay. We hope to have the opportunity to host you again!

10/10 - 훌륭해요

Marilyn 님, northampton

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Sparkling clean
2023년 11월에 2박 숙박함
답변 제공: David 님, 2023년 11월 25일
Thank you for taking the time to provide feedback on your recent stay with us. Our housekeeping team works hard to make sure that both our guest rooms and common areas are thoroughly cleaned every day. We are glad to hear that you enjoyed your stay with us!

2/10 - 너무 별로예요

John

연인과의 여행
A tired property with inept help and no service….avoid.
2023년 11월에 2박 숙박함
답변 제공: David 님, 2023년 11월 24일
We are sorry to hear that our property and services did not meet your expectations. Feel free to reach out to our front desk if you feel comfortable providing more details about your stay so that we can make sure we address your complaints.

10/10 - 훌륭해요

Richard

2023년 11월에 1박 숙박함
답변 제공: David 님, 2023년 11월 23일
Thank you for taking the time to provide feedback on your stay with us! We will apply your feedback to improve our hotel's operation. We hope to have the opportunity to host you again some time.

10/10 - 훌륭해요

Denise

2023년 11월에 10박 숙박함
답변 제공: David 님, 2023년 12월 13일
Thank you for taking the time to review your stay at our hotel. Your feedback helps us improve the quality of service that we provide our guests.

8/10 - 좋아요

Heather W

2023년 11월에 2박 숙박함
답변 제공: David 님, 2023년 12월 14일
Thank you for staying with us! We hope to use your feedback to maintain and improve our Hampton Inn standards.

8/10 - 좋아요

Wanuza

2023년 11월에 1박 숙박함
답변 제공: David 님, 2023년 11월 19일
Thank you for taking the time to review your stay with us! Your feedback allows us to improve the quality of the service we provide our guests!

10/10 - 훌륭해요

Paul

2023년 11월에 2박 숙박함
답변 제공: David 님, 2023년 11월 19일
Thank you for taking the time to review your stay with us! Your feedback allows us to improve the quality of the service we provide our guests!

10/10 - 훌륭해요

Ronald

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
A perfect stay
I had a lovely two night stay. The room and amenities were great and more than expected.
2023년 11월에 2박 숙박함
답변 제공: David 님, 2023년 11월 19일
We are so happy to hear that our hotel surpassed your expectations! Guests are often pleased with our combination of an indoor pool, fitness center, and complimentary hot breakfast buffet. We hope to have the oppertunity to host you again.

10/10 - 훌륭해요

Ryan

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Clean rooms, excellent breakfast
2023년 11월에 2박 숙박함
답변 제공: David 님, 2023년 11월 19일
Both our housekeeping and breakfast team members work hard to provide memorable stays at our hotel. Thank you for acknowledging their hard work!

10/10 - 훌륭해요

Lynne

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
We checked in late and the front desk service was quick and easy.
2023년 11월에 1박 숙박함
답변 제공: David 님, 2023년 11월 2일
Thank you for providing us with feedback on your stay! We are glad to hear that our front desk team was able to provide you with a smooth check-in experience. We hope to have the opportunity to host you again!

6/10 - 괜찮아요

Nicole

A little worn and expensive for what you get
2023년 10월에 1박 숙박함
답변 제공: David 님, 2023년 11월 2일
Thank you for providing input on your stay with us. We are sorry to hear that you did not feel that you got good value for your money. We will apply your feedback to find ways to improve our guest experience going forward.

6/10 - 괜찮아요

Ellyn

좋아요: 청결 상태
2023년 10월에 1박 숙박함
답변 제공: David 님, 2023년 11월 2일
Thank you for reviewing your stay at our hotel! Your feedback enables us to improve the quality of service that we provide future guests.

8/10 - 좋아요

Michael

2023년 9월에 1박 숙박함
답변 제공: David 님, 2023년 11월 2일
Thank you for reviewing your stay at our hotel! Your feedback enables us to improve the quality of service that we provide future guests.

10/10 - 훌륭해요

Alissa

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2023년 9월에 1박 숙박함
답변 제공: David 님, 2023년 10월 13일
Thank you for taking the time to review your stay with us! Your feedback gives us the tools to maintain and improve the quality of service that we provide future guests.