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홈우드 스위트 바이 힐튼 홀리오크-스프링필드/노스 여행 후기

3 out of 5
홈우드 스위트 바이 힐튼 홀리오크-스프링필드/노스
375 Whitney Ave, Holyoke, MA

이용 후기

9.0

매우 훌륭해요

평점 10 - 훌륭해요. 831개 이용 후기 중 543개" "
평점 8 - 좋아요. 831개 이용 후기 중 204개" "
평점 6 - 괜찮아요. 831개 이용 후기 중 49개" "
평점 4 - 별로예요. 831개 이용 후기 중 15개" "
평점 2 - 너무 별로예요. 831개 이용 후기 중 20개" "

9.2/10

청결 상태

9.2/10

직원 및 서비스

9.0/10

편의 시설/서비스

9.2/10

숙박 시설 상태 및 시설

9.0/10

친환경

이용 후기

10/10 - 훌륭해요

DONGPIL 님, Singapore

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Thanks. I would like to visit again.
매우 친절한 직원, 깨끗하고 편안한 했습니다. 아주 가까운 곳에 대형 shopping mall 등... 가족단위로 매우 좋을 것 같습니다. 차가있으면 더욱 편리 하겠네요.

2/10 - 너무 별로예요

Shemiah 님, Springfield

아이를 동반한 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
별로예요: 직원 및 서비스
Do not stay at this property!! They are unjust and unfair! My sister, child and niece and myself all checked in to the hotel together we were told it could be six people in a room however we only had four once we received our wristbands to enter into the pool. We were told other people outside of the pool playing basketball advised they were staying in our room, which was a total lie, from the so-called general manager could not determine and figure out who was in what room we were asked to leave and be escorted by police officers which were called to the hotel, which is the craziest thing I’ve ever heard when I travel all the time with Hilton. I will be bringing this to corporate level my family and I had nothing to do with any other guests staying there at the time! Even the nice officers, I was speaking with advise me that this is not the first time that this manager calls the police on people of her own race and nationality! I usually never have a problem at all at any Hilton property, but this one has topped them all they must be careful about who they hire and try to put in higher positions because some of these people abuse, their rights and privileges for children to be asked to get out of the pool, pack their stuff up and leave when I paid For our suite in my name on my credit card should have been no problem, but of course people take their authority positions and run with it !! If you’re trying to bring your children swimming at this property or location don’t!!!!
2024년 4월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Juan 님, Southbridge

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Everything good
2024년 4월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Maria

아이를 동반한 가족 여행
좋아요: 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Muy buen servicio 👍
2024년 4월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Briana

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
.
2024년 4월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

Edith

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Friendly staff. Clean room. Nice breakfast.
2024년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: Kurt Lookabaugh 님, 2024년 3월 30일
Thank you for leaving this review with us! We hope you decide to stay with us again in the future!

8/10 - 좋아요

Anneliese

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Work out equipment was out of order.
2024년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: Kurt Lookabaugh 님, 2024년 3월 30일
Thank you for the review, I have forwarded this over to our maintenance team to address.

10/10 - 훌륭해요

Jazzie

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 3월에 2박 숙박함
답변 제공: Kurt Lookabaugh 님, 2024년 3월 26일
Thank you for leaving us this wonderful review. We hope to see you again some time soon!

10/10 - 훌륭해요

Kathy

연인과의 여행
좋아요: 숙박 시설 상태 및 시설
Large, comfortable room, full kitchen, separate dressing area with sink outside of bathroom, comfortable king bed, fluffy towels
2024년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: Kurt Lookabaugh 님, 2024년 3월 23일
Thank you for leaving this review with us Kathy, we hope to see you again soon!

10/10 - 훌륭해요

Eric

Great simple property, polite and good stay
2024년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: Kurt Lookabaugh 님, 2024년 3월 18일
Thank you eric for leaving this review with us we are happy to hear that you enjoyed your stay with us. We hope to see you again soon!

8/10 - 좋아요

Jeannette

2024년 3월에 1박 숙박함

4/10 - 별로예요

Catheryn

가족 여행
좋아요: 직원 및 서비스
별로예요: 숙박 시설 상태 및 시설
There was a bug on the king sized bed when I first entered. The floors in the bathroom were dirty. The stove top burners in the room did not work. Poor experience overall.
2024년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: Kurt Lookabaugh 님, 2024년 3월 17일
Thank you for this feedback. I have forwarded this information to our maintenance and housekeeping team to resolve this issue.

10/10 - 훌륭해요

Kerry

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: Kurt Lookabaugh 님, 2024년 3월 9일
Kerry it is so nice to hear you had an excellent time at our property we hope to see you return some time soon!

10/10 - 훌륭해요

Monique

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: Kurt Lookabaugh 님, 2024년 2월 28일
Thank you for leaving this wonderful review! We are so happy you enjoyed your stay with us and we hope to see you again soon!

10/10 - 훌륭해요

Christine

아이를 동반한 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Had a birthday party there and it was perfect location next to the indoor pool
2024년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: Kurt Lookabaugh 님, 2024년 2월 16일
Thank you for leaving this wonderful review! We hope you return sometime in the future and have a wonderful weekend!

10/10 - 훌륭해요

Takisha

아이를 동반한 가족 여행, 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Clean, quiet, safe, and close to Holyoke Mall! Traveled with 2 kids. Pool area and gym was nice. Breakfast served. No complaints
답변 제공: Kurt Lookabaugh 님, 2024년 2월 16일
We are delighted to hear you enjoyed your stay with us and we hope to see you again soon!

2/10 - 너무 별로예요

Catherine

아이를 동반한 가족 여행, 출장 여행, 가족 여행
별로예요: 숙박 시설 상태 및 시설
I had a room with nonworking appliances got switched three times in one night, last room one of the bedrooms in the suite was infested with bed bugs. The water coming out the shower n tub and sinks was brown. Elevators expired inspection. I addressed the manager of these concerns and she was rude , didnt care even with photos and videos of these concerns, she refused to refund me and basically told me i shouldnt have stayed in that hotel. She had zero concern for any safety of children which i traveled with because my daughter had special appointments at Boston children’s and near by clinics and i had no choice of staying due to a emergency with my child . Never again
2024년 1월에 3박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

marian

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Nice gym and pool. Very friendly and accommodating staff
2024년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: Kurt Lookabaugh 님, 2024년 2월 5일
Thank you for the stellar review marian! We hope you chose to stay with us again in the future!

8/10 - 좋아요

Jose

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: Kurt Lookabaugh 님, 2024년 2월 5일
Thank you for taking the time to leave us a review, please let us know what we could have done better for you!

10/10 - 훌륭해요

Miriam

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 1월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Caryn

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Nice suite at a good price
2024년 1월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Gabe

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Awesome outdoor grill, great breakfast, friendly staff. Overall smooth and hassle free experience.
2024년 1월에 2박 숙박함
답변 제공: Kurt Lookabaugh 님, 2024년 2월 5일
We are so happy you enjoyed your stay at our property and we hope to see you again soon!

10/10 - 훌륭해요

Yariliz

2024년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: Kurt Lookabaugh 님, 2024년 2월 5일
Thank you Yariliz! We hope you return to our property so we can deliver another 10/10 stay!

10/10 - 훌륭해요

Alison

가족 여행
2024년 1월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Michael

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 1월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Lor

2024년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: Kurt Lookabaugh 님, 2024년 2월 5일
We are so happy to hear you enjoyed your stay with us! We hope to see you again soon!

10/10 - 훌륭해요

Jay

2024년 1월에 1박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

실제 이용하신 고객

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Our stay was fine but waiting for about 20 minutes for someone to show up at the front desk when we got there made me nervous. We were there for a wake and a funeral and I was afraid we wouldn’t make it to the wake. We did tho!
2024년 1월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Rudy

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 1월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

MARIE

아이를 동반한 가족 여행, 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
It was a perfect fit for needs.
2023년 11월에 4박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Lynda

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
We felt very comfortable and the breakfast and all day coffee and tea was the best.
2023년 11월에 4박 숙박함

8/10 - 좋아요

Beverly

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2023년 11월에 2박 숙박함

8/10 - 좋아요

Ross

2023년 11월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

Tanasia 님, Springfield

2023년 11월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Clare

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 11월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Jennifer

출장 여행
좋아요: 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
The place is clean, quiet, staff respectful. Amenities are great. Complimentary coffee and breakfast!! Great hotel for a brief stay with my family. Very close to Holyoke mall / Round 1
2023년 11월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Danielle

2023년 10월에 1박 숙박함

2/10 - 너무 별로예요

Christine

가족 여행
별로예요: 직원 및 서비스
Booked stay through Expedia six months in advance only to show up at hotel and was told they were overbooked and didn't have any rooms left. Totally unacceptable for both Expedia and Homewood Suites/Hilton. Manager offered to comp stay for another date and I have yet to hear from her. Take my advice and stay somewhere else.
2023년 10월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

Katrina

좋아요: 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2023년 10월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Sally 님, Takoma Park

2023년 9월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Robyn

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Fantastic!
The staff was friendly and helpful!
2023년 10월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Gabriela

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Great stay thank you
2023년 10월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Tiffany

2023년 10월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

Gregory

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2023년 10월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Katherine

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 10월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Maritza

2023년 9월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 9월에 2박 숙박함

8/10 - 좋아요

edward

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 9월에 1박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Jan 님, Maitland

좋아요: 직원 및 서비스
별로예요: 청결 상태
Motel was convenient to shopping and restaurants. Maintenance and cleanliness needs improvement.
2023년 9월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Katie

가족 여행
좋아요: 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
This hotel was clean. No dust in the fan vents, shower grout was clean.
2023년 9월에 1박 숙박함